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Italiano小心“登门槛效应” 别被牵着鼻子走
作者： 慕颜歌
总是一味地被别人牵着鼻子走，利益受损的永远是自己。（图源：Adobe stock）
文／慕颜歌
做事一定要有底线，超出底线要坚决地说“不”，不可总是“不好意思”拒绝别人，不能总是一味地被别人牵着鼻子走。否则，利益受损的永远是自己。
人是有力量控制自己的，一个人得到了来自他人的善意，那么他就应该控制自己的恶欲，不去糟蹋别人的善良。如果一个人的某些要求已经被满足，他就不应该继续制造更多无理的要求来为难对方。
我们从小接受教育就被要求要有良知，要远离没有良心的人。可事实是，人无完人，我们依然有不完美的地方，情绪来了还是逃不掉。我们必须承认，在发生意外时会紧张，在遇到不公平的事时会愤怒，失去所爱时会难过，被欺负时会有怨气。因为这是人类的本性，我们很难改变。
情绪、想法都不好控制，就更不用说自己的良心和善意了。所以，那些享受了我们善意对待的人，有时候并不会意识到我们的善意，更不用说自觉对我们报以同样的善了。
大多数人的性情在平时都是比较平和的，表现出来的也都是其柔软的一面，这就使得很多人容易利用人的内心柔软做坏事，比如进行情绪勒索，或者直接占人家的便宜。很多人缺乏保护自己的能力，就会在别人的情绪勒索下做自己不想做的事。
女生们逛商场时，经常会被人拉住：
“小姐，你皮肤有点儿干呀！我们给你做个免费的补水面膜，耽误不了你几分钟的。”
“小姐，您想体验免费的形象设计吗？”
“小姐，我们这里最近做活动……”
女生们往往缺乏意志力拒绝这类“要求”，于是就答应了。她们在享受面部按摩的同时，还要经受住“促销员在指出皮肤瑕疵后向她们推荐上好的美容方法和美容产品”的诱惑。就在这短短的几分钟里，她们似乎被洗脑了，“不好意思”拒绝眼前所有的一切。走出商场时，她们往往拎着满满一袋子根本不需要的护肤品，甚至还办了一张上千元的美容卡。
当他们累了，找餐厅吃饭时，心想终于可以避免“被宰”了，没想到，点完菜后，店里的服务员们仍不厌其烦地向她们推销本店的特色菜。本来菜已上够，但服务员的热情又让她们没了主意，觉得“不好意思”拒绝，最后只好同意加一个菜尝尝。
最后，摸摸吃撑的肚皮，瞅瞅餐桌上的剩菜，拎起沉重的塑胶袋，她们心里似乎很不是滋味儿，怎么也乐不起来，反而有种上当受骗的感觉。回到家后，就是想不通：“怎么可能？我怎么会这么傻呀！”没错，如果直接让她们买，她们肯定不会那么傻。可是，即使再聪明的人，也经不住精明的服务员这一步一步的软磨硬泡呀。最后，她们只能掉入他们早已设好的陷阱里。
人是有力量控制自己的，一个人得到了来自他人的善意，那么他就应该控制自己的恶欲，不去糟蹋别人的善良。（看中国／陈燕 摄影）
当那些不怀好意的人在给我们慢慢地“洗脑”时，我们很难控制自己的消费心理。虽然这种“因被忽悠而花了不少钱”的伤害并不严重，但仍然会让我们在事后感到无奈。
心理学上有个著名的效应叫“登门槛效应”。二十世纪60年代的一天，在美国加利福尼亚的帕罗阿尔托市，一个年轻人一大早就来到居民区，挨家挨户地按门铃，自我介绍是“社区安全驾驶公民活动”的代表。他既不推销商品，也不做其他宣传，而是要求大家允许他在前院的草坪里放置一块牌子，上面写上“小心驾驶”的字样。
绿茵茵的草坪被一块巨大的标志牌遮挡了一半，在100户居民中，大约有65％左右的居民表示不同意，而另外的35％左右的居民却表示同意。明知道在草坪上竖这么一块大牌子会破坏庭院的环境，为什么还有35％的居民表示同意呢？
原来一个月前，另一个自称是“交通安全居委会”的志愿者也敲开了这一百户居民的门，请求在他们院中竖立一块标志牌。这个标志牌只有八平方厘米大小，上面“安全驾驶”几个字字体工整、色彩柔和。结果，当时差不多有一半的居民表示同意，另一半的居民不同意。
经过资料分析，研究者发现，在上一次同意竖立小标志牌的居民中，这次有五五％表示赞同。而在上次不同意竖立标志牌的居民中，这次只有一七％的居民表示赞同。
认同较小请求的人往往将自己看作一个乐于助人的人或乐善好施者，而这种自我感觉使其在下一次被要求更多的情况下仍愿意提供说明。而这一招也是商家促销的老办法了，他们总是在第一次找上我们时求取一点点，随后再来求取更大的份额，结果屡试不爽。
先用一些小恩小惠将你引诱过来，然后再将你彻底套牢。一个人如果接受了别人的一个小要求，那么别人在此基础上再提一个更高点儿的要求，这个人也会倾向于接受。我们把这叫作“登门槛效应”，也叫“得寸进尺效应”。其实生活当中，我们很容易被“得寸进尺”，很多时候是因为我们的“不好意思”拒绝，从而导致自己的利益受到不同程度的损害。
每个人都会对自己是什么样的人有一个判断，然后就会做这种人应该做的事。（看中国／陈燕 摄影）
每个人对世界的认知都有一定的连续性，也就是说，每个人都会对自己是什么样的人有一个判断，然后就会做这种人应该做的事。大多数人都是乐于助人的。别人有求于你，就利用了你“乐于助人”的潜意识，向你提出一个小要求，而你也会因为这是个小要求，自己“不好意思”拒绝，便接受了。而在你接受之后，就产生自己很乐于助人的“幻觉”，当别人提出稍大一点的要求时，你往往不愿意让这种乐于助人的“幻觉”破灭，也就“不好意思”再拒绝了。这点在心理学上叫作“认知不协调”。
如何做到不被“得寸进尺”，其实并不难，可以尝试以下策略：
1、保持清醒的头脑。记住“天上不会掉馅饼”，该拒之门外就要果断地拒之门外。在心理学上，“不好意思”是一种无法确定的情绪，这个情绪会被别人操纵，最终使你做出被动的选择，从而导致你的利益受损。
2、避免愚昧的一致性。“承诺一致性原理”就是一旦我们做出了一个决定，或选择了一个立场，就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使我们与此保持一致。这种“保持一致”一般都是最具适应性、最受尊重的行为，“前后不一”通常会被认为品行不良、反复无常、言而无信。一旦发现自己的利益将会受损时，就不能再坚持这一原则，否则就是愚蠢。
3、给自己定一个底线。“底线”即最低的条件或限度。做事一定要有底线，超出底线要坚决地说“不”，不可总是“不好意思”拒绝别人，不能总是一味地被别人牵着鼻子走。否则，利益受损的永远是自己。
4、不轻易承诺，三思而后行。在我们开口说话之前一定要慎重思考，三思而后行，切不可轻易做出承诺。对于自己根本就没有能力做，不打算做或不应该做的事情，绝不能去承诺。
本文整理、节录自慕颜歌《你的善良必须有点锋芒2：如何聪明善良，才能让你做个内心柔软，但有骨气的好人？》一书。由采实文化授权转载，欲阅读完整作品，欢迎参考原书。
来源:采实文化
