中国社会的血汗工厂的基本属性
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中国社会的血汗工厂的基本属性
由 左翼反共人士 » 2021年3月4日
作者 独立工会
执行摘要
每天都有数以千计的玩具被售出，孩子们抱着玩具脸上洋溢着幸福的笑容。与此同时，远在中国广东的工人们却在高压的工作环境和漫长的工作时间中挣扎著。一位女工因为每日生产指标实在太高而精疲力竭，她全身酸疼不已，忍不住在宿舍里哭泣。
另一位女工遭受性骚扰，骚扰她的男工甚至威胁要打她。虽然这些都发生在玩具工厂车间里，但是没人觉得这些行为有什么不对。更有甚者，没人觉得需要阻止这些骚扰行为再次发生。
自 2001 年，中国劳工观察就开始调查中国的玩具工厂。我们相信同情心是每个孩子都应当拥有的品格。当父母们为自己的孩子选择玩具时，他们对工厂不公正对待和剥削工人的事实有知情权，尤其是那些女性外来工。
今年，中国劳工观察调查了两家玩具工厂，位于中国广东省的东莞市。一家是美泰设立的工厂，一家是美泰、志高、费雪、多美的代工厂。
工厂名 产品品牌
东莞市美泰玩具有限公司（长安镇） 美泰
东莞市东耀玩具有限公司（厚街镇） 志高，费雪，多美，美泰新冠病毒的大流行影响了玩具产业，全球玩具销量增加。因为学校关闭了，全球范围内孩子们有更多时间留在家里，父母们为孩子买了更多玩具玩。1单就美泰玩具而言，
公司收益增长了 10%，达到 16 亿美元，净利润有 3 亿 1 千 6 百万美元。2促成美泰公司利润增长的因素不仅仅是来自消费者的购买力，也有工厂里工人夜以继日的超时加班和微薄的收入。在长安美泰玩具厂的装配车间，每条生产线的日生产指标是装配 1300 到 1400 个产品。工人们只有半个小时吃午饭，每周一到周六工作 10 小时。这意味着，工人们每小时要装配 100 个产品才能完成当日的生产指标。每个月工人加班 80 多个小时。有时候会因为没有完成当日生产指标延迟下班半小时，而且延时下班的工作时间不会支付工资。工人们的时薪不足 2 美元。在东莞东耀玩具厂的旺季工人们每天工作 10 到 11 小时，周六也要上班，每月加班 92 到 112 小时。两家工厂都明显违反了中国《劳动法》关于每月加班不得超过 36 小时的规定。
20 年来，中国的玩具工厂也有一些進步3
，但是工厂的進步仍然落后于其他行业 20 年
来的发展。工人们的阶层没有改变，他们仍是社会中的底层劳动者，获得的报酬和尊重仍是以整个社会的最低限度来衡量的。
以下是两家工厂都存在的严重侵权问题：
工作场所的精神暴力
依据国际劳工组织的相关文件，精神暴力可以被定义为“有意地利用权力，包括威胁使用身体武力，身体暴力，对某个人或者某些人可能造成身体、精神、心灵、道德或者社会发展方面的伤害。它包括言语伤害，恃强凌弱、聚众滋扰，骚扰和威胁。”4我们在两家工厂中都发现存在工作场所的精神暴力。比如：长安美泰玩具厂的车间流水线组长和组长助理会责骂生产速度慢的工人“笨”，在工人受伤之后车间组长或者主任也会责骂受伤工人“为什么不小心点”，同时会警告受伤工人不许将工伤的事实上报工厂。东耀玩具厂的组长则是在工人提出需要口罩，或者申请不加班时不理不睬，采取冷暴力的方式给工人的心理造成压力，不敢或者不愿再要求获得口罩或者要求不加班。
性骚扰
性骚扰问题近年来逐渐被重视，但是中国工厂里的这种调查仍然很少。去年我们发现佛山的美泰玩具厂有几例性骚扰事件发生。今年在长安美泰玩具厂也有性骚扰问题，体现出美泰玩具公司未能成功地在工作场所采取措施保护受害者和解决性骚扰问题。
例如：一名男工经常性地骚扰车间里的多位女工。这名男工会在车间里喊一位女工“亲爱的”，他说他怕不这么喊她她就会“不激动”。这名男工还会故意摸另一个女工的手和头发。组长助理看到这名男工的言行不仅不制止，还会加入到性骚扰玩笑当中；如会问这个男工昨晚是不是“打飞机”了。在微信工作群里的性骚扰信息更是几乎每天都有，一位工人甚至在微信群里发送性工作者的联络卡片信息。
职业健康与安全
两家工厂都为工人提供带薪的入职培训以满足《劳动法》中关于入职培训的法定义务，但是两家工厂的入职培训都未达到法定的 24 小时入职培训的时长规定。
长安美泰玩具厂规定每个工人在入职的第一个月内至少接受 24 小时的培训，但是调查员了解到工人们一般在入职第一天接受 4 小时培训之后就不会再有其他培训。东耀玩具厂的入职培训是播放视频工人自己观看。正是因为培训不足，工人们在操作机器的过程中难免受伤。
在长安美泰玩具厂，没有人教调查员如何使用过胶机，她在使用的过程中多次烫伤自己的手指。喷油车间的工人每天都暴露在化学品之中，一些工人说下班后发现自己的鼻孔里都是喷油的油料。他们没有获得任何特殊的防护口罩，只是每天有两个普通医用口罩，这种医用口罩不能有效阻挡喷油進入鼻孔。
东耀玩具厂的一个女工使用稀释剂，但是却未获得手套，她的手因此溃烂了。另一位女工在使用稀释剂之后皮肤红肿、瘙痒。这位女工告诉组长自己对稀释剂过敏之后被组长训斥，她只能自己去工厂附近的一个小诊所输液来缓解不适的症状。在焊锡岗位上产品会有黑烟，需要佩戴有活性炭的口罩，但有些工人有口罩有些没有。而且他们佩戴的口罩只是普通的蓝色口罩。工厂也没有确保那些需要接触洗面水的工人都佩戴合适的口罩。
工人代表
面对庞大的工厂，一个工人难免觉得无力。组成工会或者选举工人代表几乎成了工人与工厂对话的唯一合法途径。我们调查的两家工厂都有工会或者有工人代表，但这只是表面现象，并不是真实有效的工会或者工人代表。
尤其是长安美泰玩具厂，设有“美泰之家”，“工人热线”，团支部、妇女联合会等种类齐全的团体。但是遗憾的是这些部门并没有起到实际作用。在一位女工因工厂调岗体检而被错误计算工资时，没有任何厂内团体愿意帮助她解决问题，只有在她威胁要拨打当地人力资源与社会保障局电话举报工厂克扣工资时，工厂才补足了她的工资。
东耀玩具厂没有工会，而且要求面试的工人必须在一份表格中勾选“不加入工会”的选项。依据中国《劳动法》第七条，劳动者有权依法参加和组织工会。在东耀厂里有一份工人代表名单，由每个部门的工人选举产生。但根据其中一位工人代表的说法，工人代表是工厂方便开会才选举出来的，只是负责给工人们传达工厂的一些决定（如上班时间调整），并不能实现帮助工人向工厂反应工人需求和问题的作用。
新冠病毒防疫措施
新冠病毒爆发之后，所有工作场所都要采取措施防止新冠病毒传播。工厂里，大部分工人通常高度依赖工厂的餐厅，原因有中午休息时间短无法去厂外就餐、工厂餐饮价格低廉，加上中国仍处在新冠病毒疫情期间，外出就餐仍有一定风险。在长安美泰玩具厂，参加求职面试的工人被要求接受核酸检测之后才能参加面试。工厂在工人共同就餐的餐桌上安装了玻璃挡板。
东耀玩具厂的餐饮目前是免费的，但是就餐环境和餐饮卫生都让人担心。如：工人发现食物里有头发、烂菜叶，甚至在工人的午餐中有蟑螂。餐厅没有足够的桌椅让下班的工人同时坐着就餐，一张桌子可能被 6 个工人共同使用，彼此之间胳膊挨着胳膊。
即使这样仍有不少工人需要蹲在地上吃饭。工人用自己使用过的餐具从公共的饭桶里盛饭更是增加了新冠病毒，或者其他疾病传播的可能性。我们没有看到东耀玩具厂采取任何针对新冠病毒的防疫措施。
社保
中国《劳动法》要求雇主必须为职工购买社保。社保包括 5 种：养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、工伤保险和住房公积金。
长安美泰玩具厂的工人只有在试用期结束之后才能买社保，购买的种类有养老保险、失业保险、医疗保险和住房公积金。
东耀玩具厂的短期工被要求签署一份《不同意购买社保声明书》，自愿放弃购买社保。事实上工厂从没有询问过工人是否愿意购买社保。同时，有些工人虽然签署了这份声明书，但是工厂却又为他们购买了社保。长期工在经过试用期之后，工厂会为他们买社保，我们无法确定工厂为他们购买了哪几种保险。工厂要求超过 50 周岁的工人签署《劳务合同》，其中声明工人会自己购买社保，工厂只为他们购买商业保险。
怀孕与生育保障
我们不确定长安美泰玩具厂和东耀玩具厂是否为工人们购买了生育保险。
两个工厂的劳动合同中都载明工人享受带薪的产假，但是工人到底能享受多少天的带薪产假仍不明了。长安美泰玩具厂的很多工人不知道自己有带薪产假，因为没人向他们解释过劳动合同。工厂的墙上贴著一张申请享受产假待遇的流程图，显示工人可以在怀孕 3 个月之后提出此项申请。但是几位在厂里工作多年、并且已经生育的女工表示，很难在厂里上班坚持到生孩子之前。工厂每天有繁重的工作量，还有可能接触化学品，这些都对孕妇身体有危害。所以没听说哪个女工享受过产假待遇。能够享受产假待遇的基本是工厂办公室里的管理层女性员工。一位怀孕的女工需要自己提出申请才可以不再上夜班，而不是车间主任主动为她调整上班时间。她最终选择辞职，工厂里的工作实在太累。
调查员没有看到工厂里有其他特别的针对孕妇的设施和福利。
总结
这些年来我们一直敦促玩具公司采取措施应对和解决他们的供应链工厂里积存的侵权问题。但是一次次的，我们总是看到同样的问题仍然存在，如：低工资，过量加班，匮乏的劳动保护设备，缺乏有效的投诉渠道。长安美泰玩具厂和东耀玩具厂都经过了ICTI 玩具责任规范认证。经过去年在佛山美泰玩具厂的调查，我们特别要求玩具责任规范（ICTI Ethical Toy Program）和美泰公司采取有效措施解决性骚扰问题和就业歧视问题。我们的报告说明他们未能履行保护工人权益的义务。长久以来，工人被当作生产机器上的一颗螺丝钉。玩具销售量在新冠病毒大流行中喷涌增长，但是玩具公司们并没有将所获的利润用于提高他们生产线上工人的生活。玩具公司们知道工厂里的工作环境，并且促使工厂达到更高生产指标的同时压缩生产成本，被压缩的成本则是工人的福祉。玩具公司们应该为提高工人们的生计做更多。
侵权行为概括
美泰玩具厂 东耀玩具厂
不正当理由拒绝录用 *
未依法购买社保 * *
未设立工会 *
没有独立的工人代表 * *
入职培训不达 24 小时 * *
不解释劳动合同内容 * *
工厂解除劳动合同未依法赔偿工人 *
未提供充分的劳动保护用品和设备 * *
工厂车间存在火灾隐患 *
化学品垃圾处理不善 *
有职业危害的岗位没有定期体检 *
超时加班 * *
工伤不上报 *
生活环境恶劣 *
性骚扰 *
精神暴力 * *
性骚扰报告：美泰必须做的更好
关于性骚扰的新调查，在中国的一家美泰工厂
中国工厂里的性骚扰：隐秘的现实
不够体面的工资，地狱般的工作量，不卫生的宿舍和甚至有时候强迫劳动……自上世纪 80 年代以来中国工厂触目惊心的工作环境一次又一次被曝光。从 "世界工厂 "采购用品的大品牌，经常因这些公然侵犯权利的行为而被挑出来指责。
但是鲜为人知的是中国工厂生产线上 70%的工人是女性。5直到 2000 年，生产线上的女工大部分是“农民工”，比如，一个人离开农村去城市赚钱，但是却没有城市户口定居于城市。这样的行政管理现状迫使她们接受恶劣的工作环境。
长久以来，中国工厂更喜欢招聘女工，女工更吃苦耐劳，也比男工更温顺。
但近十年来，基于经济和人口的因素，工厂不得不招聘更多男工。6工厂里的新的男女工构成很大程度上改变了工作氛围，产生了一个仍属禁忌的问题：
基于性别的暴力和性骚扰。
2018 年，metoo 运动对中国有很大影响，尽管有审查制度，但是在中国社会的一些领域仍然涌现出关于性别歧视和基于性别的暴力的探讨。但是 metoo 运动对制造业领域毫无影响。
调查中国工厂的工作环境变得越来越困难，更不用说谴责加诸女工的性别歧视和基于性别的暴力了。
虽然很隐秘，但是性骚扰是美泰直接控制的三家中国工厂中既存的现实。
美泰工厂里的性骚扰：存在已久
跨国企业的工厂里的性骚扰早就被人知晓。2004 年发生在美泰两家墨西哥工厂的第一次审计已经揭示出这个问题的重要性。
2019 年 12 月，3 个公益组织——中国劳工观察、Solidar Switzerland 和 ActionAidFrance——发布一份关于美泰一家中国玩具工厂轻视性别歧视和基于性别的暴力的谴责报告 。7
针对佛山美泰玩具厂的调查持续了数周并且揭示出工厂存在违反劳动法和安全隐患，也存在基于性别的暴力和性骚扰。
我们的调查显示这些情况不是个案，我们因此问责美泰公司关于防治和惩罚基于性别的暴力和性骚扰的政策。
美泰公司拒绝讨论它的性骚扰政策，也没有声明会采取任何措施根除性骚扰。
今年，我们发布一份新的对美泰的另一家工厂持续几周的调查，调查结果再次让人担心。
不适当地谈论她人外表，谈话中带有性暗示，触摸身体，发送淫秽照片：短短几周的调查中，多种形式的性骚扰被发现。
这是事情都发生在工厂管理人员的视野范围之内，但没有引起管理人员的任何反应。
正是这种有错不罚的气氛让受到骚扰的女工不敢投诉，尤其担心因此失去工作。
美泰工厂轻视骚扰行为是很难被忽视的。
美泰必须睁开双眼并采取行动
近 20 年来，美泰作为世界玩具产业的领军人物一直致力于在其供应链工厂里保障体面的工作环境。美泰的旗舰产品，芭比娃娃，自 2015 年以来被呈现为允许小女孩们不被先入为主的观念限制和被解放的。
至少，生产芭比娃娃的女工们应当在免于被羞辱和被性骚扰的环境中工作。
美泰有一个关于工作场所免于歧视和骚扰的行为准则，但是在实践中，美泰公司未能确保此项权利。
委托审计，例如美泰工厂的国际玩具理事会是值得怀疑的，他们不透明也不可靠。
更糟的是，这些委托审计给美泰颁发一个“合乎道德”的认证让美泰可以为其责任开脱。
跨国企业几年前就知晓自己的工厂里有侵权行为，他们有责任确保自己的中国工厂和其他地方的工厂给工人提供体面的工作环境。
结束性骚扰的普遍存在是迫切的，跨国企业可以通过有雄心的政策来防止、制裁性骚
扰行为，和赔偿性骚扰受害者。
美泰必须首先对工厂里的性骚扰情况作出评定，传达评定结果，最后采取具体的措施保护女工。
定义：性骚扰
性骚扰是对人权的侵犯，1958 年国际劳工组织在第 111 号公约中定义并谴责这种行为。它包含一系列惯常发生的和被常态化的行为和实践：与性有关的言论，甚至淫秽的言论和笑话，展示物化女性的照片或者图片，强迫肢体接触或者性侵犯。
广东是中国最富有也是最受欢迎的省，从上世纪八十年代中国经济改革开放之后广东飞速发展。靠近香港的地缘优势让它拥有 4000 多家工厂和车间。广东省也是美泰三家中国工厂的所在地。
第一次调查，第一次丑闻
芭比娃娃是对女性权利的嘲讽……在 2019 年 11 月我们发布的报告中我们揭示了美泰在中国的一家工厂存在严重的侵权行为。8
这份报告是 2019 年我们对位于中国广东省佛山市南海镇一家美泰玩具厂進行数周的秘密调查后的调查结果。
这家工厂直接隶属于美泰，它主要生产费雪塑料玩具和电子玩具。工厂大约有 3000 多名工人，旺季在夏季，为圣诞节销售作准备。
在这期间，工厂会增加雇佣数百名工人，他们在工厂里都看到了美泰工厂的工作环境。
已证实的骚扰情况
2019 年，我们发现这家工厂的工人工作量不稳定，女工反应她们遭受来自管理人员的言语伤害和羞辱，尤其是年轻女工。
调查员与超过 10 位女工详细交谈过，其中 4 位女工曾描述过工厂里存在性骚扰的情况。
她们中的一位曾被工厂里两位男性工友尾随，这两个男工还对她拍照。她感到不安全但是不敢对别人说。另一位女工说：“有个男工每次休息时间都到我这里来，我想让他别过来找我，我很害怕。”
调查员曾在女工宿舍的楼层里看到一个男人，站在浴室门口，这让调查员感到非常不舒服。
被骚扰的女工没有向工厂的管理人员反应问题。首先，她们觉得自己没有证据，只会导致双方“各执一词”。有些女工觉得向管理人员反应不会有任何改变，还有些女工担心反应问题之后自己的安全问题。
这些因素都说明了实施一项专门的警告机制和关于此机制的使用培训的重要性。
没有真正的求助渠道
此次调查显示，工厂里没有专门的性骚扰警告机制，或者是没有工人（调查员曾询问过的）知道工厂里有这样的机制。
工厂入口初有一个员工服务中心，调查期间调查员从未看到任何人走進这个中心去投诉。
没有真正的求助渠道
此次调查显示，工厂里没有专门的性骚扰警告机制，或者是没有工人（调查员曾询问过的）知道工厂里有这样的机制。
工厂入口初有一个员工服务中心，调查期间调查员从未看到任何人走進这个中心去投诉。
工人的工卡上有一个热线电话号码，但是没人使用它，因为工人担心他们不会对自己的个人信息保密，或者觉得打电话不能解决任何问题。
最后，工会在中国并不是独立运作的，因此工人根本不会考虑向工会反应问题。
我们关于解决性别暴力的建议
我们的报告发布在欧洲一些主要的媒体上9
对普通公众产生很大的影响：一个访谈被浏
览了超过 100 万次。10
随后我们要求美泰采取与问题严重性相称的措施：
? 采纳对性暴力“零容忍”的政策和内部通报制度；? 建立一个内部的报告制度来应对性骚扰和要求所有的商业合作伙伴制定应对投诉的机制；
? 对所有女性员工提供救济机制确保匿名化以保护投诉者免于报复，并解雇作恶者；
? 通过授予他们特别的社会权利和提供法律、心理和经济援助来支持受害者；? 对全体员工做关于性别歧视和基于性别的暴力的培训，包括管理者，介绍在工作场所及工作场所之外的救济途径的可及性。
2020 年 1 月，我们的报告发布超过 5 周时间之后，美泰声明工厂已经接受了为期两天的审计，并且未发现存在违反国际玩具理事会的标准的指控。
此次审计由国际玩具理事会开展，一个玩具产业的国际理事会组织。
美泰未向我们提供关于它有反对性骚扰的政策的信息，也没有在它的工厂和公司里实施具体的措施。
事实是此次审计没有揭示出美泰存在任何有违“合乎道德的”认证标准的行为，也没
有证实工厂不存在性别和性骚扰的情况。
此次审计已经被证明在揭露工厂侵权行为方面是无效的，例如对自由结社权的侵害、各种各样的歧视和性骚扰。11
甚至，国际玩具理事会使用的审计方法，包括把审计委托给第三方進行，存在一个严重的错误：它未能有效的使工人参与其中，虽然工人是被关切的核心人群。
我们曾询问国际玩具理事会关于他们审计的方法论，但是他们从不回应。
因此我们不知道这项审计的范围：时间、被访谈的人数、他们的工作、他们的性别等等。我们不知道访谈的范围，或者什么记录将会被使用。我们不知道该审计是不是公开宣布的，被访谈的人是如何被筛选出来的，是否对文件和访谈進行二次检查。我们也不知道谁来开展这项调查，国际玩具理事会内部技术团队专家擅长什么，他们是否接受过关于基于性别和性的暴力的培训？
国际玩具理事会的检查清单里提到了性骚扰问题，但是却没有被完整的执行。
面对工厂里广泛存在性骚扰的指控，美泰倾向于把问题隐藏在一个方法论不公开的总体审计报告的总结当中。
美泰借此轻而易举的解决了我们的报告中提到的严重的侵权事实，而且拒绝采取透明的行动来制止基于性别和性的暴力。
美泰未能履行它的买方责任，没能阻止这类侵权行为继续发生在它的工厂里。
证据收集于 2019 年
“我印象中就算男工经常工作速度比女工慢，做出的产品比女工少，老板也不会对男工大喊大叫。我的生产线上有一个女孩因为被骂哭辞职离开工厂。”
美泰直接拥有或者控制 8 家工厂，分别在墨西哥、马来西亚、加拿大、印度尼西亚、泰国和中国。美泰也有其他形式的供应商，但是这几年都没有公布供应商的名单。
美泰，一个玩具巨人
美泰集团 1945 年创立于美国，其销售量在世界玩具销售市场占有主导地位。美泰在全世界超过 150 个国家生产芭比娃娃，费雪、乌诺纸牌，波莉口袋和风火轮品牌玩具。
2019 年的每一分钟，在全世界范围内大约 100 个芭比娃娃被售出。芭比娃娃的销售大约占其营业额的四分之一，估值 4 万 5 千零 5 十亿。12美泰在自己的网站上写着：“生产我们的玩具的工厂提供安全和合乎道德的工作环境。1997 年，我们是第一批制定制造业责任标准的公司。”
然而，自 1996 年不断有针对美泰集团的工厂的研究表明工厂的工作环境很糟糕。
证据 收集于 2019 年
“厂里有很多男工，他们经常叫年轻的临时工跟他们出去约会。那些年纪大的男工经常会来找我。”
另一个工厂的新证据
2020 年，在美泰的另一家位于中国东莞市的工厂的持续数周的调查证实了这种现象。
东莞市长安美泰玩具厂招聘超过 2300 名工人，主要盛昌塑料玩具，包括知名的芭比娃娃。
跟去年在佛山的工厂一样，在工厂里的数周调查显示出工厂里持续存在性骚扰问题，并且不以为然。
生产线上的性骚扰
例如，一位 19 岁的学生暑期工对我们的调查员抱怨她被一个比她大 10 岁的男工骚
扰。这名男工经常在车间里喊她“亲爱的”，他对其他工人说他喊这位女工亲爱的是为了“让她激动”。他还会经常坐在这位女工的位置上，让这个女工坐他腿上。
这位年轻的女工在微信（在中国非常流行的聊天工具）上拉黑了这名骚扰她的男工，防止他通过手机骚扰自己。这名男工威胁女工不许拉黑自己，不然就要打她。
这些事情发生在工厂的车间里，其他人都能看到，但是没人干预。
这位男工还被看到摸另一个女工的头发和手，被摸的女工大声说：“别摸我的头发和手。”这位男工还公开对这名女工说：“我今晚没地方睡觉，去你家好不好？”同样的，这些事发生时没有人制止。
在现场调查过程中，生产线两名组长助理经常自以为是，要么不插手，要么在车间里发表带有性暗示的言论。
例如：一位组长助理曾问这位男工（上文提到的）有没有打飞机（SY），随后组长助理又说自己说错了。
另一个学生，她为了赚学费到厂里做暑期工，她经常遭遇男工谈论她的胸部和外形。
她经常在车间里因此哭泣，但是没人介入和帮她解决问题。这个年轻的女工说她不敢去投诉，因为她担心失去工作，她需要赚钱还学费贷款。
手机里发送的淫秽信息
工人会被组长加入一个微信聊天群，用于分享工作信息，比如每天的生产指标。
我们看到其中一个工作聊天群组里有一些成员的性别歧视和性别化发言，让女性员工感到工作环境有敌意和侮辱。
一些事实已经构成性骚扰，他们制造了一个有敌意的工作环境。调查员在工厂的几周一直在这样的环境中工作。
虽然没有性侵犯发生，但是女工们害怕性骚扰，感到自己不受保护。这样的气氛的确让人担心更糟的情况可能会发生。
特定的“企业文化”
性骚扰由一系列不受欢迎的行为构成，如：下流的语言、笑话，展示物化女性的图片，强迫接触或者性侵犯。
根据国际劳工组织的定义13，性骚扰是指：
任何不受欢迎的含有肢体的、言语的或者非言语的性暗示的行为；任何其他不受欢迎的、无理的、冒犯的、会对女性尊严有影响的基于性的行为；任何有助于创造一个让人感到恐吓、敌意或者屈辱的工作环境的行为。
当企业的管理者不采取合适的行动补救性骚扰行为时，这种企业文化会让性骚扰根深蒂固。
在本案中，组长从来不介入阻止骚扰行为，除了一次在微信聊天群组中的 警告，但那次警告是毫无作用而且没有后续行动。
规则就是不受惩罚
在工人的入职培训中没有谈到禁止性骚扰和投诉机制。
入职培训大约有半天时间，包含对公司和工厂的介绍、安全培训、工资构成、签订劳动合同及其他协议、发厂牌、食宿情况讲解和分配车间。
调查员得知厂内有一个机构叫“美泰之家”，可以接受工人投诉。但是其他工友并不知道美泰之家是干什么的。厂里还有一个电话可以接受投诉，但是是工厂内线电话短号码，也就是说用自己的手机无法拨打，工人必须去工厂办公室借用座机电话去打这个短号码，办公室里的人都能听到。这种情况下投诉的机密性无法被保障。
更何况每天 10 分钟的休息时间实在太短，不够走去打电话。办公室在工人下班之时也会关门。
毫无疑问这个投诉机制几乎没有工人知道和使用过。
这个投诉机制，刻意被设置的毫无效果，看起来只是用来满足审计的要求。公司可以说他们没有问题因为没有工人投诉。
在一次微信聊天群组讨论时，一个男工人写到：“老乡，你今晚上去找（性）服务了？”
一个男工人发表了一张女性裸露的照片在一个有男工和女工组成的生产线微信工作聊天群组里。
分享性工作者的联络卡片。这个发送这些卡片的男工写到：“哪个需要的可以预约了。”然后：“各位男同事我只能帮你们到这里啦。”另一个人回复说：“哇塞，这身材。”
一个组长对这个发送性工作者联络卡片的男工人说：“注意一下自己的言行，这个是工作群。”然后这个男工人发送了一张儿童的照片写着：“收到！”
这张照片是在 2020 年我们调查美泰的东莞工厂时拍摄的，我们招聘调查员工作几周或者几个月，以此尽力确保中国工厂的调查员身份保密。
性骚扰话题在中国工厂即将走出禁忌？
在世界范围内对女性来说，基于性别和性的暴力是一个不幸的事实。在中国这个话题
很少被谈论，大品牌选择中国工厂时没有把这个当作是严重的风险。
根据北京援众性别发展中心的研究 显示：中国从 2010 年到 2017 年中国 5 千万份判决书中只有 34 份与性骚扰有关。14 然而，香港大学的一份 2009 年报告证实 80%的中国女性在工作中遭遇过性骚扰。15
如此频发的现象却几乎没有公开谴责和反抗，有若干原因。
一方面是，直到今年中国法律尚未精确定义性骚扰行为。16另一方面，中国社会将性骚
扰看作是一个禁忌话题，因此很难公开解决性骚扰问题。
但是在 2018 年，metoo 运动强烈影响了中国。
运动首先由女学生们发起，她们说自己被教授性骚扰。政府通过切断网络的方式阻止这些女性说出自己的经历，有时候甚至威胁要逮捕她们。即使有这些审查制度，中国仍有一些言论自由的空间。
Meetoo 运动基本上是在文化领域，学生群体内的接力，17但有一个证据例外。
一位富士康（中国的一家很大的电子工厂）的女工于 2018 年 1 月写了一封信，要求工厂设立打击性骚扰和解决性别不平等问题的制度。
她写到18
： “大声说黄色笑话，嘲笑女工的外貌和特征，利用“指导”的借口跟女工发生不必要的身体接触……工厂车间里“性骚扰文化”被广泛传播。”
很难动员女工减少性骚扰。
自 2015 年来，中国的工会和女性运动收到来自政府的巨大压力，19许多关注工人权益的组织被迫关闭了，例如向阳花女工中心。
这是一家在 2013 年在广东工厂做性骚扰调查的公益组织。20这个调查目前只能在网上找到，它被网络媒体和公益组织转播。调查显示四分之一的女工曾接到淫秽电话和色情短信息，近十分之一的女工说她们在工作中有过直接被要求性服务的经历。
向阳花女工中心的主任骆红梅解释说21： “就像家暴，警察和全社会大部分人认为这是家务事，不是公众讨论和判断的事”。骆红梅曾在 2015 年被逮捕。
然而，中国 2019 年最新通过的民法典带来了改变的希望。
这是法律第一次规定公司有义务制定防治性骚扰的政策。这是非常重要的一步，尽管雇员诉讼想要成功还需要符合苛刻的条件。
