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文章转自网络，旨在为读者提供多元信息，内容并不代表本网立场和观点。
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致凤凰金融集团董事长公开信（第 3 封）
尊敬的凤凰金融集团董事长贺鑫先生：
幸逢盛世，举国欢庆；再遇佳节，万户团圆。再次恭祝贺董事长和
全体凤凰金融集团成员：双节快乐，阖家幸福！
在一派祥和的节日气氛中，在七万凤凰金融出借人的翘首期盼和声
声呐喊中，在九月的最后一天最后一刻午夜时分临近雄鸡报晓时刻，全
体出借人终于迎来了贵公司的“声明”，不禁感激涕零，心存感念。
诚惶诚恐，心绪难平。出借人在激动和急迫的心态下先一目十行，
再字字研读，希望从声明中找到指路的光标和心灵的安抚。但无数遍研
读后，出借人却越发困惑。以下是出借人对于公告的理解和判断，希冀
贺董事长不吝赐教：
1、关于针对不实信息的声明。我们理解，所有自然人和法人团体
都必须对自身的言行负责，必须以事实为依据，在法律规定的范围内活
动；然而由于和您以及凤凰金融高级管理层直接对话的渠道闭塞，我们
只能基于“声明”中的内容以主观判断向您以公开信的方式提问，以期
得到官方正面的回复，如有不周，请即时指出，以正视听。
2、 “声明”指出，部分产品回款不及时的原因之一是由于疫情影
响，“借款用户逾期率攀升”。然而，从疫情爆发至 9 月 11 日凤凰金
融平台全面停止偿还借款人到期本息，期间长达数月，凤凰金融平台始
终没能做到及时向所有的出借人警示可能出现的风险、没有对新增加的
致凤凰金融集团董事长公开信
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出借人进行必要风险提示和安全教育， 凤凰金融平台是否尽到了法律
规定的告知义务？
3、“声明”指出，部分产品回款不及时的原因之二是由于凤凰金
融平台于 9 月陆续停止了新标的撮合业务。这条是所有出借人最关心的
核心问题。请问贺鑫董事长，新业务停止，难道意味着凤凰金融平台可
以不再继续遵守暨已开展业务的承诺和责任吗？ 9 月 11 日以前的“凤
储计划”在网页上载有明确的退出时限和安全退出的保障方案，请问贵
公司是否能够执行？“凤储计划”内含的所谓底标是否能够真正做到随
机和公正、监督和安全的机制如何承担？
4、关于合同的查询指引问题。公司强调有电子签章，为合法有效
的合同。但是对于公司数十日单方面隐匿、改变合同查询路径却只字未
提。请问公司调整前是否进行过公示？是否取得出借人的同意？是否明
确由谁对于可能存在的单方面修改、篡改或者增加偏向性定义进行保
障？
5、关于平台中介性质定位问题。请问什么是中介？中介的佣金费
率是多少？中介撮合交易双方有无必要向对方进行信息交代？如果出借
人的借款对象是平台指定的，平台是否要对借款对象的还款能力进行调
查？是否应当对后续的一系列问题负责？如果不是平台指定的，那么平
台是否尽到相应的告知义务是否对可能的所谓拆分底标数量和底标信息
对出借人有充分的说明？
致凤凰金融集团董事长公开信
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6、关于“声明”中提到的“采取切实有效的措施，妥善处理相关
事宜，维护出借用户合法权益、减少损失的相关问题”。首先再次感谢
贵公司能竭尽全力为出借人角度思考的出发点，但是请公司明确业已承
诺的质保计划，第三方担保先行赔付原则是如何履约的？求证出借人从
贵公司官方客服信息中了解到第三方担保公司均已倒闭是否是事实？如
是事实，那么第三方担保公司是在 2020 年 9 月 11 日公司出现重大变故
的当日倒闭的还是之前即已倒闭？同样是否对广大出借人进行了告知义
务和风险警示义务？
在于“声明”之外，全体出借人要求凤凰金融就以下几点做出澄
清：
1、在 2020 年 9 月 11 日以后的所谓软件更新升级期间，公司 APP
和网页均删除了凤凰卫视集团成员的表述。请问这一表述和公司的转
型、平稳过度、信息维护有何关系？同样的，在凤凰网中凤凰金融作为
凤凰卫视集团成员单位的网页也经过修改，请问凤凰金融集团和关联企
业意欲何为？乡野鄙夫尚且知道“举头三尺有神灵”！！
2、“声明”来的很及时，在举国欢庆的国庆中秋双节合璧的前一
夜。既然公司正在准备进行一系列的整改、转型以及升级工作，那么为
何不尽到预先告知义务？让广大出借人在茫茫然中渡过近 20 个无眠、
无助之夜？
3、平台为贯彻落实“三降”要求，积极响应监管部门引导政策，
在 9 月份做出如上重大调整。那么自 2019 年起近两年时间公司对于可
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预见的、可评估的政策和金融风险如何把握的？如何尽到最大程度的保
护出借人的基本权益的？ 是否能够依照整治办函〔2019〕83 号文件要
求向网贷出借人进行全面清偿？
2020 年 9 月 11 日对于所有凤凰金融出借人是一个刻骨铭心的纪念
日。也许是出于巧合，也许是有特别意义，做为有媒体背景的凤凰金融
集团选择这一天进行规范化整治和转型工作。我们全体出借人坚定的相
信凤凰金融公司必然能勇于承担社会责任和企业良心；必定会保护所有
出借人的合法资产不受侵害；必然能和伟大国家的“脱贫攻坚”任务努
力结合起来，使 7 万出借人近 30 万家庭成员不因为突如其来的变故成
为政府扶助对象。
“人无信不立，道无术不行”。第十三届全国政协常务委员会委
员，太平绅士、凤凰卫视控股有限公司董事局主席兼行政总裁刘长乐先
生曾撰文《挖掘人类共通情感让世界产生有效连接》，人类的共同情感
解释有很多，但是做为华人：仁义礼智信。这五个字应该是最能代表华
人世界的共同情感表述的，凤凰金融凤凰智信想必应该也是取义于此。
信誉和生命一样重要，这不仅仅是一个人的社会立身之道，一个能够真
正称为“人”的根本所在，更是一个企业成长，发展壮大的要素。
我们始终坚信 “种下梧桐树，引得凤凰来”。凤凰金融如果能切
实面对当前的问题，积极与全体出借人合作，全面深入听取出借人的心
声，在国家法律法规的范围内，在主管部门的监管指导下，切实的承担
起自身的责任，全面完善相关善后工作，何愁凤凰不涅槃？！
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此致
顺颂商祺
凤凰金融集团部分出借人
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日期：2020 年 10 月 1 日
