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香港中国旅行社（港中旅）今天（11日）宣布，为提高办证服务效率，港中旅将于3月15日正式启用新预约系统，对“港澳居民来往内地通行证”（俗称“回乡证”）相关业务等办证服务全面实行网上预约。

据中新社报道，港中旅介绍，新预约系统涵盖首次申请、遗失补办或到期、毁损、持证人资料更改需换发“港澳居民来往内地通行证”等相关业务，以及以逗留签注在港的内地居民办理“往来港澳通行证”换发和逗留签注延期等相关业务。

上述业务可提前28天预约。预约系统每日零时发放最新可预约日期的筹号。

新预约系统启用后，申请人可在港中旅网站预约办证时间和地点，然后依约前往证件服务中心办理。除特殊情况外，各证件服务中心不再提供即日现场筹号。

特殊情况包括：70周岁（含）以上长者、未满3个月婴儿、残疾人士、办理“出入境通行证”（简称“临通”）人士等特殊需要人士，如未能提前网上预约，各证件服务中心可依据当日实际接待情况安排办理；证件过期、毁损或遗失，如因探病、就医、奔丧、就学等紧急原因需入境内地，却又无法预约就近时间段的，说明情况并提供相应证明材料或要求加急办理的声明书，各证件服务中心将视实际接待情况安排办理加急件。

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“港澳居民来往内地通行证”俗称“回乡证”，是拥有中国公民身份的港澳居民来往中国内地所使用的证件。港中旅受国家公安部委托，受理香港居民申领“回乡证”的申请。