另一方面中国的女权主主义者动员继续战斗，就像学者洪理达说的：“就算中国所有的女权主义活动者都被逮捕或者禁声了她们释放出的反抗的力量是很难被根除的。”22美泰和它没有社会责任感的政策
1997 年，迫于公益组织的压力，美泰作为第一批跨国公司撰写和通过了一个规范它的工厂和供应商的道德准则：全球制造准则。
这项准则适用于所有组成其产品的制造业部门，涵盖了工资、工时、童工、强迫劳动、歧视、自由结社、法律和道德商业惯例、产品安全和质量等。
原则逐渐被抛弃
这种准则非常典型，被用于提升公司形象。美泰的原则相当有雄心，它有一个外部的、透明的审计机制来检测是否被履行。
然而，有责任感和道德感地经商显然是有成本的。
安排和付费给审计是必须的，救济被侵犯的权利，提升工厂的工作环境，增强工作安全，说服供应商接纳这些原则和监测他们是否遵守了这些原则……毫无疑问，由于需要支付这些成本，美泰逐渐降低它的道德要求。明确的和保护性的规定逐渐变得宽泛、不清晰的原则。23
2009 年，跨国企业最终抛弃了它的独立审计机制，国际公司责任（ICCA）详尽的报告发布在它自己的网站上。
起码的合法性得不到保障。
同年，美泰加入了国际玩具理事会(ICTI)，该理事会建立了自己的商业道德行为准则。
这个行为准则由国际玩具理事会的分支机构“合乎道德的玩具项目”(IETP)监测，IETP 发展了自己的审计机制。24
就像任何人都能想到的，国际玩具理事会没有对自己设置什么限制性的规定。
比如就加班时间这个问题而言，这项准则规定了一个工人一周工作不应超过 72 小时，最长加班时间为 32 小时。然而，中国劳动法规定工人一周工作 44 小时，一个月的加班时间 36 小时。
这个准则不仅没有雄心，而且允许不遵守法律的工厂获得“合乎道德”的认证。
一个不透明和不可靠的机制
IETP 的认证已经多年被公益组织诟病不独立、不透明、无效。
这个机构的确是仅由公司代表运作和管理，没有工人代表或者民间社会组织参与其中。
它认证了成千上万的工厂，但是没有发布过他们声称的年度审计报告。
并且他们使用的参考体系（IETP 清单）甚至不能保证符合中国劳动法的规定。
IETP 的审计在揭露侵犯人权和确保品牌方救济受害者方面是无效的是意料之中的事。
美泰的承诺只是假象
美泰在自己的网站上写着：“提升供应链资源筛选的道德标准是我们做生意的方式。”25
例如，美泰期待它的供应商是“致力于支持工人的人权，尊重工人，使他们有尊严，保持人道的工作环境。”
如果遵守这些说法的监测制度是无效的，难道这些声明不是毫无价值的吗？
此外，这些声明看起来是只针对供应商，不针对它自己的工厂。最后，美泰解释说：
“除了在特殊的商业环境，供应商不应该要求工人每周工作超过 66 小时，或者超过本国法律的更低的工作时间规定。”
因此它不仅忽视了 ICTI 准则中的行为规定，也公开承认本国法律可以因“特殊的商业环境”而被无视。
美泰建立了自己的游戏规则，和对于哪些原则需要被尊重、如何被尊重的控制权。
在工厂入口处给工人量体温，工厂的行为似乎没有受到疫情危机的影响。
美泰工厂的性骚扰：早就被知晓的问题
多年前，美泰就可以解决它工厂里的性骚扰问题。
美泰集团的独立审计机制建立于 1997 年——国际公司责任（ICCA）的报告一直无法在网上看到——几年前，曾在墨西哥的报告中提到这个问题。
2004 年，针对两家墨西哥工厂的审计报告证实一些工人“是言语伤害的受害者，还被同事性骚扰。工人们还证实，他们觉得管理者对工人关心和投诉的事情毫不在意。两家工厂都发现了实际发生或者可察觉的对工人的性骚扰行为。”26在其中一家工厂里，30%的被调查者报告了虐待。还有 13%的女性曾察觉到至少一次性骚扰。当女工在工厂里走动时，男工对她们吹口哨是很常见的。
最后，两家工厂中三分之一的被调查者说他们害怕因为举报性骚扰而失去工作。
当时美泰说自己很认真对待这个问题，但是审计报告仍然总结道：“公司的现有努力未能完全奏效，工作场所的骚扰问题，尤其是针对女工的，需要采取進一步的措施。”
三年后，在新的审计报告中性骚扰案例看起来从两个工厂中消失了。27公司采取了什么措施并未在 2007 年的报告中被提及，性骚扰问题完全消失无法让人信服。
如果美泰能认真对待性骚扰的案例并且对它的供应商采取有效的措施，它能取得進步。
做的像芭比娃娃那样，不要像美泰！
根据美泰的说法：“芭比娃娃告诉小女孩们她们可以成为她们想要成为的人。”
经历了 2012 年到 2014 年销量的显著下滑，美泰决定改变芭比娃娃的形象来适应 21 世纪。改变发生于 2015 年的宣传语：“你可以成为任何事物！”美泰随后开发了一系列娃娃，她们有更丰富的外形，模仿女明星的特征，比如罗莎.帕克斯（美国黑人民权行动家，抗议黑人只能坐公交车后排的规定）或者芙烈达.卡罗（墨西哥女画家）。
芭比娃娃曾因向小女孩表达不切实际的和性化的女性身体形象而备受谴责，现在她作为一个玩具致力于赋权和反抗性别刻板印象。
这一市场宣传策略使芭比娃娃销量增长，但是美泰广告和生产芭比娃娃的女工的工作环境之间的差距却更加触目惊心了。
缺乏对抗基于性别暴力和骚扰的雄心壮志
IETP 有责任确保玩具被生产于一个良好的工作环境，但它还没发展出一个真正的方案来打击工厂里的性骚扰。
没有具体的规定或者程序被设想出来。这种暴力尚未被玩具产业当作一种风险。然而，这种风险已经被很多其他“劳动密集型”的产业认识到。28在玩具产业，女工通常是侵权行为的受害者。这是否说明在玩具产业中女性的权利被认为是不那麽重要的？
IETP 的工具包只是提到了一些性别措施，它们是：禁止肢体暴力，强迫，体罚和骚
扰。
如，IETP 雇佣的审计人员必须检查工厂是否有“一个书面政策，处理违纪案件的具体程序”。一个评论说道：这种政策必须包括工人免于任何形式的骚扰和虐待伤害，例如言语和精神暴力、人身胁迫、体罚、恐吓和威胁。
这个评论还说，接受审查的文件必须“有处理任何违纪问题的程序，包括不可接受的行为的指引，投诉程序，调查方法和措施结果。”
但仅仅是口头讨论这些要素，没有任何书面政策，也许对于获得和维持 IETP 的“合乎道德的”认证是足够的。
美泰还通过了一个内部行为准则，但这个行为准则也是非常不足的。
它适用于“美泰家族公司的所有员工，包括美泰公司、费雪公司、美国女孩品牌有限公司，Radica Enterprises Ltd，和其他全球范围内的美泰的附属企业”。
该行为准则载明：“我们有权在一个不因种族、肤色、宗教信仰、性别（包括怀孕、生孩子或者相关的医疗情况）、性取向、性别认同、国籍、血统、社会出身、年龄、残障、婚姻状况、遗传信息、退伍军人身份及其他特征而遭受歧视和骚扰。我们应当尊重我们的同事的权利，始终记得没有任何骚扰和歧视是可以被容忍的。当我们因某个同事的行为感到不舒服的时候，我们应当沟通。向人力资源部门报告我们看到的或者经历的骚扰和歧视是我们责任。”
很难知道美泰管理的工厂的工人能否主张以上说法，但是没有关于被禁止行为的定义，没有专门的投诉程序，没有纪律处罚和保护（受害者）的措施，这个准则没有实用价值。
更糟的是，这个准则全靠暴力的受害者来告发真相：那麽不敢告发性骚扰的，是不是就是自己的责任呢？
在制定打击性别歧视和基于性别的暴力的真正政策的同时，至少要在各级進行培训，以适应不同的国情和每个职业的特殊风险。
美泰对于反对性别歧视和性暴力毫无雄心壮志也许是令人惊讶的，以及它宽松的认证标准和闪烁其词的行为准则。
我们的建议
美泰必须结束性骚扰
美泰的责任
工作场所的性别歧视和基于性别和性的暴力经常被公司忽视，因为他们认为这不是自己的责任。然而，有很多工作场所的因素会助长或者加剧性别歧视和基于性别和性的暴力。
临时合同、完成生产指标的持续性的压力，缺少工会，都会增加针对女工的暴力的风险。
通过压缩产品的价格，设定与法定工作间不匹配的生产期限，要求最大程度上的灵活性，因此一年年的，美泰提供的工厂运行条件始终被观察到很糟糕。
美泰已经被警告过几次，我们针对它的工厂的新调查显示性骚扰是存在的，即使不普遍。
2019 年 6 月 21 日国际劳工组织通过了一个公约，致力于要求公司采取与其控制程度相称的措施来阻止发生在工作场所的暴力和骚扰。29前述的案例中，美泰直接设立了佛山和东莞的两家工厂，无法尝试通过援引供应商的责任条款来逃避责任。
跨国公司对那里的工作条件和所发生的侵犯人权的行为直接承担责任。
形式上的承诺是不够的
美泰不履行它的承诺的原因很简单：跨国公司不有效地监测它的供应链是否合规，不解决供应链里最基本的问题。
就像其他跨国公司，美泰已经声称自己有道德责任，但是实践中它拒绝在它的工厂和供应商的安全和体面的工作环境上花钱。如果美泰只有漂亮的词汇和表面的措施，生产芭比娃娃和美泰集团其他玩具的成千上万的女工的境遇不会真的改变只要美泰不建立一个有雄心的政策来反对基于性别和性的暴力，暴力和骚扰就会继续。
结束美泰不惩罚性骚扰的 8 项要求
1. 评估美泰自己工厂和整个供应链中的性骚扰情况，公布方法论、结果和采取的矫正措施。
2. 美泰应通过一项阻止基于性别和性的暴力的政策，其中包含性骚扰的清晰的定义，一个简单易懂的投诉程序，对加害者的内部纪律处罚和对受害者的保护和补偿措施，以此向雇员和商业伙伴明晰美泰针对基于性别和性的暴力的零容忍政策。
3. 要求所有商业伙伴都有一个完善的可操作的投诉机制，向所有女性员工提供能够确保匿名的投诉救济，保护她们免于报复和设置对加害者纪律处分，包括开除。
4. 开展风险评估，考虑到歧视、滥用权力关系和性别相关的文化、社会规范引发的增加暴力和骚扰的风险和危险。
5. 支持受害者，通过为她们提供特殊的社会权利，法律、心理和必要的财务支持。
6. 确保当地机构能够组织工人、主管和资方接受基于性别和性的暴力的培训，告知他们工作及工作之外的救济途径。
7. 停止使用 ICTI 和 IETP 的认证系统，确保在工厂里工人的基本权利被尊重。
8. 加入国际框架协议，或者女性和人权组织的协议，包括供应商和分包商。30
远景：建立一个公司的国际规则
全球内，35%到 50%的女性曾在工作中遭遇过不合适的言语或者手势，讨厌的肢体接触或者其他形式的性骚扰。31
根据国际劳工组织的认定，暴力和骚扰在全球范围内的工作场所广泛存在，并且影响所有国家，所有领域和所有机构。
对人权的侵犯
基于性别和性的暴力和骚扰以不同的形式出现在各种各样的情景中。它们侵蚀人类尊严，与体面地工作和社会正义不相容。
一些女性受害更严重，因为她们遭受其他形式的歧视，与她们真实或者可感知的移民身份、来自的地方或者性取向有关。
2019 年，联合国人权事务高级专员办事处特别强调在全世界范围内，工作中的暴力严重的、广泛地阻碍著女性的就业权。32
企业有责任尊重人权
工作场所中基于性别的暴力经常被雇主忽视，他们不把这看作是自己的责任，即使有很多职业的因素会助长或者增加这种暴力。
跨国公司，比如美泰，在停止它们的供应链中的基于性别和性的暴力扮演着重要角色。
我们看到 20 多年来，一些大公司通过的宪章、行为准则和其他自愿性标准，大部分都是无效的。
跨国公司有义务确保他们的商业活动不会侵犯人权，如果他们侵犯了人权，应当为此负责。
约束跨国企业
我们三家机构都积极倡导通过一个关于跨国公司和人权的联合国公约。
这个公约必须要求跨国公司对自己侵犯人权的活动负责，将女性遭受的特定伤害考虑
在内。
另一方面，2019 年 6 月 21 日国际劳工组织通过了一个国际标准，谴责工作场所基于性别的暴力。
国际劳工组织 190 公约及其所附建议没有特别提及企业的供应链。但是公约载明“批准这个公约的国家应当尊重、提升和实现所有人在工作中免于暴力和骚扰”。
公约的第九条要求国家通过立法要求雇主采取“合适的措施与他们的控制程度相称”
来辨别、评估和阻止暴力和骚扰的风险，包括基于性别的暴力和骚扰，咨询工人和他们的代表的意见。
亟需更多国家批准和后续落实国际劳工组织的 190 公约。
报告的作者：
中国劳工观察
中国劳工观察位于纽约，2000 年由一位中国流亡国外的工人创立，致力于谴责“世界工厂”的工作环境。
这家公益组织定期发布调查报告和告诉工人他们的权利，这些调查是由那些曾在中国最大的工厂中工作的工人开展的。
Solidar Suisse
瑞士团结工会是一个公益组织，关注体面的工作环境、民主参与和社会正义，它在四个国家由超过 60 个项目。
瑞士团结工会通过倡导活动给最贫穷的国家的政治和经济参与者施加压力来结束侵犯人权的行为。
ActionAid France
ActionAid France 是一个联盟被认为是一个公用事业单位，它将 40 多个国际团结工会和上百位社会活动家组织在一起。1983 年建立以来，这个联盟已经游说政治和经济决策者帮助那些为自己的经济、社会和文化权利抗争的人发声。
此报告的出版由法国发展署提供资金支持。报告的内容由 ActionAid France 负责，不代表 AFD 的观点。
东莞长安美泰玩具有限公司调查报告
东莞长安美泰玩具有限公司注册成立于 2019年 6月 11日，法定代表人苏德兴。企业的登记注册地址是广东省东莞市长安镇长东路 51 号。 长安美泰玩具二厂是其前身。
根据墙上的宣传栏内容显示，该厂最早建于 1986 年，员工 2300 多人。网上查询其工商信息显示最早注册于 1989 年，位于东莞市长安镇第一工业区，工厂主要生产塑胶玩具“美国女孩”“芭比公仔”等。
然而我们的调查结果却与此说法南辕北辙。长安美泰的工人长期在语言暴力的环境中工作，性骚扰者有恃无恐；工厂里部门繁多，工会、妇联、团支部、党支部等部门一应俱全，但是大部分工人却不知道这些部门的存在或者从没接触过，也不相信他们能帮助自己解决问题。除了每天即使延时下班也必须完成的生产指标，丝毫看不到工厂鼓励的主人翁精神和团队精神。
基本信息：
工厂名称：东莞长安美泰玩具有限公司
地址：广东省东莞市长安镇第一工业区
联系方式：0769-85312683
主要产品：塑胶玩具
产品品牌：美泰玩具
员工数量：2300 人左右
访谈工人数量：22 人
访谈工人男女比例：8:14
访谈工人所属部门：装配车间、唐胶车间、移印车间访谈方式：面对面访谈、微信聊天
第一部分：入职与离职
招聘条件：
根据网上搜索到的招聘信息，长安美泰玩具有限公司招聘普工要求1到3年工作年限，初中以上学历。基本要求是“年龄不限，性别不限”。调查员進入工厂之后，发现厂里的大龄工人的确比其他厂多一些。也有不少大龄女工说自己来这里就是因为年纪大了其他厂不要，长安美泰不限制年龄。但也有一位大龄女工觉得“管理层不喜欢自己，因为自己年纪大。觉得他们更喜欢年轻的工人
招聘方式： 现场面试招聘。
面试过程：
调查员首先致电百度中查询到的美泰玩具厂招聘电话，确认该厂的确在招聘普工。接电话的工作人员告诉调查员工厂面试办公室的地址（不在工厂里）和交通路线后，调查员便乘车准备去面试。到达工厂面试办公室之后，面试的工人需要出示自己的身份证。然后工作人员要求所有求职工人先做新冠病毒核酸检测，通过检测的人才可以做面试和入职体检。做完核酸检测之后，求职工人填写“应聘意向表”，选择自己想去的车间。当时面试人员说只有移印车间和搪胶车间两个车间可以选择，调查员选择了移印车间。
核酸检测结果需要等到第二天才能拿到，所以调查员不得不在附近的小旅馆里住了一晚。
第二天顺利通过核酸检测后，调查员和其他 9 个人一起参加面试，面试内容是询问过去做过什么工作，然后伸出双手给面试人员看。有一个女性未通过面试，理由是手部有纹身图案。但是招聘启示中并没有说明不能有纹身。
入职体检：
通过面试的人被带到附近的医院做入职体检，核酸检测和入职体检费用都是工厂承担。
入职体检流程如下：领取工厂发的体检通知单，带好身份证，工厂会派车将面试工人全部带到门诊部；去门诊二楼登记照相，领取《体检个人信息表》；然后依照模板填写该表，根据门诊指示牌分科接受体检；所有项目检查完并且由检查的医生签字之后交表给内科医生；在指定地点候车，回到面试办公室。
调查员最初申请到移印间工作，被告知需要接触苯和噪声。她的体检的项目包括：内科常规、血压、耳科、皮肤检查、外科检查、问诊、纯音听阈检查、肝脾 b 超、心电图、尿常规、ALT、血常规。体检项目中除了血压一栏中有检查结果，肝脾 b 超被打勾之外，其他项目只有医生签名，没有注明体检结果。
经过入职体检，调查员被面试工作人员告知“体检不合格”，但是未告知具体不合格的项目。虽然体检不合格，但是可以去不需要体检的装配车间工作。调查员询问不合格的体检项目是什么，面试的工作人员并没有回答。调查员问能否看自己的体检报告，工厂面试工作人员让她过两天上班了去厂里的招聘部门拿。但是上班后调查员的工作时间与管理体检单的招聘办公室上班时间重合，调查员每天只有两次每次 10 分钟休息时间，没办法赶到办公室索取自己的体检报告。一直到调查员辞职，她也没有收到自己的详细体检报告。
入职培训：
调查员收到面试工作人员发放的《新员工安全培训告知卡》，卡上写着新员工在第一个月内会有至少 24 小时的安全培训，卡上详细列出了每项培训的时间长度。
调查员和其他准备入职的工人一共接受了 4 个小时的入职培训，算 4 个小时工资。内容包括：岗前培训、分配车间、熟悉车间、安排宿舍。这 4 小时的培训内容让调查员和其他面试工人觉得信息量密集、非常疲惫，理解的效果并不好。其中厂级培训的三个项目花了 1 小时快速讲解（新员工安全培训告知卡上要求 4 小时），车间培训花了20 分钟（新员工安全培训告知卡上要求 8 小时），其中未提及 ISO9001、GSV、IETP、安全标准化基础知识，车间走火路线图，车间垃圾分类管理及化学品认知，车间安全的部分。班组培训中的三项：设备危险源讲解、设备操作 SOP 讲解并试做和班组安全设备/事例分享，均未获得培训，新员工安全培训告知卡上要求 12 小时。
進厂开始上班之后，调查员的组长给调查员示范了 2 次如何包装产品。除此之外没有其他培训。询问其他在厂里工作时间超过 2 年的女工，也都说没有接受过 24 小时的培训，情况都跟调查员的一样，入职之前有一个下午的带薪培训，大约 4 个小时。進厂之后不会再有培训。
岗位分配：
调查员去面试时，招聘人员说只有唐胶车间和移印车间可以选择，调查员选择了移印间。一个比调查员晚到 1 小时面试的女工却被告知除了以上两个车间之外还可以选择装配车间。后因调查员体检某项不合格，未能被移印车间录用，被分配到了无需体检的装配车间。
整层装配车间有 5 个装配生产线，1 个梳发组。一共有 9 个管理人员，其中 2 个男性组长（也称为拉长），其他 7 个组长均是女性。1 个男性组长助理（也称为助拉、走位），4 个女性组长助理。调查员所在的生产线分为三个小组，每个小组一共有 15 个工人，加上管理人员这条生产线一共有 50 人，大约 20 个男工，30 个女工。其他 4 条生产线上也大约都有 50 人左右。梳发组的工作模式是 2 个工人在一张桌子上为芭比娃娃梳头发，不是生产线的传统形态，梳发组大约有 20 张桌子，40 人。工人以女性为主。
男女工的工资没有差异，男工的岗位基本是操作机器的岗位和打包装箱的岗位，女工主要在需要手指精细劳动的包装商品小零件的岗位。通常这些需要包装的小零件是芭比娃娃的小高跟鞋、小眼镜、小背包等，体积非常小，大约跟成年女性的一个指节差不多大。
调查员发现同一个生产线上的男工能比女工稍微自在些，不怎么忙的时候男工可以在车间自由走动、玩手机、带耳机听音乐。调查员说很少见到女工在工作时间做这些的，甚至还有女工为了能完成每天的生产指标，在上午下午休息时间、午饭时间都不会离开工位，她们会坐在那里赶工完成指标。上班的第一天，调查员就看到组长助理和走位拉长骂一个女工：“傻逼，忙到傻了吗？！”当然，也有男工被骂。
未成年工人：
工厂招收暑期工和长期工，要求年满 18 岁。但是一位工友告诉调查员，装配车间就有一个男工实际年龄是 17 岁，但是借了其他年满 18 周岁的人的身份证，進厂打工。大家都知道他未满 18 周岁。他的岗位、工资和其他成年工人没有差别。
试用期：
工人有 1 个月的试用期，试用期的工资数额与正式入职后的没有差别，都是 11.21 元/小时（约等于$1.68/小时）。试用期工厂不会给工人缴纳养老保险、失业保险、医疗保险和住房公积金。成为正式工之后工厂才会给工人购买这些。
辞职程序：
长安美泰的人员流动性很大，只能选择每周的周二和周四离职。
试用期工人离职需要提前三天，超过试用期的员工离职需要提前一个月填写和提交一份《员工离职通知书》，而非“申请书”，从表格的名称来看，离职只需要提前通知不需要领导批准。离职程序种要求工人签名后把通知书交给部门主管签名。
如果工人擅自离职，未通知工厂，厂里的办公室会在一个月后打电话通知擅自离职的工人回到厂里办好离职（主要是缴回厂卡）手续后才结算工资。
厂内有离职自助打印机，但是只有每周一、周三、周五的上午 8 点到 10 点之间可以使用。员工离职后工资会在每周一、周三、周五结算并发放到工资卡内。调查员申请周四离职，第二天下午 5 点前收到了工资。
《员工离职通知书》中列有 9类离职原因，每一类离职原因中还分别包含 1到 5种不同的详细原因，但是只允许离职员工选择 1 种详细原因。
超过试用期的正式工人提出离职申请后，工厂会举行挽留会和问题反馈会，车间领导适当劝说工人留在厂里继续工作，并收集离职原因和对厂里不满之处的反馈。调查员上班期间遇到一个大龄女工离职，这位女工告诉调查员，大部分工人反馈的问题都是工资低、伙食差的问题；但是工人们提出的问题，不会马上得到领导层的回应，所以大家不知道这个问题反馈会能有什么作用。
第二部分：劳动合同
签订程序：
通过面试和体检之后，工厂会跟工人签订劳动合同，工人需要填写姓名、性别、工号、学历、婚姻状况，然后签名和日期，工厂会给工人一份劳动合同副本。
劳动合同包括的条款有：
一，劳动合同期限，采用固定期限，试用期一个月；二，工作地点和工作内容；三，工作时间和休息休假；四，劳动报酬；五，社会保险和福利待遇；六，劳动保护、劳动条件和职业危害防护；七，合同的变更、续订，八，合同的终止；九，调节与仲裁；十，服务期与竞业限制；十一，其他，合同的附件是《入职须知》和《员工手册》，与合同有同等效力。
第三部分：工作时间与生产指标
工作时间：
长安美泰没有明显的旺季和淡季上班时间的差别，因为所有工人不管什么季节進厂都是每天工作 10小时，一周工作 6天。分为长白班和夜班两班制。加班时长一般在 80 多个小时每个月。
上班时间 休息时间
长白班 7:30~18:00 50 分钟
长夜班 19:30～6:00 50 分钟
长白班的工人早上 7 点 16 分最早可以开始打卡進入车间，早于 7 点 16 分進车间打卡无效。正常上班时间到下午 4 点结束，4 点到六点是加班时间。
长白班的工人中午只有 30 分钟的时间吃午饭，这包括了从车间走到餐厅的时间。中午餐厅经常有工人排长队等著吃饭。调查员经常会担心如果自己吃饭慢可能会下午上班迟到，影响按时打卡。因此吃饭常常是狼吞虎咽，选择一些吃起来比较快的餐饮，比如汤面。刚开始上班的前几天吃午饭，调查员感觉饭都没有完全咽進肚子里就要赶快走回车间。中午完全没时间吃完饭去上厕所。组长会站在生产线上看着所有工人按时回到工位。
除了 30 分钟午餐时间，上午 9:40 到 9:50，下午 15:30 到 15:40 各有 10 分钟的休息时间。如果在非休息时间工人需要上厕所或者去喝水，也可以去。两次 10 分钟的休息时间车间会通过广播放音乐或者表彰优秀员工的广播节目。
夜班也有 50 分钟休息时间。晚上 21:40~21:50 休息 10 分钟， 凌晨 00:00~00:30,有半小时吃夜宵的时间，半夜 03:30~03:40 休息 10 分钟.早上 6 点下班。
长白班和长夜班都只有 50 分钟的休息时间，虽然非常短，但是仍有不少女工选择不休息。休息时间和午饭时间都继续坐在工位上赶工，为了能把当天的生产指标完成。
生产指标
调查员所在的生产线每天生产指标都在 1300 个到 1400 个之间，每天略有差异。大部分工人可以在 10 小时内完成这些指标，但是会非常疲惫。调查员第一天上班，没人指导她使用机器，她只能自己一边摸索一边尽量快的完成指标，晚上回到宿舍胳膊疼的擡不起来，甚至只是轻轻碰一下就觉得疼。忍不住在宿舍里哭起来。后来调查员也因为工作量繁重而出现眼睛红肿的情况，她隔壁工位的大哥也时常眼睛红肿，甚至在上班时打瞌睡。
调查员所在的长白班生产线曾偶尔出现过延迟下班的情况，因为当天的生产指标还差很多没有完成，因此整条生产线的工人都被留下做完才能下班。但是下班打卡的时间仍是 18:00（准时下班的时间）。延迟下班的时间不会被算入工时，也不会计算相应的加班费。如果当天的生产指标只差很少未能完成，组长和拉长会被留下继续做完，其他工人可以按时下班。调查员经历的延时下班时间大约在 30 分钟以内。
也正因为如果当天指标没有完成，组长和组长助理可能会被留下继续做完，组长和组长助理对车间里的工人态度非常苛刻，时常开口责骂工人：“怎么做的那麽慢？”或者“傻了吗？站在那里干什么，还不快去干活？”
与之形成对比的是，在厂里另一栋楼里有另一个装配车间，每天的生产指标与调查员所在的车间相同。但是另一个装配车间的工人总能提前 1 个小时完成当天的生产指标，完成后就在车间玩手机或者听音乐，等著 6 点下班。调查员了解到他们做的快的原因是，那个车间的组长普遍不怎么骂人，还鼓励工人“早点做完就可以休息”。因此工人工作积极性很高，速度快。而调查员所在的车间充满语言暴力，工作气氛压抑，工人的生产积极性也随之降低。
第四部分：请假和休假
申请不加班的请假程序：
劳动合同的第三项“工作时间和休息休假”第二条规定工人如果不愿意加班，可以提前 3小时通知上司后不加班。请假的流程不复杂，在不忙的时候组长不会阻拦工人请假。
但是在当天生产指标很多的时候，组长会不允许工人请假。因为生产指标是一个组的共同任务，不是分配给每个工人的任务，如果一个人请假，其他人就需要多做，把请假的人的工作量补上。因此组长、其他工友都不喜欢别人请假，因为会增加自己的工作量。经常请假会让组长和其他工友厌烦、有意见。因此调查员即使觉得很累了，也不敢轻易请假不加班，自己是新来的，请假了容易跟其他工友关系不好。
调查员了解到，工厂也允许工人请病假，有医生开的病例就可享受病假待遇。有两位女工因痛经而请假，调查员问男性组长痛经能否享受病假待遇时，那位男性组长觉得这个问题很可笑。痛经通常很难拿到医生开的病例，因为都是突然发作，没有足够的时间从厂里走到诊所或者医院排队、挂号、问诊、拿病例，因此有痛经困扰的女工不可能在因痛经请假的时候享受病假待遇，同时当月的全勤奖也没有了。
