英國航空(British Airways)2036班機原定1日晚間7時25分離開奧蘭多、預定隔日清晨7時30分抵達倫敦蓋威克機場；但由於機械問題、龍捲風等，乘客直至美東時間3日上午11時30分才到倫敦，這趟旅程耗時約三天，成為飛行嚴重延誤的地獄之旅。

乘客1日按時登機，期望在八小時后抵達英國。但有關剎車熱感應器的機械問題，使飛機延誤起飛。乘客在飛機上停留超過兩個小時，只有少量食物和水供應。

數小時后，乘客被告知要下機，並接獲消息，航班會延遲27個小時，備用零件會由英航另一班機自蓋威克送來奧蘭多。英航安排乘客前往離機場15分鐘的羅森圓石港旅館過夜，此時已經過了午夜。

讓事情更糟糕的是天氣狀況，包括龍捲風等氣候因素，導致從倫敦載著備用零件與英國工程師飛來維修的班機也延誤。在超過27個小時之後，乘客重回奧蘭多機場登機。

2036班機終於在2日晚間起飛，但飛行一小時后，機師認為仍有機械問題。因此班機並未繼續飛行4000哩橫跨大西洋，而是改降紐約甘迺迪國際機場。

到了甘迺迪機場，新的問題又出現。由於紐約市舉行馬拉松，許多旅館都被訂滿，英航安置乘客的選擇有限。許多乘客開始在社交媒體分享他們睡在地板及旅行箱上的照片，並認為航空公司和他們溝通不佳，並未說明下一步該怎麼辦。

就在旅館、飛機、機場之間打轉造成多個小時的延誤后，英航派遣另一班飛機從甘迺迪機場起飛，200多名乘客終於在3日晚間飛往蓋威克，倫敦時間4日清晨6時30分抵達，這趟旅程耗時將近三天。

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來源：世界日報