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2016年5月9日，我們母女倆遭到了錢財丟失、無處居住的困境。我們找到了難民服務機構JRS，打算通過他們解決困難。殊不知，遇到一個中文翻譯攔路，態度惡劣地說你們不符合救助條件。張淑鳳說：「JRS是一個救助機構，有困難要找你們」。該女翻譯員傲慢地說：「我們JRS想救助誰就救助誰」。張淑鳳要求面見JRS的領導陳情，而這位後來打聽到名叫Gary的女翻譯員竟然大言不慚地說：「我就是領導。」我說：「怎麼才算是夠條件，我們現在身無分文、流落街頭，這還不夠條件嗎？」我女兒說：「你們能給難民解決什麼呢？大事小事都解決不了，你們JRS就是一個虛設機構。」女翻譯不言語。這件事一直沒有結果。
而且當時我們往聯合國UNHCR投訴、博訊網也給報道過。
我們現在生活極度困難，我們欠房東2個月的房租，我們在被逼無奈的情況下，又一次來到JRS。2017年1月23日，我們等了一天，這個自稱是領導、也是女翻譯的Gary說：「我2點有個會議，需要你等，」我說：「可以，」我們等到4點多，JRS值班的工作人說：「你們先走吧，明天再來。」第二天我們又來了，一位叫K的工作人員接待的我們，我把我現在的情況告訴她了，K說：「我也做不了主，要向領導彙報，」我說：「你們JRS在困難到什麼情況下才能救助？」K不言語。

中午時，這個自稱是領導、也是女翻譯的Gary說：「必須在跟我談，」我說：「K說跟我談完了，」Gary說：「必須跟我談，跟K談的沒有用，」就因為我們曾經投訴過Gary ，所以她現在打擊報復，對我們更加變本加厲，而且這個自稱是領導、是女翻譯的Gary威脅我們說：「我要往聯合國UNHCR寫信，讓你們拿不到正式難民身份。」我女兒把房東電話寫在一張紙上，我親自遞到Gary手裡。我們就走了。
我們母女遭到中國政府的嚴重迫害，逃到泰國還要遭到JRS這個自稱是領導、是女翻譯Gary的迫害，使我們身心受傷，我們現在生活極度困難，我們欠房東2個月的房租，我們母女所有的錢財丟失、簽證過期，屬於非法滯留，泰國沒有簽署聯合國難民公約，泰國不承認難民法。我們母女無法正常的工作，我們生活在泰國曼谷最簡易的房子，現在的生活非常的艱難困苦，我們有苦沒有地方說。
我很氣憤，這位貌似來自中國大陸的年輕女領導Gary，不但不顧及同胞之情而且傲慢無禮，故意為申請救助的難民設置重重障礙。讓我在泰國的JRS看到了中國政府的官僚式作風，就因為我曾經投訴過她，她就打擊報復、更加變本加厲的迫害我們「要往聯合國UNHCR寫信，讓你們拿不到正式難民身份」，向Gary這種人太卑鄙、齷齪了，讓我看到作為一個JRS的領導的內心險惡，Gary不配做JRS的領導，她就是JRS的害群之馬，我們譴責JRS的Gary傲慢無禮、見死不救、沒有人性，我們強烈要求向Gary這種人就應該清除出JRS。
請聯合國UNHCR官員考慮我們現在的緊急情況，給予關懷，讓我們母女倆早日擺脫困境；我希望聯合國UNHCR官員能客觀公正的解決此事，還我一個公道。
謝謝
張淑鳳
於2017年1月25日