甚至痛经时顺利请假都会遇到困难，调查员观察到两位痛经的女工请假时，都被组长埋怨“你就不能忍忍，坚持一下？”还会拖延请假程序，其中一个女工提出请假后一小时，组长才勉强同意她回去休息。
休假：
劳动合同第三项“工作时间和休息休假”的第三条中规定，长安美泰厂的工人可以享受法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假、陪产假等带薪假期。但调查员访谈的工人中没有人享受过除法定节假日之外的带薪假期，他们不了解自己有这些假期，虽然每个人都签订了劳动合同，自己没有认真看过，也没有人向他们解释过合同条款。工人们习惯性的只看工资是多少。
工厂墙上贴著女工申请产假的程序流程图，怀孕三个月后可以向厂里提交《计划生育信息表》，符合国家计划生育政策的怀孕女工可以按产检的需要提交请假条享受产假待遇。
但是几位在厂里工作多年、并且已经生育的女工表示，很难在厂里上班坚持到生孩子之前，所以没听说哪个女工享受过产假待遇。这些都只有厂里的管理层女性才能享受到。因为生产线、车间里劳动量大，很疲惫，还要上夜班，甚至接触化学有毒品，这些都对怀孕很不利。有一位女工在怀孕之后告诉了车间主任，主任没有主动减少她的夜班排班，只有在她提出申请不上夜班之后才安排了全白班。但即使这样，工作量对于一个孕妇来说仍然很繁重，这位女工后来觉得厂里工作太累了不适合怀孕，自己离职了。女工们不愿冒着流产的风险继续在厂里工作到生孩子。
第五部分：劳动报酬和福利
工资：
根据入职培训时的介绍，基本工资是 1860 元 (279$)，加班基数 1860 元/月计。除工资之外还有可能获得不同种类的津贴：全勤奖 150 元/月（约 22.50$），夜班补贴 260元/月(39$)，膳食补贴 260 元/月（39$），成长津贴最高达 140 元/月（21$, 没有被访谈的工人知道这是什么，也没人领到过这项津贴），工序津贴最高达 280 元/月(42$)，技能津贴最高达 330 元/月（49.50$）比如梳发岗位可以考级，一级获得津贴 150 元/月(22.50$)，二级津贴 250 元/月(37.50$)，三级 330 元/月(49.50$)，高温环境下有高温补贴，特殊岗位有岗位津贴，另有法定节假日工资和有薪假期。
长安美泰的宣传栏里有一张各个岗位的“最高收入”参考表，如果工人每月工作 26 天，每天工作 11 小时，各个不同岗位每月最高可以获得 5200 元(780$)到 5800(870$)元之间的工资。实际上大部分工人的工资大约在 3500 元(525$)到 4500 元(675$)之间，上夜班、接触化学品的工人工资会高于其他工人一些。夜班每天有 20 元(3$)夜班补贴，接触化学品的喷油车间也有 280 元/月(42$)补贴。
一位试用期工人今年 8 月上班 12 天，周末加班 3 天，每小时工资是 11.21 元(1.68$)。8 月正班时长 96 小时，正班工资 1076.16 元(161.42$)。周一到周五加班 24 小时，周末加班 30 小时，加班费 1076.16 元（161.42$）。膳食补贴 150 元（22.50$），其他扣补 134.52 元（20.18$）。收入合计 2436.84 元（365.53$）。其中“其他扣补”项目没有被访谈的工友知道是什么内容，但因为是厂里发给工人的，不是从工资中扣除的项目，所以大家不知道但也没有人向厂里提出疑问。他的收入中扣除了住宿水电费62.52 元(9.34$)，医疗金 2 元(0.30$)。扣除之后实发工资 2372.32 元(355.85$)。
这两位试用期的工人小时工资与正式工的小时工资一样都是 11.21 元(1.68$)，工资单中的膳食补贴、其他扣补和住宿水电费按照他上班时间不满一个月的比例发放和扣除，但是 2 元(0.30$)的医疗费却按月足额被扣除了。虽然 2 元非常少，但是不少工人表示厂里医务室工作人员态度冷淡，提供的药物没有作用。车间里的急救箱位置偏高，而且带锁，使用起来不方便。每月交 2 元(0.30$)的医疗费不知道干了什么，厂里2300 多个人，一个月也有 4600 多元(690$) ，比一个工人一个月每天工作 10 小时、上班 26 天的工资还多。
长安美泰没有给两位试用期的工人缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金。
宣传栏中说，如果工人每月坚持工作 26 天，每天工作 11 小时，最高工资可以达到5200 元（780$）至 5800 元(870$)不等。但是这位正式入职的工人一个月工作了 26天，每天工作 10 小时（比宣传栏里建议的 11 小时少 1 小时），有 500 元(75$)的夜班补贴，150 元(22.50$)的全勤奖，但这位工人的工资 4320 元(648$)与工厂宣传的“选择夜班、坚持全勤，挑战复杂岗位三不误”最高工资还是相差 1000 元(150$)左右。
保险：
工厂会给超过试用期的工人缴纳养老保险、失业保险、医疗保险和住房公积金四项。
缴纳标准是所有工人都按照当地最低工资标准 1720 元缴纳。我们不清楚工厂是否购买生育和工伤保险给工人。
试用期的员工，工厂不购买以上保险。《中华人民共和国劳动法》第七十二条规定：
“社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。”从劳动法该条的规定，可以确定只要建立了劳动关系就应当依法参加社会保险，缴纳社会保险费。劳部发［1996］354 号《劳动部关于实行劳动合同制度若干问的通知》第 3 条的规定，试用期包括在劳动合同期限中。也就是说，试用期同样属于劳动关系的存续期间，因此，试用期内用人单位也应当为员工缴纳社会保险费。
娱乐设施：
在长安美泰的厂区二楼有两个指示牌，写着“员工服务中心”。其中有：康乐中心、图书室、卡拉 ok 房、电脑培训室、党支部、工会、共青团活动室、流动人口计生协会。
调查员去过康乐中心，但是门锁著。听其他工友说只有在厂里组织活动的时候，它才会开门。卡拉 ok 室也没有开门。图书室和电脑培训室开着门，墙上贴著开门和关门的时间，周一到周六每天早上 7:30到晚上 10:30，但是开门时间并没有严格按照墙上的规定，因为平时上班时间基本没有工人能去。除此之外调查员还看到厂里有“美发室”的指示牌，但是因为每天上班 10 小时，每周只休息一天，实在太累，大部分工人对于去美发并没有兴趣。
第六部分：住宿与餐饮
工人们可以自由选择是否住厂里的宿舍和是否在厂里的餐厅吃饭。选择住在宿舍和在厂里的餐厅吃饭，工人需要付费，厂里提供每天 10 元（1.50$）膳食补贴。
住宿环境：
厂里宿舍分两种：一种是普通房间，没有空调，52 元/月(7.80$)；空调房 102 元/月(15.30$)。空调房并不是工人 24 小时可以随时开空调，而是每天夜间特定时间统一开空调，早上 8 点到下午 4 点，晚上 8 点到凌晨 4 点，分配给上白班和夜班的工人各 8 小时开空调。工人可以选择开或者不开，开多少度。两种宿舍都是 8 个人一间，有些房间住不满。每间宿舍有上下铺的床、铁皮柜给工人存放自己的物品。
厕所和浴室在每层宿舍楼的两边，一层楼的工人公用。每层宿舍楼的公共空间里还提供洗衣机、吹风机可以使用。公共洗衣机需要付费使用，每次 3 元(0.45$)，自己扫码使用。
公共浴室提供热水洗澡，有两种方式取得热水：1，用水桶从水管中接热水，自己提到浴室里用毛巾或者水瓢从桶里取热水洗澡；2，办理水卡插卡后从莲蓬头里流出热水，洗澡。第一种方式，用水桶接热水的方式完全免费，第二种方式，办水卡用热水，前10 分钟免费用热水，超过 10 分钟开始收费。调查员所在的宿舍没有一个人办卡用热水，主要是不想花钱。宿舍里的一位大姐说“每个月工资不多，能省就省。”
不少工友不愿住在宿舍，因为价格没有比外面租房便宜很多，而且宿舍里没有独立的厕所和浴室，8 个人合住一间，个人空间很狭小。
没有空调的宿舍每人每月 52 元(7.80$)，一间宿舍 8 个人一共交给工厂的月租是 416 元(62.40$)。带空调的宿舍每人每月 102元(15.30$)，一间宿舍 8 个人一共交给工厂的月租是 816 元(122.40$)。工人在外面租房，一个单间带洗手间和浴室、电脑的房间总花费在 600(90$) 到 800 元(120$)之间，但是可以自己一个人住。一位女工提供了自己今年 9月 20 日到 10 月 19 日，一个月的房租和水电费、网络费收据。其中租金 430 元(64.50$)，水费 10 元(1.50$)，电费 143 元(21.45$)，网络费 50 元(7.50$)，一共 633 元(94.95$)。
相比之下，工人们觉得宿舍的性价比并不高。经济压力不太大，不需要养孩子的年轻工友中不少人都自己在厂外租房住。
男女混合住宿的宿舍楼情况：
厂区内有一栋宿舍楼里混住着男工和女工，但分住在不同的楼层。女工住1楼到6楼，男工住 7 楼和 8 楼。男工住男工不许進入女工住的楼层，在楼梯间有明显的标示示意男工不得随意進入女工宿舍。
如下两图所示，宿舍的墙上、楼梯上都贴著告示，说：“敬告！本入口已经安装高清监控录像系统，男工進入女工宿舍楼层（后勤维修人员除外），将按厂纪厂规处理。如有违法行为者，一律移送公安机关处理。保安部”。“女工宿舍，男士止步”。
有一天调查员洗完澡穿着睡衣未穿内衣，在宿舍楼散步休息，想走到三楼的阳台坐一会。那里摆着几张桌子和椅子，可以坐着。但调查员走过去之后发现有一个男工坐在那里，跟一个女工聊天。调查员觉得非常尴尬，因为她没有穿内衣。立刻转身走回宿舍。
走回宿舍的路上调查员正好遇到宿舍管理员，便立刻向她投诉，女工宿舍有男人進来了。宿舍管理员满不在乎，说“又没進宿舍，怎么了？”回到宿舍之后调查员问其他女工，“怎么会有男工在女工宿舍楼层里？”其他女工说，“偶尔会有男人進来，没進宿舍就没人管。”
第二天调查员看到宿舍楼里张贴著《宿舍服务诉求与承诺》宣传页，男工违反宿舍管理规定進入女工宿舍。宿舍“男士止步”的管理制度形同虚设。
餐饮：
厂区有一个餐厅，外包给了一家餐饮公司负责。工厂给每个工人工作日（每周一到周六）10 元(1.50$)餐饮补贴，吃饭可以选择两种方式：
1，先吃饭后付费，每月发工资的时候从工资里定额扣除每天的餐费。选择这种方式，不能自由选择每顿吃什么价位的饭菜，早餐 2元(0.30$)，中午和晚饭只能选择 6元(0.90$)的套餐。6 元套餐是最简单、最便宜的套餐。
2，工人先充值，刷卡消费。选择这种方式工人需要先自己去给饭卡充值，然后可以随意选择自己想吃什么，刷卡付费即可。
调查员访谈的几位工人都觉得餐厅的饭难吃，“有时候咸的要死，有时候一点味道都没
有。”而且餐厅的饭菜肉很少，只有几片。而且工人们都是长白班或者夜班，只吃米饭和蔬菜，容易饿。但是因为中午休息吃饭只有半小时，时间很短，很多工人还是选择在餐厅吃。工人说午餐配的汤就是白开水加上几片菜叶。
因此不少工友会在宿舍里自己煮一点东西吃，不去餐厅吃饭。宿舍楼里有一个公共厨房，但是已经很久没有开放了。调查员询问其他工友不开放的原因，是电路出现了故障。工友们一般是买一个小电锅，通电后可以加水進去烧开，然后把肉、菜、面条、米粉等食材放入开水里继续煮熟。煮熟后加一些调味料就可以吃了。这样花 6 块钱买些肉菜能比餐厅里的 6 块钱(0.90$)套餐吃的好一点点，更符合自己的口味。但工友说如果真的想吃的比较营养，比较健康，一天三餐自己买肉菜煮饭也要花 20(3$)到 30 元(4.50$)。很多工人舍不得花这么多钱吃健康营养的饭菜，因为每月工资有限，不少人还要汇款回老家给老人和孩子。
第七部分：生产安全和劳动保障设施
生产安全：
按照长安美泰自己的规定，所有工人在進厂工作的第一个月内要接受不少于 24 小时的培训，其中规定由车间技术员负责的“班组培训”不少于 12 小时，班组培训包括：设备危险源讲解，设备操作 SOP 讲解并试做，班组安全-设备事例分享。但是调查员了解到几乎没有工人接受过此类 12 小时的班组培训。因此车间内大大小小的事故不算少，但是每次出现事故，只要是没有致残的，车间主任和生产线组长都会禁止受伤工人上报工伤，还会指责受伤工人：“怎么这么笨！不是都教过你怎么做了吗？”久而久之，不少工人也接受了这种逻辑：受伤是自己的错，不能怪工厂。
班组的组长向调查员示范了如何给材料装桶：把芭比娃娃和两份说明书折叠起来，一起放進材料盒子里扣起来，再把材料盒整个塞進圆筒里。调查员所在的工位需要使用过胶机给每个小包装袋封口，过胶机在使用的过程中是高温状态，不小心使用手指就会被烫到。但是从第一天上工，到离职，没有任何人教过调查员如何使用过胶机。调查员上班的第一天只能看着隔壁工位的工人怎么用，自己摸索。需要封口的包装袋都很小，更增加了使用机器的难度。使用的过程中多次烫到手指。调查员因为不会使用机器，所以包装速度很慢，被组长助理骂了几次速度慢。与调查员在同生产线下一位的男工友也因为调查员做的慢，对调查员态度很不友善。调查员向这位工友问问题，他面无表情从不回答。这让调查员觉得工作气氛有些压抑。
有一个工人在的梳发部会经常使用到剪刀，他们每个工位会配备一把剪刀，但是剪刀需要用绳子绑在工具菜篮子的边缘。以防掉落扎到大腿或脚。下班的时候再由组长统一回收。因为以前就发生过剪刀掉下来扎到工人的情况。
另外一个男工说因为他全天接触过胶机器，他身上会带有静电，如果两个人相互接触的时候会产生静电，会有被触电的感觉。也是因为这个原因，其他同事会特别讨厌他，甚至管理层的工作人员经过他的岗位的时候，也会故意的谩骂他，羞辱他。比如说嫌弃他做的慢，骂他神经病，傻人有傻福。组长还威胁他说，如果你再做的那麽慢，我就把你调走。跟他说给你分配一个新女同事跟你一起共事，你还做不过一个新员工，你好意思吗？
据我的观察，其实他工作速度并不慢，而且他工作的态度特别细心认真，他每天都很勤快的在不停的工作，从来没有停下来，甚至有的时候会为了工作的速度更快一点，站着工作。我问他：“为什么其他的管理层会这样骂你，你为什么不反驳？”他说：
“已经习惯了。”
在移印车间上班，有一位工作年限已有 10 年的女工，工作需要看管机器。有一次我跟她讨论是工作过程中受伤了，怎么办的话题。她态度坚决且不耐烦，说：“如果受伤了也是因为你自己工作不小心造成的，怨不了别人，跟厂里也没有关系。”
我说：“那我的手被割伤了，我也是不想的呀，也是不小心割到的呀，那怎么办呢？”
她说：“那你就要小心啊，别人教你怎么做你就怎么做呀，谁让你那麽不小心呢，再说你这点小伤算得了什么？只要可以止住血的，你就最好别吭声，闷头继续做你的工作。因为厂里不会因为你一个人的原因而停下整个产线，还有因为受伤是会对厂里面造成很多麻烦，需要报告到经理主任厂长那里，然后还要写报告会很麻烦。”
她说通常的做法是只要受伤不是很严重，都不会被当回事儿，即使受伤比较严重的情况下，她也会跟员工私聊，尽量不要披露就不要声张。因为那样也同时会给厂里带来负面影响。她还劝告我说，“如果你真的在这个厂里面适应不了，那你就不要在这里工作了，你可以直接走，就不要那麽矫情。因为没有人会管你那麽多。”
除此之外，调查员还了解到装配车间还有这些与生产安全相关的问题：有位女工需要手指上套著小橡皮筋给芭比娃娃梳头发、绑头发，手指被勒肿。结果她工作后的一周早上下班，回来突然说她要辞职了。说她受不了了，所以决定当天晚上就提交辞职书了。另外一位女工因为机器漏电被电到胳膊，不能休息，要继续赶工完成生产指标。
相比装配车间的生产安全问题，喷油车间的问题更为严重。喷油车间需要每天接触化学品，有工人反应下班后自己鼻孔里都是喷油使用的油。他们没有专门的防护面具，只是比其他车间的人每天多领一个蓝色口罩，可以上午一个、下午一个换著使用。
喷油车间的工友告诉调查员，喷油车间每年 5 月会做体检，体检不合格的工人会被调去其他车间工作，体检合格的工人继续留在喷油车间工作。这位工友已经在喷油车间连续工作 5 年。
搪胶车间的男工友上班两天后手上磨了两个水泡，没有手套。
第八部分：消防
工厂的车间和宿舍区都有灭火器、消防栓和紧急逃生通道，每年厂里会举行两次火警演习，一次在车间区域，一次在宿舍区域。
但是调查员发现车间的防火门需要刷卡才能打开，这会造成安全隐患。而且虽然厂里有消防栓和灭火器，但是调查员没看到设备上有保质期的标牌，不知道这些设备是否还在有效期内。虽然厂里规定入职培训必须讲解 0.5小时关于车间走火路线图，但是在调查员接受培训时，并没有接受这个主题的培训。
第九部分：奖惩管理
除了工资里的栏目之外，工厂里设置了不少奖惩制度。大部分奖励和惩罚制度都流于形式，只有关系到产品质量的才会被严格执行。
奖励制度：
长安美泰设置了“优秀员工”的表彰制度，由各组组长每周向车间主任上报生产线上工作成绩优秀的员工。没有其他审核环节。每天上午和下午休息时，车间广播里会表彰优秀员工。而且每次“表彰”可以当作积分，去厂里的小商店里免费换购商品。但是调查员所在生产线的组长每次都只上报自己的名字，没有听到过他上报其他员工的名字。
每当广播里表彰这个组长的时候，其他工友都会笑，说他“一直都在女朋友的位置帮她做，很少回来自己的组干活。”久而久之，工友们也不再争取“优秀员工”的称号。
长安美泰还设置了生日兑奖券的制度，过生日的工友会在生日月收到一张兑奖券，可以去厂里的办公室兑奖。调查员看到一个长期被排挤的男工友收到兑奖券，但是组长助理并不跟男工友讲解如何使用。男工友下班后去了办公室兑奖，被告知“来晚了，只剩下一包洗衣粉了。”其他工友说兑奖的物品一直都是些不值钱的物品。
惩罚措施：
在工人们交流工作的微信群里会不定期的发送“工作失误记录表”，列出工作有失误的工人名单。
工作失误的工人会被组长责骂。如果工作失误导致严重后果，如质量不合格被客户退货的话，会扣组长工资，让组长写检讨，并且在车间管理层所有人面前宣读。
还有女工曾被保安在宿舍柜子里查到私藏了 4 个芭比娃娃和美国公仔玩具，保安拍照之后没收了玩具。女工一开始很担心会被扣工资甚至被辞退，但是过了一个多月也没
有任何惩罚措施。不知道保安是否按程序上报了私藏行为。
第十部分：工会和投诉
长安美泰设置了“美泰之家”，帮助工人解决问题。根据墙上宣传栏的内容，美泰之家主要提供两种服务 1，员工心理援助；2，人力资源政策与管理方面的投诉。
曾有一位女工因厂内调岗被要求上班时间去做体检，体检合格后才能调岗。当月结算工资时，她被计缺勤一天，少发一天工资，而且因此没有得到全勤奖。女工向会计部门反应考勤计算错误，会计部门未能解决。女工又向美泰之家投诉问题，美泰之家的工作人员回复：“解决不了”。女工最终威胁如果不解决就要拨打 12333（市人力资源与社会保障局）电话投诉厂里克扣工人工资，这才解决了问题。从此之后，这位女工和其他知道此事的工人不再相信美泰之家真的会帮助工人解决问题。
工会：
调查员在面试当天接到了面试人员给的《工会入会申请书》，上半部分是工会介绍，下半部分是个人申请加入工会的申请书。每个工人通过面试之后都会收到这份文件，但是几乎没有工人记得厂里有工会。更不知道有了问题可以找工会帮助解决问题。
调查员在厂里的墙上看到了工会的联络方式，上面提供了工会的厂内短号码和手机可以可以拨打的免费 400 热线，但是 400-8630-086 的热线始终无人接听。如果拨打短号码则需要去厂里办公室借用厂内的座机拨打，办公室里的人能听到打电话的内容。这让调查员不愿去办公室借电话投诉问题。
其他
另外一位女工在移印车间也需要使用到小剪刀。但是她的剪刀是自己保管。上下班都是随身带回宿舍。有一天，宿舍突击检查，宿舍所有的刀具利器，包括水果刀，菜刀，剪刀，通通被保安没收。好像因为以前发生过宿舍里工友吵架，一个工友用尖的东西把对方弄受伤的情况。这位女工当时在上班去了没把剪刀带走，他第 2 天跟保安解释，然后就把剪刀领回来了。
一位女工的丈夫右腿残疾，走路有点瘸。两个孩子在老家，公公婆婆照顾，丈夫在东莞虎门摆地摊。她觉得疫情后丈夫生意不忙，所以自己独自出来工作。休息的时候会去找丈夫。她有的时候工位上的工作忙不过来，会主动找其他同事帮忙做。但自己从来不偷懒。有的时候管理层无缘无故指责她的时候，她也会跟管理层发生争吵，但她对事不对人，第 2 天还可以跟管理层和好。
调查人员日记
厂里太压抑了，身体很累，工作量很大。目前我接触的员工大多是進厂两三个月的，宿舍有 4 个工龄长一点的，两三年。
这个厂流动性很大，每天都有入职离职的，而且过了一个月之后如果还想回来工作都可以再应聘回来。我们拉上有个男孩子已经進進出出好多次了。那天和我一起培训的10 个人里面就有 2 个是以前在这里做过的。所以这个厂培训基本没什么门槛，培训一下午不收费算 4 小时工资。
宿舍好多人，特别是老员工他们都会自己买焖烧锅自己焖饭做菜吃，粥、面、凉拌菜、鸡蛋，基本是用开水烫烫就吃了。本来每个宿舍楼层都有一个公共厨房的，周六周日开放使用，但是听说因为电线线路问题，现在都不开放了。食堂有三个公共的微波炉可以用。
厂里的公共空间都没有开放，只有厂里有活动才开。平时大家没什么机会在一起娱乐，除非有熟人才偶尔走动。不知道什么原因没开放，我去看了门口没有张贴任何说明。
问人都说不知道，也都不知道有没有图书室之类的。
每天每个生产线有指定的工作任务，我们目前做的这个产品每天是 1370 个产品，大概每小时要生产 140 个，一分钟需要做 2 到 3 个。工作量压力特别大。听说以前是 1500个一天，更多。
比如我现在的岗位，一个人需要同时完成 6 个不同程序，小眼睛套袋*1370 次+过胶*1370 次，小背包套袋*1370 次+过胶*1370 次，小海绵套袋*1370 次+过胶*1370 次，取打包盒*1370 次。把以上 3 种零件再依次装進打包盒里面 1370 次。自己去别的工位拉盒子，大概 10 箱。
我第一次做，手忙脚乱的。因为是第一个工位还是新员工，其他都是老员工，她们不帮我还嫌弃我慢。助拉因为我跟她吵架，整我，不让别人帮我，上午我做了 300 份，下午做了 1000 多份。胳膊摸一下就疼，心里也累。都累哭了。
如果生产线上有工伤（流血，但是没有到致残的情况）出现，组长或者助拉会去看一下严重情况，如果没有致残，只是流血，会帮忙止血。然后指责那个受伤的人说“你怎么那麽不小心啊！”还不让说出去有人受伤了。因为一旦上报，会因为一个人受伤，会让车间主任、管理人员都需要写报告。他们就不允许这种情况出现。除非是致残了的那种重大工伤，已经没法遮掩了，不得不处理。其他只是流血的工伤都不会处理的。
经常被组长或者主任这样指责受伤是自己不小心之后，有不少工友也认为，受伤就是因为自己不小心，是自己的错，怨不得厂里面。最好受伤了也不要说，说出去会给自己带来麻烦，管理层也不可能让你说出去的。受了伤就自己忍着，不要说出去。
助拉是很忙的，哪里忙不过来就会去帮忙。但是也有助拉是不干活，但是会经常骂人，会骂“傻逼”。有个男同事，因为做事情慢，所有管理层都骂他。骂他傻，笨，慢。这个男同事从没反抗过，觉得就是自己做得慢，不是别人的错，是自己的错。管理层会号召大家不要帮助那些做得慢的人，说是帮忙会让慢的人产生依赖心理，越帮越慢，就让他自己做。
东莞东耀 凯山玩具厂调查报告
东莞东耀玩具有限公司于 2006 年 09 月 25 日在东莞市工商行政管理局登记成立。法定代表人杨启明，公司经营范围包括生产和销售各类玩具、电子零件、电子产品（收音机、CD 机、摄像眼镜）等。调查员通过电话咨询得知东耀玩具厂正在招聘工人，便乘车前往东耀玩具厂所在的虎门镇，但是到达后东耀厂的招聘人员又告诉调查员是在厚街镇的凯山玩具厂面试、上班。调查员最终上班的厂房有两个大门，一边大门挂著“凯山”的招牌，另一边供货车進出的大门挂著“东莞东耀玩具有限公司”的招牌。
上班后厂里表格、文件里边有“东莞东耀”，“万雄”和“凯山”三种。这样混乱的名称让人困扰。
不少工友告诉调查员，东莞东耀玩具有限公司、东莞凯山玩具有限公司和万雄制品有限公司是同一个老板注册的不同公司。经过查询我们得得知三个工厂之间的关系是：
东莞东耀玩具厂的唯一股东是万雄制品有限公司，出资占比 100%；东莞凯山玩具有限公司的法定代表人方卫锋是东莞东耀玩具有限公司的三位懂事之一。
调查员的劳动合同中甲方信息是东莞东耀玩具有限公司，下文中为了方便我们将统一称之为“东耀玩具厂”。
工厂基本信息：
工厂名称：东莞东耀玩具有限公司
地址：东莞市厚街镇厚街路东溪东路 6 号
联系电话：0769-83062898
主要产品：玩具、电子产品零件
产品品牌：Mattel, Tomy, Fisher-price, Chicco员工数量：旺季大约 1000 位员工，淡季大约 700 多位员工访谈工人数量： 51
访谈工人男女比例：18:33
访谈工人所属部门：装配车间、手缝车间、保安部，注塑车间，着色车间，采购部访谈方式：面对面访谈、微信聊天
第一部分：入职与离职
诚聘
因生产需要，招聘做 15 天（做至 9 月 30 日）短期合同工包吃包住，工资按劳动法计算：
正班 9.89 元/小时 (1.49$)，平常加班 14.84 元/小时(2.22$)，周末加班 19.78 元/小时 (2.96$)
按实际出勤另补贴 10 元/天
招聘：
短期工（可做 1 个月）
一、喷油工 30 名
二、装配工 50 名
三、包装工 30 名
四、执色移印工 20 名
五、车缝工 20 名
六、移印技术员 1 名
七、夹具师傅 1 名
八、保安 1 名
调查员通过电话咨询东耀玩具厂招工的条件，对方说没有什么条件。到了现场之后，面试的文员告知调查员有两种工可以选择：短期工和长期工。差别是短期工可以只做一个月，不买社保，随时可以提出辞职。长期工起码要做满一个月，厂里会买社保，想要辞职需提前一个月跟厂里提出。工资待遇没有差别。
面试过程：
东耀玩具厂并没有什么面试问题和程序，负责招工的工作人员只会问工人想做长期工还是短期工，然后给他们相应的表格。
调查员选择了装配部的短期工，领了两张表格和如何填写表格的样板。两张表格分别是应聘报名表和背景调查表。另外需要提交身份证复印件和两张一寸照片。调查员去附近的相馆拍照、复印身份证。连同填好的表格一起缴回负责面试的工作人员。
需要填写的两份表格包含了很多个人及家庭成员的信息，比如家庭成员的住址、工作单位、所学专业，以及面试人员的个人受教育经历、工作经历等。面试条件中没有说明有学历、工作经历的要求，但是这两张表格中却要求填写，甚至还要签名、按手印来确所填写的保信息属实。实在让人不理解这些信息收集了做什么用途。
