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女性主管 就該被吃夠夠？
作者：郭振鶴 東吳大學商學院兼任教授 (教授科目 產業決策與應用; 消費者行為)

儘管身為女性，在職場上擔任主管，不免會遇到與部屬之間的問題，嚴重甚至是被男性部屬欺負。我有位身為女性主管的朋友，她就是遇到被人吃夠夠的情況，她不知道如何處理才好。

之前她用類似媽媽的角色在帶部屬，很照顧部屬，常給部屬方便，施於小惠，認為這樣子就可以帶好部屬。她下面幾位部屬，大多以權力私利、爭取升遷為工作上的目的，在組織裡花很多的手段在鬥爭。認為我那位朋友有機可趁，常常的藉故不開會或是吵著工作份量太多，我那位朋友都只是順著他們。

有次，一位男部屬，在公司裡當所有同事的面的向她拍桌嗆聲，似乎就是認定她是一個女性主管，不敢處理這種事。事後還發現那位男性部屬越級，找她上面的經理，以她不適任為由，想直接對上面經理負責，我朋友就好像夾心餅乾一樣，對上對下都不是人。過去她沒有區分清楚主管與部屬的權責，有時還將部屬的工作，給攬下來做，長久下來，部屬就不會把主管當一回事。加上她有點駝鳥心態，怕引起辦公室裡的風波，所以只能被人家吃夠夠。

我認為身為女性主管要更加勇敢面對問題，假如遇到部屬的公然挑戰，要立刻處理與整頓，必要時將部屬跟組織切割，這樣除了可樹立主管威信外，還可讓其他人警惕，降低同樣的事再度發生的機率。