禁書下載 | 禁書 - 禁書網

作者 獨立工會

執行總結
中國勞工觀察自 2012 年起開始對惠州海格科技的工作條件進行調查，並於分別於
2012 年、2014 年及 2015 年發布了調查報告。本報告是對惠州海格科技的第四份調查
報告。
惠州海格科技是壹家國企控制的生產代工廠，主要供應給各大手機品牌，其中包括三
星、OPPO、小米和 TCL。中國勞工觀察于 2012 年的初次的調查中揭露了海格科技存
在著嚴重的勞工侵權問題，如雇傭童工、不支付學生工薪水及招聘歧視等的情況。自
中國勞工觀察的首份調查報告和緊接著的跟進調查報告，海格科技有了顯著的改進：
至 2015 年，海格科技除了不再雇傭童工，也不再對應聘者的年齡或身體特徵有招聘歧
視；到 2018 年，海格科技更進壹步的改善了工作條件，例如不再對應聘者有性別歧視、
加班不再是強制性的、工廠為工人購入社會保險以及工人不再承擔入職前體檢費用。
但海格科在壹些方面卻退步了。我們在 2015 年的調查中發現，工人會參加為其四天的
上崗前培訓；但在我們 2018 年的調查報告中顯示，調查員只參加了少於 24 小時的上
崗前培訓。2015 年的報告指出招聘過程已不再有年齡歧視，但我們 2018 年的報告卻
揭露年齡高於 39 歲的應聘者未被錄用。除此以外，在 2015 年的時候，工人在簽署合
同后的壹周內就會被派發合同副本，但在 2018 年工人卻面臨更長久的等待，需要等壹
個月後才可以要求合同副本。
除了上述的退步的情況，還有長期以來壹直存在的問題，例如過度加班。據老員工所
述，在 2017 年的下半年，有工人在壹個月內加班了 105 個小時，甚至有些工人連續上
班 13 天。因為工人的底薪只有 1600 元，為了掙錢生活他們別無他擇只能加班，而且
拒絕管理層的加班要求會影響他們的全勤獎。若在工作上遇到任何問題的時候，能讓
工人匿名舉報的選項不多，投訴渠道唯壹只有三星的工人熱線。接受訪談的工人都表
示沒有使用過工人熱線。投訴渠道不足導致工人無法如實反映他們所面對的問題。
海格科技的勞工侵權概述：
招聘歧視：年齡高於 39 歲的應聘者未被錄用
上崗前安全培訓不足，並遠遠少於法律規定的 24 小時安全培訓時間。
辭職申請統壹安排在每周壹處理，導致工人無法在國家規定的三天內處理好辭
職申請
工廠不主動提供工人合同副本，工人必須自行開口要求
招聘廣告聲稱工人可在壹個月內獲得 2200 元的底薪，但實際上工人所得到的底
薪只有 1600 元
工人若拒絕加班會被扣除全勤獎
滅火器沒有明確的檢查記錄
工人沒有被明確告知工廠的規則條例
雖然工廠內設有工會，但工人沒有被告知其作用。工人不清楚工會成員的身份，
也不知道是否有工人代表或職工大會。
比起海格科技在 2012 年的狀況，他們在自身的工作條件和招聘過程都作出了無可否認
的改進，甚至還採取了嚴厲的防範措施以避免雇傭童工。與此同時，海格科技在某些
方面的退步及在投訴渠道等方面亦沒有作出改進，他們必須持續的在工作條件上不斷
的作出改進。三星的全球行為準則的商業原則中提及了「我們遵守法律和道德準則」 ，
三星應當承認自己的其中壹家供應商工廠里存有不足之處並採取措施予以糾正。雖然
小米至今未曾公開過供應商行為準則或者企業社會責任報告，但他們亦身肩無可否認
的責任去糾正在我們的調查報告中出現的勞工侵權行為。

工廠簡介

惠州海格科技股份有限公司隸屬於哈爾濱市國有資產管理委員會下屬的哈投集團，集
團最早成立於 1965 年。惠州公司成立於 2008 年，系國有控股企業（國企），目前規
模為壹萬餘人。培訓講師說明：海格壹共九個事業部，分佈在惠州不同地區，本次調
查惠州陳江海格總部下轄的第壹、第五兩個事業部，第壹事業部做三星外發貼片組裝，
第五事業部生產小米產品。1
全名：惠州海格科技股份有限公司
工廠地址：廣東省惠州市仲愷高新區陳江海格路 1 號
聯絡方式：法人代表： 關鐵寧 0752-5750098
主要產品：生產、加工、銷售：數字音視頻編解碼設備，數字放聲設備（數字音響、
車載影音產品），MP3，MP4，移動通信終端設備，電池，移動電源等。
主要客戶：三星、小米、OPPO、VIVO、龍旗、TCL

