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社會信任如何被侵蝕——印度之行感想 ??
幾年前,我在印度待過一段時間。那段日子給我留下了一個深刻的印象:在那裡經歷的許多事讓我切身體會到低信任環境如何對人造成深遠影響。
在印度的日子里,我最深刻的感受之一,就是社會整體信任度極低所帶來的心理變化。剛到印度時,我是一個內心溫和、自由主義傾向、願意以善意待人的人,但很快這種心態就被徹底打破。我逐漸變得易怒、好鬥,甚至產生了一些基於親身經歷的偏見,這種心理上的轉變甚至給我帶來了相當大的精神痛苦。
我曾經以為,維持較高的社會信任度並不困難。但在印度的經歷讓我明白,高度的社會信任並不是理所當然的。一旦社會中出現足夠多品德不佳的人,他們就能迅速摧毀整個社會的良好氛圍,形成一種「弱肉強食」和「公地悲劇」的心態。這種心態在一定人群中相當普遍,導致社會整體信任度大幅降低。我並非討厭印度(我是一個印度文化愛好者,請別誤會我的本意),只是這些體驗讓我感觸良多。
以下是我在印度經常遇到的幾種情況,這些長期反覆經歷最終改變了我:
• 搭乘計程車時,司機漫天要價,經常不找零、不提供刷卡機,甚至多收錢后還要求你額外給小費。如果你拒絕支付額外的錢,他們可能會與你爭吵,每次坐車你都要做好吵架的準備。
• 在搭乘地鐵時,一些女性可能遭遇到性騷擾,有時甚至會當場被騷擾者弄哭,被迫在下一站匆忙下車。
• 街上行走時,會有大量乞討者,包括老人、兒童、身體殘疾者或跨性別人士(Hijra),有時他們甚至會強行拉住你的手腕或衣服,跟隨你走很長一段路,糾纏不休。
• 排隊購物時,人們經常插隊並侵佔你的個人空間,你需要時刻準備推開別人以保護自己的位置,但你反擊后,對方可能還會生氣。
• 用銀行卡付款時,商家先告訴你一個價格,但付款時偷偷提高價格,並強迫你付錢。
• 公共空間秩序極差。街頭隨處可見隨意躺卧的人、四處亂竄的車輛、無休止的鳴笛聲和難以忍受的氣味,走在街頭如同參与一場「玩家對玩家」的遊戲,你必須時刻保持警惕,極度消耗精神。
剛開始時,你會出於善意和基本的禮貌去對待別人,相信人們都有基本的尊嚴,不會粗魯地對待他人。但當這些情況反覆出現后,你的耐心逐漸耗盡,變得極度煩躁。你開始習慣性地與他人爭執,甚至在遇到每個人之前就已經進入戒備狀態,變得粗魯、易怒,開始預設他人會做出傷害你的行為。長此以往,你甚至自己也成為了社會信任度下降的一部分,因為你也被迫去適應這種環境,不得不表現出攻擊性來保護自己。
這就是為什麼當你進入一個信任度低的社會環境中,心理狀態會隨之惡化,從而進一步強化這種負面循環。久而久之,這種環境下的人可能習慣了相互欺騙,整個社會因此更難建立起高水平的社會信任。
歷史上,高信任度的社會環境其實是非常罕見的現象。一旦某個社會中不守規則、欺詐他人的人比例達到一定程度,且不受制裁,那麼整個社會的信任體系就可能迅速瓦解。為了避免成為受害者,每個人都會開始採取防禦性的行為,從而進一步推動社會信任度的惡性下降。