作者：洪兰

人有权利分配自己的时间和精力，不要勉强自己去做不想做、不应该做的事，因为对别人说No就表示对自己Yes，例如，“你可以替我写推荐信吗？”“不好，我对你的认识还未深到能写出好信的程度”“你可以投资我开的公司吗？”“不行，但是谢谢你问我”“你可以帮我写报告吗？”“不行，这违反我的诚信原则”。

书上说你不必多加解释，因为说No是你的权利，你不欠他理由。如果对方十分顽固，不接受No的回答，你就要像坏掉的唱片一样，重复说不，直到他退却。学生问：这不是跟锲而不舍的观念冲突吗？过去老师都教我们要不气馁、不放弃。老师不肯收你做学生对不对？没关系，程门立雪，一定坚持到对方软化。他们问：究竟是要很识相的知难而退，还是要厚着脸皮，死缠烂打，一定弄到对方点头才干休？

我很高兴学生终于懂得思考了，这两个处理事情方法不冲突，它的差别在对象是谁。如果操之在己，你要把一件事做好、把一个技术弄通，那么绝对应该锲而不舍、精益求精，因为你的坚持没有妨碍到别人；如果是操之在人，那么人家拒绝后，就要尊重，不可拐弯抹角的去纠缠。

听懂言下之意不当白目人

婉拒是在不伤人自尊心之下，坚持自己的原则，它需要高度智慧。如“对不起，我那天家里正好有事，不能参加”或“对不起，我现在不方便”。你不可以说“家里有事？我可以改期”，或是“现在不方便？没关系，我等你”。

其实这种察言观色的技巧本来不必在大学里特别开门课来教，小时候眼睛看着大人处理事情就自然学会了，但是现在时代不同了，很多孩子都不曾跟在父母身边，看过父母处理事情，又不曾读过世界名著或其他刻画人生的小说，所以他们对学校围墙以外的世界陌生的很，无法从别人含蓄的言语中猜到他话背后的意思，就听不懂别人客气的暗示，因此就做出白目的行为来了。其实即使教，有时还教不会，因为这中间分寸的拿捏很不容易，要做到圆融而不圆滑、有骨气而不傲气，不是一天两天学得会的。

其实，人生的幸福有很大一部分决定于我们能不能交到知心的好朋友，山穷水尽时，不要想“解脱”而要想“解决”，解决之道往往在我们累积的人脉中。假如我们训练出来的大学生懂得尊重别人的空间、珍惜别人的时间、聆听别人的意见、替别人着想，求助前，先反求诸己，不推卸责任、不怪罪他人，那么22K不过是门槛罢了，他以后一定是所有老板抢着要的人。

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