受訪人數：約 50 人
受訪者男女比例：4：1
壹、入職及離職
入職政策
招聘要求

海格招聘廣告
根據招聘廣告中的信息，入職員工男女不限，需符合國家法定用工年齡，持本人第二
代有效身份證原件應聘。調查期間，工廠正在招聘的崗位有：作業員、SMT 操作員、
物料員、QC、IPQC、倉管員、保安、廚工、清潔工、技術員、儲備幹部等。

調查員與該廠招聘人員聊天時了解到，該廠不收籍貫為雲南曲靖、重慶巫山、湖北廣
水的工人，原因是這三個地方的人愛打架。 如果有這三個地方的人來求職，招聘人員
並不會直接拒絕他們，而是在填寫登記信息表之後，不使他們通過面試。

然而入職后，調查員了解到，廠內有湖北廣水人在此工作。訪談得知其為熟人介紹進
入海格廠。由此可知，雖在原則上不收籍貫為雲南曲靖、重慶巫山、湖北廣水的工人，
實際執行中有自由裁量。
在招聘大廳內，設置有測試手指靈活度的工具，專門針對 35 歲以上的求職者。

海格招聘人員的微信曾發布「好消息，海格第壹事業部放寬年齡到 39 啦」 。

海格並不像其招聘廣告中所稱的招聘要求很寬鬆，在實際招聘中仍然對特定年齡、地
域求職者限制准入。

招聘程序

該廠西門外有專職招聘人員值守，發傳單，接受求職者的諮詢。求職者被詢問籍貫、
工作經歷、是否有親友在海格或惠州附近。作答完畢，就算通過面試，招聘者填寫壹
張複試通知單，發給求職者。
等到有大約 15 人通過了招聘者的面試的時候，招聘者會請保安打開大門，帶領求職者
進入廠內的招聘大廳。

求職者依次排隊查驗身份證是否有效，接受複試。 複試問題包括工作經歷、是否有親
友介紹進廠、體內是否有金屬（骨科鋼釘、種植牙）。作答通過後，工作人員會拿出
幾張空白表格用訂書機釘在壹起，要求職者到大廳另壹側照著牆上的模板填表。
所填寫的表格有《員工求職登記表》、《身份確認承諾書》、《錄用條件確認書》、《入職
聲明》、《加班聲明》。

填寫完畢表格，工作人員確認無誤后，求職者需在表格的簽名處按上手印，並且在壹
樓大廳用指紋考勤設備錄指紋。

然後，到二樓入職離職辦公室拍照辦理廠牌。

在辦公室，工作人員給新員工發《新員工入職培訓須知》、《新員工入住申請表》、《惠
州市第四人民醫院健康體檢表》，並且提醒說明天早上八點前到二樓培訓室門口打卡等
待培訓。
考試結束后，新員工會領取到工作服、拖鞋，女工領取無鋼圈內衣。

廠服、拖鞋不收費，在辭職時回收。內衣不能回收，如女工在入職未滿壹年時辭職，
廠方會扣除內衣費用，金額未知。

體檢完畢，就可以離開招聘大廳自由活動，到宿管辦公室辦理宿舍入住手續了。 需要
特別說明的是，《入職聲明》第六項內容：「在此之前，公司已向本身出示了公司現有
的各項規章制度，本人已詳細閱讀並清楚公司將根據情況不時更新這些制度，本人表
示認同並且將對其予以嚴格遵守，如有違反將願意按照公司相關規章制度接受處罰」，
實際上並沒有任何人向求職者出示公司的任何規章制度。

入職不扣押金、證件，體檢沒有收費。
崗位分配
調查員所在的車間調動頻繁，調查員在調查期間換了大約五條流水線，做過五個不同
的崗位：手機屏幕安裝工序的工人、外觀檢測員、質檢 QC 員等。
未成年工
該廠在招聘大廳懸挂橫幅，不招收 16 歲以下的工人。暑假期間也不招收學生工、暑假
工。

