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美国年终购物季将至 零售商疫情下征才类型重塑

2020年11月01日 21:22 PDF版 分享转发
美国零售业者
者(图/美联社合成图)

希望之声2020年11月1日】(记者斐珍综合报导)

美国和食品业者,为了消费者在年终购物季抢购物资的需求,从秋天便开始加速生产、积极备货,包括征雇临时工都较往年提早数周。由于今年全球延烧,重挫业,在疫情影响消费型态下,美零售商征才类型也较往年有些不同。

美联社报导,面对有相当比例的消费者在疫情大流行期间,选择放弃亲临现场的购物环境,转而透过网路线上购物,零售业者因此增加雇用仓储人员,不过同时还需因应防疫措施,也需要新增一批人力来安抚、照顾想逛实体店面却担心染疫的顾客。

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防疫相关工作,包括量体温人员、免下车提货人员,以及为分散人潮而实施的购物时段预约人员。

不过尽管如此,人力资源公司Challenger, Gray and Christmas副总裁查林杰(Andrew Challenger)依旧预测,今年年终假期职缺还是相较去年增加的70万2000个为少,原因是歇业的零售业者,抵销了年底这波对仓储人才的需求量。据报导,今年已有超过40家零售业者依据美国破产法第11章声请破产,其中有20多家是在疫情爆发后宣告破产。

根据替大型零售商征才的Snagajob公司资料显示,截至10月13日这周,零售商铺职缺需求较3月1日疫情冲击美国前少了高达13%。

另外,在3、4月疫情爆发时,已有部分大型商店和仓库雇用了季节性员工,以满足当时突然激增的线上订单。不过,尽管如此,最终可能要比往年来得少。

不过由于疫情强迫改变美国许多人的消费习惯,以线上购物为主力的公司(Amazon),算是一支独秀,该公司在10月30日宣布,受惠于疫情期间零售业绩强劲和云端运算成长,第3季获利是去年同期3倍。

因应年底假期购物所需的人力,亚马逊计划雇用约10万人。不过,人数仅仅是去年同期的一半。但受益于疫情,亚马逊一整年都在增募员工,3月时增加17万5000人,9月才又另外增加10万人。

另外,虽然受疫情影响让美国今年处于高失业率状态,但要找到人力来填补临时假期的职缺也不是一件容易的事。许多员工和顾客一样会担心置身于实体卖场有感染病毒的风险。因此尽管有薪水可拿,但呆在塞满货物的仓库或拥挤人群的店铺中,对很多美国人来说实在没太大吸引力。

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