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大妈只会说普通话，店员连珠炮发狂骂，更做出「开枪爆头」的手势。（网图）

一名中国人妈在意大利米兰一间Iper超市想买水喝，因不懂意大利语但不断用普通话问价，店员用意文及英文回答，大妈却表示听不懂，店员不耐烦忽然暴躁起来的连珠发炮机枪式辱骂大妈，更做出「开枪爆头」的手势和配音，店员更疑似自己用手机拍下整个过程。短片曝光后，引起当地华人不满，指店员涉嫌种族歧视。

影片中，大妈不断用普通话询问瓶装水的价格，店员因听不懂，两度用英文问她会不会英语，无奈大妈仍继续以普通话回答及询问，店员似乎感到不耐烦，说道：「这里是意大利，你要讲中文是没用的，你要说就回中国再去。」旁边另一名店员只在笑嘻嘻。最后，店员忍不住机枪式狂骂大妈，语带侮辱和嘲笑。最后，更说︰「你来我的国家已经搞乱了整个市场，我要折你的腿再给你一枪。」再做出开枪爆头的手势，惟大妈一句都听不懂。。

这段影片引发意大利华人愤怒，怒斥道：「多么粗鲁、无知和可耻」，他们纷纷声援这名大妈，认为她唯一的过错只是不会说也听不懂意大利语而已。但有网民指，店员只是用幽默的手法冷嘲热讽表达不满，又指事件中没人受到伤害，无需小题大做，反应过度；惟大批华人网民感到不满，认为事件涉嫌种族歧视，又批评店员做出「用枪爆头」的手势是极度恶劣。Iper周日（27日）就事件道歉，强调店员立场不代表公司，并指已将严厉处分这名涉事员工。

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星岛日报