該厂部分工人來源於職業技術學校輸送的畢業生，通過詢問壹批來自四川達州的職校
工人得知，工廠工人中有少量 17 歲左右的工人。他們的工作內容與壹般普工無異。
第五事業部有學生工，薪資為 12 元/時。不確定第壹事業部是否有學生工。調查期間
在第壹事業部製造二科沒有打聽到學生工，上下班時觀察工人進出車間，也沒有學生
模樣的人。與工人的聊天中得知，有工人在非工作場合在第五事業部遇到過學生工。
調查員認為，可能是三星對海格有相關要求，拒絕學生工參与三星手機生產。
體檢
體檢在公交車改裝的體檢車上進行。幾個護士在招聘大廳擺設兩張桌子，準備安排體
檢。工作人員說，體檢表上蓋了「劉萌」章的人，可以不用繳費，直接開始體檢。

由於海格廠公布的緊急事務處理小組聯絡網——人員救護及送院——第壹聯絡人劉萌，
調查員推測劉萌是海格廠負責人員醫療健康方面的管理人員。

當時等待體檢的人體檢表上都有蓋章，因此沒有人繳費，直接開始體檢（X 光胸透、
抽血化驗）。
體檢表上若沒有蓋「劉萌」章的應聘者，需要現場交體檢費 30 元，然後廠方會報銷，補
發在第壹個月的工資里。
入職體檢只有兩項內容：胸部 X 光透射、采血化驗。在體檢車上，安裝有壹台 X 光射
線胸透設備，工人們排隊進入車內，掃描三秒鐘，然後到招聘大廳排隊體等待抽血。
抽血之後，體檢就結束了。檢測結果廠方不會主動發還，工人如果想要知道體檢結果，
需要等待約壹個星期後，自行找工作人員索取。
入職培訓
入職培訓時間為壹天，上午培訓內容是海格廠的發展過程、部門設置、業務內容、願
景方針價值觀企業文化、薪資結構、福利待遇、考勤紀律和用餐規則，時間約為三個
小時。然後在上午十壹點時簽合同。下午培訓內容是質量管理體系 5S、安全教育（火
災分類、滅火器分類、滅火方法），之後在社內教育訓練內容上簽字，時間約為兩個
小時。

下午三點半閉卷測試培訓效果，70 分以上為合格。培訓免費，時間計薪。

入職當天晚上 18:30，進入第壹事業部車間內培訓室，接受了大約半小時的車間級崗
前培訓，內容包括車間內各功能區域分佈、操作電器設備的注意事項、戴靜電環、手
指套，也需在教育培訓表上簽字。

6 月 8 日，各個拉長領到 11 頁《教育記錄表：員工安全教育檔案》，分別為：消防安全
知識、化學品使用安全知識、節假日安全知識、職業健康安全知識、企業用電安全知
識、生產安全知識、出行安全知識、環境與安全運行控製程序、春季夏季各種流行病
的預防措施、惡劣天氣安全知識、性騷擾預防及處理技巧。6 月 11 日，拉長們要求工
人在每壹張表上簽名后，就將安全教育檔案收回，實際沒有執行培訓教育。
試用期
工人試用期為壹個月，間接人員試用期為三個月，主管以上試用期為六個月。
離職
如試用期內辭職，需提前三天通知廠方，填寫辭職單。如合同期內辭職，需提前壹個
月通知。第壹事業部的辭職手續，統壹安排在每周壹辦理，因此即使某周壹或者周二
提出辭職、填寫了辭職申請表交給辦公室，也必須等到下周壹，才能到車間內辦公室
領取《員工離職辦理登記表》，開始辦理辭職的流程。調查員向辦公室人員詢問國家
規定的是提前三天就能辦理，為什麼實際上不行。工作人員答覆說這是第壹事業部的
規定，不管提前幾天填表，都必須要下個星期壹才能辦手續，妳要是有意見，妳找老
板改規定去。
辭職不結算工資。無論辭職、在職，工資統壹在次月 21 日左右發放到工人的銀行卡。
沒有離職體檢。

二、勞動合同

簽署過程

兩份《勞動合同》、壹張《職業危害告知書》在入職培訓當天上午十壹點左右發給工人，
合同正文內的空白處已經被工作人員填寫完畢，工人只需要按照培訓老師的要求填寫
合同封面的個人信息、在封底簽名、按手印，然後全部交還給培訓老師。培訓老師要
求工人當場在《勞動合同簽收表》上簽字，但實際上工人並沒有收到合同副本。該廠不
會主動發還合同副本，工人需要等待壹個月，自己到二樓辦公室索取合同。因調查時
間有限，調查員未能獲取勞動合同副本。
簽署勞動合同的過程中沒有人對合同內容做過講解。

