失衡
在上海浦東新區心圓西苑小區17、18號樓成為「樓親親」之後的短短20餘天時間里，連鎖反應還是如同多米諾骨牌，接二連三地發生。
房價迅速下跌、租戶陸續撤離、業主焦慮不安……房子，作為當下人們生存的重心，它的絲毫變動，即使政府方面給出了樓體安全的檢測結果，但僅僅是視覺上所帶來的不安全感，也足以成為一根沉重的稻草，導致整個「生態」發生難以預料的失衡。從某種意義上來說，「樓親親」就像是一個隱喻，它似乎告訴我們，重心建立在房子上的生存狀態，格外脆弱。
意外
她沒有想到，房子也許是人們生活中最複雜的一件大事。
樓頂仍「擠在一起」。
12月5日下午，有相關工作人員來到心圓西苑小區，準備切割樓頂「擠在一起」的部分——女兒牆外側的裝飾線腳。不過，部分居民不同意，切割工作沒能進行。
小區開發商為上海心圓房地產開發有限公司，公司所派代表陳彤準備挨家挨戶徵詢意見，讓業主投票決定是否同意。昨日，這項工作已經啟動。
切割破損的女兒牆是居民代表此前提出的訴求之一。11月28日，業主代表到浦東新區信訪辦提交了20多條關於房屋質量的疑慮，其中要求先把擠在一起的女兒牆分開，然後再進行檢測。12月4日，業主代表和相關部門進行了溝通。
「樓親親」的善後處理之複雜，遠超出修繕本身。
最先發現「樓頂擠在一起」的是秦女士和愛人曹先生，但此後的一系列連鎖反應超出他們的預判，特別是事件「傳出去」後房價下跌、租客退租，有業主指責她「不該這樣」時，秦女士十分懊惱。為此曾跑到愛人的廠里大發脾氣：「要不是你把媒體找來也不會成這樣。」
可是，曹先生也很委屈，他認為只有這樣，事情才能被重視。其實，秦女士，還有其他業主，最初也希望媒體的報道能夠促成問題解決。每當有外地媒體和央媒趕來，鄰居總是把記者領到秦女士家裡。在記者出示證件時，秦女士一邊拍下來一邊說，「不管你是真記者假記者，能把老百姓的心聲傳遞出去就行。」
那時候，秦女士無形中成為了業主代表，她當時的感受是：大家都擔心房子安全，自己維護權益，也能幫到大家的話，有種很光榮的感覺。
然而，她沒有想到，房子也許是人們生活中一件最複雜的大事。
動遷
這是全球第六家、中國第二家、大陸第一家的上海迪士尼樂園，將來會繁華熱鬧。
房子曾經被秦女士看作是下半生的希望。她是外來媳婦，二十多年前隨前夫來到上海。動遷之前，她名下沒有房子，租房居住。她曾說，這套房子讓她後半輩子「充滿陽光」。
她不清楚自己將來的養老金有多少，在她的規劃里，這套房子被用於「以房養老」，或者將來把房子賣掉，拿一部分錢回祖籍安徽買個房子，剩下的存在銀行里攢利息。就像人們常說的，一個人買了只雞蛋，開始打算雞生蛋、蛋生雞地滾動發展，最後達成期待的財富狀態。
可是現在，她不確定靠這套房子還能不能實現她的美好規劃。
秦女士和不少鄰居此前都是川沙新鎮黃樓地區趙行村的村民。據上海當地媒體2010年前後的報道，趙行村及其他3個村子在等待十幾年後開始動遷，村址上將是上海迪士尼樂園的一期工程。一期工程涉及到的動遷居民，經過兩年左右的過渡后，大都搬進了心圓西苑及附近幾個動遷房小區。
趙行村的村址如今已經成為一片工地，居民王先生半個月前曾騎著電動車進去逛了一圈。憑藉一座沒拆掉、現為建設指揮部的廠房，他大概辨認出了自己老家的位置，那裡在建一座「看不出是什麼」的建築，但他知道，這是全球第六家、中國第二家、大陸第一家的上海迪士尼樂園，將來會繁華熱鬧。
心圓西苑小區距未來的上海迪士尼樂園僅兩三公里，這幾年價格不斷增長，「樓親親」事發前房屋均價已經漲到每平方米2萬元左右。一些業主預測，迪士尼開園後房價還會上漲。此外，小區周邊有地鐵、公交站，因此也吸引了在附近的張江工業園區、浦東機場等區域工作的租客。
業主小范曾說起，朋友羡慕她所住小區的漂亮，「不像是動遷小區」。一位從動遷戶那裡買了房子的外地人說，選擇這套房子是因為小區道路寬、樓布局合理、採光好、小區綠化好。而此次「出事」的17、18號樓，也被17號樓的幾位業主認為「視野最好」。
退租
