亚马逊不妙 Alexa遭爆监听用户语音内容
2019年04月12日 1:56 PDF版
科技公司再传隐私外洩问题,现传出亚马逊(Amazon)内部有一个监听团队,专门记录公司旗下语音助理Alexa的声音档,此举无疑侵犯了使用者的隐私。
7位消息人士告知《彭博》,他们隶属亚马逊底下的Alexa监听团队,平均每日要听1000个录音档,而这些录音档除了记录使用者语音外,另外还包含了Alexa的个别序号,以及使用者姓名等资讯。
消息人士还爆料,当听到的语音内容模糊不清楚、甚至是听到有趣的内容时,内部员工还会相互分享。
对此《BuzzFeed News》获得了亚马逊官方回应,指出这些语音档都是极少数的案例,并且都已经标记,用于记录、训练与音智慧系统,以便日后加强Alexa。亚马逊官方也表示,这些记录档都经过加密,仅有部份特许人士可以使用。
《BuzzFeed News》指出,此次事件的争议点在于,亚马逊隐私政策中只表示Alexa会回传数据,但并未指出公司会如何使用这些数据;另外在「常见问题问与答」中,亚马逊也指出Alexa不会录音,且只有在听到关键字如「Alexa」、「Amazon」等词时才会触发运作。
来源:自由时报
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