合同內容

勞動合同的款項包括：合同期限；工作內容和工作地點；工作時間和休息休假；勞動
報酬；社會保險；勞動保護、勞動條件和職業危害防護；勞動合同的變更、解除和終
止。
三、工作時間
每天正常工作為 8 小時，每周工作 5 天，每月工作 22 天。
每天加班 1.5 小時，周六、周日不加班，星期五偶爾不加班，每月加班總時長約 28 小
時。旺季壹般在九月到十二月，周六需要加班。
訪談中有工人提到 2017 年下半年為了趕三星手機的訂單，有幾條線的普工月加班時長
達到 105 小時。工作日加班 2 小時，每周六加班 10 小時，周日偶爾也加班，在調查中
所了解到的最長連續上班時間為 13 天。
作息時間
上午（上半夜） 下午（下半夜） 加班
白班 8:00——10:00
10:10——12:00
13:00——15:00
15:10——17:00
18:00——19:30
夜班 20:00——22:00
22:10——0:00
1:00——3:00
3:10——17:00
6:00——7:30
下午四點半左右，拉長會做出安排，哪些人可以不加班，哪些人要加班。通常，臨時
工可以自願選擇加班或者不加班，正式工必須要加班。有時，正式工不願加班的工人
向所在流水線的拉長口頭通知，壹般可以得到批准。六月中旬，有工人以有事為由告
知拉長不去加班，拉長訓斥道：「有事？妳想加就加、不想加就不加嗎？」，但最終該
工人還是沒有加班。
拒絕加班安排，按照該廠規定不會遭遇處罰。但是第壹事業部的薪資構成中有績效考
核項，績效考核分為 A、B、C、D、E 五個等級，由拉長等管理人員最終決定工人的
績效等級。壹般情況下，大多數工人的績效等級為 C，少數資深工人可以獲得 B 等。

如果多次拒絕拉長的加班安排或者被視為頂撞管理幹部、不服從生產安排，有可能會
被降低績效考核等級。績效考核的等級直接影響到工人的加班費計算基數。
每天的休息時間可以達到 10 小時。調查期間都是每周工作五天，周六、周日不加班，
休息時間可以保證。工人每班次吃飯時間為壹小時。

壹般情況是，每三個星期白班和夜班對調，兩班制工人換班時有連續 24 小時的休息時
間。
在組裝型號為 SM-G532M 三星手機的流水線上，每天的產量指標是 2044 個。在流水
線各個機位設備正常運轉的前提下，可以在八小時內實現該指標。如果設備多次故障
維修，就可能完不成指標。
製造二科的組裝車間有 16 條流水線，保持運轉的大約 10 條。如果不包含車間內的非
流水線工人（物料員、QC、包裝工），大約有 300 人。夜班人數與白班基本壹致。

調查期間的觀察，組裝車間里，不同機型、不同工作內容的流水線，產量指標不同。
有的流水線專門做主板元件、外觀、功能測試，指標約 2000 個。有的流水線專做成品
機的功能測試，手機型號 SM-J727A 功能測試流水線，指標約為 2500 個，手機型號
SM-G532M 的整機組裝流水線，指標是 2044 個。組裝成品機的流水線，有的是金屬
機身，有的是塑料機身，有的手機后蓋可以打開拆卸電池，有的手機后蓋不可拆卸，
其整機組裝難度、工序、需要的設備和人手各異，指標也不盡相同。
因為是兩班制，沒有提前上班、延時下班的情況。工時記錄通過指紋打卡機，車間內
有十個打卡機，壹般不需要排隊。進入車間不安檢，出車間的時候需要排隊經過安檢
門，此時排隊時間 3 分鐘左右，安檢門旁邊也有指紋打卡機，如果在安檢的時候打卡，
排隊時間計入工資；如果在車間內打卡后再排隊安檢，則排隊時間不會計入工資。工
時記錄會在每月中旬張貼在車間內的牆上，如果記錄有誤，可以在每月 21 日～30 日
向拉長提出，要求行政人員糾正。每天上班前都開早會，下班偶爾開會，開會時間會
計入工資。
早會壹般兩分鐘左右，內容為本班次生產哪款產品（主板、成機）、計劃產量是多少、
該產品生產中需要著重注意的工序、可能出現的質量問題以及工作紀律。
偶爾會在上午下班前、下午下班前開會，內容為本日工作情況總結、用餐時間安排、
加班安排，時間在 5 分鐘以內，開完會打卡吃飯。

