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中国打车软件滴滴去年收到1200多万次针对不文明行为的投诉，其中醉酒引发的车内冲突占比最高，达19%，吸烟、大力关车门等行为占14%。

据《新京报》报道，滴滴发起“网约车10大不文明行为”的投票并在17日公布投票结果，共9万3092人次参与乘客不文明行为投票，共投出39万5483票，乘客酒后滋事以6万3989票高居“网约车10大不文明行为”榜首，污损车辆、乱扔垃圾紧随其后获得6万827票，车内吸烟5万4869票，排名第三。

滴滴客服2019年收到1200多万次针对不文明行为的投诉。不文明行为容易引发严重车内冲突，其中，醉酒引发的车内冲突占比最高，达19%，吸烟、大力关车门等行为占14%。

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针对司机不文明行为，共有8万5124人参与投票，投出34万6029票，车内有异味以5万5923票当选乘客最难忍受的不文明行为，排名第二和第三名分别是言辞粗暴5万3375票和车内吸烟4万9832票。