唐先生家的三套房子全在17號樓，一套用於出租，每月有近3000元的收入。
然而，令業主們滿心歡喜的17、18號樓，如今變成了眾人皆知的「樓親親」，連鎖反應即刻出現。
得知消息的租戶開始退租。11月24、25日，政府委託檢測機構先後兩次檢測，並於25日晚發布了檢測結果：樓體沉降和傾斜都在容許範圍內，居民樓安全可住。「擠」在一起的是女兒牆外側的裝飾線腳，因設計建造時未留足減震伸縮縫，樓下裂縫是散土坡自然沉降所致，都不影響主體結構。
檢測結果並未平息事態，退租現象不斷。
肖女士是秦女士的鄰居，與丈夫來滬多年，3個月前搬來心圓西苑租住，還特意簡裝了房子，買了傢具。他們之前租的房子雖是精裝修，可不是這兒壞就是那兒壞，倆人算了一筆賬，租套便宜點的毛坯房，自己裝修、買些傢具，一年下來和租精裝房的租金也差不多，最重要的是，屋裡都是自己挑選的東西，不管在外面工作多累，回來能有家的感覺。
檢測結果公布出來后，肖女士和丈夫猶猶豫豫了很久，最終還是決定搬走。而在他們猶豫的短短几天里，業主唐先生的租戶小童夫婦搬走了，同一棟樓的小孫也搬走了。小孫搬家后，花在路途上的時間增加了半小時，他說自己其實並不擔心，但是遠在江蘇的媽媽聽到「樓親親」的消息后「嚇得睡不著覺」，堅持讓他搬家。
小孫是個工科男，夢想著「一場說走就走的旅行」，上海的高房價讓他和家人都傾向將來到南京等房價低些的城市工作。退租時，「二房東」將1000多元的押金退給了他200元，並遺憾地說：「小夥子你怎麼這麼擔心呢，要相信科學。」
這位「二房東」也抱怨自己的不易，這房子他一租7年，以後能否再租出去還不清楚。他打電話向「大房東」抱怨，大房東也以同樣的方式安慰他，房子沒問題，要相信科學。
心圓西苑原本是頗受租客歡迎的樓盤，周邊有地鐵、公交站，和張江工業園附近相比，房租也較便宜。
根據業主登記情況初步統計，17號樓60戶人家裡，業主自住的一半左右。一些動遷戶將不住的房子租了出去，在17、18號樓，還有人家出租兩套或三套房子。業主唐先生家的三套房子全在17號樓，一套用於出租，每月有近3000元的收入。他是做生意的，房租收入讓他覺得生活有保障：「不管生意怎樣，至少我還能靠房租生活。出去打工，工資也就這樣了。」
房租收入還關係著一些業主的未來規劃。業主小閔家有兩套房子用於出租，在同有關方面的溝通會現場，他表現得情緒激動，說房租是他兒子將來的「留學經費」來源。
房價
房價的變動令業主焦慮，市場上的一些信息也不斷敲擊著業主們的神經。
在租客搬離的同時，「樓親親」也嚇跑了不少潛在購房者，房價一直被看漲的小區成了「困難戶」。
雖然動遷房上市交易需一定年限，心圓西苑的房產證還沒下來，但有需求者總能想到辦法，雖然這有一定的風險。
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來源：北青報
小范的一套房子原本準備出售，但事發后對方不再考慮。有次和小范聊天時，秦女士突然問了一句，「你不會怪我吧?」像是詢問，又像是求證。
有次說到租客搬走，秦女士大哭起來。房價被看跌的情況，讓最初並未考慮經濟因素的秦女士感覺到壓力，她一度很「糾結」，說不知道當時該不該說出來。
在黃樓社區某市場經商的中年男店主曾是有意向的買家，交了定金之後，他去小區「考察」，正趕上小區內業主為「樓親親」驚慌，當即要回了定金。
中年男店主的老家距上海浦東僅有一個多小時車程，幾年前他以均價每平方米1萬元左右的價格在家鄉買了房子，而當時浦東新區的某些房子價格也沒貴太多，然而現在他想在浦東新區買套房子，房價上漲不說，還遭遇了限購，不夠資格。而買動遷房，不僅價格合適，等到能辦房產證時，他也有購房資格可以過戶了。
房價的變動令業主焦慮，市場上的一些信息也不斷敲擊著業主們的神經。「63平方米40萬元」，有業主看到了這條消息，「都這麼低了，原來每平方米賣2萬。」小范說，這麼低的價格她肯定不會賣，不過她也發愁過，自己住也不放心，賣不出租不出，怎麼辦?