四、勞動薪酬及福利

報酬

2018 年上半年第壹事業部普通工人月工資平均 2600 元左右，包含基本工資 1600 元、
技能津貼 200 元、和全勤獎勵、績效獎勵、加班費、夜班補貼。臨時工月薪保底 3600
元，若實發工資低於此金額，則由臨時工的中介補足差額。根據臨時工的描述，會補
足差額。有個臨時工 5 月中旬進海格廠，該月上班不到半個月，發薪 1700 元。如果是
正式工，同樣的工作時間，薪資不會超過 1300 元。
薪資為計時工資，1600 元/月（73.56 元/日），夜班補貼 7 元/日。根據工人描述，臨
時工按照 15 元/時計薪，第壹事業部臨時工與正式工人數比例約為 1：1 。
加班費的計算方式是已 1.5*（基本工資+技能津貼+全勤獎勵+績效獎勵）/176 為基準，
工作日加班工資為其 1.5 倍，雙休日加班工資為其 2 倍。績效獎勵有 ABCDE 五個等
級，分別為 400 元、300 元、200 元、100 元、0 元。入職培訓老師特彆強調，在沒有
徵得管理者同意下拒絕加班會影響到全勤獎。
該廠固定每月 21 日發放上月的工資，直接進入工人的銀行卡賬戶。該廠不發放實體工
資條，需要工人下載手機 APP「掌上工資條」，註冊賬號，查看自己的薪資詳單。調查
員因手機故障，未能成功下載 APP。扣款項目：住宿費、水電費、社保個人繳納部分、
餐費，合計每月扣款約 500 元。

請假制度

根據該廠在食堂外宣傳欄發布的文宣，病假有工資，額度為惠州市日最低工資標準的
80%。請病假必須有區級以上醫院出具的病假證明。

有帶薪看護假、產假、年假、婚假、喪假。看護假適用於男性員工，假期 10 天，需要
提供結婚證複印件、准生證複印件、出生證明複印件。產假假期 98 天，需要提供結婚
證、准生證、孕檢證明。婚假時長為晚婚者 13 天、其它情況 3 天，需要提供雙方身份
證複印件、結婚證原件以及複印件。在該廠工作滿壹年，每年可有 5 天年假，10 年以
上，每年可有 10 天年假。喪假有 3 天，需要提供戶口簿複印件、喪假需要的證明。
休假
法定節假日休息付薪。

社保

該廠會為工人購買社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育
保險。廠方每月繳納 501.29 元，工人薪資中扣除 235.18 元。

福利設施

除了工廠食堂前有壹個籃球場，沒有其他福利設施。籃球是男工人在廠內除了抽煙打
手機遊戲之外僅有的娛樂。

結婚、生育的在職工人可以獲得廠方 200 元的結婚禮金、200 元的生育禮金。

工人在生日的當月，可以領取壹個小蛋糕、壹個單肩包。

五、食宿條件
伙食條件
工廠會提供食宿。該廠有兩個食堂，分別為壹號食堂、二號食堂。壹號食堂伙食費用
為：早餐 1 元、午餐 2 元、晚餐 2 元，買飯窗口設置指紋打卡機記錄工人用餐時間、
次數，每月結算餐費，從工資中扣除。

根據招聘簡章正麵食宿條件（食堂川粵湘口味俱全，兩葷壹素壹湯；標準—早餐：1
元/人，午餐/晚餐：2 元/人）的說明，該公司的用餐收費制度為：早餐 3 元標準（個人
承擔 1 元、公司補貼 2 元）、中餐/晚餐 6 元標準（個人承擔 2 元、公司補貼 4 元），
則為該廠提供用餐補貼，但是，此補貼是補給食堂的，不是補給工人的。
因此，如果工人的三餐都在食堂吃，廠方會從薪資里每天扣除 5 元（1+2+2）的伙食
費。如果工人不在食堂吃，廠方不會補貼工人伙食費。

