消费者流行删脸书怎么办?企业行销再次重视电子邮件
2019年01月21日 5:12 PDF版
华尔街日报报导,小朋友觉得电子邮件太古老麻烦,但对任何品牌和企业而言,能触及读者的新兴媒介物是网络唯一保证送达的选择:电邮。
#删除脸书帐号运动(#deleteFacebook)兴起,消费者电邮服务成为抵制以算法控制用户见闻的方式。不像脸书,电邮收信人收到自己订阅的讯息,依时间序清楚排列。电邮也允许企业对最忠实的顾客说话,深度经营影响力。
7年前,牛仔裤公司Hiut Denim濒临破产,共同创办人海厄特(David Hieatt)想到要开始寄送电邮,上面有大家都感兴趣的内容,不管买不买该公司牛仔裤。如今,Hiut的每周电邮由该公司员工自行选辑当周有趣的文章、影片、产品和语录,还编有完全不提自家产品的年度送礼指南。
海厄特说:“如果你问我,想要1000人的电邮名单或有10万人追踪的推特帐户,我选1000人电邮名单。因为从那里获得的生意,远大于推特或Instagram上的10万追踪者。”Hiut现是生意兴隆的新兴时尚品牌,英国梅根王妃曾穿过该公司牛仔裤,而海厄特写过一本书,谈电邮对公司业务的影响力。
根据数据与行销协会(DMA),就花在行销上的每一块钱而言,电邮仍具有最佳投资报酬率。相较于脸书不断更改触及消费者的规则,以及收费标准,业者可以拥有自己的电邮名单。
科技业分析研究业者Radicati集团执行长雷地卡提说,电邮并非重新崛起,电邮的规模和重要性其实从未停止成长。该集团估计,电子邮件数量每年稳定成长4%,在2018年,每日发送创纪录的2810亿封电邮。
来源:世界日报
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