入职体检：
调查员选择做短期工，东耀玩具厂没有安排短期工做入职体检。其他要求做长期工的工人也不用经过体检就可以入厂上班。填好以上两张表格后，负责招聘的工作人员会开“宿舍安排表”给工人，工人带着表格去保安部找保安带领安排宿舍床位。
入职培训：
安排好宿舍的第二天早上 8 点，所有新入职的工人到招聘处集合，工作人员带着新员工去宿舍楼 2 楼的培训师接受入职培训。
入职培训的第一项是自己阅读《员工手册》。然后工作人员会打开电视屏幕播放入职培训的视频（ppt 和朗读配音），点击完“播放键”之后工作人员就离开了培训室。让新入职的工人自己看，培训视频的声音毫无感情，非常机械化，接受培训的新工人几乎都在打瞌睡。看完视频之后工作人员发了 10 多份文件资料让新员工们自己阅读。培训全程持续 2 小时，算工资。
员工手册内容包括：公司简介、厂规、宿舍及饭堂费用解释、遗失或损坏赔偿清单、宿舍管理制度、聘用及任职、出勤规定、薪资规定、培训、沟通方式、奖惩、其他、附则和自愿性与非自愿，共十四章。
自动播放的培训视频 ppt 中说最低工资标准依旧是 2015 年的标准，5 年过去了东耀玩具厂的培训视频没有更新数据。入职培训视频还包括法定节假日、有薪假期（婚假、丧假等）、消防演习、劳动安全保护措施、宿舍卫生等内容。
入职后，调查员又被要求签了几次空白的入职培训记录表，但实际上没有再接受新的培训。当调查员问相关工作人员：“为什么又要签一次？”，工作人员不耐烦的回答：“让你签就签，问那麽多干什么。”
岗位分配：
依据工人在面试时自己选择的部门進行岗位分配。入职培训之后，各个部门的组长来到培训室带领新工人去厂区。组长向新工人介绍上班打卡的位置和时间，然后工人就可以去生产线等待组长安排工位，一直工作到当天中午 12 点下班。
东耀玩具厂 1 楼装配部大约有工人 60 位，男女比例是 3:2.这个厂区是三个工厂共用，其中东耀玩具厂的工人总数大约 300 人，凯山玩具厂工人总数大约 200 人。2 个组长都是男性，还有一个负责管理物品的管理人员，也是男性。一个 QC 是女性；一个负责统计的管理人员，是男性。还有一个主任，是男性。装配部只有一个女性管理人员。以上管理人员都属于东耀玩具厂，只管理东耀玩具厂 1 楼装配部的工人。
东耀玩具厂的另一处厂房有：成品仓库和维修部、车缝部等部门，根据其他工人介绍大约有管理层 200 人，工人 150 人。东耀玩具厂的工人普遍年龄比较大，最老的工人超过 60 岁。岗位中男女工的工作内容、待遇都没有明显差别。
试用期：
调查员选择做短期工，合同中没有约定试用期。长期工也没有试用期。
辞职程序：
长期工辞职需要提前一个月跟厂里提出，短期工提前 10 天提出辞职。需要填写一份辞职单，每天早上 9:30 可以去办公室办理离职手续，离职当天下午 16:30 可以领到工资。
辞职申请书的内容包括：姓名、部门、职位、工号、進厂日期、申请日期、离职日期，申请辞职的原因及申请人签名和时间，辞职申请书的下方是部门主管、部门经理、经理和行政人事部签名。
因工厂搬迁辞职的补偿：
2019 年 12 月东耀玩具厂将部分车间从虎门镇工厂旧址搬迁到了厚街镇的凯山玩具厂所在的厂房内，与凯山玩具厂共用厂房；还有一部分车间搬迁到罗浮的华耀工厂。有一部分工人愿意跟随工厂搬迁，也有一部分工人因为种种原因不愿跟随工厂搬迁。
不愿搬迁的工人可以获得一定赔偿。赔偿的计算方式是按照工人在东耀玩具厂的工作年限计算赔偿金，然后从赔偿金总额中减去工人每年获得的年终奖金 1720 元*年数，再减去工厂为其缴纳的社保费用的总和。这样算下来，普通工人的赔偿金几乎所剩无几。
第二部分：合同
东耀玩具厂会根据工人的年龄不同，与之签订不同种类的合同。低于 50 岁的工人，签订《劳动合同》；超过 50 岁的工人签订《劳务合同》和一份《退休人员返聘劳务确认书》。
劳务合同：
在《退休人员返聘劳务确认书》中写着“本人在该公司提供劳务期间患病或者发生其他损害的，由本人自行承担，该公司不用支付任何费用，也无须承担任何赔偿责任。”
在《劳务合同》中约定了返聘期限、劳动内容、损毁赔偿、社会保险及自身安全、费用及结算方式、协议变更、协议的终止与解除、争议处理及送达和合同效力。
其中第三条“损毁赔偿”中规定乙方在劳务过程中一旦出现产品丢失、短少、损坏等情况，按甲方的出售价格進行赔偿。第四条“社会保险及自身安全”中规定乙方自己购买社会保险，甲方为乙方购买商业保险。第五条“费用及结算方式”中规定乙方为提供劳务期间，甲方不支付劳务费。也就是说签订劳务合同的工人不享有带薪假期。
劳动合同：
未超过 50 岁的短期工和长期工都签订《劳动合同》。劳动合同的条款有：劳动合同期限、工作内容和工作地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险和福利待遇、合同变更、合同解除与终止、调解与仲裁、服务期与竞业禁止。
除了劳动合同之外，短期工还要签订一份《不同意购买社保声明书》。这份声明书中写着：“公司自与本人建立劳动关系开始，就一再表示需为本人办理各种社会保险。
但本人经过慎重考虑，不想每月多支出几百元，且认为购买社会保险对我没有用处。
故本人不同意公司为本人购买社会保险，自愿放弃公司应为本人办理各项社保的权利。”
但这不是事实，负责招聘的工作人员没有做任何解释，只是交给调查员这份《不同意购买社保声明书》与《劳动合同》一起，要求调查员签字。工厂一次都没有征求调查员的意见是否购买社会保险，根本不存在“一再表示需为本人办理各种社会保险”的情况。
第三部分：工作时间与生产指标
工作时间：
车间墙上贴著一张《班次时间更改通知》，列明各个部门的上班时间。其中上班最早的是着色部，早上 7：30 开始上班，中午 11：30 休息，下午 13:00 上班至 17:00。每天加班时间是 18:00 到 20:00.包装部、手缝部、车缝、裁床、后勤 5 各部门比着色部推迟 15 分钟上班、下班、加班。装配部、写字楼、工程部、IE 部、维修部、QC、QA、QE、毛绒工程、货仓、成品仓、IQC 这些部门比着色部晚 30 分钟上班、下班、加班。
以上部门每天工作的时间长度都是 10 小时。
注塑部、绣花部、烫胶部有夜班和白班两种时间安排，夜班从晚上 20:00 到次日早上8:00，白班从早上 8:00 到晚上 20:00. 一天工作时长为 11 小时，上班中间有 1 小时休息时间，吃两顿饭。
保安部夜班从晚上 19:00 到次日早上 7：00.白班从早上 7:00 到晚上 19:00，一天工作时长 11 小时，期间休息一小时吃午饭或者夜宵。
在淡季，周六有时候加班有时候不加班，通常在旺季 7、8、9 三个月周六必须加班，淡季有时候厂里会安排加一天班或者半天班。
厂里面口头会说每个月加班不超过 66 小时，为了平时希望用这个借口控制员工加班，但实际加班时间是根据当时生产需要来定的。
在厂里工作时间较长的工人说过去旺季每天加班加班 3 到 4 小时，周六也会加班 11 小时或者 12 小时，这样算下来一个月最多时候加班 110 小时左右。收入能达到 6000 元/月(900$)。今年的加班会比去年的多一点，在虎门那边的时候很少有中午连班的时候，在这边反而偶尔有中午连班。今年工人 9 月加班时间最长，中午偶尔有连班，周一至周五每天加班 3-4 小时，周六也要加班 8 小时。9 月加班时间在 92-112 之间。
周末经常没有加班，收入减少 1000 多元 (150$)，有些工人在考虑辞职去加班时间更长的工厂。
虽然规定了每天中午都有 1.5 小时休息时间，但是如果当天生产指标很多，组长会要求工人中午只休息 0.5 小时候后继续上班。当天就比平时多加班一小时。多加班的时间会被计入加班时间付加班费。
上班时间内工人可以去喝水或者上厕所，但如果是在传送带工作的工人，离开工位之前必须找人顶替，或者跟前面工位的工人说先不要放产品在传送带上。如果跟前面工位的工人要求暂停放产品在传送带，会影响后面工人的生产，所以一般在传送带工作的工人都会找人暂时顶替工位，然后去喝水或者上厕所。
虽然劳动合同上写着每天 8 小时之外的加班时间可以自愿选择，但是如果有工人向组长提出不加班的要求，组长通常会采取不理会的方式回应。多次提出不加班要求的工人会被组长上报到部门更高的管理层。
生产指标：
车间内每天要填写一张日产工资表，上面有车间的日产总量，但每天的生产指标数量要求组长不会提前通知工人。不少工人反应，组长填写记录表的时候只是把当天的生产指标总数除以组里的人数，得出一个平均数。组长不会真的数每个工人做了多少个。大部分工人的当天生产数量就是平均数，但也有些工人会高于平均数，没有加班的工人会被记录少于平均数。为什么有些工人高于平均数，工人们也不清楚，组长想怎么写就怎么写。因为即使少于平均数，工人也不会被扣工资，所以没有工人关心这个记录表的真实性。
如果当天的生产指标提前完成，工人们会被安排到其他工位去做其他产品，不会提前下班，也不会不加班。
第四部分：请假和休假
请假：
部分工人表示，选择来东耀玩具厂就是因为这里管理没那麽严格，想请假很容易。甚至有老员工说不请假也可以不去上班，两三天不去上班没问题。只是不去的那几天没
工资而已，不会被开除。
但也有工人说，跟组长说晚上不想加班很困难，组长会采取不理睬、不回应的冷暴力方式表达不满、不愿意让工人请假不加班。如果工人连续几天选择不加班，还会被组长记录厂牌报告到更高层的领导那里去。甚至被调到其他岗位或者部门。
可见车间管理没有制度化，比较混乱。
休假：
劳动合同中第四页第三项约定了休假的条款，工厂按规定给予乙方享受法定假期、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假等带薪假期，按照合同约定的工资标准支付工资。但是因为厂里大部分工人年龄偏大，已婚居多。访谈的工人没有要求享受这些假期的经历，因为比起休息他们更需加加班获得加班费来支持自己和家人的生活。
第五部分：劳动报酬和福利
劳动报酬：
调查员面试当天看到工厂门口摆着一个关于岗位和工资的宣传栏，最低工资标准是1720 元/月（258$/月），正班每小时 9.89 元（1.48$），工作日加班每小时 14.84 元(2.22$)，周末加班每小时 19.78 元(2.97$)。各个岗位还有不同的津贴和福利：
岗位 岗位福利 全勤
奖
工资计算 综合工
资
备注
车缝工 达标奖：120-220 元/月(18-33$)
技术奖：50-200 元 (7.50-30$)
60
元/
月
(9$)
计件工资+加
班费+达标奖
+技术奖+全
勤奖
3500-
6000
元
(525-
900$)
手缝工 达标奖：150 元/月
(22.50$)
60
元/
月
(9$)
计件工资+加
班费+达标奖
+全勤奖
3500-
5000
元
(525-
750$)
注塑工
（两班
倒）
岗位补贴：白班实际出勤补助 5
元/天(0.75$)，夜班实际出勤补助
30 元/天(4.50$)，高温补贴 150 元/
月(22.50$)
60
元/
月
(9$)
基本工资+加
班费+岗位补
贴+高温补贴
+全勤奖
4200-
4500
元
(630-
675$)
高温补
贴每年
6-10 月
喷油工 按实际出勤补贴 25 元/天
(3.75$)
60
元/
月
(9$)
计件工资+加
班费+岗位补
贴+全勤奖
4200-
5500
元
(630-
675$)
移印工/
执色工
按实际出勤补贴 20 元/天
(3$)
60
元/
月
(9$)
计件工资+加
班费+岗位补
贴+全勤奖
3800-
4500
元
(570-
675$)
装配、
包装工
补贴：检查位 300 元/月
(45$)
60
元/
月
(9$)
基本工资+加
班费+岗位补
贴+全勤奖
3300-
3600
元
(495-
540$)
工龄金：做满一年可以获得经济金 1720 元(258$)（每年 3 月份统一一次性发放）被访谈的大部分工人说已经好几年没有“达标奖”这种津贴了，还有一位在装配车间做检查位的女工说现在的检查位补贴也没有 300 元/月(45$)这么多，只有 150 元/月。
但是她入职检查位已经 3 个月了，组长还是没有帮她申请补贴。至今未领到每月 150元(22.50$)的岗位补贴。最近半年加班减少后，大部分车间工人工资一般在 2800 元(420$)到 3500 元(525$)之间。
这是保安部一工人的工资条，他 6 月一共工作了 283 小时，其中包括正班 165 小时、补贴工时 8 小时、加班小时 110（57+47+6）小时。正班工资 9.89 元/小时（1.48$），加上 1 项津贴 318 元（47.70$），他的工资也仅有 3982.25 元(597.34 $)，扣除社保 300.76 元(45.11$)，到手实际工资是 3682 元(552.30$)。工资条中“超产奖”
实际上是生活补贴、高温补贴、夜班补贴、周日餐厅不开餐的餐饮补贴总和。“扣养老”的项目是指社保的各项个人承担的费用总和。但是具体交了哪些项目工人们也不清楚，工资条上只是笼统地写着“扣养老”。
这是一位手缝部工人今年 6 月的工资条。小时工资是 9.89 元/小时（1.48$），他正班工作 168 小时 21 天，周一到周五加班 55 小时，周六加班 27 小时（3 天），工时工资一共 3090.63 元(463.60$)。加上超产奖 210 元(31.50$)，再扣宿舍住宿费 20 元(3$)，实际收到 3281 元(492.15$)工资。他没有买社保。
这是另一位手缝部工人今年 7 月的工资条。小时工资是 9.89 元/小时（1.48$）,他正班工作时间 184 小时 23 天，周一到周五加班 69 小时，周六加班 24 小时（约 3 天）。
总计工时工资 3318.1 元（497.72$）。加上超产奖 210 元(31.50$)，扣除 20 元(3$)住宿费，实际发放工资 3509 元(526.35$)。他也没有购买社保。
工人们对工资普遍不满意。很多女工周末休息日都会出去打零工来增加收入。比如女工 A 会和厂里其他女工一起去附近的另一个工厂做一天的零工，一小时 11 块钱(1.65$)，一天做 10 小时能有 110 元(16.50$)的收入。还有女工 B，她的丈夫不允许她去外面其他厂做零工，她就接一些在宿舍可以做的手工活，比如用布条打蝴蝶结，一个 6 分钱，100 个蝴蝶结可以赚 6 元（ 0.90$）。
社保：
长期工在试用期之后会买社保，所有工人都按照最低工资 1720 元(258$)的标准购买，每个月扣除 300(45$)左右。工人不清楚社保包括哪些分类。
虽然短期工有签放弃买社保的协议，厂方还是有给一些短期工买社保。有两个女性员工，他们离职的原因都是因为厂里面给他们买了社保，他们不想买社保，所以离职。
但是有一个進厂培训时是有签放弃购买社保协议的一个是没有签的。但尽管签了协议，厂房还是强制性给他们买了社保。厂方给他们的回应是劳动法要求给员工购买社保。
娱乐设施：
厂里唯一的休闲娱乐场所是厂房一楼的一片空地，摆着几张塑料躺椅可以躺着休息。
但是目前东莞的气温还很炎热，工厂里垃圾随意堆放，所以室外蚊虫很多。基本没有工人去那里躺着休息。
第六部分：住宿和餐饮
工人可以选择是否吃、住在厂里。厂里的餐厅至 12 月份是免费的，因为新冠病毒。宿舍一个房间最多可以住 10 人，但是大部分房间都只住了 5、6 个人。
住宿：
入厂时可以自由选择是否住厂里的宿舍，如果住宿舍，每个月会扣除 20 元 (3$)的宿舍费。2019 年 12 月东耀玩具厂部分车间从虎门镇搬迁到现在的厚街镇与凯山玩具厂共用厂房，跟随搬迁的工人可以选择住宿舍或者在外自己租房。自己租房的工人每个月有 100 元（15 $）的生活补贴。因为宿舍里有很多小虫子，一些工人身上被小虫子咬。
宿舍楼是男女混住，而且有些是男女宿舍混住在同一个楼层，比如从第一间宿舍到第五间是男工宿舍，从第六间到第十间是女工宿舍，第十一间到第十五间又是男工宿舍。有时候会出现男工走错房间走到女工宿舍的情况。
每个房间摆着 5 张高低床，最多可以住 10 个人，但目前普遍是每间只住了 5、6 个工人。房间里还有风扇和空调，使用这些用电需要自己买电卡付费。因此工人们很少开空调，因为空调会用更多电。有铁皮柜可以让工人存放私人物品，但是铁皮柜都很小，放不下行李箱。有不少女工只能把行李箱放在自己睡觉的床尾，晚上睡觉的时候把腿放在箱子上，或者弯著身体睡觉。
宿舍里的卫生状况非常糟糕，安排宿舍的第一天女保安告诉调查员很多宿舍里有跳蚤和其他看不见的小虫，会咬人，被咬了之后身上会有一片一片的红色疙瘩。晚上睡觉时还会有很多蚊子，即使点了蚊香还是有蚊子。
宿舍里面有独立的洗手间和浴室，浴室的莲蓬头里有 20 分钟的免费热水可以使用，超过 20 分钟之后热水会自动停止。工人想要使用热水洗澡需要去人事部申请工厂给的每月 50 元（7.50$）热水补贴。
宿舍的对面有一家网吧和棋牌室，从网吧和麻将馆的窗户可以直接看到女工宿舍内部情况，距离非常近。一些年轻女工觉得很没有隐私性。但也有一些年纪大的女工并不在意，甚至有年纪大的女工下班后为节约时间直接在阳台上洗澡，从网吧和麻将馆的窗户可以清楚看到洗澡的情况。
宿舍楼里有一个医药箱，但是有锁。很多工人从来没有见到医药箱打开过，不知道里面的药品是否过期。
药箱上贴著一张清单，列明了里面的药品有：消毒液创可贴、胶布、药棉、纱布、京万红、甲紫溶液、红花油、双氧水、烫伤膏、云南白药、一次性手套、洗眼液、医用剪刀、医用镊子、安全扣针。可以看出药箱里没有处方药，全是普通人都熟悉的一般清洁伤口、处理烫伤和擦伤的药品和工具。并不需要急救人员协助使用。而两位急救联系人实际上是两个保安，一男一女，不是专业医护人员。
餐饮
工厂有餐厅，目前是免费的。周一到周六提供早中晚和夜宵，但是食物质量非常差。
餐厅提供的桌椅不够坐，一些工人直接蹲在地上吃饭。
餐厅的米饭、粥、面条等主食是摆在公共空间里让工人自己装，工人们经常会用自己已经用过的餐具直接去公共的米饭大桶里面取食物，非常容易传播病毒和细菌。尤其有时候餐厅提供的米饭不够吃，临时煮了面条提供给工人。为了节约时间工人往往不会排队等著使用专门用来装饭的公用餐具取面条到自己的碗里，而是直接用自己的筷子取面条。
目前仍在新冠病毒防疫期间，东耀玩具厂的餐厅里张贴著一份《东莞市疫情防控期间复产复工企事业单位集体用餐安全承诺书》，要求“加强员工健康管理、防范集中用餐风险”。但我们从照片中可以看到餐厅并没有采取有效的防控措施，允许工人用自己的餐具取食物，餐桌上没有任何遮挡物，一张桌子坐了七八个人一起用餐。
工人需要自己买餐具放在餐厅里使用，吃完饭也需要自己清洗餐具。有一天工人们去吃饭时发现不少工人的餐具被仍在地上，是工厂要求餐厅的工人清理已经离职的工人没带走的餐具。但是不少正在使用的餐具也被仍在地上和箱子里。
管理层的餐厅 在二楼，经理的餐是四荤，一素一汤，8 个人围着一张圆桌一起吃饭。
第七部分：生产安全和劳动保障设施
生产安全：
在入职培训时，有一些 PPT 介绍了生产安全问题。但是讲解方式非常死板，被培训的新工人基本都在打瞌睡，不能保证培训后工人清楚明白。培训后工厂会发给工人一份《职业危害告知书》，详细列明各个部门的职业危害。
调查员所在的车间里工人需要接触一些对身体有危害的化学品，如稀释剂。按照《职业危害告知书》中的规定应当佩戴胶化手指套和手套。操作的机器标有“当心烫手”
的标签。焊锡工位在工作中会有黑烟和异味，按规定应当佩戴有活性炭的口罩。超声工位对听力有损伤，需要需要带耳塞工作。
劳动保障设施：
工厂每周会给每个工人发 2 个普通医用口罩，除此之外调查员没有收到其他劳保用品。
装配部门上班时接触的化学品稀释剂有明显的味道，红外线打印机有轻微的黑烟冒出，有工人找组长要口罩。组长却说：“快下班了要什么口罩，晚上加班的时候再拿给你吧。”但是晚上加班时，组长仍然没有给新来的工人提供口罩。这位工人只能自己去办公室找组长要口罩，组长才给他翻找出一个一次性口罩。
调查员观察使用洗面水的工位没带口罩，有直接把抹布蘸着洗面水擦拭产品，有的带了布手套。
过去曾有女工因为工作接触稀释剂（洗面水）出现皮肤不适应，红肿瘙痒，她向车间主任反应之后，被主任责骂：“你这也不适应那也不适应，那你还出来打什么工？”
还说了一些其他话，让女工非常难过，女工因此提出辞职。她身上产生红肿瘙痒之后自己去附近的小诊所打针，才缓解了红肿瘙痒的症状。工厂内没有医务室，而女工为此支付的医疗费用也没有报销。
另一位女工需要手拿白布蘸着稀释剂给产品去污，没有手套提供给她，导致手部溃烂。
尽管她的手部已经出现明显的手部溃烂，组长依然没有给她胶手套，女工无可奈何，只好自己买了胶手套使用。
车间里不仅仅缺乏基本的劳保用品，使用过的化学品容器也被随意放在车间的角落里，然后扔到车间外的塑料棚下面，没有垃圾分类，也没有专门的密封垃圾箱。
工作服需要在工作满几个月之后才会发，目前不少工人在厂里工作了 3 个月仍未领到工作服。发了工作服的工人在厂里工作满一年，工作服可以免费。如果未满一年辞职，工作服如果退回厂里不扣钱，不退回工作服，会从工资中扣除 27 元钱。
焊锡岗位会产生黑烟和异味，需要有抽风机把黑烟和异味吸走，同时还规定带有活性炭的口罩。但是有些焊锡工位有排气扇，有些没有。有些工人会佩戴口罩（只是普通蓝色口罩，没有活性炭），有些不会佩戴口罩。
第八部分：消防
10 月 20 日东耀玩具厂举行了消防演习。早上 8：15 车间的电总闸被关闭，一片漆黑。
工人们都往门走，走到附近一处小空地上。不少工人一边走一边玩手机，因为也听不清最前面负责消防演习的管理层在说什么。只看到有些烟和很多人。上百个工人挤在一片小空地。
宿舍区有灭火器和消防栓，但是看不到定期检查的记录和有效期。车间里的消防栓、灭火铃附近堆满了杂物。
第九部分：奖励制度
去年东耀玩具厂将一部分车间从虎门镇搬迁到现在的厚街镇，与凯山、万雄共用厂房。
为了鼓励工人搬迁，厂里给愿意搬迁到厚街镇厂区，但是不愿意住宿舍的工人每人每月补贴 100 元租房费。不愿搬迁到厚街镇厂区的工人，也可以继续住在虎门镇，每天往返厚街镇厂区上班，有 3 辆大巴车接送。
不过从 11 月起不再安排大巴车接送下班，换成每月补贴工人 150 元（22.35$）交通费。
一些工人自己拼车从虎门镇到厚街镇上班，需要花费 200 元/月(29.80$)，工厂补贴 150元，自己支付 50 元(7.45$)。大部分工人打算辞职，因为不少工人跟家人一起租住在虎门镇，虎门镇的房租比厚街镇便宜，生活成本低。
惩罚制度：
东耀玩具厂没有关于产量不达标的惩罚制度，但是有针对签订劳务合同的工人损坏或者造成产品短少的惩罚措施，按照工厂销售该产品的价格赔偿。
第十部分：工会和投诉
工会：
访谈的工人中没有人知道工厂是否有工会，在入职时所有工人会被负责招聘的员工要求在入职申请书上勾选“不愿意参加工会”的选项。
但是东耀玩具厂的其他文件中显示该厂有工人代表，如：《班次时间更改通知》中有8 位工人代表签名。
但是贴在墙上员工代表名单上面，有 17 位员工代表。其中有男工人代表 11 人，女工人代表 6 人。这些人名中部分可以可以与《日产工资记录表》中的工人姓名对应，说明的确是车间工人。
每个部门会有一个工人代表。而且每个员工代表都会有一张绿色 a4 纸大小的过胶卡牌，上面写着她个人的姓名和工号，会放在她对应工位的上方。
一名组长在工厂里工作时间比较长，他说工人代表是大约 3 年选举一次（但也说过一年选一次），由部门里的工人投票选，选出的工人代表可以代表工人向管理层反应问题。
但是被访谈的工人没有知道员工代表是什么，也没有人记得自己参加过员工代表选举。
他们遇到问题时，并不知道自己可以找员工代表反映。
有个员工今年当选员工代表。他说选他的原因是他在这里工作时间长，基本上每个员工他都认识。他说他们并不能代表员工给厂里提什么建议，他们的存在只是一个形式，平时就是方便在某些事情上去开会，厂里面把一些信息先传达给他们，然后再让他把信息散布给其他员工知道而已。
投诉途径：
工厂宣布不再安排大巴接送工人上下班之后，曾有 20 个工人在上班前聚集在人事部门口要求工厂解释为什么不再安排车接送上班，人事部回应说会向老板反应这个问题。
工人们便散了。
最终厂里面的回应会继续接送员工至 12 月份。工人说厂里面之所以会妥协，是因为那些工人里面大部分是车缝部的工人，他们要求如果不继续派车接送，他们全体会离职，所以厂方担心临时没办法招到熟手的车缝部工人会导致无法正常生产，所以就妥协了。
调查人员日记
下午观察，其它使用洗面水的工位也没带口罩，有直接把抹布蘸着洗面水擦拭产品，有的带了布手套，我也试过带布手套但会渗透，后来我是把抹布缠绕起来，一边打湿擦拭一边保持干布，来避免不直接接触，但此方法会大大影响效率。
第一天接触这个岗位的时候，组长在示范时，我说好臭的天拿水（化学药水，有毒，跟洗面水气味一样刺鼻。）他说，这不是天拿水，是纯净水。我听到他说后，刚开始我有点相信他说的是真的，因为这也是我所希望的，可事实是那个水真的刺鼻，我又开始质疑他说的真假，我就拿那个水给隔壁的同事闻是不是刺鼻？这是不是天拿水？
他说是刺鼻。所以我才确定那就是天拿水。
入职几天，没有哪一天吃饭感觉是好的，第一天中午我在菜里吃饭发现一根头发，第二天下午发现一棵烂韭菜叶，第三天中午直接没饭吃。而且没有那顿饭是吃饱了的，因为真难吃。环境也好杂乱和脏不卫生，其中包括餐具储物柜和地面（黑），还有让人看到感觉恶心的洗洁精，用一个大油桶人工改装装满大半桶悬挂在墙壁上或摆放在桌子上循环使用，有的人直接用使用过的汤勺舀或用手抓。
我吃了一点，越吃越恶心，因为有些人是用自己的餐具在大盆里捞的，嫌弃不卫生，还有也有点饿过头了，本来想出去吃，又想跟進進展就一直观察，然后就赶快回宿舍迷了一会。
吃饭的时候我也问过其他人，如果接触稀释剂过敏可以让组长调整岗位吗？她们一致回答不可以，因为组长会说为什么别人做的了，你做不了，做不了回家去算了，或者说你这也干不了那也干不了，干脆回家算了。所以员工一般不会反驳，除非接触后身体确实出现明显的不适，如红肿，红疹，脱皮，溃烂等，像我这样的刺激性鼻炎和刺激性咳嗽是说不通的了。
在工厂里只要你跟有权利的人熟悉那肯定会有好处，想干嘛干嘛，要什么有什么。特别在这里，在我看来它就是个小厂，权利关系乱的很，比如平时去跟组长要个口罩之类的，一般员工不好要到，只能看他心情，但是看员工或平时跟他关系好的，一天你要好几个他都会给你。
