春節假期越來越近入境旅遊預訂也進入了高峰期成都是許多外國遊客的中國游首站從AI智能翻譯屏到便利支付從特色入境游旅遊線路到貼心住宿服務……成都多措並舉不斷完善入境配套服務讓外籍遊客旅遊更加便捷
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今年下半年
外卡POS機安裝商戶實現全覆蓋
在成都天府國際機場1號航站樓國際到達大廳的境外來賓支付服務中心，來自義大利的遊客拿出護照，在一台白色外幣兌換機上輕輕一刷，將攜帶的歐元放入機器，一分鐘不到，完成了人民幣兌換。一旁伊拉克留學生安尼在3分鐘內，也迅速辦好了一張電話卡。境外來賓支付服務中心是入境遊客的第一站。這裏提供外幣兌換、ATM取現、移動支付綁定等服務。
來自印度的遊客稱讚道：「剛到機場就能方便兌換貨幣、辦好電話卡，一站式服務體驗很棒！」
目前，我市已有天府機場、雙流機場和青城山—都江堰旅遊景區等8個支付便利化示範點位。示範點重點商戶數2807戶，外卡POS機安裝商戶覆蓋率達85.57%，預計今年7月底實現100%全覆蓋。我市還推廣移動支付優勢，積極推動支付寶、微信和雲閃付在蓉落地「綁外卡」、境外錢包跨境移動支付和「碰一碰」支付服務。在成都，通過構建「大額刷卡、小額掃碼、現金兜底」的支付體系，入境支付環境越來越便捷高效。
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不擔憂語言，AI智能翻譯屏全解決
「我從沒想到在成都的商場購物會有這樣順暢的翻譯體驗。」一位德國遊客在成都IFS購物時驚喜地說。
記者在成都IFS商場1樓看到，這款AI智能翻譯屏支持中、英、法、德、俄、日、韓等主要語種，還支持漢語方言——廣東話的實時翻譯。記者嘗試對準翻譯屏下方說出外文，屏幕第一時間就顯示出了中文翻譯，翻譯效率和準確度都相當高。
語言是影響旅遊體驗的重要因素之一。2024年底，成都在天府機場、寬窄巷子、太古里（春熙路）、都江堰景區設立4台AI智能翻譯屏。它們面向境外人士提供超14種語言實時翻譯、問詢、金融服務等諮詢服務。這款AI智能翻譯屏集成了多語種識別翻譯、訊飛星火大模型及多模態降噪等技術，預計今年7月底推廣至重大賽事、涉外展會等活動舉辦場所及生活保障區域。
生活便捷服務也讓境外遊客感受到了成都滿滿的誠意。
來自烏克蘭的奧列格·揚科夫斯基，是一位社交媒體的博主，他說自己在成都旅遊、生活非常便利：「現在我上街都不用帶錢包，只需要手機就可以，回家也是智能鎖，不用帶鑰匙，還有外賣、快遞都很方便。」
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發揮人文魅力和地理優勢
打造多元化消費場景
去哪兒平台榜單顯示，今年元旦冰雪游前10名的景區中，有一半在南方城市。成都充分發揮獨特的人文魅力和地理優勢，打造了多元化的消費場景，為入境遊客提供沉浸式消費體驗。今年冰雪游不再局限於滑雪和雪上的遊樂項目，平日里喜好陽光的露營、圍爐等業態也走進了雪山。文旅消費場景的豐富，也讓來成都體驗冰雪游的外國遊客越來越多。西嶺雪山的工作人員表示，今年以來景區裏面的外籍遊客逐漸增多，特別是以東南亞的遊客為主。
為了吸引更多國際遊客來蓉，成都還推出了「冬季成都入境游十條精品線路」。該線路對準東南亞目標客群，整合看大熊貓、品美食、訪歷史、玩冰雪、泡溫泉、逛夜市、賞彩林等元素，以入境成都遊覽四川為路徑，發布「逛成都·游四川」十條冬季成都入境游精品線路。
通過優化服務成都正在吸引越來越多國際遊客到訪豐富的文化內涵多元的消費場景和優質的服務體驗讓這座城市成為入境游的理想目的地
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記者 王嘉 圖片由主辦方提供
責編 鄭涵
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監製 高筱娟