」與不老實的電器行老闆交易
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」與不老實的電器行老闆交易
與不老實的電器行老闆交易-「我很傻,但不笨!」
研究室的電冰箱故障了,我就近尋找維修服務的電器行,其中有一家老闆外表忠厚老實雖手有小殘疾但服務態度不錯可以馬上來維修,秉持著用人不疑的善良態度且尊重專業,電器行老闆看了冰箱後向我報價總計耍花費4,500元,我馬上答應並請提供發票。
老闆馬上修理冰箱電子零件並重灌冷煤,不到兩小時冰箱又可正常運作了,老闆為取信於我又幫我把研究室的洗衣機電視機進行維修服務不需額外費用,讓我感覺很窩心,心裏想日後電器有問題都可找這位老實老闆維修了,豈知好景不常不到一星期電冰箱又不冷了, 我再聯絡老闆來修理,老闆又用那一招再灌冷煤,並保證這次一定沒問題,雖然無奈,但錢己付姑且再相信一次,但不到一星期冰箱還是不冷,只能把冰箱內食品再丟掉。
這次電器行老闆建議用店裡一台功能還可以運作舊冰箱來換,但我不接受了並堅持買新的冰箱,並請老闆給我折價貼補2500元,我很善良洗衣機電視機進行維修服務算2000元,隨即與老闆到店裡選新的冰箱,選好了冰箱老闆向我報價保證冰箱市價13,500元,所以折抵維修2500元后電冰箱價格我還要再付11,000元,我仍然選擇相信但我改變了配合方式並告知老闆耍簽名保證冰箱市價13,500是合理市價且耍提供發票,老闆利益薰心竟敢簽名。
過一星期後因要買3c產品到全國電子連銷店,看到同一款冰箱,就順便問店家市價,銷售員告知冰箱市價為11,000,因為促銷折扣9折,實付10,710,就開始認為電器行老闆不老實但為求證我再電話給冰箱原廠商詢問正確市價,原廠告知此款式冰箱從2年前推出市價就一直是11,000沒有變過,這時我確認電器行老闆的保證明顯與事實不符,並有欺騙消費者的事實,先前電冰箱的費用已付清但卻遲遲無法處理好新的冰箱報價又不老實,所花費的時間與精神損失太多了,故發email給電器行老闆期待能給我合理善意的答覆,否則為保護本人的消費權益與花費的精神心力,本人將會將所收集的相關發票與簽名保證的資料,向有關單位行政院消保會、公平交易委員會與消基會等提出申訴。
雖然老闆一直還要跟我解釋全國電子連銷店不會售後服務才會差距2500元,但我不採信也告知老闆我的身分,最後心不甘情不願還我2500元與不老實的電器行老闆交易才告一段落。
研究室的電冰箱故障了,我就近尋找維修服務的電器行,其中有一家老闆外表忠厚老實雖手有小殘疾但服務態度不錯可以馬上來維修,秉持著用人不疑的善良態度且尊重專業,電器行老闆看了冰箱後向我報價總計耍花費4,500元,我馬上答應並請提供發票。
老闆馬上修理冰箱電子零件並重灌冷煤,不到兩小時冰箱又可正常運作了,老闆為取信於我又幫我把研究室的洗衣機電視機進行維修服務不需額外費用,讓我感覺很窩心,心裏想日後電器有問題都可找這位老實老闆維修了,豈知好景不常不到一星期電冰箱又不冷了, 我再聯絡老闆來修理,老闆又用那一招再灌冷煤,並保證這次一定沒問題,雖然無奈,但錢己付姑且再相信一次,但不到一星期冰箱還是不冷,只能把冰箱內食品再丟掉。
這次電器行老闆建議用店裡一台功能還可以運作舊冰箱來換,但我不接受了並堅持買新的冰箱,並請老闆給我折價貼補2500元,我很善良洗衣機電視機進行維修服務算2000元,隨即與老闆到店裡選新的冰箱,選好了冰箱老闆向我報價保證冰箱市價13,500元,所以折抵維修2500元后電冰箱價格我還要再付11,000元,我仍然選擇相信但我改變了配合方式並告知老闆耍簽名保證冰箱市價13,500是合理市價且耍提供發票,老闆利益薰心竟敢簽名。
過一星期後因要買3c產品到全國電子連銷店,看到同一款冰箱,就順便問店家市價,銷售員告知冰箱市價為11,000,因為促銷折扣9折,實付10,710,就開始認為電器行老闆不老實但為求證我再電話給冰箱原廠商詢問正確市價,原廠告知此款式冰箱從2年前推出市價就一直是11,000沒有變過,這時我確認電器行老闆的保證明顯與事實不符,並有欺騙消費者的事實,先前電冰箱的費用已付清但卻遲遲無法處理好新的冰箱報價又不老實,所花費的時間與精神損失太多了,故發email給電器行老闆期待能給我合理善意的答覆,否則為保護本人的消費權益與花費的精神心力,本人將會將所收集的相關發票與簽名保證的資料,向有關單位行政院消保會、公平交易委員會與消基會等提出申訴。
雖然老闆一直還要跟我解釋全國電子連銷店不會售後服務才會差距2500元,但我不採信也告知老闆我的身分,最後心不甘情不願還我2500元與不老實的電器行老闆交易才告一段落。
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