执行摘要
每天都有数以千计的玩具被售出，孩子们抱着玩具脸上洋溢着幸福的笑容。与此同时，远在中国广东的工人们却在高压的工作环境和漫长的工作时间中挣扎著。一位女工因为每日生产指标实在太高而精疲力竭，她全身酸疼不已，忍不住在宿舍里哭泣。
另一位女工遭受性骚扰，骚扰她的男工甚至威胁要打她。虽然这些都发生在玩具工厂车间里，但是没人觉得这些行为有什么不对。更有甚者，没人觉得需要阻止这些骚扰行为再次发生。
自 2001 年，中国劳工观察就开始调查中国的玩具工厂。我们相信同情心是每个孩子都应当拥有的品格。当父母们为自己的孩子选择玩具时，他们对工厂不公正对待和剥削工人的事实有知情权，尤其是那些女性外来工。
今年，中国劳工观察调查了两家玩具工厂，位于中国广东省的东莞市。一家是美泰设立的工厂，一家是美泰、志高、费雪、多美的代工厂。
工厂名 产品品牌
东莞市美泰玩具有限公司（长安镇） 美泰
东莞市东耀玩具有限公司（厚街镇） 志高，费雪，多美，美泰新冠病毒的大流行影响了玩具产业，全球玩具销量增加。因为学校关闭了，全球范围内孩子们有更多时间留在家里，父母们为孩子买了更多玩具玩。1单就美泰玩具而言，
公司收益增长了 10%，达到 16 亿美元，净利润有 3 亿 1 千 6 百万美元。2促成美泰公司利润增长的因素不仅仅是来自消费者的购买力，也有工厂里工人夜以继日的超时加班和微薄的收入。在长安美泰玩具厂的装配车间，每条生产线的日生产指标是装配 1300 到 1400 个产品。工人们只有半个小时吃午饭，每周一到周六工作 10 小时。这意味着，工人们每小时要装配 100 个产品才能完成当日的生产指标。每个月工人加班 80 多个小时。有时候会因为没有完成当日生产指标延迟下班半小时，而且延时下班的工作时间不会支付工资。工人们的时薪不足 2 美元。在东莞东耀玩具厂的旺季工人们每天工作 10 到 11 小时，周六也要上班，每月加班 92 到 112 小时。两家工厂都明显违反了中国《劳动法》关于每月加班不得超过 36 小时的规定。
20 年来，中国的玩具工厂也有一些進步3
，但是工厂的進步仍然落后于其他行业 20 年
来的发展。工人们的阶层没有改变，他们仍是社会中的底层劳动者，获得的报酬和尊重仍是以整个社会的最低限度来衡量的。
以下是两家工厂都存在的严重侵权问题：
工作场所的精神暴力
依据国际劳工组织的相关文件，精神暴力可以被定义为“有意地利用权力，包括威胁使用身体武力，身体暴力，对某个人或者某些人可能造成身体、精神、心灵、道德或者社会发展方面的伤害。它包括言语伤害，恃强凌弱、聚众滋扰，骚扰和威胁。”4我们在两家工厂中都发现存在工作场所的精神暴力。比如：长安美泰玩具厂的车间流水线组长和组长助理会责骂生产速度慢的工人“笨”，在工人受伤之后车间组长或者主任也会责骂受伤工人“为什么不小心点”，同时会警告受伤工人不许将工伤的事实上报工厂。东耀玩具厂的组长则是在工人提出需要口罩，或者申请不加班时不理不睬，采取冷暴力的方式给工人的心理造成压力，不敢或者不愿再要求获得口罩或者要求不加班。
性骚扰
性骚扰问题近年来逐渐被重视，但是中国工厂里的这种调查仍然很少。去年我们发现佛山的美泰玩具厂有几例性骚扰事件发生。今年在长安美泰玩具厂也有性骚扰问题，体现出美泰玩具公司未能成功地在工作场所采取措施保护受害者和解决性骚扰问题。
例如：一名男工经常性地骚扰车间里的多位女工。这名男工会在车间里喊一位女工“亲爱的”，他说他怕不这么喊她她就会“不激动”。这名男工还会故意摸另一个女工的手和头发。组长助理看到这名男工的言行不仅不制止，还会加入到性骚扰玩笑当中；如会问这个男工昨晚是不是“打飞机”了。在微信工作群里的性骚扰信息更是几乎每天都有，一位工人甚至在微信群里发送性工作者的联络卡片信息。
职业健康与安全
两家工厂都为工人提供带薪的入职培训以满足《劳动法》中关于入职培训的法定义务，但是两家工厂的入职培训都未达到法定的 24 小时入职培训的时长规定。
长安美泰玩具厂规定每个工人在入职的第一个月内至少接受 24 小时的培训，但是调查员了解到工人们一般在入职第一天接受 4 小时培训之后就不会再有其他培训。东耀玩具厂的入职培训是播放视频工人自己观看。正是因为培训不足，工人们在操作机器的过程中难免受伤。
在长安美泰玩具厂，没有人教调查员如何使用过胶机，她在使用的过程中多次烫伤自己的手指。喷油车间的工人每天都暴露在化学品之中，一些工人说下班后发现自己的鼻孔里都是喷油的油料。他们没有获得任何特殊的防护口罩，只是每天有两个普通医用口罩，这种医用口罩不能有效阻挡喷油進入鼻孔。
东耀玩具厂的一个女工使用稀释剂，但是却未获得手套，她的手因此溃烂了。另一位女工在使用稀释剂之后皮肤红肿、瘙痒。这位女工告诉组长自己对稀释剂过敏之后被组长训斥，她只能自己去工厂附近的一个小诊所输液来缓解不适的症状。在焊锡岗位上产品会有黑烟，需要佩戴有活性炭的口罩，但有些工人有口罩有些没有。而且他们佩戴的口罩只是普通的蓝色口罩。工厂也没有确保那些需要接触洗面水的工人都佩戴合适的口罩。
工人代表
面对庞大的工厂，一个工人难免觉得无力。组成工会或者选举工人代表几乎成了工人与工厂对话的唯一合法途径。我们调查的两家工厂都有工会或者有工人代表，但这只是表面现象，并不是真实有效的工会或者工人代表。
尤其是长安美泰玩具厂，设有“美泰之家”，“工人热线”，团支部、妇女联合会等种类齐全的团体。但是遗憾的是这些部门并没有起到实际作用。在一位女工因工厂调岗体检而被错误计算工资时，没有任何厂内团体愿意帮助她解决问题，只有在她威胁要拨打当地人力资源与社会保障局电话举报工厂克扣工资时，工厂才补足了她的工资。
东耀玩具厂没有工会，而且要求面试的工人必须在一份表格中勾选“不加入工会”的选项。依据中国《劳动法》第七条，劳动者有权依法参加和组织工会。在东耀厂里有一份工人代表名单，由每个部门的工人选举产生。但根据其中一位工人代表的说法，工人代表是工厂方便开会才选举出来的，只是负责给工人们传达工厂的一些决定（如上班时间调整），并不能实现帮助工人向工厂反应工人需求和问题的作用。
新冠病毒防疫措施
新冠病毒爆发之后，所有工作场所都要采取措施防止新冠病毒传播。工厂里，大部分工人通常高度依赖工厂的餐厅，原因有中午休息时间短无法去厂外就餐、工厂餐饮价格低廉，加上中国仍处在新冠病毒疫情期间，外出就餐仍有一定风险。在长安美泰玩具厂，参加求职面试的工人被要求接受核酸检测之后才能参加面试。工厂在工人共同就餐的餐桌上安装了玻璃挡板。
东耀玩具厂的餐饮目前是免费的，但是就餐环境和餐饮卫生都让人担心。如：工人发现食物里有头发、烂菜叶，甚至在工人的午餐中有蟑螂。餐厅没有足够的桌椅让下班的工人同时坐着就餐，一张桌子可能被 6 个工人共同使用，彼此之间胳膊挨着胳膊。
即使这样仍有不少工人需要蹲在地上吃饭。工人用自己使用过的餐具从公共的饭桶里盛饭更是增加了新冠病毒，或者其他疾病传播的可能性。我们没有看到东耀玩具厂采取任何针对新冠病毒的防疫措施。
社保
中国《劳动法》要求雇主必须为职工购买社保。社保包括 5 种：养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、工伤保险和住房公积金。
长安美泰玩具厂的工人只有在试用期结束之后才能买社保，购买的种类有养老保险、失业保险、医疗保险和住房公积金。
东耀玩具厂的短期工被要求签署一份《不同意购买社保声明书》，自愿放弃购买社保。事实上工厂从没有询问过工人是否愿意购买社保。同时，有些工人虽然签署了这份声明书，但是工厂却又为他们购买了社保。长期工在经过试用期之后，工厂会为他们买社保，我们无法确定工厂为他们购买了哪几种保险。工厂要求超过 50 周岁的工人签署《劳务合同》，其中声明工人会自己购买社保，工厂只为他们购买商业保险。
怀孕与生育保障
我们不确定长安美泰玩具厂和东耀玩具厂是否为工人们购买了生育保险。
两个工厂的劳动合同中都载明工人享受带薪的产假，但是工人到底能享受多少天的带薪产假仍不明了。长安美泰玩具厂的很多工人不知道自己有带薪产假，因为没人向他们解释过劳动合同。工厂的墙上贴著一张申请享受产假待遇的流程图，显示工人可以在怀孕 3 个月之后提出此项申请。但是几位在厂里工作多年、并且已经生育的女工表示，很难在厂里上班坚持到生孩子之前。工厂每天有繁重的工作量，还有可能接触化学品，这些都对孕妇身体有危害。所以没听说哪个女工享受过产假待遇。能够享受产假待遇的基本是工厂办公室里的管理层女性员工。一位怀孕的女工需要自己提出申请才可以不再上夜班，而不是车间主任主动为她调整上班时间。她最终选择辞职，工厂里的工作实在太累。
调查员没有看到工厂里有其他特别的针对孕妇的设施和福利。
总结
这些年来我们一直敦促玩具公司采取措施应对和解决他们的供应链工厂里积存的侵权问题。但是一次次的，我们总是看到同样的问题仍然存在，如：低工资，过量加班，匮乏的劳动保护设备，缺乏有效的投诉渠道。长安美泰玩具厂和东耀玩具厂都经过了ICTI 玩具责任规范认证。经过去年在佛山美泰玩具厂的调查，我们特别要求玩具责任规范（ICTI Ethical Toy Program）和美泰公司采取有效措施解决性骚扰问题和就业歧视问题。我们的报告说明他们未能履行保护工人权益的义务。长久以来，工人被当作生产机器上的一颗螺丝钉。玩具销售量在新冠病毒大流行中喷涌增长，但是玩具公司们并没有将所获的利润用于提高他们生产线上工人的生活。玩具公司们知道工厂里的工作环境，并且促使工厂达到更高生产指标的同时压缩生产成本，被压缩的成本则是工人的福祉。玩具公司们应该为提高工人们的生计做更多。
侵权行为概括
美泰玩具厂 东耀玩具厂
不正当理由拒绝录用 *
未依法购买社保 * *
未设立工会 *
没有独立的工人代表 * *
入职培训不达 24 小时 * *
不解释劳动合同内容 * *
工厂解除劳动合同未依法赔偿工人 *
未提供充分的劳动保护用品和设备 * *
工厂车间存在火灾隐患 *
化学品垃圾处理不善 *
有职业危害的岗位没有定期体检 *
超时加班 * *
工伤不上报 *
生活环境恶劣 *
性骚扰 *
精神暴力 * *
性骚扰报告：美泰必须做的更好
关于性骚扰的新调查，在中国的一家美泰工厂
中国工厂里的性骚扰：隐秘的现实
不够体面的工资，地狱般的工作量，不卫生的宿舍和甚至有时候强迫劳动……自上世纪 80 年代以来中国工厂触目惊心的工作环境一次又一次被曝光。从 "世界工厂 "采购用品的大品牌，经常因这些公然侵犯权利的行为而被挑出来指责。
但是鲜为人知的是中国工厂生产线上 70%的工人是女性。5直到 2000 年，生产线上的女工大部分是“农民工”，比如，一个人离开农村去城市赚钱，但是却没有城市户口定居于城市。这样的行政管理现状迫使她们接受恶劣的工作环境。
长久以来，中国工厂更喜欢招聘女工，女工更吃苦耐劳，也比男工更温顺。
但近十年来，基于经济和人口的因素，工厂不得不招聘更多男工。6工厂里的新的男女工构成很大程度上改变了工作氛围，产生了一个仍属禁忌的问题：
基于性别的暴力和性骚扰。
2018 年，metoo 运动对中国有很大影响，尽管有审查制度，但是在中国社会的一些领域仍然涌现出关于性别歧视和基于性别的暴力的探讨。但是 metoo 运动对制造业领域毫无影响。
调查中国工厂的工作环境变得越来越困难，更不用说谴责加诸女工的性别歧视和基于性别的暴力了。
虽然很隐秘，但是性骚扰是美泰直接控制的三家中国工厂中既存的现实。
美泰工厂里的性骚扰：存在已久
跨国企业的工厂里的性骚扰早就被人知晓。2004 年发生在美泰两家墨西哥工厂的第一次审计已经揭示出这个问题的重要性。
2019 年 12 月，3 个公益组织——中国劳工观察、Solidar Switzerland 和 ActionAidFrance——发布一份关于美泰一家中国玩具工厂轻视性别歧视和基于性别的暴力的谴责报告 。7
针对佛山美泰玩具厂的调查持续了数周并且揭示出工厂存在违反劳动法和安全隐患，也存在基于性别的暴力和性骚扰。
我们的调查显示这些情况不是个案，我们因此问责美泰公司关于防治和惩罚基于性别的暴力和性骚扰的政策。
美泰公司拒绝讨论它的性骚扰政策，也没有声明会采取任何措施根除性骚扰。
今年，我们发布一份新的对美泰的另一家工厂持续几周的调查，调查结果再次让人担心。
不适当地谈论她人外表，谈话中带有性暗示，触摸身体，发送淫秽照片：短短几周的调查中，多种形式的性骚扰被发现。
这是事情都发生在工厂管理人员的视野范围之内，但没有引起管理人员的任何反应。
正是这种有错不罚的气氛让受到骚扰的女工不敢投诉，尤其担心因此失去工作。
美泰工厂轻视骚扰行为是很难被忽视的。
美泰必须睁开双眼并采取行动
近 20 年来，美泰作为世界玩具产业的领军人物一直致力于在其供应链工厂里保障体面的工作环境。美泰的旗舰产品，芭比娃娃，自 2015 年以来被呈现为允许小女孩们不被先入为主的观念限制和被解放的。
至少，生产芭比娃娃的女工们应当在免于被羞辱和被性骚扰的环境中工作。
美泰有一个关于工作场所免于歧视和骚扰的行为准则，但是在实践中，美泰公司未能确保此项权利。
委托审计，例如美泰工厂的国际玩具理事会是值得怀疑的，他们不透明也不可靠。
更糟的是，这些委托审计给美泰颁发一个“合乎道德”的认证让美泰可以为其责任开脱。
跨国企业几年前就知晓自己的工厂里有侵权行为，他们有责任确保自己的中国工厂和其他地方的工厂给工人提供体面的工作环境。
结束性骚扰的普遍存在是迫切的，跨国企业可以通过有雄心的政策来防止、制裁性骚
扰行为，和赔偿性骚扰受害者。
美泰必须首先对工厂里的性骚扰情况作出评定，传达评定结果，最后采取具体的措施保护女工。
定义：性骚扰
性骚扰是对人权的侵犯，1958 年国际劳工组织在第 111 号公约中定义并谴责这种行为。它包含一系列惯常发生的和被常态化的行为和实践：与性有关的言论，甚至淫秽的言论和笑话，展示物化女性的照片或者图片，强迫肢体接触或者性侵犯。
广东是中国最富有也是最受欢迎的省，从上世纪八十年代中国经济改革开放之后广东飞速发展。靠近香港的地缘优势让它拥有 4000 多家工厂和车间。广东省也是美泰三家中国工厂的所在地。
第一次调查，第一次丑闻
芭比娃娃是对女性权利的嘲讽……在 2019 年 11 月我们发布的报告中我们揭示了美泰在中国的一家工厂存在严重的侵权行为。8
这份报告是 2019 年我们对位于中国广东省佛山市南海镇一家美泰玩具厂進行数周的秘密调查后的调查结果。
这家工厂直接隶属于美泰，它主要生产费雪塑料玩具和电子玩具。工厂大约有 3000 多名工人，旺季在夏季，为圣诞节销售作准备。
在这期间，工厂会增加雇佣数百名工人，他们在工厂里都看到了美泰工厂的工作环境。
已证实的骚扰情况
2019 年，我们发现这家工厂的工人工作量不稳定，女工反应她们遭受来自管理人员的言语伤害和羞辱，尤其是年轻女工。
调查员与超过 10 位女工详细交谈过，其中 4 位女工曾描述过工厂里存在性骚扰的情况。
她们中的一位曾被工厂里两位男性工友尾随，这两个男工还对她拍照。她感到不安全但是不敢对别人说。另一位女工说：“有个男工每次休息时间都到我这里来，我想让他别过来找我，我很害怕。”
调查员曾在女工宿舍的楼层里看到一个男人，站在浴室门口，这让调查员感到非常不舒服。
被骚扰的女工没有向工厂的管理人员反应问题。首先，她们觉得自己没有证据，只会导致双方“各执一词”。有些女工觉得向管理人员反应不会有任何改变，还有些女工担心反应问题之后自己的安全问题。
这些因素都说明了实施一项专门的警告机制和关于此机制的使用培训的重要性。
没有真正的求助渠道
此次调查显示，工厂里没有专门的性骚扰警告机制，或者是没有工人（调查员曾询问过的）知道工厂里有这样的机制。
工厂入口初有一个员工服务中心，调查期间调查员从未看到任何人走進这个中心去投诉。
没有真正的求助渠道
此次调查显示，工厂里没有专门的性骚扰警告机制，或者是没有工人（调查员曾询问过的）知道工厂里有这样的机制。
工厂入口初有一个员工服务中心，调查期间调查员从未看到任何人走進这个中心去投诉。
工人的工卡上有一个热线电话号码，但是没人使用它，因为工人担心他们不会对自己的个人信息保密，或者觉得打电话不能解决任何问题。
最后，工会在中国并不是独立运作的，因此工人根本不会考虑向工会反应问题。
我们关于解决性别暴力的建议
我们的报告发布在欧洲一些主要的媒体上9
对普通公众产生很大的影响：一个访谈被浏
览了超过 100 万次。10
随后我们要求美泰采取与问题严重性相称的措施：
? 采纳对性暴力“零容忍”的政策和内部通报制度；? 建立一个内部的报告制度来应对性骚扰和要求所有的商业合作伙伴制定应对投诉的机制；
? 对所有女性员工提供救济机制确保匿名化以保护投诉者免于报复，并解雇作恶者；
? 通过授予他们特别的社会权利和提供法律、心理和经济援助来支持受害者；? 对全体员工做关于性别歧视和基于性别的暴力的培训，包括管理者，介绍在工作场所及工作场所之外的救济途径的可及性。
2020 年 1 月，我们的报告发布超过 5 周时间之后，美泰声明工厂已经接受了为期两天的审计，并且未发现存在违反国际玩具理事会的标准的指控。
此次审计由国际玩具理事会开展，一个玩具产业的国际理事会组织。
美泰未向我们提供关于它有反对性骚扰的政策的信息，也没有在它的工厂和公司里实施具体的措施。
事实是此次审计没有揭示出美泰存在任何有违“合乎道德的”认证标准的行为，也没
有证实工厂不存在性别和性骚扰的情况。
此次审计已经被证明在揭露工厂侵权行为方面是无效的，例如对自由结社权的侵害、各种各样的歧视和性骚扰。11
甚至，国际玩具理事会使用的审计方法，包括把审计委托给第三方進行，存在一个严重的错误：它未能有效的使工人参与其中，虽然工人是被关切的核心人群。
我们曾询问国际玩具理事会关于他们审计的方法论，但是他们从不回应。
因此我们不知道这项审计的范围：时间、被访谈的人数、他们的工作、他们的性别等等。我们不知道访谈的范围，或者什么记录将会被使用。我们不知道该审计是不是公开宣布的，被访谈的人是如何被筛选出来的，是否对文件和访谈進行二次检查。我们也不知道谁来开展这项调查，国际玩具理事会内部技术团队专家擅长什么，他们是否接受过关于基于性别和性的暴力的培训？
国际玩具理事会的检查清单里提到了性骚扰问题，但是却没有被完整的执行。
面对工厂里广泛存在性骚扰的指控，美泰倾向于把问题隐藏在一个方法论不公开的总体审计报告的总结当中。
美泰借此轻而易举的解决了我们的报告中提到的严重的侵权事实，而且拒绝采取透明的行动来制止基于性别和性的暴力。
美泰未能履行它的买方责任，没能阻止这类侵权行为继续发生在它的工厂里。
证据收集于 2019 年
“我印象中就算男工经常工作速度比女工慢，做出的产品比女工少，老板也不会对男工大喊大叫。我的生产线上有一个女孩因为被骂哭辞职离开工厂。”
美泰直接拥有或者控制 8 家工厂，分别在墨西哥、马来西亚、加拿大、印度尼西亚、泰国和中国。美泰也有其他形式的供应商，但是这几年都没有公布供应商的名单。
美泰，一个玩具巨人
美泰集团 1945 年创立于美国，其销售量在世界玩具销售市场占有主导地位。美泰在全世界超过 150 个国家生产芭比娃娃，费雪、乌诺纸牌，波莉口袋和风火轮品牌玩具。
2019 年的每一分钟，在全世界范围内大约 100 个芭比娃娃被售出。芭比娃娃的销售大约占其营业额的四分之一，估值 4 万 5 千零 5 十亿。12美泰在自己的网站上写着：“生产我们的玩具的工厂提供安全和合乎道德的工作环境。1997 年，我们是第一批制定制造业责任标准的公司。”
然而，自 1996 年不断有针对美泰集团的工厂的研究表明工厂的工作环境很糟糕。
证据 收集于 2019 年
“厂里有很多男工，他们经常叫年轻的临时工跟他们出去约会。那些年纪大的男工经常会来找我。”
另一个工厂的新证据
2020 年，在美泰的另一家位于中国东莞市的工厂的持续数周的调查证实了这种现象。
东莞市长安美泰玩具厂招聘超过 2300 名工人，主要盛昌塑料玩具，包括知名的芭比娃娃。
跟去年在佛山的工厂一样，在工厂里的数周调查显示出工厂里持续存在性骚扰问题，并且不以为然。
生产线上的性骚扰
例如，一位 19 岁的学生暑期工对我们的调查员抱怨她被一个比她大 10 岁的男工骚
扰。这名男工经常在车间里喊她“亲爱的”，他对其他工人说他喊这位女工亲爱的是为了“让她激动”。他还会经常坐在这位女工的位置上，让这个女工坐他腿上。
这位年轻的女工在微信（在中国非常流行的聊天工具）上拉黑了这名骚扰她的男工，防止他通过手机骚扰自己。这名男工威胁女工不许拉黑自己，不然就要打她。
这些事情发生在工厂的车间里，其他人都能看到，但是没人干预。
这位男工还被看到摸另一个女工的头发和手，被摸的女工大声说：“别摸我的头发和手。”这位男工还公开对这名女工说：“我今晚没地方睡觉，去你家好不好？”同样的，这些事发生时没有人制止。
在现场调查过程中，生产线两名组长助理经常自以为是，要么不插手，要么在车间里发表带有性暗示的言论。
例如：一位组长助理曾问这位男工（上文提到的）有没有打飞机（SY），随后组长助理又说自己说错了。
另一个学生，她为了赚学费到厂里做暑期工，她经常遭遇男工谈论她的胸部和外形。
她经常在车间里因此哭泣，但是没人介入和帮她解决问题。这个年轻的女工说她不敢去投诉，因为她担心失去工作，她需要赚钱还学费贷款。
手机里发送的淫秽信息
工人会被组长加入一个微信聊天群，用于分享工作信息，比如每天的生产指标。
我们看到其中一个工作聊天群组里有一些成员的性别歧视和性别化发言，让女性员工感到工作环境有敌意和侮辱。
一些事实已经构成性骚扰，他们制造了一个有敌意的工作环境。调查员在工厂的几周一直在这样的环境中工作。
虽然没有性侵犯发生，但是女工们害怕性骚扰，感到自己不受保护。这样的气氛的确让人担心更糟的情况可能会发生。
特定的“企业文化”
性骚扰由一系列不受欢迎的行为构成，如：下流的语言、笑话，展示物化女性的图片，强迫接触或者性侵犯。
根据国际劳工组织的定义13，性骚扰是指：
任何不受欢迎的含有肢体的、言语的或者非言语的性暗示的行为；任何其他不受欢迎的、无理的、冒犯的、会对女性尊严有影响的基于性的行为；任何有助于创造一个让人感到恐吓、敌意或者屈辱的工作环境的行为。
当企业的管理者不采取合适的行动补救性骚扰行为时，这种企业文化会让性骚扰根深蒂固。
在本案中，组长从来不介入阻止骚扰行为，除了一次在微信聊天群组中的 警告，但那次警告是毫无作用而且没有后续行动。
规则就是不受惩罚
在工人的入职培训中没有谈到禁止性骚扰和投诉机制。
入职培训大约有半天时间，包含对公司和工厂的介绍、安全培训、工资构成、签订劳动合同及其他协议、发厂牌、食宿情况讲解和分配车间。
调查员得知厂内有一个机构叫“美泰之家”，可以接受工人投诉。但是其他工友并不知道美泰之家是干什么的。厂里还有一个电话可以接受投诉，但是是工厂内线电话短号码，也就是说用自己的手机无法拨打，工人必须去工厂办公室借用座机电话去打这个短号码，办公室里的人都能听到。这种情况下投诉的机密性无法被保障。
更何况每天 10 分钟的休息时间实在太短，不够走去打电话。办公室在工人下班之时也会关门。
毫无疑问这个投诉机制几乎没有工人知道和使用过。
这个投诉机制，刻意被设置的毫无效果，看起来只是用来满足审计的要求。公司可以说他们没有问题因为没有工人投诉。
在一次微信聊天群组讨论时，一个男工人写到：“老乡，你今晚上去找（性）服务了？”
一个男工人发表了一张女性裸露的照片在一个有男工和女工组成的生产线微信工作聊天群组里。
分享性工作者的联络卡片。这个发送这些卡片的男工写到：“哪个需要的可以预约了。”然后：“各位男同事我只能帮你们到这里啦。”另一个人回复说：“哇塞，这身材。”
一个组长对这个发送性工作者联络卡片的男工人说：“注意一下自己的言行，这个是工作群。”然后这个男工人发送了一张儿童的照片写着：“收到！”
这张照片是在 2020 年我们调查美泰的东莞工厂时拍摄的，我们招聘调查员工作几周或者几个月，以此尽力确保中国工厂的调查员身份保密。
性骚扰话题在中国工厂即将走出禁忌？
在世界范围内对女性来说，基于性别和性的暴力是一个不幸的事实。在中国这个话题
很少被谈论，大品牌选择中国工厂时没有把这个当作是严重的风险。
根据北京援众性别发展中心的研究 显示：中国从 2010 年到 2017 年中国 5 千万份判决书中只有 34 份与性骚扰有关。14 然而，香港大学的一份 2009 年报告证实 80%的中国女性在工作中遭遇过性骚扰。15
如此频发的现象却几乎没有公开谴责和反抗，有若干原因。
一方面是，直到今年中国法律尚未精确定义性骚扰行为。16另一方面，中国社会将性骚
扰看作是一个禁忌话题，因此很难公开解决性骚扰问题。
但是在 2018 年，metoo 运动强烈影响了中国。
运动首先由女学生们发起，她们说自己被教授性骚扰。政府通过切断网络的方式阻止这些女性说出自己的经历，有时候甚至威胁要逮捕她们。即使有这些审查制度，中国仍有一些言论自由的空间。
Meetoo 运动基本上是在文化领域，学生群体内的接力，17但有一个证据例外。
一位富士康（中国的一家很大的电子工厂）的女工于 2018 年 1 月写了一封信，要求工厂设立打击性骚扰和解决性别不平等问题的制度。
她写到18
： “大声说黄色笑话，嘲笑女工的外貌和特征，利用“指导”的借口跟女工发生不必要的身体接触……工厂车间里“性骚扰文化”被广泛传播。”
很难动员女工减少性骚扰。
自 2015 年来，中国的工会和女性运动收到来自政府的巨大压力，19许多关注工人权益的组织被迫关闭了，例如向阳花女工中心。
这是一家在 2013 年在广东工厂做性骚扰调查的公益组织。20这个调查目前只能在网上找到，它被网络媒体和公益组织转播。调查显示四分之一的女工曾接到淫秽电话和色情短信息，近十分之一的女工说她们在工作中有过直接被要求性服务的经历。
向阳花女工中心的主任骆红梅解释说21： “就像家暴，警察和全社会大部分人认为这是家务事，不是公众讨论和判断的事”。骆红梅曾在 2015 年被逮捕。
然而，中国 2019 年最新通过的民法典带来了改变的希望。
这是法律第一次规定公司有义务制定防治性骚扰的政策。这是非常重要的一步，尽管雇员诉讼想要成功还需要符合苛刻的条件。
另一方面中国的女权主主义者动员继续战斗，就像学者洪理达说的：“就算中国所有的女权主义活动者都被逮捕或者禁声了她们释放出的反抗的力量是很难被根除的。”22美泰和它没有社会责任感的政策
1997 年，迫于公益组织的压力，美泰作为第一批跨国公司撰写和通过了一个规范它的工厂和供应商的道德准则：全球制造准则。
