近年来随着挑剔消费者的崛起以及科技进步的推波助澜，对客制化商品与服务的需求与日俱增，这也意味着全球供应链将在当前贸易战态势以外面临更多压力。

根据汇丰银行（HSBC）驻英国贸易经济学家拉嘉纳雅甘及李波德特的报告，拜科技进步所赐，企业渐渐采用弹性生产，而非一体适用，因为客户表露愿意为客制化商品和服务支付更多费用。

这两位经济学家说，“今日的消费者日益要求更多为他们个别需求而量身订制的商品和服务”。他们并以服饰、医疗保健，汽车和电脑运算等产业为例表示，这可能促成更多“近岸生产”（near-shoring），亦即将生产移至更接近终端消费者的地区。

这项趋势背后的另一个因素，是有愈来愈多的千禧世代和新兴市场逐渐壮大的中产阶级，而这两大族群拥有持续增强的购买力。

这些变化可能使中国、孟加拉国和越南等经济体提高警觉，因为低成本、大量生产的制造业工作正在逐渐消逝。

报告并引据麦肯锡的数据指出，有证据显示，这些经济体已经失去相对优势：只有18％商品贸易从低薪国家销往高薪国家。

但新兴市场不必然会受创。汇丰的一项调查显示，企业正在增加投资，以生产客制化的商品和服务，尤其是在印尼、南非和巴西。印尼正好拥有一个蓬勃发展的千禧年族群，大约65％的受访者表示，他们计划增加这类投资。

汇丰的经济学家认为，科技进步是客制化贸易的主要推手，包括3D打印在内，这种技术变得更容易取得、价格更实惠，而且能力更强，进一步推动在地化生产，而无需从开发中国家订购中间财。

报告并指出，除此之外，提供更快速通讯的5G技术，应该也可以使这些客制化产品的交付更有效率。人工智能（AI）能使消费者透过行动App跟踪其营养和健康状况，使他们能更轻松在这些产业中订购个人化的商品和服务。

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来源：经济日报