不少网民在微博发贴抱怨称，今晚农历新年除夕夜，透过微信、支付宝发送的红包都因为网络拥堵而出现异常。对此，微信官方在回应红包页面发布声明中表示，由于跨年夜消息发送量急剧增加，后台服务出现短暂不稳定，导致极少数用户在约20分钟内收发消息有延迟。

微信官方续指，相关服务现已完全恢复，所有延迟消息均已下发，并对用户带来不便道歉。不过在声明发布后，仍有大量用户反馈领取微信红包时出现“网络异常”的状况。至于支付宝方面，也有用户反映称输入红包口令后，页面显示“抢红包人太多啦，请稍等”，对此，支付宝方面尚无官方声明。

未能如愿透过微信或支付宝发送红包的网民对此感到“不开心”，甚至有人声称“发红包时以为没有发出去，结果又发一遍，出去了两个”、“给人发红包，钱都扣了，红包没出现”。

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