在二號食堂用餐，不能刷指紋，需要辦理壹張用餐卡，充值后，每次購餐刷卡扣費，
該食堂菜品質量相對好，但價格高於壹號食堂，也會供應麵條、湯粉。
因為價格相對便宜，絕大多數工人會選擇在壹號食堂用餐。該食堂設置兩個無辣椒窗
口、六個有辣菜窗口，提供的蔬菜種類還算豐富，但是肉類菜品常常供應不足，米飯
供應充足，工人可自取。

在食堂用餐有時會遇到有蟲眼的辣椒，或者米飯里有清潔球斷掉的鋼絲。

宿舍條件

該公司住宿標準如下：單身主管 2 人/套，主任級別人員 4～6 人/間，主任級以下職員6～8 人/間，直接員工 10 人壹間
普通工人宿舍額定住十人，20 平方米的宿舍里，放了五張雙層鐵架子床。有十個儲物
櫃、壹台空調、兩間淋浴兼衛生間，每間宿舍有無線網路路由器，每層宿舍樓梯間設
置壹台飲用熱水器。宿舍二樓 202 房間安裝了十台洗衣機，每次洗衣收費 3 元。住宿
費每人固定扣 50 元。

水電費根據使用量全宿舍人員分攤，冷水 3.24 元/立方，熱水 10 元/立方，電費 0.89
元/度，平均每人扣 20～35 元。
宿舍在廠區內，宿舍樓壹樓是食堂，門口是籃球場，宿舍樓東側 15 米處就是生產車間
大樓。從宿舍內步行 2 分鐘可到車間內。

工人可以選擇是否在食堂就餐、在宿舍住。不在食堂就餐的，沒有補貼。不住廠里宿
舍，也不會提供租房補貼。有大量工人在工廠附近的城中村租房，壹室壹廳房租約
300 元。城中村在三星電子廠東門外，從海格廠步行通勤需時 10～15 分鐘。

六、職業安全與勞動保護
安全設備
第壹事業部車間為封閉式，有中央空調控制恆溫 24℃，有送風設備，地面乾淨，無高
分貝雜訊，空氣無異味，通道暢通。

車間內、宿管處有急救箱，都已上鎖，貼有藥品目錄，可以輕鬆打開。存放有害廢棄
物的化學品倉庫，是壹間單獨封鎖的小平房，在車間大樓對面、招聘大廳旁邊，外牆
有清晰標識，門口有滅火設備。

勞保用品

根據該廠的宣傳內容了解到，該廠生產過程中可能出現的化學品（酒精、PCB 洗板水、
樹脂膠、錫膏、固體膠）、易燃易爆品（酒精、PCB 洗板水）、危險廢棄物（廢錫膏
瓶、樹脂膠瓶，酒精、洗板水容器，廢油，含油抹布，含樹脂膠、固體膠、酒精、洗
板水的抹布，5 號、7 號電池，手機電池），在第壹事業部組裝流水線大多數工人接觸
不到以上物品，少量崗位的工人（手機屏幕安裝工序的工人、外觀檢測員、質檢 QC
員）工作中需要用白布蘸酒精擦拭玻璃屏幕，可能會直接接觸到液體酒精，這些崗位
的工人被要求戴手指套，保護手指。在組裝流水線，絕大多數工位的操作中不需要用
到防護工具。手指套由流水線的物料員每天發壹次，裝到相關操作台上的小盒子里，
工人自取。在作業指導書規定需要戴手指套的工位，廠方會嚴格要求工人必須戴手指
套，並且每天多次安排巡檢人員，觀察工人是否戴手指套、靜電環，是否按照正確的
作業流程規範操作。發現有不遵守作業規定的工人，會被要求到車間內的培訓室接受
半小時左右的培訓，有的工人被要求抄寫作業指導書五遍。

環境健康安全委員會
員工沒有聽說過環境健康安全委員會，不確定是否存在。

工傷
沒有聽說工傷事故的信息。
七、消防
車間、宿舍的通道、緊急出口有清晰標識、照明充足、無雜物阻塞，緊急出口門沒有
上鎖。廠區、宿舍區無易燃物品。
宿舍區、車間內滅火器普遍是二氧化碳滅火器（無壓力表），調查期間在車間內、宿
舍走廊、廠區內查驗了十余個消防栓、滅火器罐，只有招聘大廳門口的消防栓有壹張
點檢表顯示每月有定期點檢，其他消防設備上都沒有點檢表，無從判斷是否得到定期
點檢。

