「3∙15」消費者權益日之際，中國消費者協會公布一項調查結果，顯示個人信息泄露成為困擾消費者的首要問題。

「3∙15」消費者權益日之際，中國消費者協會公布一項調查結果，顯示個人信息泄露成為困擾消費者的首要問題。

據中國新聞社消息，中國消費者協會3月15日公布了2023年「提振消費信心」消費維權年主題調查結果。結果顯示，多數受訪者認為消費環境越來越好，但仍存在短板問題，其中個人信息泄露最為困擾消費者。

報道稱，據調查，線下市場規範度評價高於線上，線上消費信任度則明顯增加。但當前消費環境中仍存在著一些「短板問題」，亟待改進。其中，個人信息泄露問題排在各類問題之首，占受訪者的37.3%。此外，28.3%的受訪者則認為消費中浪費現象，如餐飲浪費，比較嚴重；26.6%的受訪者認為，網路謠言問題相對突出。消費者關注度較高的消費環境問題還包括預付費/卡商家跑路、虛假宣傳或引人誤解的宣傳，佔比均超過20%。

調查數據還顯示，超九成消費者能夠識別消費問題，維權意願持續增強，選擇「默默忍受」的消費者比例比往年繼續降低。

責編：凱迪

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