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提升情商的一点心得

2019年01月08日 6:14 PDF版 分享转发

来源: 知乎

作者: 海鸥姐姐

自己属于内向型的人,在更年轻时候的很长一段时间甚至被周边人认为是一个低的人,因为我比较腼腆,更喜欢独处,待人待事不够圆滑,喜怒哀乐常常显现在脸上,不喜欢广交朋友。。。曾经一度想要改变自己的性格,让自己变得更为外向,但却又觉得违心,所以常常陷入矛盾两难的处境,最后演变成自暴自弃。

后来无意中看了很多书,也听了很多前辈们的经验谈,才知道意识到,对于什么是真正的情商这个问题,过往存在太多的误解,有的是外在社会误导的,有的是自我设限,意识到了之后,开始慢慢调整自己,虽说这么多年的调整中,没有做到尽善尽美,但在正确的轨道上奔跑,情商确实大有长进,而且获得越来越轻松愉悦。今天把自己的心得和经验分享出来,希望对大家有所启示。

——关于情商的误区——

误区一、待人待事圆滑变通就是高情商

不少人一想到高情商的人,脑海浮现的形象就是外向幽默,能言善辩,左右逢源,能揣摩人心,知道对什么人说什么话,经常出入于各种社交场所,十分讨喜。

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这是典型对情商高的误解,待人处事懂得变通说明应对环境能力非常强,这个非常赞,但是世故圆滑就不一定是情商高的表现,因为想要讨好所有人的心态,就必然会影响自我内心的需求,隐藏自己的情感,没能处理好与自己的关系,也就不能称为真正情商高。不过,这里还得提一个对于真诚直率的正确理解,很多人认为说话直接,不顾场合和对象,将自己的情绪直接呈现出来,是真诚直率,却不知这些行为从某种意义上是以自我为中心,没有意识到对他人的干扰,反倒是情商低的表现了。

误区二、高情商的人都是外向的人

苏珊·凯恩《安静:内向性格的竞争力》就剖析了这个问题,为什么大众会认为高情商的人就是外向的人,很多时候是外在社会营造的一种价值观。情商高低与否与内向和外向并没有直接的联系。而且,正如她在TED的演讲《内向性格的力量》上说:世界上约有三分之一到二分之一的人都是内向的。外向的人会从大量的社交活动中获取能量,而内向者却觉得在安静舒缓的环境中更有活力。我们熟悉的许多成功人士,被众人认为情商高的人,他们都有一颗内向的心,比如,普京、比尔?盖茨、邓小平、诺贝尔等等。

误区三、情商高就是懂得察言观色,处理与他人的关系

在习惯性思维下,很多人会认为如此,的确,懂得认知他人情绪和处理自己跟他人的关系,是拥有高情商必不可少的部分,但并不是完整意义上的情商,真正的情商还包括了解自我情绪,掌控和管理自我情绪,懂得自我驱动和激励,而后面三个点往往是大家忽视了的。

——什么是真正的情商——

丹尼尔·戈尔曼将??“情商??”这个词在大众领域普及开来,被称为??“情商之父??”。他将情商分为了5大类:自我意识(了解自己的情绪),(掌控和管理自己的情绪),自我激励(自我驱动和鞭策),识别他人情绪(同理心和换位思考),处理人际关系(让人与自己相处感到舒服、轻松、快乐和热情)。能把这所有五点都做好的人自然是情商极高,但难度也比较大,每个人在每个类别上的擅长程度都各不相同,所以真正情商考验的是一种综合能力。下面我结合自己的体会来一一解读这五大类。

解读一、自我意识

曾很佩服那些喜怒不形于色的人,觉得这类人算是能掌控情绪的人,但其实不完全,真正的情商不是隐藏自我的情感,事实上,很多高情商的人往往善于表达自己的情感,把最真实的自己展示出来,因为长久的情感堆积,找不到宣泄口,总有一天会因为某个点而爆发,那个时候影响的不仅是自己的健康,也会给其他人带来负面的影响,不过要注意的点是,表达自我情感,大多是正面积极的,对于负面部分,不是不能表达,是要选择合适的表达方式和场合。

解读二、管理情绪

以前自己也有这块误区,从没想过提升情商,需要把自己的情绪掌控和管理好,觉得这是自己的事情,与他人无关,熟不知,一个活在社会当中的人,免不了与人接触,人与人之间都是相互影响的,一个没法掌控和管理好自我情绪的人,在与他人关系处理上,必定也没法做好很好。这里又需要注意一个点,善于掌控自我情绪,不受外在影响,这不等于将自我负面情绪隐藏,而是懂得主动选择自己的反应,通俗的说,一个人骂了你,内心就没当一回事,高情商的人心里更多是积极正面的反应。

解读三、自我激励

为什么高情商的人大都积极正向,让与TA在一起的人,感到非常的舒服、轻松、温暖、快乐和热情,也就是所谓的气场和能量很强,很大原因在于,这类人意志力和抗压能力强,懂得自解,不仅能正视自己的不足,还能转化为动力。

解读四、识别他人情绪

这一点也就是具备强大体会对方情感的能力,这里除了要学会观察,还得主动询问对方的感受。高情商的人都对??“人??”这种生物感兴趣,这种好奇是源自于同理心,即能够设身处地理解别人的能力。而内向的人往往在这块比外向的人做得好,因为内向的人善于识别并管理自身情绪,也善于识别他人的情绪。

解读五、处理人际关系

关于人际关系,大家喜欢把重点放在认识人上,觉得成为社交达人就得经常出入各种活动,认识很多人,这的确是建立良好人际关系所需要的,但不是必要的,处理好人际关系,或者说要想拥有强大人际关系,更重要的是懂得为他人创造价值,只有为他人创造价值,人际关系才会持久,否则认识再多的人,也是无效社交,因为没有人会记得你。

——怎样学会真正情商,做想要的自己——

这些年,自己在情商这块撞过不少墙,也请教过不少前辈,总结了一些提升情商的心得,屡试不爽:

(1)了解和接纳自己,懂得自己是怎样的人,自我需求是什么,掌控自己的人生。

拥有高情商并不一定需要你去改变自己的性格,不管外向还是内向,都有自己情商的优势,重要的是知道自己的性格,找到适合自己的情绪和情感表达方式,发掘自我的优势和乐趣,多点自我激励,同时,要懂得自己要什么,这样面对外在的环境,才有自己的准则,不会受到外在的干扰,能够真正按照自己的意愿过一生,如此,你的世界才会变得美好,你的能量和气场就会强,与他人的关系也会走向良心循环。

(2)懂得观察,多去从对方角度发掘对方的需求。

你不一定要能言善辩,八面玲珑,但需要懂得和接纳别人的情绪,知道对方实际想要的。之前,朋友在买了衣服时候爱问我建议,我就针对很认真的说了自己的想法,反倒是让对方不高兴,后来才明白,朋友并不真的要你的建议,希望的是认同感。所以,设身处地理解别人的需求,能化解很多尴尬,赢得更和谐的人际关系。

(3)用真诚的心去对待身边每一个人,将夸奖他人养成一种习惯

你如何看待这个世界,世界就如何对待你,你心里是怎么想的,你看到的就是什么样的。当让自己真诚对待别人,你的世界里的人就会是真诚、耐心和大方的,因为傲慢和虚伪这种意识就压根儿不会出现在心里和脑海里。而懂得有分寸的夸奖他人,不是虚伪和奉承,是眼里首先看到对方的闪光点和优势,发自内心的欣赏,在这一块,通过刻意练习,将这种习惯变得像呼吸一样,成为无意识的行为,会给你带来非常多意想不到的惊喜。

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