这项准则适用于所有组成其产品的制造业部门，涵盖了工资、工时、童工、强迫劳动、歧视、自由结社、法律和道德商业惯例、产品安全和质量等。
原则逐渐被抛弃
这种准则非常典型，被用于提升公司形象。美泰的原则相当有雄心，它有一个外部的、透明的审计机制来检测是否被履行。
然而，有责任感和道德感地经商显然是有成本的。
安排和付费给审计是必须的，救济被侵犯的权利，提升工厂的工作环境，增强工作安全，说服供应商接纳这些原则和监测他们是否遵守了这些原则……毫无疑问，由于需要支付这些成本，美泰逐渐降低它的道德要求。明确的和保护性的规定逐渐变得宽泛、不清晰的原则。23
2009 年，跨国企业最终抛弃了它的独立审计机制，国际公司责任（ICCA）详尽的报告发布在它自己的网站上。
起码的合法性得不到保障。
同年，美泰加入了国际玩具理事会(ICTI)，该理事会建立了自己的商业道德行为准则。
这个行为准则由国际玩具理事会的分支机构“合乎道德的玩具项目”(IETP)监测，IETP 发展了自己的审计机制。24
就像任何人都能想到的，国际玩具理事会没有对自己设置什么限制性的规定。
比如就加班时间这个问题而言，这项准则规定了一个工人一周工作不应超过 72 小时，最长加班时间为 32 小时。然而，中国劳动法规定工人一周工作 44 小时，一个月的加班时间 36 小时。
这个准则不仅没有雄心，而且允许不遵守法律的工厂获得“合乎道德”的认证。
一个不透明和不可靠的机制
IETP 的认证已经多年被公益组织诟病不独立、不透明、无效。
这个机构的确是仅由公司代表运作和管理，没有工人代表或者民间社会组织参与其中。
它认证了成千上万的工厂，但是没有发布过他们声称的年度审计报告。
并且他们使用的参考体系（IETP 清单）甚至不能保证符合中国劳动法的规定。
IETP 的审计在揭露侵犯人权和确保品牌方救济受害者方面是无效的是意料之中的事。
美泰的承诺只是假象
美泰在自己的网站上写着：“提升供应链资源筛选的道德标准是我们做生意的方式。”25
例如，美泰期待它的供应商是“致力于支持工人的人权，尊重工人，使他们有尊严，保持人道的工作环境。”
如果遵守这些说法的监测制度是无效的，难道这些声明不是毫无价值的吗？
此外，这些声明看起来是只针对供应商，不针对它自己的工厂。最后，美泰解释说：
“除了在特殊的商业环境，供应商不应该要求工人每周工作超过 66 小时，或者超过本国法律的更低的工作时间规定。”
因此它不仅忽视了 ICTI 准则中的行为规定，也公开承认本国法律可以因“特殊的商业环境”而被无视。
美泰建立了自己的游戏规则，和对于哪些原则需要被尊重、如何被尊重的控制权。
在工厂入口处给工人量体温，工厂的行为似乎没有受到疫情危机的影响。
美泰工厂的性骚扰：早就被知晓的问题
多年前，美泰就可以解决它工厂里的性骚扰问题。
美泰集团的独立审计机制建立于 1997 年——国际公司责任（ICCA）的报告一直无法在网上看到——几年前，曾在墨西哥的报告中提到这个问题。
2004 年，针对两家墨西哥工厂的审计报告证实一些工人“是言语伤害的受害者，还被同事性骚扰。工人们还证实，他们觉得管理者对工人关心和投诉的事情毫不在意。两家工厂都发现了实际发生或者可察觉的对工人的性骚扰行为。”26在其中一家工厂里，30%的被调查者报告了虐待。还有 13%的女性曾察觉到至少一次性骚扰。当女工在工厂里走动时，男工对她们吹口哨是很常见的。
最后，两家工厂中三分之一的被调查者说他们害怕因为举报性骚扰而失去工作。
当时美泰说自己很认真对待这个问题，但是审计报告仍然总结道：“公司的现有努力未能完全奏效，工作场所的骚扰问题，尤其是针对女工的，需要采取進一步的措施。”
三年后，在新的审计报告中性骚扰案例看起来从两个工厂中消失了。27公司采取了什么措施并未在 2007 年的报告中被提及，性骚扰问题完全消失无法让人信服。
如果美泰能认真对待性骚扰的案例并且对它的供应商采取有效的措施，它能取得進步。
做的像芭比娃娃那样，不要像美泰！
根据美泰的说法：“芭比娃娃告诉小女孩们她们可以成为她们想要成为的人。”
经历了 2012 年到 2014 年销量的显著下滑，美泰决定改变芭比娃娃的形象来适应 21 世纪。改变发生于 2015 年的宣传语：“你可以成为任何事物！”美泰随后开发了一系列娃娃，她们有更丰富的外形，模仿女明星的特征，比如罗莎.帕克斯（美国黑人民权行动家，抗议黑人只能坐公交车后排的规定）或者芙烈达.卡罗（墨西哥女画家）。
芭比娃娃曾因向小女孩表达不切实际的和性化的女性身体形象而备受谴责，现在她作为一个玩具致力于赋权和反抗性别刻板印象。
这一市场宣传策略使芭比娃娃销量增长，但是美泰广告和生产芭比娃娃的女工的工作环境之间的差距却更加触目惊心了。
缺乏对抗基于性别暴力和骚扰的雄心壮志
IETP 有责任确保玩具被生产于一个良好的工作环境，但它还没发展出一个真正的方案来打击工厂里的性骚扰。
没有具体的规定或者程序被设想出来。这种暴力尚未被玩具产业当作一种风险。然而，这种风险已经被很多其他“劳动密集型”的产业认识到。28在玩具产业，女工通常是侵权行为的受害者。这是否说明在玩具产业中女性的权利被认为是不那麽重要的？
IETP 的工具包只是提到了一些性别措施，它们是：禁止肢体暴力，强迫，体罚和骚
扰。
如，IETP 雇佣的审计人员必须检查工厂是否有“一个书面政策，处理违纪案件的具体程序”。一个评论说道：这种政策必须包括工人免于任何形式的骚扰和虐待伤害，例如言语和精神暴力、人身胁迫、体罚、恐吓和威胁。
这个评论还说，接受审查的文件必须“有处理任何违纪问题的程序，包括不可接受的行为的指引，投诉程序，调查方法和措施结果。”
但仅仅是口头讨论这些要素，没有任何书面政策，也许对于获得和维持 IETP 的“合乎道德的”认证是足够的。
美泰还通过了一个内部行为准则，但这个行为准则也是非常不足的。
它适用于“美泰家族公司的所有员工，包括美泰公司、费雪公司、美国女孩品牌有限公司，Radica Enterprises Ltd，和其他全球范围内的美泰的附属企业”。
该行为准则载明：“我们有权在一个不因种族、肤色、宗教信仰、性别（包括怀孕、生孩子或者相关的医疗情况）、性取向、性别认同、国籍、血统、社会出身、年龄、残障、婚姻状况、遗传信息、退伍军人身份及其他特征而遭受歧视和骚扰。我们应当尊重我们的同事的权利，始终记得没有任何骚扰和歧视是可以被容忍的。当我们因某个同事的行为感到不舒服的时候，我们应当沟通。向人力资源部门报告我们看到的或者经历的骚扰和歧视是我们责任。”
很难知道美泰管理的工厂的工人能否主张以上说法，但是没有关于被禁止行为的定义，没有专门的投诉程序，没有纪律处罚和保护（受害者）的措施，这个准则没有实用价值。
更糟的是，这个准则全靠暴力的受害者来告发真相：那麽不敢告发性骚扰的，是不是就是自己的责任呢？
在制定打击性别歧视和基于性别的暴力的真正政策的同时，至少要在各级進行培训，以适应不同的国情和每个职业的特殊风险。
美泰对于反对性别歧视和性暴力毫无雄心壮志也许是令人惊讶的，以及它宽松的认证标准和闪烁其词的行为准则。
我们的建议
美泰必须结束性骚扰
美泰的责任
工作场所的性别歧视和基于性别和性的暴力经常被公司忽视，因为他们认为这不是自己的责任。然而，有很多工作场所的因素会助长或者加剧性别歧视和基于性别和性的暴力。
临时合同、完成生产指标的持续性的压力，缺少工会，都会增加针对女工的暴力的风险。
通过压缩产品的价格，设定与法定工作间不匹配的生产期限，要求最大程度上的灵活性，因此一年年的，美泰提供的工厂运行条件始终被观察到很糟糕。
美泰已经被警告过几次，我们针对它的工厂的新调查显示性骚扰是存在的，即使不普遍。
2019 年 6 月 21 日国际劳工组织通过了一个公约，致力于要求公司采取与其控制程度相称的措施来阻止发生在工作场所的暴力和骚扰。29前述的案例中，美泰直接设立了佛山和东莞的两家工厂，无法尝试通过援引供应商的责任条款来逃避责任。
跨国公司对那里的工作条件和所发生的侵犯人权的行为直接承担责任。
形式上的承诺是不够的
美泰不履行它的承诺的原因很简单：跨国公司不有效地监测它的供应链是否合规，不解决供应链里最基本的问题。
就像其他跨国公司，美泰已经声称自己有道德责任，但是实践中它拒绝在它的工厂和供应商的安全和体面的工作环境上花钱。如果美泰只有漂亮的词汇和表面的措施，生产芭比娃娃和美泰集团其他玩具的成千上万的女工的境遇不会真的改变只要美泰不建立一个有雄心的政策来反对基于性别和性的暴力，暴力和骚扰就会继续。
结束美泰不惩罚性骚扰的 8 项要求
1. 评估美泰自己工厂和整个供应链中的性骚扰情况，公布方法论、结果和采取的矫正措施。
2. 美泰应通过一项阻止基于性别和性的暴力的政策，其中包含性骚扰的清晰的定义，一个简单易懂的投诉程序，对加害者的内部纪律处罚和对受害者的保护和补偿措施，以此向雇员和商业伙伴明晰美泰针对基于性别和性的暴力的零容忍政策。
3. 要求所有商业伙伴都有一个完善的可操作的投诉机制，向所有女性员工提供能够确保匿名的投诉救济，保护她们免于报复和设置对加害者纪律处分，包括开除。
4. 开展风险评估，考虑到歧视、滥用权力关系和性别相关的文化、社会规范引发的增加暴力和骚扰的风险和危险。
5. 支持受害者，通过为她们提供特殊的社会权利，法律、心理和必要的财务支持。
6. 确保当地机构能够组织工人、主管和资方接受基于性别和性的暴力的培训，告知他们工作及工作之外的救济途径。
7. 停止使用 ICTI 和 IETP 的认证系统，确保在工厂里工人的基本权利被尊重。
8. 加入国际框架协议，或者女性和人权组织的协议，包括供应商和分包商。30
远景：建立一个公司的国际规则
全球内，35%到 50%的女性曾在工作中遭遇过不合适的言语或者手势，讨厌的肢体接触或者其他形式的性骚扰。31
根据国际劳工组织的认定，暴力和骚扰在全球范围内的工作场所广泛存在，并且影响所有国家，所有领域和所有机构。
对人权的侵犯
基于性别和性的暴力和骚扰以不同的形式出现在各种各样的情景中。它们侵蚀人类尊严，与体面地工作和社会正义不相容。
一些女性受害更严重，因为她们遭受其他形式的歧视，与她们真实或者可感知的移民身份、来自的地方或者性取向有关。
2019 年，联合国人权事务高级专员办事处特别强调在全世界范围内，工作中的暴力严重的、广泛地阻碍著女性的就业权。32
企业有责任尊重人权
工作场所中基于性别的暴力经常被雇主忽视，他们不把这看作是自己的责任，即使有很多职业的因素会助长或者增加这种暴力。
跨国公司，比如美泰，在停止它们的供应链中的基于性别和性的暴力扮演着重要角色。
我们看到 20 多年来，一些大公司通过的宪章、行为准则和其他自愿性标准，大部分都是无效的。
跨国公司有义务确保他们的商业活动不会侵犯人权，如果他们侵犯了人权，应当为此负责。
约束跨国企业
我们三家机构都积极倡导通过一个关于跨国公司和人权的联合国公约。
这个公约必须要求跨国公司对自己侵犯人权的活动负责，将女性遭受的特定伤害考虑
在内。
另一方面，2019 年 6 月 21 日国际劳工组织通过了一个国际标准，谴责工作场所基于性别的暴力。
国际劳工组织 190 公约及其所附建议没有特别提及企业的供应链。但是公约载明“批准这个公约的国家应当尊重、提升和实现所有人在工作中免于暴力和骚扰”。
公约的第九条要求国家通过立法要求雇主采取“合适的措施与他们的控制程度相称”
来辨别、评估和阻止暴力和骚扰的风险，包括基于性别的暴力和骚扰，咨询工人和他们的代表的意见。
亟需更多国家批准和后续落实国际劳工组织的 190 公约。
报告的作者：
中国劳工观察
中国劳工观察位于纽约，2000 年由一位中国流亡国外的工人创立，致力于谴责“世界工厂”的工作环境。
这家公益组织定期发布调查报告和告诉工人他们的权利，这些调查是由那些曾在中国最大的工厂中工作的工人开展的。
Solidar Suisse
瑞士团结工会是一个公益组织，关注体面的工作环境、民主参与和社会正义，它在四个国家由超过 60 个项目。
瑞士团结工会通过倡导活动给最贫穷的国家的政治和经济参与者施加压力来结束侵犯人权的行为。
ActionAid France
ActionAid France 是一个联盟被认为是一个公用事业单位，它将 40 多个国际团结工会和上百位社会活动家组织在一起。1983 年建立以来，这个联盟已经游说政治和经济决策者帮助那些为自己的经济、社会和文化权利抗争的人发声。
此报告的出版由法国发展署提供资金支持。报告的内容由 ActionAid France 负责，不代表 AFD 的观点。
东莞长安美泰玩具有限公司调查报告
东莞长安美泰玩具有限公司注册成立于 2019年 6月 11日，法定代表人苏德兴。企业的登记注册地址是广东省东莞市长安镇长东路 51 号。 长安美泰玩具二厂是其前身。
根据墙上的宣传栏内容显示，该厂最早建于 1986 年，员工 2300 多人。网上查询其工商信息显示最早注册于 1989 年，位于东莞市长安镇第一工业区，工厂主要生产塑胶玩具“美国女孩”“芭比公仔”等。
然而我们的调查结果却与此说法南辕北辙。长安美泰的工人长期在语言暴力的环境中工作，性骚扰者有恃无恐；工厂里部门繁多，工会、妇联、团支部、党支部等部门一应俱全，但是大部分工人却不知道这些部门的存在或者从没接触过，也不相信他们能帮助自己解决问题。除了每天即使延时下班也必须完成的生产指标，丝毫看不到工厂鼓励的主人翁精神和团队精神。
基本信息：
工厂名称：东莞长安美泰玩具有限公司
地址：广东省东莞市长安镇第一工业区
联系方式：0769-85312683
主要产品：塑胶玩具
产品品牌：美泰玩具
员工数量：2300 人左右
访谈工人数量：22 人
访谈工人男女比例：8:14
访谈工人所属部门：装配车间、唐胶车间、移印车间访谈方式：面对面访谈、微信聊天
第一部分：入职与离职
招聘条件：
根据网上搜索到的招聘信息，长安美泰玩具有限公司招聘普工要求1到3年工作年限，初中以上学历。基本要求是“年龄不限，性别不限”。调查员進入工厂之后，发现厂里的大龄工人的确比其他厂多一些。也有不少大龄女工说自己来这里就是因为年纪大了其他厂不要，长安美泰不限制年龄。但也有一位大龄女工觉得“管理层不喜欢自己，因为自己年纪大。觉得他们更喜欢年轻的工人
招聘方式： 现场面试招聘。
面试过程：
调查员首先致电百度中查询到的美泰玩具厂招聘电话，确认该厂的确在招聘普工。接电话的工作人员告诉调查员工厂面试办公室的地址（不在工厂里）和交通路线后，调查员便乘车准备去面试。到达工厂面试办公室之后，面试的工人需要出示自己的身份证。然后工作人员要求所有求职工人先做新冠病毒核酸检测，通过检测的人才可以做面试和入职体检。做完核酸检测之后，求职工人填写“应聘意向表”，选择自己想去的车间。当时面试人员说只有移印车间和搪胶车间两个车间可以选择，调查员选择了移印车间。
核酸检测结果需要等到第二天才能拿到，所以调查员不得不在附近的小旅馆里住了一晚。
第二天顺利通过核酸检测后，调查员和其他 9 个人一起参加面试，面试内容是询问过去做过什么工作，然后伸出双手给面试人员看。有一个女性未通过面试，理由是手部有纹身图案。但是招聘启示中并没有说明不能有纹身。
入职体检：
通过面试的人被带到附近的医院做入职体检，核酸检测和入职体检费用都是工厂承担。
入职体检流程如下：领取工厂发的体检通知单，带好身份证，工厂会派车将面试工人全部带到门诊部；去门诊二楼登记照相，领取《体检个人信息表》；然后依照模板填写该表，根据门诊指示牌分科接受体检；所有项目检查完并且由检查的医生签字之后交表给内科医生；在指定地点候车，回到面试办公室。
调查员最初申请到移印间工作，被告知需要接触苯和噪声。她的体检的项目包括：内科常规、血压、耳科、皮肤检查、外科检查、问诊、纯音听阈检查、肝脾 b 超、心电图、尿常规、ALT、血常规。体检项目中除了血压一栏中有检查结果，肝脾 b 超被打勾之外，其他项目只有医生签名，没有注明体检结果。
经过入职体检，调查员被面试工作人员告知“体检不合格”，但是未告知具体不合格的项目。虽然体检不合格，但是可以去不需要体检的装配车间工作。调查员询问不合格的体检项目是什么，面试的工作人员并没有回答。调查员问能否看自己的体检报告，工厂面试工作人员让她过两天上班了去厂里的招聘部门拿。但是上班后调查员的工作时间与管理体检单的招聘办公室上班时间重合，调查员每天只有两次每次 10 分钟休息时间，没办法赶到办公室索取自己的体检报告。一直到调查员辞职，她也没有收到自己的详细体检报告。
入职培训：
调查员收到面试工作人员发放的《新员工安全培训告知卡》，卡上写着新员工在第一个月内会有至少 24 小时的安全培训，卡上详细列出了每项培训的时间长度。
调查员和其他准备入职的工人一共接受了 4 个小时的入职培训，算 4 个小时工资。内容包括：岗前培训、分配车间、熟悉车间、安排宿舍。这 4 小时的培训内容让调查员和其他面试工人觉得信息量密集、非常疲惫，理解的效果并不好。其中厂级培训的三个项目花了 1 小时快速讲解（新员工安全培训告知卡上要求 4 小时），车间培训花了20 分钟（新员工安全培训告知卡上要求 8 小时），其中未提及 ISO9001、GSV、IETP、安全标准化基础知识，车间走火路线图，车间垃圾分类管理及化学品认知，车间安全的部分。班组培训中的三项：设备危险源讲解、设备操作 SOP 讲解并试做和班组安全设备/事例分享，均未获得培训，新员工安全培训告知卡上要求 12 小时。
進厂开始上班之后，调查员的组长给调查员示范了 2 次如何包装产品。除此之外没有其他培训。询问其他在厂里工作时间超过 2 年的女工，也都说没有接受过 24 小时的培训，情况都跟调查员的一样，入职之前有一个下午的带薪培训，大约 4 个小时。進厂之后不会再有培训。
岗位分配：
调查员去面试时，招聘人员说只有唐胶车间和移印车间可以选择，调查员选择了移印间。一个比调查员晚到 1 小时面试的女工却被告知除了以上两个车间之外还可以选择装配车间。后因调查员体检某项不合格，未能被移印车间录用，被分配到了无需体检的装配车间。
整层装配车间有 5 个装配生产线，1 个梳发组。一共有 9 个管理人员，其中 2 个男性组长（也称为拉长），其他 7 个组长均是女性。1 个男性组长助理（也称为助拉、走位），4 个女性组长助理。调查员所在的生产线分为三个小组，每个小组一共有 15 个工人，加上管理人员这条生产线一共有 50 人，大约 20 个男工，30 个女工。其他 4 条生产线上也大约都有 50 人左右。梳发组的工作模式是 2 个工人在一张桌子上为芭比娃娃梳头发，不是生产线的传统形态，梳发组大约有 20 张桌子，40 人。工人以女性为主。
男女工的工资没有差异，男工的岗位基本是操作机器的岗位和打包装箱的岗位，女工主要在需要手指精细劳动的包装商品小零件的岗位。通常这些需要包装的小零件是芭比娃娃的小高跟鞋、小眼镜、小背包等，体积非常小，大约跟成年女性的一个指节差不多大。
调查员发现同一个生产线上的男工能比女工稍微自在些，不怎么忙的时候男工可以在车间自由走动、玩手机、带耳机听音乐。调查员说很少见到女工在工作时间做这些的，甚至还有女工为了能完成每天的生产指标，在上午下午休息时间、午饭时间都不会离开工位，她们会坐在那里赶工完成指标。上班的第一天，调查员就看到组长助理和走位拉长骂一个女工：“傻逼，忙到傻了吗？！”当然，也有男工被骂。
未成年工人：
工厂招收暑期工和长期工，要求年满 18 岁。但是一位工友告诉调查员，装配车间就有一个男工实际年龄是 17 岁，但是借了其他年满 18 周岁的人的身份证，進厂打工。大家都知道他未满 18 周岁。他的岗位、工资和其他成年工人没有差别。
试用期：
工人有 1 个月的试用期，试用期的工资数额与正式入职后的没有差别，都是 11.21 元/小时（约等于$1.68/小时）。试用期工厂不会给工人缴纳养老保险、失业保险、医疗保险和住房公积金。成为正式工之后工厂才会给工人购买这些。
辞职程序：
长安美泰的人员流动性很大，只能选择每周的周二和周四离职。
试用期工人离职需要提前三天，超过试用期的员工离职需要提前一个月填写和提交一份《员工离职通知书》，而非“申请书”，从表格的名称来看，离职只需要提前通知不需要领导批准。离职程序种要求工人签名后把通知书交给部门主管签名。
如果工人擅自离职，未通知工厂，厂里的办公室会在一个月后打电话通知擅自离职的工人回到厂里办好离职（主要是缴回厂卡）手续后才结算工资。
厂内有离职自助打印机，但是只有每周一、周三、周五的上午 8 点到 10 点之间可以使用。员工离职后工资会在每周一、周三、周五结算并发放到工资卡内。调查员申请周四离职，第二天下午 5 点前收到了工资。
《员工离职通知书》中列有 9类离职原因，每一类离职原因中还分别包含 1到 5种不同的详细原因，但是只允许离职员工选择 1 种详细原因。
超过试用期的正式工人提出离职申请后，工厂会举行挽留会和问题反馈会，车间领导适当劝说工人留在厂里继续工作，并收集离职原因和对厂里不满之处的反馈。调查员上班期间遇到一个大龄女工离职，这位女工告诉调查员，大部分工人反馈的问题都是工资低、伙食差的问题；但是工人们提出的问题，不会马上得到领导层的回应，所以大家不知道这个问题反馈会能有什么作用。
第二部分：劳动合同
签订程序：
通过面试和体检之后，工厂会跟工人签订劳动合同，工人需要填写姓名、性别、工号、学历、婚姻状况，然后签名和日期，工厂会给工人一份劳动合同副本。
劳动合同包括的条款有：
一，劳动合同期限，采用固定期限，试用期一个月；二，工作地点和工作内容；三，工作时间和休息休假；四，劳动报酬；五，社会保险和福利待遇；六，劳动保护、劳动条件和职业危害防护；七，合同的变更、续订，八，合同的终止；九，调节与仲裁；十，服务期与竞业限制；十一，其他，合同的附件是《入职须知》和《员工手册》，与合同有同等效力。
第三部分：工作时间与生产指标
工作时间：
长安美泰没有明显的旺季和淡季上班时间的差别，因为所有工人不管什么季节進厂都是每天工作 10小时，一周工作 6天。分为长白班和夜班两班制。加班时长一般在 80 多个小时每个月。
上班时间 休息时间
长白班 7:30~18:00 50 分钟
长夜班 19:30～6:00 50 分钟
长白班的工人早上 7 点 16 分最早可以开始打卡進入车间，早于 7 点 16 分進车间打卡无效。正常上班时间到下午 4 点结束，4 点到六点是加班时间。
长白班的工人中午只有 30 分钟的时间吃午饭，这包括了从车间走到餐厅的时间。中午餐厅经常有工人排长队等著吃饭。调查员经常会担心如果自己吃饭慢可能会下午上班迟到，影响按时打卡。因此吃饭常常是狼吞虎咽，选择一些吃起来比较快的餐饮，比如汤面。刚开始上班的前几天吃午饭，调查员感觉饭都没有完全咽進肚子里就要赶快走回车间。中午完全没时间吃完饭去上厕所。组长会站在生产线上看着所有工人按时回到工位。
除了 30 分钟午餐时间，上午 9:40 到 9:50，下午 15:30 到 15:40 各有 10 分钟的休息时间。如果在非休息时间工人需要上厕所或者去喝水，也可以去。两次 10 分钟的休息时间车间会通过广播放音乐或者表彰优秀员工的广播节目。
夜班也有 50 分钟休息时间。晚上 21:40~21:50 休息 10 分钟， 凌晨 00:00~00:30,有半小时吃夜宵的时间，半夜 03:30~03:40 休息 10 分钟.早上 6 点下班。
长白班和长夜班都只有 50 分钟的休息时间，虽然非常短，但是仍有不少女工选择不休息。休息时间和午饭时间都继续坐在工位上赶工，为了能把当天的生产指标完成。
生产指标
调查员所在的生产线每天生产指标都在 1300 个到 1400 个之间，每天略有差异。大部分工人可以在 10 小时内完成这些指标，但是会非常疲惫。调查员第一天上班，没人指导她使用机器，她只能自己一边摸索一边尽量快的完成指标，晚上回到宿舍胳膊疼的擡不起来，甚至只是轻轻碰一下就觉得疼。忍不住在宿舍里哭起来。后来调查员也因为工作量繁重而出现眼睛红肿的情况，她隔壁工位的大哥也时常眼睛红肿，甚至在上班时打瞌睡。
调查员所在的长白班生产线曾偶尔出现过延迟下班的情况，因为当天的生产指标还差很多没有完成，因此整条生产线的工人都被留下做完才能下班。但是下班打卡的时间仍是 18:00（准时下班的时间）。延迟下班的时间不会被算入工时，也不会计算相应的加班费。如果当天的生产指标只差很少未能完成，组长和拉长会被留下继续做完，其他工人可以按时下班。调查员经历的延时下班时间大约在 30 分钟以内。
也正因为如果当天指标没有完成，组长和组长助理可能会被留下继续做完，组长和组长助理对车间里的工人态度非常苛刻，时常开口责骂工人：“怎么做的那麽慢？”或者“傻了吗？站在那里干什么，还不快去干活？”
与之形成对比的是，在厂里另一栋楼里有另一个装配车间，每天的生产指标与调查员所在的车间相同。但是另一个装配车间的工人总能提前 1 个小时完成当天的生产指标，完成后就在车间玩手机或者听音乐，等著 6 点下班。调查员了解到他们做的快的原因是，那个车间的组长普遍不怎么骂人，还鼓励工人“早点做完就可以休息”。因此工人工作积极性很高，速度快。而调查员所在的车间充满语言暴力，工作气氛压抑，工人的生产积极性也随之降低。
第四部分：请假和休假
申请不加班的请假程序：
劳动合同的第三项“工作时间和休息休假”第二条规定工人如果不愿意加班，可以提前 3小时通知上司后不加班。请假的流程不复杂，在不忙的时候组长不会阻拦工人请假。
但是在当天生产指标很多的时候，组长会不允许工人请假。因为生产指标是一个组的共同任务，不是分配给每个工人的任务，如果一个人请假，其他人就需要多做，把请假的人的工作量补上。因此组长、其他工友都不喜欢别人请假，因为会增加自己的工作量。经常请假会让组长和其他工友厌烦、有意见。因此调查员即使觉得很累了，也不敢轻易请假不加班，自己是新来的，请假了容易跟其他工友关系不好。
调查员了解到，工厂也允许工人请病假，有医生开的病例就可享受病假待遇。有两位女工因痛经而请假，调查员问男性组长痛经能否享受病假待遇时，那位男性组长觉得这个问题很可笑。痛经通常很难拿到医生开的病例，因为都是突然发作，没有足够的时间从厂里走到诊所或者医院排队、挂号、问诊、拿病例，因此有痛经困扰的女工不可能在因痛经请假的时候享受病假待遇，同时当月的全勤奖也没有了。
甚至痛经时顺利请假都会遇到困难，调查员观察到两位痛经的女工请假时，都被组长埋怨“你就不能忍忍，坚持一下？”还会拖延请假程序，其中一个女工提出请假后一小时，组长才勉强同意她回去休息。