該廠每半年舉行壹次消防演習，調查期間即有壹次，但是白班工人沒有參与，只有少
部分夜班工人參加了，沒有打聽到演習的細節。
白班工人上班期間，正是夜班工人休息時間，在此時間演習（安排已經下班的夜班人
員參加）不會耽誤生產進度。因為白夜班作息時間顛倒，兩班人員基本沒有機會見面
交流，得不到演習細節相關信息。不清楚是否自願參加。

八、獎懲管理
該廠不提供員工手冊，也沒有發放任何規章制度，只在培訓中講師提到帶手機進車間
會被處罰、多次考勤異常會被處罰，沒有詳細說明處罰內容。
車間外張貼的《安檢管理規定》在「違反規定的處罰」項目下也語焉不詳：「上報公司領導
從嚴處理」、「依據公司有關規定酌情處置」。該廠的宣傳欄張貼的幾份處罰通告，將有
盜竊行為的員工辭退、永久拉入黑名單，依據是《員工獎懲條例》的規定。但實際上工
人們普遍沒見過該條例的具體內容。

在訪談中，有工人提到，她聽說介紹壹個人進海格廠，被介紹人做滿壹年的，介紹人
拿 1000 元獎金，被介紹者拿 1500 元獎金。實際上沒有人見到相關規定條文。

九、勞工協會和投訴
工會
入職培訓中提到該廠的工會成立於 2010 年。具體何人是工會成員、是否有工人代表、
是否有開職工大會，沒有講。問資深工人、拉長，也都不知道。工人平時有問題找拉
長，或者車間辦公室的管理人員。
投訴渠道
該廠沒有設置工人熱線，公布了緊急事務處理小組各個負責部門的聯絡電話。三星在
該廠宿舍走廊、食堂門口、車間內公布了熱線電話。調查期間的訪談對象都沒有使用
過該熱線電話。未知其他人在其他時間是否使用過。

十、其他
員工關係
上班時間去洗手間、喝水需要向拉長報告。下班后可自由進出宿舍。
沒有過罷工情況 。

調查期間訪談的工人基本不知道有這個溝通會，也不知道誰參加了溝通會。
下班時工人必須排隊通過安檢門，身上有任何金屬物體，都會觸發探測器警報，保安
就會要求工人仔細檢查身上的物品，全部拿出來，重新過壹次安檢門。

如果有帶在身上的含金屬部件物品（廠牌、簽字筆、鑰匙），必須全部取出來放在安
檢門旁邊的長條形盒子里，人通過安檢探測后，再取回自己的物品。因為多數腰帶扣
是金屬製品，導致排隊安檢的時候，許多工人不得不解下腰帶放進盒子，提著褲子通
過安檢后再拿回自己的腰帶繫上。工人進出工廠門口如果有背包或者箱子，會被保安
要求打開，驗看裏面的物品。

客戶訪問及審計
沒有接觸到審計相關情況。
工人滿意度
工人壹般是由親友、同學介紹入職該廠。還有壹些工人，是從籍貫所在縣市（比如：
四川達州、陜西漢中、廣西玉林、河南、重慶）的中等職業技術學校畢業后被校方成
批地安排到海格廠。
今年以來，每個月的薪水都在兩千五百元左右，加班減少，連續多個星期雙休，組裝
三星手機的訂單越來越少，第壹事業部下屬的製造二科原本有二十多條組裝流水線，
撤銷四分之壹，現在有十六條。不知道該部其他車間是否也有裁撤。
工人們在發薪日聚集在壹起抱怨連連，感嘆這麼點錢不夠花，根本存不到錢。調查員
所在宿舍，發薪當天就有三個工人辭職離開惠州，到江蘇、到珠海等地求職。調查員
所在的流水線有大約 4/5 的新員工，車間里資深工人很少。訪談中相當多人流露出辭
職的打算，包括兩個拉長。
調查員日記
上班的第四天，拉長又給我安排了壹個新的機位，操作自動鎖螺絲機，這個機位有四
台鎖螺絲機。鎖螺絲機通過電腦程序設置固定坐標，從螺絲排列機上自動吸附螺絲、
定位螺絲孔、鎖緊螺絲，工人需要操作的步驟是：按下按鈕打開托盤、把流水線上已
經安裝完成主板和后蓋的半成品手機放進治具托盤、蓋托盤罩、按下啟動按鈕將托盤
移動到起始坐標位置、等待機器鎖緊全部螺絲（約 16 秒）、托盤彈出后按下按鈕打開
托盤蓋取出半成品手機、長按手機電源鍵開機、把已經開機的半成品手機交付給下壹
工位。拉長介紹了怎麼操作自動鎖螺絲機之後就讓我開始工作了。

