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Italiano全球最大网路鞋店 台裔CEO放手 1500员工共治
Zappos将采“全体共治”管理模式，公司没有主管，所有员工一律平等。翻摄官网
全球最大网路鞋店Zappos的台裔执行长谢家华，以点子多闻名，但若他的最新创意成功达阵，他将丢掉执行长的头衔，因新创意将让这家公司没有“大头”。他近日宣布，今年底前，Zappos将全面采用一种齐头式管理，大家都没有职衔，欲藉此摆脱官僚制度对生产力的窒碍。
创立于1999年的Zappos，2009年被亚马逊以逾60亿人民币收购，但执行长谢家华仍拥有经营主导权。去年4月，他决定弃用传统企业组织结构，改采“全体共治”管理模式。
全球最大网路鞋店
英国《独立报》前天报导，全球最大网路鞋店Zappos已有1成员工采此模式，年底前，将扩及全公司约1500名员工。
企业家罗伯森于2000年初发展出“全体共治”概念，由员工自组管理的小组或“圈子”，每个小组选择并执行自己的任务。例如，一名员工被交付寻找训练日场地的任务，但他找的场地有诸多缺失。下回他的小组将辅助他修正场地寻找条件。若他再失败，小组将让他试别的工作。假如许多工作他都不行，就考虑开除他。
Zappos主管冈萨雷布莱克说：“这种管理模式将重点摆在任务，而不是人或他们的头衔。在传统企业结构中，头衔经常阻碍员工做正事。”他补充说：“研究显示城市规模成长一倍，每个市民的创意或生产力会增加15%。公司规模变大，每位员工的创意或生产力却下降。我们希望每个员工都变得像老板，自我管理并对自己的决定负责。”
料掀起新管理革命
但也有不少质疑声浪，如管理阶层如何适应和以前的下属平起平坐?要如何升迁?Zappos的创举若成功，企业界可能掀起一波管理革命。
谢家华小档案
★年龄：40岁(1973/12/12生)
★学历：哈佛大学资讯工程系
★事业：
●创办网路广告交换公司LinkExchange，1998年微软以约80亿元台币收购
●与友人合创投资公司Venture Frogs
●投资并收购网路鞋店Zappos，2009年亚马逊网站以约362亿元台币收购，仍担任Zappos执行长
●投资轻型民航机公司JetSuite
●2010年出版自传《想好了就豁出去》
资料来源：综合外电、《苹果》资料室
【报你知】全体共治
全体共治(holacracy)的企业管理模式，是美国企业家罗伯森于2000年初提出的概念。此模式去除公司管理阶层和所有职衔，全体员工组成自我管理的小组或“圈子”，每个小组选择并执行自己的任务，理论上可让员工有更多发言权。目的在摒除传统企业的层层阶级，摆脱官僚制度对生产力的窒碍。目前推特共同创办人威廉斯新公司Medium及时间管理大师艾伦的公司均采此模式，以Zappos规模最大。
来源： 苹果日报
