星巴克将关闭北美250家门店 约占北美门店1%

【希望之声2026年9月24日】(希望之声记者陈雯韵综合编译) 在公司持续推进重组之际,星巴克将因业绩不佳关闭其在北美的250家门店,这是该连锁咖啡公司的首席运营官(COO)周四(24日)发布的公告所称。
在一封信中,星巴克首席运营官迈克·格拉姆斯指出,公司18,000家门店中的大多数是盈利的,而有一小部分门店并非如此。“我们已对北美的咖啡门店组合进行了仔细审视,并找出了那些我们认为无法持续为顾客和伙伴提供我们期望体验,或看不到实现可接受财务表现路径的门店,”格拉姆斯在声明中表示。
公司公告未具体说明将关闭哪些咖啡门店,也未提供这些门店在美国、加拿大或墨西哥的数量分布。他表示,这250家门店将于“本周稍后”关闭,并补充称,这约占其在北美门店的1%。格拉姆斯说,在即将关闭的门店工作的员工,如有可能,可能会被调配至其他门店。但他补充说,其他受影响的员工将获得“遣散支持。”格拉姆斯表示,此举属常规操作,并指出星巴克每年都会关闭部分门店并开设其他门店。他称星巴克对公司在北美的“显着的长期”地位感到振奋。声明称:“我们正在积极打造强劲的新咖啡门店储备,并将继续致力于增长。”
这是星巴克董事长兼首席执行官布莱恩·尼科尔于2024年加入公司后进行的第二轮大规模关店。2025年9月,星巴克在北美和欧洲关闭了627家门店,并裁减了900名非零售员工。
格拉姆斯还表示,星巴克正持续对其北美门店进行改造,使之更为舒适、更具吸引力。公司预计在其财年结束的9月30日前完成1,500家咖啡门店的翻新。“这一进展让我们对每家咖啡门店的表现有了更清晰的认识,”首席运营官周四表示。“尽管大多数门店正受益于这一整体势头,一些门店尽管你们所有人的辛勤工作和投入,仍然表现不佳。”
公司当时证实,5月份星巴克又裁减了300名公司员工,并关闭了一些使用率偏低的美国办公室。该连锁还表示,将精简其在美国的房地产布局,以整合区域支持办公空间。该连锁的发言人表示,在推进组织调整、并在田纳西州纳什维尔扩张的同时,公司将缩减位于西雅图的总部员工队伍。
星巴克咖啡于1971年在西雅图的派克市场开设首家门店,随后发展为全球品牌,在全球拥有41,000家咖啡门店,并雇用约361,000至381,000人。
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