休假：
劳动合同第三项“工作时间和休息休假”的第三条中规定，长安美泰厂的工人可以享受法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假、陪产假等带薪假期。但调查员访谈的工人中没有人享受过除法定节假日之外的带薪假期，他们不了解自己有这些假期，虽然每个人都签订了劳动合同，自己没有认真看过，也没有人向他们解释过合同条款。工人们习惯性的只看工资是多少。
工厂墙上贴著女工申请产假的程序流程图，怀孕三个月后可以向厂里提交《计划生育信息表》，符合国家计划生育政策的怀孕女工可以按产检的需要提交请假条享受产假待遇。
但是几位在厂里工作多年、并且已经生育的女工表示，很难在厂里上班坚持到生孩子之前，所以没听说哪个女工享受过产假待遇。这些都只有厂里的管理层女性才能享受到。因为生产线、车间里劳动量大，很疲惫，还要上夜班，甚至接触化学有毒品，这些都对怀孕很不利。有一位女工在怀孕之后告诉了车间主任，主任没有主动减少她的夜班排班，只有在她提出申请不上夜班之后才安排了全白班。但即使这样，工作量对于一个孕妇来说仍然很繁重，这位女工后来觉得厂里工作太累了不适合怀孕，自己离职了。女工们不愿冒着流产的风险继续在厂里工作到生孩子。
第五部分：劳动报酬和福利
工资：
根据入职培训时的介绍，基本工资是 1860 元 (279$)，加班基数 1860 元/月计。除工资之外还有可能获得不同种类的津贴：全勤奖 150 元/月（约 22.50$），夜班补贴 260元/月(39$)，膳食补贴 260 元/月（39$），成长津贴最高达 140 元/月（21$, 没有被访谈的工人知道这是什么，也没人领到过这项津贴），工序津贴最高达 280 元/月(42$)，技能津贴最高达 330 元/月（49.50$）比如梳发岗位可以考级，一级获得津贴 150 元/月(22.50$)，二级津贴 250 元/月(37.50$)，三级 330 元/月(49.50$)，高温环境下有高温补贴，特殊岗位有岗位津贴，另有法定节假日工资和有薪假期。
长安美泰的宣传栏里有一张各个岗位的“最高收入”参考表，如果工人每月工作 26 天，每天工作 11 小时，各个不同岗位每月最高可以获得 5200 元(780$)到 5800(870$)元之间的工资。实际上大部分工人的工资大约在 3500 元(525$)到 4500 元(675$)之间，上夜班、接触化学品的工人工资会高于其他工人一些。夜班每天有 20 元(3$)夜班补贴，接触化学品的喷油车间也有 280 元/月(42$)补贴。
一位试用期工人今年 8 月上班 12 天，周末加班 3 天，每小时工资是 11.21 元(1.68$)。8 月正班时长 96 小时，正班工资 1076.16 元(161.42$)。周一到周五加班 24 小时，周末加班 30 小时，加班费 1076.16 元（161.42$）。膳食补贴 150 元（22.50$），其他扣补 134.52 元（20.18$）。收入合计 2436.84 元（365.53$）。其中“其他扣补”项目没有被访谈的工友知道是什么内容，但因为是厂里发给工人的，不是从工资中扣除的项目，所以大家不知道但也没有人向厂里提出疑问。他的收入中扣除了住宿水电费62.52 元(9.34$)，医疗金 2 元(0.30$)。扣除之后实发工资 2372.32 元(355.85$)。
这两位试用期的工人小时工资与正式工的小时工资一样都是 11.21 元(1.68$)，工资单中的膳食补贴、其他扣补和住宿水电费按照他上班时间不满一个月的比例发放和扣除，但是 2 元(0.30$)的医疗费却按月足额被扣除了。虽然 2 元非常少，但是不少工人表示厂里医务室工作人员态度冷淡，提供的药物没有作用。车间里的急救箱位置偏高，而且带锁，使用起来不方便。每月交 2 元(0.30$)的医疗费不知道干了什么，厂里2300 多个人，一个月也有 4600 多元(690$) ，比一个工人一个月每天工作 10 小时、上班 26 天的工资还多。
长安美泰没有给两位试用期的工人缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金。
宣传栏中说，如果工人每月坚持工作 26 天，每天工作 11 小时，最高工资可以达到5200 元（780$）至 5800 元(870$)不等。但是这位正式入职的工人一个月工作了 26天，每天工作 10 小时（比宣传栏里建议的 11 小时少 1 小时），有 500 元(75$)的夜班补贴，150 元(22.50$)的全勤奖，但这位工人的工资 4320 元(648$)与工厂宣传的“选择夜班、坚持全勤，挑战复杂岗位三不误”最高工资还是相差 1000 元(150$)左右。
保险：
工厂会给超过试用期的工人缴纳养老保险、失业保险、医疗保险和住房公积金四项。
缴纳标准是所有工人都按照当地最低工资标准 1720 元缴纳。我们不清楚工厂是否购买生育和工伤保险给工人。
试用期的员工，工厂不购买以上保险。《中华人民共和国劳动法》第七十二条规定：
“社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。”从劳动法该条的规定，可以确定只要建立了劳动关系就应当依法参加社会保险，缴纳社会保险费。劳部发［1996］354 号《劳动部关于实行劳动合同制度若干问的通知》第 3 条的规定，试用期包括在劳动合同期限中。也就是说，试用期同样属于劳动关系的存续期间，因此，试用期内用人单位也应当为员工缴纳社会保险费。
娱乐设施：
在长安美泰的厂区二楼有两个指示牌，写着“员工服务中心”。其中有：康乐中心、图书室、卡拉 ok 房、电脑培训室、党支部、工会、共青团活动室、流动人口计生协会。
调查员去过康乐中心，但是门锁著。听其他工友说只有在厂里组织活动的时候，它才会开门。卡拉 ok 室也没有开门。图书室和电脑培训室开着门，墙上贴著开门和关门的时间，周一到周六每天早上 7:30到晚上 10:30，但是开门时间并没有严格按照墙上的规定，因为平时上班时间基本没有工人能去。除此之外调查员还看到厂里有“美发室”的指示牌，但是因为每天上班 10 小时，每周只休息一天，实在太累，大部分工人对于去美发并没有兴趣。
第六部分：住宿与餐饮
工人们可以自由选择是否住厂里的宿舍和是否在厂里的餐厅吃饭。选择住在宿舍和在厂里的餐厅吃饭，工人需要付费，厂里提供每天 10 元（1.50$）膳食补贴。
住宿环境：
厂里宿舍分两种：一种是普通房间，没有空调，52 元/月(7.80$)；空调房 102 元/月(15.30$)。空调房并不是工人 24 小时可以随时开空调，而是每天夜间特定时间统一开空调，早上 8 点到下午 4 点，晚上 8 点到凌晨 4 点，分配给上白班和夜班的工人各 8 小时开空调。工人可以选择开或者不开，开多少度。两种宿舍都是 8 个人一间，有些房间住不满。每间宿舍有上下铺的床、铁皮柜给工人存放自己的物品。
厕所和浴室在每层宿舍楼的两边，一层楼的工人公用。每层宿舍楼的公共空间里还提供洗衣机、吹风机可以使用。公共洗衣机需要付费使用，每次 3 元(0.45$)，自己扫码使用。
公共浴室提供热水洗澡，有两种方式取得热水：1，用水桶从水管中接热水，自己提到浴室里用毛巾或者水瓢从桶里取热水洗澡；2，办理水卡插卡后从莲蓬头里流出热水，洗澡。第一种方式，用水桶接热水的方式完全免费，第二种方式，办水卡用热水，前10 分钟免费用热水，超过 10 分钟开始收费。调查员所在的宿舍没有一个人办卡用热水，主要是不想花钱。宿舍里的一位大姐说“每个月工资不多，能省就省。”
不少工友不愿住在宿舍，因为价格没有比外面租房便宜很多，而且宿舍里没有独立的厕所和浴室，8 个人合住一间，个人空间很狭小。
没有空调的宿舍每人每月 52 元(7.80$)，一间宿舍 8 个人一共交给工厂的月租是 416 元(62.40$)。带空调的宿舍每人每月 102元(15.30$)，一间宿舍 8 个人一共交给工厂的月租是 816 元(122.40$)。工人在外面租房，一个单间带洗手间和浴室、电脑的房间总花费在 600(90$) 到 800 元(120$)之间，但是可以自己一个人住。一位女工提供了自己今年 9月 20 日到 10 月 19 日，一个月的房租和水电费、网络费收据。其中租金 430 元(64.50$)，水费 10 元(1.50$)，电费 143 元(21.45$)，网络费 50 元(7.50$)，一共 633 元(94.95$)。
相比之下，工人们觉得宿舍的性价比并不高。经济压力不太大，不需要养孩子的年轻工友中不少人都自己在厂外租房住。
男女混合住宿的宿舍楼情况：
厂区内有一栋宿舍楼里混住着男工和女工，但分住在不同的楼层。女工住1楼到6楼，男工住 7 楼和 8 楼。男工住男工不许進入女工住的楼层，在楼梯间有明显的标示示意男工不得随意進入女工宿舍。
如下两图所示，宿舍的墙上、楼梯上都贴著告示，说：“敬告！本入口已经安装高清监控录像系统，男工進入女工宿舍楼层（后勤维修人员除外），将按厂纪厂规处理。如有违法行为者，一律移送公安机关处理。保安部”。“女工宿舍，男士止步”。
有一天调查员洗完澡穿着睡衣未穿内衣，在宿舍楼散步休息，想走到三楼的阳台坐一会。那里摆着几张桌子和椅子，可以坐着。但调查员走过去之后发现有一个男工坐在那里，跟一个女工聊天。调查员觉得非常尴尬，因为她没有穿内衣。立刻转身走回宿舍。
走回宿舍的路上调查员正好遇到宿舍管理员，便立刻向她投诉，女工宿舍有男人進来了。宿舍管理员满不在乎，说“又没進宿舍，怎么了？”回到宿舍之后调查员问其他女工，“怎么会有男工在女工宿舍楼层里？”其他女工说，“偶尔会有男人進来，没進宿舍就没人管。”
第二天调查员看到宿舍楼里张贴著《宿舍服务诉求与承诺》宣传页，男工违反宿舍管理规定進入女工宿舍。宿舍“男士止步”的管理制度形同虚设。
餐饮：
厂区有一个餐厅，外包给了一家餐饮公司负责。工厂给每个工人工作日（每周一到周六）10 元(1.50$)餐饮补贴，吃饭可以选择两种方式：
1，先吃饭后付费，每月发工资的时候从工资里定额扣除每天的餐费。选择这种方式，不能自由选择每顿吃什么价位的饭菜，早餐 2元(0.30$)，中午和晚饭只能选择 6元(0.90$)的套餐。6 元套餐是最简单、最便宜的套餐。
2，工人先充值，刷卡消费。选择这种方式工人需要先自己去给饭卡充值，然后可以随意选择自己想吃什么，刷卡付费即可。
调查员访谈的几位工人都觉得餐厅的饭难吃，“有时候咸的要死，有时候一点味道都没
有。”而且餐厅的饭菜肉很少，只有几片。而且工人们都是长白班或者夜班，只吃米饭和蔬菜，容易饿。但是因为中午休息吃饭只有半小时，时间很短，很多工人还是选择在餐厅吃。工人说午餐配的汤就是白开水加上几片菜叶。
因此不少工友会在宿舍里自己煮一点东西吃，不去餐厅吃饭。宿舍楼里有一个公共厨房，但是已经很久没有开放了。调查员询问其他工友不开放的原因，是电路出现了故障。工友们一般是买一个小电锅，通电后可以加水進去烧开，然后把肉、菜、面条、米粉等食材放入开水里继续煮熟。煮熟后加一些调味料就可以吃了。这样花 6 块钱买些肉菜能比餐厅里的 6 块钱(0.90$)套餐吃的好一点点，更符合自己的口味。但工友说如果真的想吃的比较营养，比较健康，一天三餐自己买肉菜煮饭也要花 20(3$)到 30 元(4.50$)。很多工人舍不得花这么多钱吃健康营养的饭菜，因为每月工资有限，不少人还要汇款回老家给老人和孩子。
第七部分：生产安全和劳动保障设施
生产安全：
按照长安美泰自己的规定，所有工人在進厂工作的第一个月内要接受不少于 24 小时的培训，其中规定由车间技术员负责的“班组培训”不少于 12 小时，班组培训包括：设备危险源讲解，设备操作 SOP 讲解并试做，班组安全-设备事例分享。但是调查员了解到几乎没有工人接受过此类 12 小时的班组培训。因此车间内大大小小的事故不算少，但是每次出现事故，只要是没有致残的，车间主任和生产线组长都会禁止受伤工人上报工伤，还会指责受伤工人：“怎么这么笨！不是都教过你怎么做了吗？”久而久之，不少工人也接受了这种逻辑：受伤是自己的错，不能怪工厂。
班组的组长向调查员示范了如何给材料装桶：把芭比娃娃和两份说明书折叠起来，一起放進材料盒子里扣起来，再把材料盒整个塞進圆筒里。调查员所在的工位需要使用过胶机给每个小包装袋封口，过胶机在使用的过程中是高温状态，不小心使用手指就会被烫到。但是从第一天上工，到离职，没有任何人教过调查员如何使用过胶机。调查员上班的第一天只能看着隔壁工位的工人怎么用，自己摸索。需要封口的包装袋都很小，更增加了使用机器的难度。使用的过程中多次烫到手指。调查员因为不会使用机器，所以包装速度很慢，被组长助理骂了几次速度慢。与调查员在同生产线下一位的男工友也因为调查员做的慢，对调查员态度很不友善。调查员向这位工友问问题，他面无表情从不回答。这让调查员觉得工作气氛有些压抑。
有一个工人在的梳发部会经常使用到剪刀，他们每个工位会配备一把剪刀，但是剪刀需要用绳子绑在工具菜篮子的边缘。以防掉落扎到大腿或脚。下班的时候再由组长统一回收。因为以前就发生过剪刀掉下来扎到工人的情况。
另外一个男工说因为他全天接触过胶机器，他身上会带有静电，如果两个人相互接触的时候会产生静电，会有被触电的感觉。也是因为这个原因，其他同事会特别讨厌他，甚至管理层的工作人员经过他的岗位的时候，也会故意的谩骂他，羞辱他。比如说嫌弃他做的慢，骂他神经病，傻人有傻福。组长还威胁他说，如果你再做的那麽慢，我就把你调走。跟他说给你分配一个新女同事跟你一起共事，你还做不过一个新员工，你好意思吗？
据我的观察，其实他工作速度并不慢，而且他工作的态度特别细心认真，他每天都很勤快的在不停的工作，从来没有停下来，甚至有的时候会为了工作的速度更快一点，站着工作。我问他：“为什么其他的管理层会这样骂你，你为什么不反驳？”他说：
“已经习惯了。”
在移印车间上班，有一位工作年限已有 10 年的女工，工作需要看管机器。有一次我跟她讨论是工作过程中受伤了，怎么办的话题。她态度坚决且不耐烦，说：“如果受伤了也是因为你自己工作不小心造成的，怨不了别人，跟厂里也没有关系。”
我说：“那我的手被割伤了，我也是不想的呀，也是不小心割到的呀，那怎么办呢？”
她说：“那你就要小心啊，别人教你怎么做你就怎么做呀，谁让你那麽不小心呢，再说你这点小伤算得了什么？只要可以止住血的，你就最好别吭声，闷头继续做你的工作。因为厂里不会因为你一个人的原因而停下整个产线，还有因为受伤是会对厂里面造成很多麻烦，需要报告到经理主任厂长那里，然后还要写报告会很麻烦。”
她说通常的做法是只要受伤不是很严重，都不会被当回事儿，即使受伤比较严重的情况下，她也会跟员工私聊，尽量不要披露就不要声张。因为那样也同时会给厂里带来负面影响。她还劝告我说，“如果你真的在这个厂里面适应不了，那你就不要在这里工作了，你可以直接走，就不要那麽矫情。因为没有人会管你那麽多。”
除此之外，调查员还了解到装配车间还有这些与生产安全相关的问题：有位女工需要手指上套著小橡皮筋给芭比娃娃梳头发、绑头发，手指被勒肿。结果她工作后的一周早上下班，回来突然说她要辞职了。说她受不了了，所以决定当天晚上就提交辞职书了。另外一位女工因为机器漏电被电到胳膊，不能休息，要继续赶工完成生产指标。
相比装配车间的生产安全问题，喷油车间的问题更为严重。喷油车间需要每天接触化学品，有工人反应下班后自己鼻孔里都是喷油使用的油。他们没有专门的防护面具，只是比其他车间的人每天多领一个蓝色口罩，可以上午一个、下午一个换著使用。
喷油车间的工友告诉调查员，喷油车间每年 5 月会做体检，体检不合格的工人会被调去其他车间工作，体检合格的工人继续留在喷油车间工作。这位工友已经在喷油车间连续工作 5 年。
搪胶车间的男工友上班两天后手上磨了两个水泡，没有手套。
第八部分：消防
工厂的车间和宿舍区都有灭火器、消防栓和紧急逃生通道，每年厂里会举行两次火警演习，一次在车间区域，一次在宿舍区域。
但是调查员发现车间的防火门需要刷卡才能打开，这会造成安全隐患。而且虽然厂里有消防栓和灭火器，但是调查员没看到设备上有保质期的标牌，不知道这些设备是否还在有效期内。虽然厂里规定入职培训必须讲解 0.5小时关于车间走火路线图，但是在调查员接受培训时，并没有接受这个主题的培训。
第九部分：奖惩管理
除了工资里的栏目之外，工厂里设置了不少奖惩制度。大部分奖励和惩罚制度都流于形式，只有关系到产品质量的才会被严格执行。
奖励制度：
长安美泰设置了“优秀员工”的表彰制度，由各组组长每周向车间主任上报生产线上工作成绩优秀的员工。没有其他审核环节。每天上午和下午休息时，车间广播里会表彰优秀员工。而且每次“表彰”可以当作积分，去厂里的小商店里免费换购商品。但是调查员所在生产线的组长每次都只上报自己的名字，没有听到过他上报其他员工的名字。
每当广播里表彰这个组长的时候，其他工友都会笑，说他“一直都在女朋友的位置帮她做，很少回来自己的组干活。”久而久之，工友们也不再争取“优秀员工”的称号。
长安美泰还设置了生日兑奖券的制度，过生日的工友会在生日月收到一张兑奖券，可以去厂里的办公室兑奖。调查员看到一个长期被排挤的男工友收到兑奖券，但是组长助理并不跟男工友讲解如何使用。男工友下班后去了办公室兑奖，被告知“来晚了，只剩下一包洗衣粉了。”其他工友说兑奖的物品一直都是些不值钱的物品。
惩罚措施：
在工人们交流工作的微信群里会不定期的发送“工作失误记录表”，列出工作有失误的工人名单。
工作失误的工人会被组长责骂。如果工作失误导致严重后果，如质量不合格被客户退货的话，会扣组长工资，让组长写检讨，并且在车间管理层所有人面前宣读。
还有女工曾被保安在宿舍柜子里查到私藏了 4 个芭比娃娃和美国公仔玩具，保安拍照之后没收了玩具。女工一开始很担心会被扣工资甚至被辞退，但是过了一个多月也没
有任何惩罚措施。不知道保安是否按程序上报了私藏行为。
第十部分：工会和投诉
长安美泰设置了“美泰之家”，帮助工人解决问题。根据墙上宣传栏的内容，美泰之家主要提供两种服务 1，员工心理援助；2，人力资源政策与管理方面的投诉。
曾有一位女工因厂内调岗被要求上班时间去做体检，体检合格后才能调岗。当月结算工资时，她被计缺勤一天，少发一天工资，而且因此没有得到全勤奖。女工向会计部门反应考勤计算错误，会计部门未能解决。女工又向美泰之家投诉问题，美泰之家的工作人员回复：“解决不了”。女工最终威胁如果不解决就要拨打 12333（市人力资源与社会保障局）电话投诉厂里克扣工人工资，这才解决了问题。从此之后，这位女工和其他知道此事的工人不再相信美泰之家真的会帮助工人解决问题。
工会：
调查员在面试当天接到了面试人员给的《工会入会申请书》，上半部分是工会介绍，下半部分是个人申请加入工会的申请书。每个工人通过面试之后都会收到这份文件，但是几乎没有工人记得厂里有工会。更不知道有了问题可以找工会帮助解决问题。
调查员在厂里的墙上看到了工会的联络方式，上面提供了工会的厂内短号码和手机可以可以拨打的免费 400 热线，但是 400-8630-086 的热线始终无人接听。如果拨打短号码则需要去厂里办公室借用厂内的座机拨打，办公室里的人能听到打电话的内容。这让调查员不愿去办公室借电话投诉问题。
其他
另外一位女工在移印车间也需要使用到小剪刀。但是她的剪刀是自己保管。上下班都是随身带回宿舍。有一天，宿舍突击检查，宿舍所有的刀具利器，包括水果刀，菜刀，剪刀，通通被保安没收。好像因为以前发生过宿舍里工友吵架，一个工友用尖的东西把对方弄受伤的情况。这位女工当时在上班去了没把剪刀带走，他第 2 天跟保安解释，然后就把剪刀领回来了。
一位女工的丈夫右腿残疾，走路有点瘸。两个孩子在老家，公公婆婆照顾，丈夫在东莞虎门摆地摊。她觉得疫情后丈夫生意不忙，所以自己独自出来工作。休息的时候会去找丈夫。她有的时候工位上的工作忙不过来，会主动找其他同事帮忙做。但自己从来不偷懒。有的时候管理层无缘无故指责她的时候，她也会跟管理层发生争吵，但她对事不对人，第 2 天还可以跟管理层和好。
调查人员日记
厂里太压抑了，身体很累，工作量很大。目前我接触的员工大多是進厂两三个月的，宿舍有 4 个工龄长一点的，两三年。
这个厂流动性很大，每天都有入职离职的，而且过了一个月之后如果还想回来工作都可以再应聘回来。我们拉上有个男孩子已经進進出出好多次了。那天和我一起培训的10 个人里面就有 2 个是以前在这里做过的。所以这个厂培训基本没什么门槛，培训一下午不收费算 4 小时工资。
宿舍好多人，特别是老员工他们都会自己买焖烧锅自己焖饭做菜吃，粥、面、凉拌菜、鸡蛋，基本是用开水烫烫就吃了。本来每个宿舍楼层都有一个公共厨房的，周六周日开放使用，但是听说因为电线线路问题，现在都不开放了。食堂有三个公共的微波炉可以用。
厂里的公共空间都没有开放，只有厂里有活动才开。平时大家没什么机会在一起娱乐，除非有熟人才偶尔走动。不知道什么原因没开放，我去看了门口没有张贴任何说明。
问人都说不知道，也都不知道有没有图书室之类的。
每天每个生产线有指定的工作任务，我们目前做的这个产品每天是 1370 个产品，大概每小时要生产 140 个，一分钟需要做 2 到 3 个。工作量压力特别大。听说以前是 1500个一天，更多。
比如我现在的岗位，一个人需要同时完成 6 个不同程序，小眼睛套袋*1370 次+过胶*1370 次，小背包套袋*1370 次+过胶*1370 次，小海绵套袋*1370 次+过胶*1370 次，取打包盒*1370 次。把以上 3 种零件再依次装進打包盒里面 1370 次。自己去别的工位拉盒子，大概 10 箱。
我第一次做，手忙脚乱的。因为是第一个工位还是新员工，其他都是老员工，她们不帮我还嫌弃我慢。助拉因为我跟她吵架，整我，不让别人帮我，上午我做了 300 份，下午做了 1000 多份。胳膊摸一下就疼，心里也累。都累哭了。
如果生产线上有工伤（流血，但是没有到致残的情况）出现，组长或者助拉会去看一下严重情况，如果没有致残，只是流血，会帮忙止血。然后指责那个受伤的人说“你怎么那麽不小心啊！”还不让说出去有人受伤了。因为一旦上报，会因为一个人受伤，会让车间主任、管理人员都需要写报告。他们就不允许这种情况出现。除非是致残了的那种重大工伤，已经没法遮掩了，不得不处理。其他只是流血的工伤都不会处理的。
经常被组长或者主任这样指责受伤是自己不小心之后，有不少工友也认为，受伤就是因为自己不小心，是自己的错，怨不得厂里面。最好受伤了也不要说，说出去会给自己带来麻烦，管理层也不可能让你说出去的。受了伤就自己忍着，不要说出去。
助拉是很忙的，哪里忙不过来就会去帮忙。但是也有助拉是不干活，但是会经常骂人，会骂“傻逼”。有个男同事，因为做事情慢，所有管理层都骂他。骂他傻，笨，慢。这个男同事从没反抗过，觉得就是自己做得慢，不是别人的错，是自己的错。管理层会号召大家不要帮助那些做得慢的人，说是帮忙会让慢的人产生依赖心理，越帮越慢，就让他自己做。
东莞东耀 凯山玩具厂调查报告
东莞东耀玩具有限公司于 2006 年 09 月 25 日在东莞市工商行政管理局登记成立。法定代表人杨启明，公司经营范围包括生产和销售各类玩具、电子零件、电子产品（收音机、CD 机、摄像眼镜）等。调查员通过电话咨询得知东耀玩具厂正在招聘工人，便乘车前往东耀玩具厂所在的虎门镇，但是到达后东耀厂的招聘人员又告诉调查员是在厚街镇的凯山玩具厂面试、上班。调查员最终上班的厂房有两个大门，一边大门挂著“凯山”的招牌，另一边供货车進出的大门挂著“东莞东耀玩具有限公司”的招牌。
上班后厂里表格、文件里边有“东莞东耀”，“万雄”和“凯山”三种。这样混乱的名称让人困扰。
不少工友告诉调查员，东莞东耀玩具有限公司、东莞凯山玩具有限公司和万雄制品有限公司是同一个老板注册的不同公司。经过查询我们得得知三个工厂之间的关系是：
东莞东耀玩具厂的唯一股东是万雄制品有限公司，出资占比 100%；东莞凯山玩具有限公司的法定代表人方卫锋是东莞东耀玩具有限公司的三位懂事之一。
调查员的劳动合同中甲方信息是东莞东耀玩具有限公司，下文中为了方便我们将统一称之为“东耀玩具厂”。
工厂基本信息：
工厂名称：东莞东耀玩具有限公司
地址：东莞市厚街镇厚街路东溪东路 6 号
联系电话：0769-83062898
主要产品：玩具、电子产品零件
产品品牌：Mattel, Tomy, Fisher-price, Chicco员工数量：旺季大约 1000 位员工，淡季大约 700 多位员工访谈工人数量： 51
访谈工人男女比例：18:33
访谈工人所属部门：装配车间、手缝车间、保安部，注塑车间，着色车间，采购部访谈方式：面对面访谈、微信聊天
第一部分：入职与离职
诚聘
因生产需要，招聘做 15 天（做至 9 月 30 日）短期合同工包吃包住，工资按劳动法计算：
正班 9.89 元/小时 (1.49$)，平常加班 14.84 元/小时(2.22$)，周末加班 19.78 元/小时 (2.96$)
按实际出勤另补贴 10 元/天
招聘：
短期工（可做 1 个月）
一、喷油工 30 名
二、装配工 50 名
三、包装工 30 名
四、执色移印工 20 名
五、车缝工 20 名
六、移印技术员 1 名
七、夹具师傅 1 名
八、保安 1 名
调查员通过电话咨询东耀玩具厂招工的条件，对方说没有什么条件。到了现场之后，面试的文员告知调查员有两种工可以选择：短期工和长期工。差别是短期工可以只做一个月，不买社保，随时可以提出辞职。长期工起码要做满一个月，厂里会买社保，想要辞职需提前一个月跟厂里提出。工资待遇没有差别。
面试过程：
东耀玩具厂并没有什么面试问题和程序，负责招工的工作人员只会问工人想做长期工还是短期工，然后给他们相应的表格。
调查员选择了装配部的短期工，领了两张表格和如何填写表格的样板。两张表格分别是应聘报名表和背景调查表。另外需要提交身份证复印件和两张一寸照片。调查员去附近的相馆拍照、复印身份证。连同填好的表格一起缴回负责面试的工作人员。
需要填写的两份表格包含了很多个人及家庭成员的信息，比如家庭成员的住址、工作单位、所学专业，以及面试人员的个人受教育经历、工作经历等。面试条件中没有说明有学历、工作经历的要求，但是这两张表格中却要求填写，甚至还要签名、按手印来确所填写的保信息属实。实在让人不理解这些信息收集了做什么用途。
入职体检：