搶購
房價之高讓許多人無法企及，遇到這麼便宜的房子，大家都想「撿漏」。
在房價下跌的同時，市場也給出了另一種意料之外、情理之中的連鎖反應——「搶購」。雖然「樓親親」，但低房價的誘惑難以抵擋。
12月2日中午，一男兩女衝進小劉所在的中介公司：「40萬的房子還有嗎?」他們看到「63平方米的房子售價40萬元」的消息，急忙趕過來。
房產中介小劉是位來上海不到1年的河南姑娘，事發時她剛搬進17號樓，住了一晚上就聽說了這事，隨後搬了出去。幾天下來，她感覺樓「沒問題」，又有些後悔。
小劉說，幾天前來問「便宜房」的人更多，搞得他們都沒時間做其他工作，「只剩站在門口解釋了」。那幾天人數之多讓小劉不堪其擾，不過她也表示理解，上海這樣的大城市，房價之高讓許多人無法企及，遇到這麼便宜的房子，大家都想「撿漏」。雖然小區房價被看低，但至少在他們店裡，還沒有業主要低價銷售。
憑她的經驗觀察，來諮詢的客戶當中投資客居多，也有拉著十一、二歲的孩子進來的，除了問房子，還問周邊的學校情況，似乎是在選購自住的學區房。
這些購買者的邏輯也很奇怪。比如一位阿姨說「樓房沒事」，過幾年等大家忘記了，該賣的賣，該租的租，但是相同價位的話，她又表示「不考慮」這裏。
小劉在心圓西苑居住時，上下班來往會經過「打擊群租」、「還業主安寧」的橫幅，17號樓還曾有間群租房被取締。現在是租售淡季，小劉的收入也不太好，準備再堅持一個月就回老家，可「樓親親」事件發生後幾天，突然又忙起來。
有的客戶還直接去了小區。秦女士在樓下看到過一對老夫婦在問房子的事，就領著他們上去看了看自己的房子，「要是價格合適，我就想賣了。」但是，她感覺他們是來「搗漿煳」的，「他們第二句話就問，這個房子會不會倒塌。我說，政府說現在不會倒，以後什麼情況不知道。」
秦女士把有人要買房的消息發到業主群里，有業主說，你可不能把房子賣了撤退啊，你是我們大家的主心骨。
謹慎
他說自己工作還不錯，不想「芝麻西瓜一起丟了」。
涉及到房子問題，業主們極為謹慎，既希望儘快解決問題，又擔心問題解決得不徹底，心態很難保持淡定。
謹慎的一個表現是高度質疑。顯示為安全的檢測結果引發了業主的強烈反彈，但大家也找不到證據去質疑這個檢測結果，不過牆上的裂縫還是讓他們覺得不夠安全。而一些「蛛絲馬跡」則強化了業主的不信任情緒，比如，相關檢測單位在晚上還加班加點進行監測的舉動，被質疑「為何白天不檢測」;又比如，起初來小區的檢測人員沒有攜帶證件，被業主質疑身份和資質，檢測設備也被搬到了物業辦公室。
另一種謹慎的表現是「不出頭」。
秦女士曾接到親友的電話，讓她別出頭。「如果不是我第一個說出來，我可能也會跟在大伙兒後面。」秦女士說，眼下情況讓她覺得自己沒法後退，心裏也總是糾結。如果事情未了，她甚至覺得自己沒法像別人一樣正常上班，用「業餘」時間處理這個事情。
另一位業主代表，在接到了親友「槍打出頭鳥」的善意提醒后，不想刻意參与這件事了，但他也沒有退出，而是讓一位家人出面。他說自己工作還不錯，不想「芝麻西瓜一起丟了」。