上午剛開工的時候，需要等待前面幾道工序完成部件組裝、主板測試，再把半成品傳
送給我，因此雖然我不熟練，也能跟得上節奏。大概過了壹個小時，前面工序傳來的
半成品的速度就越來越快了。當流水線上源源不斷地傳送來等待鎖螺絲的半成品，我
就必須同時操作四台設備，以最快的速度裝、取手機，以免堆積太多半成品在我的工
位。
如果這四台設備全部正常運轉，能夠跟上流水線的節奏。但是這四台設備很少會以最
佳狀態全速運行，或多或少地會出壹些小故障，有台設備會把螺絲鎖歪在螺母里，有
台設備的電動螺絲起子口容易被堵住導致不能吸附螺絲、有台設備鎖完某個坐標的螺
絲后電動起子不能歸位、有台設備的螺絲排列機轉動四次才能排上壹粒螺絲導致等待
時間延長，有時也會其他方面的問題。每當出現問題，設備會持續發出滴滴的警報聲，
需要我關閉機器，尋找原因，排除故障。大部分故障的解決方式就是重啟設備，當重
啟也沒有效果時，我就只能叫拉長來處理了。在這個崗位，至少有三分之壹到四分之
壹的時間是在重啟設備。壹邊操作還能運轉的自動鎖螺絲機，儘可能保障流水線的正
常流動，壹邊還要檢查處理故障螺絲機，導致手忙腳亂、效率低下，常常堆積幾十數
百台沒有鎖螺絲的半成品在我的工位，因為流水線的速度是以所有設備全部正常運轉
為前提設置的。
這個工位沒有設置座椅，工作時全程站立，時間壹久會感到腿腳酸脹。上午十點、下
午三點，有十分鐘的休息時間，這時可以找別的工位或者去車間的休息區坐壹坐，緩
解疲勞。
因為食堂容量有限，容納不了所有人同時下班用餐，因此安排各個流水線輪班吃午餐，
我所在的流水線吃午餐時間常常是 11:50～12:50。出車間的時候必須安檢掃描。

工人們排成三列經過安檢門，取出身上的鑰匙、圓珠筆、廠牌，解下皮帶，放在安檢
門旁邊，過安檢后，再取回這些物品。每次體驗抽出腰帶、提著褲子經過安檢、重新
繫上腰帶的過程，都會感到尷尬，就像被當作犯罪嫌疑人而受到懷疑后的忐忑不安，
我不確定這是否屬於人格羞辱或者精神虐待。壹天三次重複這樣的尷尬忐忑，迫使我
下班後到商場買了壹條不需要系腰帶的長褲。
出了安檢，需要把工作服、拖鞋換下，存放到儲物間，再離開生產大樓，去食堂吃飯。

食堂就在生產車間樓十幾米外，到食堂時，往往已經人滿為患了，每個買飯窗口排隊
有十米長。

排隊大約五分鐘，就能買到午餐，午餐壹般是兩個葷菜壹個素菜，菜的分量挺少，米
飯倒是供應充足，所以不到十分鐘就能吃完。

收拾完餐盤，回到宿舍，吃根火腿腸或者牛肉乾，因為食堂的菜里肉確實不多，我得
自己補充點蛋白質。

洗漱之後，就回到生產大樓，換上工作服、拖鞋，進車間等待上班。中午用餐加上休
息時間總共也就壹個小時，沒有時間午睡，所以回到車間打卡后，等待約十幾分鐘，
流水線就又啟動了，開始四個小時緊張繁忙的工作。
操作自動螺絲機需要精神集中，因此下午就算感到疲勞也要因為工作的緊張而強忍住，
到三點鐘休息的時候，才能找個凳子坐著。

下午用餐時間是 4:50～5:50，餐后壹般會安排加班。我所在的第壹事業部每天八小時
的日薪是 73.5 元，這是很低的酬勞，因此工人們不得不依賴延長工作時間，掙壹點加
班費，大部分工人被安排每天加班 1. 5 小時。拉長會在 7:20 左右停下流水線，要求工
人們打掃工作台的衛生、盤點登記剩餘物料，就可以打卡下班了。經過壹天的緊張工
作，下班后常常回到宿舍往往睏倦不已，就直接睡覺了，睡到十壹點，醒來后洗漱壹
番，繼續睡去。