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Italiano台事故大巴說明會無果 家屬要協助
遼寧旅遊團19日在台灣發生慘重火燒車意外，造成24名大陸遊客死亡。據台媒報道，第一批罹難者家屬（共計49人）昨天（21日）下午搭乘南方航空包機抵台，台旅行公會全聯會昨晚在桃園召開罹難家屬說明會。
說明會中，家屬情緒激動，指出台灣還原事故真相速度太慢，只一味說官話，並“強烈質疑台灣救災時間怠惰，緊急應變機制不夠”。家屬一致決定真相不明前不談賠償，要求大陸也派人參與調查，雙方不歡而散，決定再開一場說明會。
說明會現場
昨日，罹難者家屬下午先前往殯儀館上香，晚間接送家屬至飯店住宿。為讓家屬了解事故發生后救助情形與事故原因目前調查進度，旅行公會全聯會與鉅龍旅行社昨晚8時30分，召開第一次家屬說明會，說明相關情況並傾聽家屬意見。
家屬抵達靈堂
罹難者家屬撫摸親人遺照
圖片來自台媒
與會人士透露，說明會中罹難者家屬情緒激動，發言踴躍，因為在大陸能通過網路看到相關訊息，不少家屬拿著報紙追問，為什麼左側安全門打不開，有無人為因素阻，擊破裝置和滅火器數量等問題，有家屬更要求公布救災流程照片，質疑為何沒破窗、破門，以及消防車抵達現場的速度等。家屬情緒沸騰，現場主要質疑“竟沒有1人能夠逃生”，並未特別針對人或單位，原定半小時的會議延長至1個小時10分鐘才結束。
據台媒報道，有家屬在現場大聲地表示，“事情已過了3天，為什麼還是沒有真相？還找不到誰該負責？”家屬一致決定在真相不明前，不談賠償問題。
多名罹難者家屬指出，台灣釐清、還原事故真相調查速度實在太慢，車禍現場相片也無法有效協助家屬了解真相，只會一味說官話，“如果遲遲無法釐清真相，還是讓大陸派鑒識專家到台灣協助。”
面對排山倒海的提問，相關單位強調家屬質疑處都是檢警調查重點，基於偵查不公開不便透漏細節，但允諾會在離台前給他們滿意的答覆。然而雙方無法達成共識，家屬陸續拂袖離去。
有家屬會後不滿直呼：“要什麼沒有什麼！所有解釋都漏洞百出！連行車記錄儀都沒有！”強調案發至今已過了3天，偵辦進度仍有諸多問題未解，已要求大陸專家來台協助偵辦，希望求得真相。
說明會包含台“交通部觀光局”、陸委會、消防署、海基會、桃園市消防局、新竹區監理所、台北市監理所等單位出席，會後將由旅行公會全聯會對外說明。
台“觀光局”副局長張錫聰會後出面說明概況。張錫聰表示，家屬的情緒很激動，“要的就是一個真相報告”，問題都圍繞遊覽車是否有暗鎖？車子為什麼起火？車門為什麼打不開等問題上，未來會對交通工具、人員操作、旅遊行程和質量做整頓，災難的防患和傷員搶救上也會做檢討，車輛部分也會針對車體檢驗跟駕駛員的管理、監理制度的部分全盤檢討，會議中對於理賠金額等並沒有談及，DNA報告最快今天才會出來，之後才能進行遺體的確認。
對於陸方工作組領隊、海峽兩岸旅遊交流協會秘書長劉克智強硬抨擊，這次不幸前已多次建議台灣改善遊覽車安全，但台灣卻置之不理才釀出大禍，張錫聰也解釋說，之前大陸建議的是不同面向，例如說土石流或樹木倒塌的掌握、氣象的預警、遊客分流、車輛設置GPS及簡訊通報系統等等，“觀光局”對於部分建議都已經有所改善，將來也會持續改進。
台“觀光局”副局長張錫聰會後出面說明概況。
家屬在靈堂慟哭
來源：中時電子報 轉載請註明作者、出處並保持完整。