12月2日下午，秦女士接到了社區通知，業主同相關部門的溝通時間確定了。之前業主們提出派10名代表過去，相關部門也予以認可。不過，這10名代表由誰擔任呢?3日晚上，17、18號樓的數十位業主到居委會開會，最後有10名業主自願簽名，秦女士是其中之一。幾位業主事後轉述，開會期間發生了一點點不愉快，當時有業主推脫不想去，又希望別人代表自己去表達訴求，因而引起其他一些業主的不滿。
共識
一切樂觀判斷的前提是，居民們能夠達成共識，並且大樓真的沒事……
12月4日下午，10名代表按照約定到信訪辦同建設單位代表、消防部門、建交委等多個部門進行了溝通。在居民仍對安全有疑慮的情況下，建交委委託的專業檢測機構還將進行10天一次、為期3個月的加密檢測，之後根據情況加大檢測間隔時間。
建交委負責人潘平對這次溝通會評價不錯，他感覺居民代表的溝通方式已經很理性，提交的相關問題也都一一做了解答。對於居民代表之前提出的訴求，包括回填土密度檢測報告等，有關方面也提供了相應的材料。
「回答的主要是我們提出的問題，」秦女士說，有些是比較專業的，她主要是聽著。
對方也表示，要將擠在一起的女兒牆外部裝飾線條切割開，這也是業主二十多條訴求中的一條。但是，工作人員5日前去切割時，有居民反對。
這是一個現實問題，事關房子，居民的意見很難統一。
一位業主考慮到了經濟損失，如果政府說安全，租客們也都相信，那他同意把女兒牆切割開。而另外一位自住兩套、出租一套的居民則堅持質疑樓體的安全性，認為「沒法住」。
有的業主明確地向北京青年報記者表示，業主代表們沒有代表全部居民的想法。還有人認為秦女士的做法「沒腔調」，懷疑她是收錢了才平息下來。
秦女士的意見是，如果切割開再檢測沒有問題，那是最好不過;如果切割開之後還是有問題，那就再研究下一步怎麼辦。不過她強調，這「只代表自己」。
從昨天開始，社區、開發商等組成的工作組，就是否同意切割女兒牆問題，開始逐戶徵詢17、18號樓業主的意見。
秦女士與一位據稱在建築行業工作多年的鄰居進行了交流，對方的看法和秦女士之前聽到的專家解釋一樣，是「切開更好」。這位鄰居此前並未與秦女士等業主代表接觸過，他相信檢測機構對於沉降率的檢測，認為「樓肯定倒不了」，可女兒牆外裝飾線條接觸在一起，也無法讓他相信沒一點問題。
開發商代表此前受訪時曾承認，女兒牆之間沒有預留足夠的空隙，導致樓房在自然沉降時出現擠在一起的現象。
因為最先發現並說出去，有業主言辭之間對秦女士表示過不滿，這讓她一度很委屈和焦急。在經過了一段時間情緒低落之後，昨天她和北青報記者通話時聲音輕快。秦女士提到此前她曾經幫鄰居及時撲滅火苗從而使大樓「避免了一場火災」。這一次，她樂觀地表示，她和愛人「第二次拯救了大樓」。
然而，一切樂觀判斷的前提是，居民們能夠達成共識，並且大樓真的沒事。而這也只是整個「樓親親生態圈」找回平衡的第一步。
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來源：北青報