尊敬的三亞市政府領導您好，我們是《星河花園》的全體業主， 近期本小區大樓二部電梯先後進行了更換， 由於小區尚未成立業主委員會，導致物業在管理招標上欠缺透明度，程序違規操作：(1)、選用不適格電梯產品(指規格大小等)；(2)、產品質量存在安全隱患；(3)、電梯多次出現故障無法正常使用；(4)、招標程序不合法；(5)、舊電梯折價款未存入大樓維修基金公用賬戶(涉嫌私吞)。

從本年一月份起各業主。不斷致電海南省三亞市政府(市長熱線：12345)作投訴反映，並於1月18日集體到訪向三亞市信訪辦反映上述情況，信訪辦近日以簡訊回復令人詫異(詳閱隨函附件)。依據《中華人民共和國信訪條例》第6款(1)(3)等，屬其受理職責範圍，本應協調各部門分管協助解決。而不應推諉不作為。

春節即將臨近，小區業主的生命危在旦夕，為防範重大事故發生，懇請三亞市政府領導能在您們的關注督辦下，事件能儘快得到跟進協調解決。

盼結果告知!

星河花園全體業主

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2021年01月21日