星巴克的班表软件供应商遭骇，影响到咖啡师的排班和计薪。（路透）

星巴克（Starbucks）北美地区咖啡师的排班软件供应商受到勒索软件攻击，影响到星巴克支付薪水给咖啡师的作业，也没办法用电脑管理班表，大家只好拿起纸笔手工纪录班表，才能计算工时和应该领到的薪资。

星巴克的发言人周一（25日）表示，第三方供应商出现的软件问题，只令内部员工的班表和出勤追踪系统中断，对顾客的服务没有受到影响。公司现在致力确保员工有出勤的工时薪资支付没有短少。

美国媒体报导，全球大型供应链软件供应商Blue Yonder，为星巴克等连锁零售商提供班表计薪软件，因为遭受勒索软件攻击，正在抢修中。除了星巴克，英国的生鲜连锁零售商Morrison说，一开始他们的仓储管理系统受影响，现在启动备援系统后，已可运作。也是使用Blue Yonder软件的英国超市Sainsbury’s表示，因为有备援，他们没有经历中断状况。

彭博资讯看到的星巴克内部通告说，Blue Yonder目前并未提供问题可望何时解的时间表，公司希望不要再拖到下星期之后，等待修复期间将持续以各种可行方法，改善薪资给付的正确度。不过由于星巴克通常都是在三周前开出值班表，公司现在提供的人工作业表单，日期到12月9日那一周。

Blue Yonder周一发出声明说，已经通报客户事故状况，“将持续适切的沟通”。公司结合外部资安公司，修复已有进展，同时也采取多个防护与鉴识规程。

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来源：世界日报