特斯拉車主稱「高速剎車失靈」要換新車被拒
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續「車頂維權」事件后,美國電動車製造商特斯拉在中國頻頻面臨維權,近日河南一名溫先生在網路上聲稱車輛「高速剎車失靈」、「險出事故」,要求換新車,但被特斯拉拒絕。
據新浪財經報道,特斯拉今天在微博回應事件時說,目前初步遠程診斷原因為汽車右前輪速感測器警報,並非溫先生所說的「剎車失靈」。特斯拉還表示,溫先生的車輛行駛里程已逾17.5萬公里,已超出車輛質保期,車輛從出現報警提示至今,已經繼續行駛了800多公里,並且還在使用中。
聲明指出,溫先生在拒絕檢查車輛的情況下,在網路上聲稱車輛「高速剎車失靈」、「險出事故」,並使用「自殺玩具」等詞彙製造社會熱點,向特斯拉提出免費更換至新款Model X車型的訴求,對此特斯拉無法予以滿足。
以下為微博全文:
感謝大家的關注,關於河南溫先生近日在網路上聲稱的車輛「高速剎車失靈」、「險出事故」事件,我們從接到溫先生反饋車輛報警的信息后,就立即響應,至今一直與溫先生保持緊密聯繫。
目前初步遠程診斷車輛報警原因為右前輪速感測器警報,並非溫先生所述的「剎車失靈」。 輪速感測器的報警原因可能是由於輪速感測器臟污或感測器線路受損導致,需要進一步進行檢查確認。
由於溫先生的車輛行駛里程已逾17.5萬公里,已超出車輛質保期。5月8日,溫先生的車輛報警當天,我們建議溫先生使用保險公司提供的救援服務,將車輛拖至特斯拉服務中心進行檢修,但被拒絕。隨後溫先生自行將車輛從河南周口開至河南鄭州,全程逾200公里。
目前溫先生的車輛從出現報警提示至今,已經繼續行駛了800多公里,並且還在使用中。溫先生在拒絕檢查車輛的情況下,在網路上聲稱車輛「高速剎車失靈」、「險出事故」,並使用「自殺玩具」等詞彙製造社會熱點,向特斯拉提出免費更換至新款Model X車型的訴求,對此我們無法予以滿足。
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我們非常理解溫先生的擔憂,為了保障客戶的用車體驗,希望溫先生能夠早日允許我們為車輛進行檢測和維修,儘早恢復正常用車。我們充分尊重每一位消費者,希望為所有車主提供更優質貼心的服務,感謝大家的關注。


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