调查员选择做短期工，东耀玩具厂没有安排短期工做入职体检。其他要求做长期工的工人也不用经过体检就可以入厂上班。填好以上两张表格后，负责招聘的工作人员会开“宿舍安排表”给工人，工人带着表格去保安部找保安带领安排宿舍床位。
入职培训：
安排好宿舍的第二天早上 8 点，所有新入职的工人到招聘处集合，工作人员带着新员工去宿舍楼 2 楼的培训师接受入职培训。
入职培训的第一项是自己阅读《员工手册》。然后工作人员会打开电视屏幕播放入职培训的视频（ppt 和朗读配音），点击完“播放键”之后工作人员就离开了培训室。让新入职的工人自己看，培训视频的声音毫无感情，非常机械化，接受培训的新工人几乎都在打瞌睡。看完视频之后工作人员发了 10 多份文件资料让新员工们自己阅读。培训全程持续 2 小时，算工资。
员工手册内容包括：公司简介、厂规、宿舍及饭堂费用解释、遗失或损坏赔偿清单、宿舍管理制度、聘用及任职、出勤规定、薪资规定、培训、沟通方式、奖惩、其他、附则和自愿性与非自愿，共十四章。
自动播放的培训视频 ppt 中说最低工资标准依旧是 2015 年的标准，5 年过去了东耀玩具厂的培训视频没有更新数据。入职培训视频还包括法定节假日、有薪假期（婚假、丧假等）、消防演习、劳动安全保护措施、宿舍卫生等内容。
入职后，调查员又被要求签了几次空白的入职培训记录表，但实际上没有再接受新的培训。当调查员问相关工作人员：“为什么又要签一次？”，工作人员不耐烦的回答：“让你签就签，问那麽多干什么。”
岗位分配：
依据工人在面试时自己选择的部门進行岗位分配。入职培训之后，各个部门的组长来到培训室带领新工人去厂区。组长向新工人介绍上班打卡的位置和时间，然后工人就可以去生产线等待组长安排工位，一直工作到当天中午 12 点下班。
东耀玩具厂 1 楼装配部大约有工人 60 位，男女比例是 3:2.这个厂区是三个工厂共用，其中东耀玩具厂的工人总数大约 300 人，凯山玩具厂工人总数大约 200 人。2 个组长都是男性，还有一个负责管理物品的管理人员，也是男性。一个 QC 是女性；一个负责统计的管理人员，是男性。还有一个主任，是男性。装配部只有一个女性管理人员。以上管理人员都属于东耀玩具厂，只管理东耀玩具厂 1 楼装配部的工人。
东耀玩具厂的另一处厂房有：成品仓库和维修部、车缝部等部门，根据其他工人介绍大约有管理层 200 人，工人 150 人。东耀玩具厂的工人普遍年龄比较大，最老的工人超过 60 岁。岗位中男女工的工作内容、待遇都没有明显差别。
试用期：
调查员选择做短期工，合同中没有约定试用期。长期工也没有试用期。
辞职程序：
长期工辞职需要提前一个月跟厂里提出，短期工提前 10 天提出辞职。需要填写一份辞职单，每天早上 9:30 可以去办公室办理离职手续，离职当天下午 16:30 可以领到工资。
辞职申请书的内容包括：姓名、部门、职位、工号、進厂日期、申请日期、离职日期，申请辞职的原因及申请人签名和时间，辞职申请书的下方是部门主管、部门经理、经理和行政人事部签名。
因工厂搬迁辞职的补偿：
2019 年 12 月东耀玩具厂将部分车间从虎门镇工厂旧址搬迁到了厚街镇的凯山玩具厂所在的厂房内，与凯山玩具厂共用厂房；还有一部分车间搬迁到罗浮的华耀工厂。有一部分工人愿意跟随工厂搬迁，也有一部分工人因为种种原因不愿跟随工厂搬迁。
不愿搬迁的工人可以获得一定赔偿。赔偿的计算方式是按照工人在东耀玩具厂的工作年限计算赔偿金，然后从赔偿金总额中减去工人每年获得的年终奖金 1720 元*年数，再减去工厂为其缴纳的社保费用的总和。这样算下来，普通工人的赔偿金几乎所剩无几。
第二部分：合同
东耀玩具厂会根据工人的年龄不同，与之签订不同种类的合同。低于 50 岁的工人，签订《劳动合同》；超过 50 岁的工人签订《劳务合同》和一份《退休人员返聘劳务确认书》。
劳务合同：
在《退休人员返聘劳务确认书》中写着“本人在该公司提供劳务期间患病或者发生其他损害的，由本人自行承担，该公司不用支付任何费用，也无须承担任何赔偿责任。”
在《劳务合同》中约定了返聘期限、劳动内容、损毁赔偿、社会保险及自身安全、费用及结算方式、协议变更、协议的终止与解除、争议处理及送达和合同效力。
其中第三条“损毁赔偿”中规定乙方在劳务过程中一旦出现产品丢失、短少、损坏等情况，按甲方的出售价格進行赔偿。第四条“社会保险及自身安全”中规定乙方自己购买社会保险，甲方为乙方购买商业保险。第五条“费用及结算方式”中规定乙方为提供劳务期间，甲方不支付劳务费。也就是说签订劳务合同的工人不享有带薪假期。
劳动合同：
未超过 50 岁的短期工和长期工都签订《劳动合同》。劳动合同的条款有：劳动合同期限、工作内容和工作地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险和福利待遇、合同变更、合同解除与终止、调解与仲裁、服务期与竞业禁止。
除了劳动合同之外，短期工还要签订一份《不同意购买社保声明书》。这份声明书中写着：“公司自与本人建立劳动关系开始，就一再表示需为本人办理各种社会保险。
但本人经过慎重考虑，不想每月多支出几百元，且认为购买社会保险对我没有用处。
故本人不同意公司为本人购买社会保险，自愿放弃公司应为本人办理各项社保的权利。”
但这不是事实，负责招聘的工作人员没有做任何解释，只是交给调查员这份《不同意购买社保声明书》与《劳动合同》一起，要求调查员签字。工厂一次都没有征求调查员的意见是否购买社会保险，根本不存在“一再表示需为本人办理各种社会保险”的情况。
第三部分：工作时间与生产指标
工作时间：
车间墙上贴著一张《班次时间更改通知》，列明各个部门的上班时间。其中上班最早的是着色部，早上 7：30 开始上班，中午 11：30 休息，下午 13:00 上班至 17:00。每天加班时间是 18:00 到 20:00.包装部、手缝部、车缝、裁床、后勤 5 各部门比着色部推迟 15 分钟上班、下班、加班。装配部、写字楼、工程部、IE 部、维修部、QC、QA、QE、毛绒工程、货仓、成品仓、IQC 这些部门比着色部晚 30 分钟上班、下班、加班。
以上部门每天工作的时间长度都是 10 小时。
注塑部、绣花部、烫胶部有夜班和白班两种时间安排，夜班从晚上 20:00 到次日早上8:00，白班从早上 8:00 到晚上 20:00. 一天工作时长为 11 小时，上班中间有 1 小时休息时间，吃两顿饭。
保安部夜班从晚上 19:00 到次日早上 7：00.白班从早上 7:00 到晚上 19:00，一天工作时长 11 小时，期间休息一小时吃午饭或者夜宵。
在淡季，周六有时候加班有时候不加班，通常在旺季 7、8、9 三个月周六必须加班，淡季有时候厂里会安排加一天班或者半天班。
厂里面口头会说每个月加班不超过 66 小时，为了平时希望用这个借口控制员工加班，但实际加班时间是根据当时生产需要来定的。
在厂里工作时间较长的工人说过去旺季每天加班加班 3 到 4 小时，周六也会加班 11 小时或者 12 小时，这样算下来一个月最多时候加班 110 小时左右。收入能达到 6000 元/月(900$)。今年的加班会比去年的多一点，在虎门那边的时候很少有中午连班的时候，在这边反而偶尔有中午连班。今年工人 9 月加班时间最长，中午偶尔有连班，周一至周五每天加班 3-4 小时，周六也要加班 8 小时。9 月加班时间在 92-112 之间。
周末经常没有加班，收入减少 1000 多元 (150$)，有些工人在考虑辞职去加班时间更长的工厂。
虽然规定了每天中午都有 1.5 小时休息时间，但是如果当天生产指标很多，组长会要求工人中午只休息 0.5 小时候后继续上班。当天就比平时多加班一小时。多加班的时间会被计入加班时间付加班费。
上班时间内工人可以去喝水或者上厕所，但如果是在传送带工作的工人，离开工位之前必须找人顶替，或者跟前面工位的工人说先不要放产品在传送带上。如果跟前面工位的工人要求暂停放产品在传送带，会影响后面工人的生产，所以一般在传送带工作的工人都会找人暂时顶替工位，然后去喝水或者上厕所。
虽然劳动合同上写着每天 8 小时之外的加班时间可以自愿选择，但是如果有工人向组长提出不加班的要求，组长通常会采取不理会的方式回应。多次提出不加班要求的工人会被组长上报到部门更高的管理层。
生产指标：
车间内每天要填写一张日产工资表，上面有车间的日产总量，但每天的生产指标数量要求组长不会提前通知工人。不少工人反应，组长填写记录表的时候只是把当天的生产指标总数除以组里的人数，得出一个平均数。组长不会真的数每个工人做了多少个。大部分工人的当天生产数量就是平均数，但也有些工人会高于平均数，没有加班的工人会被记录少于平均数。为什么有些工人高于平均数，工人们也不清楚，组长想怎么写就怎么写。因为即使少于平均数，工人也不会被扣工资，所以没有工人关心这个记录表的真实性。
如果当天的生产指标提前完成，工人们会被安排到其他工位去做其他产品，不会提前下班，也不会不加班。
第四部分：请假和休假
请假：
部分工人表示，选择来东耀玩具厂就是因为这里管理没那麽严格，想请假很容易。甚至有老员工说不请假也可以不去上班，两三天不去上班没问题。只是不去的那几天没
工资而已，不会被开除。
但也有工人说，跟组长说晚上不想加班很困难，组长会采取不理睬、不回应的冷暴力方式表达不满、不愿意让工人请假不加班。如果工人连续几天选择不加班，还会被组长记录厂牌报告到更高层的领导那里去。甚至被调到其他岗位或者部门。
可见车间管理没有制度化，比较混乱。
休假：
劳动合同中第四页第三项约定了休假的条款，工厂按规定给予乙方享受法定假期、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假等带薪假期，按照合同约定的工资标准支付工资。但是因为厂里大部分工人年龄偏大，已婚居多。访谈的工人没有要求享受这些假期的经历，因为比起休息他们更需加加班获得加班费来支持自己和家人的生活。
第五部分：劳动报酬和福利
劳动报酬：
调查员面试当天看到工厂门口摆着一个关于岗位和工资的宣传栏，最低工资标准是1720 元/月（258$/月），正班每小时 9.89 元（1.48$），工作日加班每小时 14.84 元(2.22$)，周末加班每小时 19.78 元(2.97$)。各个岗位还有不同的津贴和福利：
岗位 岗位福利 全勤
奖
工资计算 综合工
资
备注
车缝工 达标奖：120-220 元/月(18-33$)
技术奖：50-200 元 (7.50-30$)
60
元/
月
(9$)
计件工资+加
班费+达标奖
+技术奖+全
勤奖
3500-
6000
元
(525-
900$)
手缝工 达标奖：150 元/月
(22.50$)
60
元/
月
(9$)
计件工资+加
班费+达标奖
+全勤奖
3500-
5000
元
(525-
750$)
注塑工
（两班
倒）
岗位补贴：白班实际出勤补助 5
元/天(0.75$)，夜班实际出勤补助
30 元/天(4.50$)，高温补贴 150 元/
月(22.50$)
60
元/
月
(9$)
基本工资+加
班费+岗位补
贴+高温补贴
+全勤奖
4200-
4500
元
(630-
675$)
高温补
贴每年
6-10 月
喷油工 按实际出勤补贴 25 元/天
(3.75$)
60
元/
月
(9$)
计件工资+加
班费+岗位补
贴+全勤奖
4200-
5500
元
(630-
675$)
移印工/
执色工
按实际出勤补贴 20 元/天
(3$)
60
元/
月
(9$)
计件工资+加
班费+岗位补
贴+全勤奖
3800-
4500
元
(570-
675$)
装配、
包装工
补贴：检查位 300 元/月
(45$)
60
元/
月
(9$)
基本工资+加
班费+岗位补
贴+全勤奖
3300-
3600
元
(495-
540$)
工龄金：做满一年可以获得经济金 1720 元(258$)（每年 3 月份统一一次性发放）被访谈的大部分工人说已经好几年没有“达标奖”这种津贴了，还有一位在装配车间做检查位的女工说现在的检查位补贴也没有 300 元/月(45$)这么多，只有 150 元/月。
但是她入职检查位已经 3 个月了，组长还是没有帮她申请补贴。至今未领到每月 150元(22.50$)的岗位补贴。最近半年加班减少后，大部分车间工人工资一般在 2800 元(420$)到 3500 元(525$)之间。
这是保安部一工人的工资条，他 6 月一共工作了 283 小时，其中包括正班 165 小时、补贴工时 8 小时、加班小时 110（57+47+6）小时。正班工资 9.89 元/小时（1.48$），加上 1 项津贴 318 元（47.70$），他的工资也仅有 3982.25 元(597.34 $)，扣除社保 300.76 元(45.11$)，到手实际工资是 3682 元(552.30$)。工资条中“超产奖”
实际上是生活补贴、高温补贴、夜班补贴、周日餐厅不开餐的餐饮补贴总和。“扣养老”的项目是指社保的各项个人承担的费用总和。但是具体交了哪些项目工人们也不清楚，工资条上只是笼统地写着“扣养老”。
这是一位手缝部工人今年 6 月的工资条。小时工资是 9.89 元/小时（1.48$），他正班工作 168 小时 21 天，周一到周五加班 55 小时，周六加班 27 小时（3 天），工时工资一共 3090.63 元(463.60$)。加上超产奖 210 元(31.50$)，再扣宿舍住宿费 20 元(3$)，实际收到 3281 元(492.15$)工资。他没有买社保。
这是另一位手缝部工人今年 7 月的工资条。小时工资是 9.89 元/小时（1.48$）,他正班工作时间 184 小时 23 天，周一到周五加班 69 小时，周六加班 24 小时（约 3 天）。
总计工时工资 3318.1 元（497.72$）。加上超产奖 210 元(31.50$)，扣除 20 元(3$)住宿费，实际发放工资 3509 元(526.35$)。他也没有购买社保。
工人们对工资普遍不满意。很多女工周末休息日都会出去打零工来增加收入。比如女工 A 会和厂里其他女工一起去附近的另一个工厂做一天的零工，一小时 11 块钱(1.65$)，一天做 10 小时能有 110 元(16.50$)的收入。还有女工 B，她的丈夫不允许她去外面其他厂做零工，她就接一些在宿舍可以做的手工活，比如用布条打蝴蝶结，一个 6 分钱，100 个蝴蝶结可以赚 6 元（ 0.90$）。
社保：
长期工在试用期之后会买社保，所有工人都按照最低工资 1720 元(258$)的标准购买，每个月扣除 300(45$)左右。工人不清楚社保包括哪些分类。
虽然短期工有签放弃买社保的协议，厂方还是有给一些短期工买社保。有两个女性员工，他们离职的原因都是因为厂里面给他们买了社保，他们不想买社保，所以离职。
但是有一个進厂培训时是有签放弃购买社保协议的一个是没有签的。但尽管签了协议，厂房还是强制性给他们买了社保。厂方给他们的回应是劳动法要求给员工购买社保。
娱乐设施：
厂里唯一的休闲娱乐场所是厂房一楼的一片空地，摆着几张塑料躺椅可以躺着休息。
但是目前东莞的气温还很炎热，工厂里垃圾随意堆放，所以室外蚊虫很多。基本没有工人去那里躺着休息。
第六部分：住宿和餐饮
工人可以选择是否吃、住在厂里。厂里的餐厅至 12 月份是免费的，因为新冠病毒。宿舍一个房间最多可以住 10 人，但是大部分房间都只住了 5、6 个人。
住宿：
入厂时可以自由选择是否住厂里的宿舍，如果住宿舍，每个月会扣除 20 元 (3$)的宿舍费。2019 年 12 月东耀玩具厂部分车间从虎门镇搬迁到现在的厚街镇与凯山玩具厂共用厂房，跟随搬迁的工人可以选择住宿舍或者在外自己租房。自己租房的工人每个月有 100 元（15 $）的生活补贴。因为宿舍里有很多小虫子，一些工人身上被小虫子咬。
宿舍楼是男女混住，而且有些是男女宿舍混住在同一个楼层，比如从第一间宿舍到第五间是男工宿舍，从第六间到第十间是女工宿舍，第十一间到第十五间又是男工宿舍。有时候会出现男工走错房间走到女工宿舍的情况。
每个房间摆着 5 张高低床，最多可以住 10 个人，但目前普遍是每间只住了 5、6 个工人。房间里还有风扇和空调，使用这些用电需要自己买电卡付费。因此工人们很少开空调，因为空调会用更多电。有铁皮柜可以让工人存放私人物品，但是铁皮柜都很小，放不下行李箱。有不少女工只能把行李箱放在自己睡觉的床尾，晚上睡觉的时候把腿放在箱子上，或者弯著身体睡觉。
宿舍里的卫生状况非常糟糕，安排宿舍的第一天女保安告诉调查员很多宿舍里有跳蚤和其他看不见的小虫，会咬人，被咬了之后身上会有一片一片的红色疙瘩。晚上睡觉时还会有很多蚊子，即使点了蚊香还是有蚊子。
宿舍里面有独立的洗手间和浴室，浴室的莲蓬头里有 20 分钟的免费热水可以使用，超过 20 分钟之后热水会自动停止。工人想要使用热水洗澡需要去人事部申请工厂给的每月 50 元（7.50$）热水补贴。
宿舍的对面有一家网吧和棋牌室，从网吧和麻将馆的窗户可以直接看到女工宿舍内部情况，距离非常近。一些年轻女工觉得很没有隐私性。但也有一些年纪大的女工并不在意，甚至有年纪大的女工下班后为节约时间直接在阳台上洗澡，从网吧和麻将馆的窗户可以清楚看到洗澡的情况。
宿舍楼里有一个医药箱，但是有锁。很多工人从来没有见到医药箱打开过，不知道里面的药品是否过期。
药箱上贴著一张清单，列明了里面的药品有：消毒液创可贴、胶布、药棉、纱布、京万红、甲紫溶液、红花油、双氧水、烫伤膏、云南白药、一次性手套、洗眼液、医用剪刀、医用镊子、安全扣针。可以看出药箱里没有处方药，全是普通人都熟悉的一般清洁伤口、处理烫伤和擦伤的药品和工具。并不需要急救人员协助使用。而两位急救联系人实际上是两个保安，一男一女，不是专业医护人员。
餐饮
工厂有餐厅，目前是免费的。周一到周六提供早中晚和夜宵，但是食物质量非常差。
餐厅提供的桌椅不够坐，一些工人直接蹲在地上吃饭。
餐厅的米饭、粥、面条等主食是摆在公共空间里让工人自己装，工人们经常会用自己已经用过的餐具直接去公共的米饭大桶里面取食物，非常容易传播病毒和细菌。尤其有时候餐厅提供的米饭不够吃，临时煮了面条提供给工人。为了节约时间工人往往不会排队等著使用专门用来装饭的公用餐具取面条到自己的碗里，而是直接用自己的筷子取面条。
目前仍在新冠病毒防疫期间，东耀玩具厂的餐厅里张贴著一份《东莞市疫情防控期间复产复工企事业单位集体用餐安全承诺书》，要求“加强员工健康管理、防范集中用餐风险”。但我们从照片中可以看到餐厅并没有采取有效的防控措施，允许工人用自己的餐具取食物，餐桌上没有任何遮挡物，一张桌子坐了七八个人一起用餐。
工人需要自己买餐具放在餐厅里使用，吃完饭也需要自己清洗餐具。有一天工人们去吃饭时发现不少工人的餐具被仍在地上，是工厂要求餐厅的工人清理已经离职的工人没带走的餐具。但是不少正在使用的餐具也被仍在地上和箱子里。
管理层的餐厅 在二楼，经理的餐是四荤，一素一汤，8 个人围着一张圆桌一起吃饭。
第七部分：生产安全和劳动保障设施
生产安全：
在入职培训时，有一些 PPT 介绍了生产安全问题。但是讲解方式非常死板，被培训的新工人基本都在打瞌睡，不能保证培训后工人清楚明白。培训后工厂会发给工人一份《职业危害告知书》，详细列明各个部门的职业危害。
调查员所在的车间里工人需要接触一些对身体有危害的化学品，如稀释剂。按照《职业危害告知书》中的规定应当佩戴胶化手指套和手套。操作的机器标有“当心烫手”
的标签。焊锡工位在工作中会有黑烟和异味，按规定应当佩戴有活性炭的口罩。超声工位对听力有损伤，需要需要带耳塞工作。
劳动保障设施：
工厂每周会给每个工人发 2 个普通医用口罩，除此之外调查员没有收到其他劳保用品。
装配部门上班时接触的化学品稀释剂有明显的味道，红外线打印机有轻微的黑烟冒出，有工人找组长要口罩。组长却说：“快下班了要什么口罩，晚上加班的时候再拿给你吧。”但是晚上加班时，组长仍然没有给新来的工人提供口罩。这位工人只能自己去办公室找组长要口罩，组长才给他翻找出一个一次性口罩。
调查员观察使用洗面水的工位没带口罩，有直接把抹布蘸着洗面水擦拭产品，有的带了布手套。
过去曾有女工因为工作接触稀释剂（洗面水）出现皮肤不适应，红肿瘙痒，她向车间主任反应之后，被主任责骂：“你这也不适应那也不适应，那你还出来打什么工？”
还说了一些其他话，让女工非常难过，女工因此提出辞职。她身上产生红肿瘙痒之后自己去附近的小诊所打针，才缓解了红肿瘙痒的症状。工厂内没有医务室，而女工为此支付的医疗费用也没有报销。
另一位女工需要手拿白布蘸着稀释剂给产品去污，没有手套提供给她，导致手部溃烂。
尽管她的手部已经出现明显的手部溃烂，组长依然没有给她胶手套，女工无可奈何，只好自己买了胶手套使用。
车间里不仅仅缺乏基本的劳保用品，使用过的化学品容器也被随意放在车间的角落里，然后扔到车间外的塑料棚下面，没有垃圾分类，也没有专门的密封垃圾箱。
工作服需要在工作满几个月之后才会发，目前不少工人在厂里工作了 3 个月仍未领到工作服。发了工作服的工人在厂里工作满一年，工作服可以免费。如果未满一年辞职，工作服如果退回厂里不扣钱，不退回工作服，会从工资中扣除 27 元钱。
焊锡岗位会产生黑烟和异味，需要有抽风机把黑烟和异味吸走，同时还规定带有活性炭的口罩。但是有些焊锡工位有排气扇，有些没有。有些工人会佩戴口罩（只是普通蓝色口罩，没有活性炭），有些不会佩戴口罩。
第八部分：消防
10 月 20 日东耀玩具厂举行了消防演习。早上 8：15 车间的电总闸被关闭，一片漆黑。
工人们都往门走，走到附近一处小空地上。不少工人一边走一边玩手机，因为也听不清最前面负责消防演习的管理层在说什么。只看到有些烟和很多人。上百个工人挤在一片小空地。
宿舍区有灭火器和消防栓，但是看不到定期检查的记录和有效期。车间里的消防栓、灭火铃附近堆满了杂物。
第九部分：奖励制度
去年东耀玩具厂将一部分车间从虎门镇搬迁到现在的厚街镇，与凯山、万雄共用厂房。
为了鼓励工人搬迁，厂里给愿意搬迁到厚街镇厂区，但是不愿意住宿舍的工人每人每月补贴 100 元租房费。不愿搬迁到厚街镇厂区的工人，也可以继续住在虎门镇，每天往返厚街镇厂区上班，有 3 辆大巴车接送。
不过从 11 月起不再安排大巴车接送下班，换成每月补贴工人 150 元（22.35$）交通费。
一些工人自己拼车从虎门镇到厚街镇上班，需要花费 200 元/月(29.80$)，工厂补贴 150元，自己支付 50 元(7.45$)。大部分工人打算辞职，因为不少工人跟家人一起租住在虎门镇，虎门镇的房租比厚街镇便宜，生活成本低。
惩罚制度：
东耀玩具厂没有关于产量不达标的惩罚制度，但是有针对签订劳务合同的工人损坏或者造成产品短少的惩罚措施，按照工厂销售该产品的价格赔偿。
第十部分：工会和投诉
工会：
访谈的工人中没有人知道工厂是否有工会，在入职时所有工人会被负责招聘的员工要求在入职申请书上勾选“不愿意参加工会”的选项。
但是东耀玩具厂的其他文件中显示该厂有工人代表，如：《班次时间更改通知》中有8 位工人代表签名。
但是贴在墙上员工代表名单上面，有 17 位员工代表。其中有男工人代表 11 人，女工人代表 6 人。这些人名中部分可以可以与《日产工资记录表》中的工人姓名对应，说明的确是车间工人。
每个部门会有一个工人代表。而且每个员工代表都会有一张绿色 a4 纸大小的过胶卡牌，上面写着她个人的姓名和工号，会放在她对应工位的上方。
一名组长在工厂里工作时间比较长，他说工人代表是大约 3 年选举一次（但也说过一年选一次），由部门里的工人投票选，选出的工人代表可以代表工人向管理层反应问题。
但是被访谈的工人没有知道员工代表是什么，也没有人记得自己参加过员工代表选举。
他们遇到问题时，并不知道自己可以找员工代表反映。
有个员工今年当选员工代表。他说选他的原因是他在这里工作时间长，基本上每个员工他都认识。他说他们并不能代表员工给厂里提什么建议，他们的存在只是一个形式，平时就是方便在某些事情上去开会，厂里面把一些信息先传达给他们，然后再让他把信息散布给其他员工知道而已。
投诉途径：
工厂宣布不再安排大巴接送工人上下班之后，曾有 20 个工人在上班前聚集在人事部门口要求工厂解释为什么不再安排车接送上班，人事部回应说会向老板反应这个问题。
工人们便散了。
最终厂里面的回应会继续接送员工至 12 月份。工人说厂里面之所以会妥协，是因为那些工人里面大部分是车缝部的工人，他们要求如果不继续派车接送，他们全体会离职，所以厂方担心临时没办法招到熟手的车缝部工人会导致无法正常生产，所以就妥协了。
调查人员日记
下午观察，其它使用洗面水的工位也没带口罩，有直接把抹布蘸着洗面水擦拭产品，有的带了布手套，我也试过带布手套但会渗透，后来我是把抹布缠绕起来，一边打湿擦拭一边保持干布，来避免不直接接触，但此方法会大大影响效率。
第一天接触这个岗位的时候，组长在示范时，我说好臭的天拿水（化学药水，有毒，跟洗面水气味一样刺鼻。）他说，这不是天拿水，是纯净水。我听到他说后，刚开始我有点相信他说的是真的，因为这也是我所希望的，可事实是那个水真的刺鼻，我又开始质疑他说的真假，我就拿那个水给隔壁的同事闻是不是刺鼻？这是不是天拿水？
他说是刺鼻。所以我才确定那就是天拿水。
入职几天，没有哪一天吃饭感觉是好的，第一天中午我在菜里吃饭发现一根头发，第二天下午发现一棵烂韭菜叶，第三天中午直接没饭吃。而且没有那顿饭是吃饱了的，因为真难吃。环境也好杂乱和脏不卫生，其中包括餐具储物柜和地面（黑），还有让人看到感觉恶心的洗洁精，用一个大油桶人工改装装满大半桶悬挂在墙壁上或摆放在桌子上循环使用，有的人直接用使用过的汤勺舀或用手抓。
我吃了一点，越吃越恶心，因为有些人是用自己的餐具在大盆里捞的，嫌弃不卫生，还有也有点饿过头了，本来想出去吃，又想跟進進展就一直观察，然后就赶快回宿舍迷了一会。
吃饭的时候我也问过其他人，如果接触稀释剂过敏可以让组长调整岗位吗？她们一致回答不可以，因为组长会说为什么别人做的了，你做不了，做不了回家去算了，或者说你这也干不了那也干不了，干脆回家算了。所以员工一般不会反驳，除非接触后身体确实出现明显的不适，如红肿，红疹，脱皮，溃烂等，像我这样的刺激性鼻炎和刺激性咳嗽是说不通的了。
在工厂里只要你跟有权利的人熟悉那肯定会有好处，想干嘛干嘛，要什么有什么。特别在这里，在我看来它就是个小厂，权利关系乱的很，比如平时去跟组长要个口罩之类的，一般员工不好要到，只能看他心情，但是看员工或平时跟他关系好的，一天你要好几个他都会给你。
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