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管理系統的意義：李柯特的管理系統
系統一：部屬向來均不能過問決策程序，管理階層對部屬缺乏信任，主管和部屬，都是在一種互不信任的氣氛下互相接觸，機構中的非正式組織通常均反對正式組織的目標。
系統二：管理階層對部屬有一種謙和的態度，較低層次也能做部分決定，但有一定限度。對員工的激勵，有獎勵，也有懲處，機構中的非正式組織雖然也反對正式組織的目標，但不一定必然反對。
系統三：管理階層對部屬有相當的信任，有雙向的溝通，部屬也能做某些決策，機構中的非正式組織組織的目標，有時也偶爾做輕微對抗。
系統四：管理階層完全信任部屬，決策採行高度的分化權，主管部屬間表現充分的友誼和互信，正式組織和非正式組織往往合為一體。
據李柯特的報告說，」大凡績效最佳的主管，主要的關切有二：一為注意部屬的人性面問題；另一為設法將部屬及結成一個有效的工作群體，以高績效為目標。」這樣的主管，都是以員工為中心的主管。但李柯特的這項管理系統，到今天僅用為領導作風的」衡量」而已，我們至多隻能作為比較的依據。管理系統的意義：李柯特的管理系統管理學人各有不同的定義。將所有的定義綜合起來，管理學界大都認為領導是」一種影響他人的程序」，俾導引其努力于某些特定目標的達成，因此領導也是管理學的一部份。

郭振鶴東吳大學商學院兼任教授