四川阆中有病人因脑干出血，需要一种名为「申捷针」特效药救命，病人家属委托杭州亲友王先生购买。王先生购买药物并委托顺丰快递送货，然而速递公司却把药物送往昆明。有报道称因为药物延误送抵，病人失救死亡。顺丰快递承认责任，但驳斥延误致病人失救一说，指现时病人仍然在当地医院接受治疗，人还活着。

顺丰解释承运药物是粉末，内地法规规定不能经空邮送货，当时速递员也向王先生说明包裹只能经陆路寄出。惟顺丰承认邮递过程中出现失误，包裹延误了一天送达。

顺丰指事后已成立24小时看护小组，赶到当地照顾病人，亦协助家属联络北京著名医院，强调未来会「以负责任的态度持续关注事件」。

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