湖南有网友2021年4月13日下午4时多发帖表示，当地中国电信网络出现断网、4G和WiFi均无法使用、无法打电话等情况。

网传截屏显示，接中国电信通知，整个湖南省三间电讯商电信、联通、移动的固网全部间断瘫痪。电信给出的答复是境外黑客DDOS洪水攻击，总出口和入口堵塞导致。黑客可能还会持续攻击，电信正在努力解决，恢复稳定可能需要时间，请大家耐心等待。

湖南电信一名维修工作人员向中媒“九派新闻”表示，目前系统正在进行升级，过段时间就会回复正常，而网上流传的通知确是由公司发布，内容属实。

随后，中共新华社报导，湖南省通信管理部门称，“经初步调查，4月13日16时02分至16时13分，因湖南长沙传输光缆故障，163网湖南互联网出口出现拥塞，不是网络攻击”。  

截至4月13日下午5时10分，澎湃新闻联系上湖南电信客服电话，听到语音提示称“之前突发网络故障，现已恢复，您可重启设备后使用，敬请谅解”。电信人工客服则表示，故障是发生在湖南片区网络系统维护过程中，导致宽带和手机网络无法使用，但不到15分钟后，系统就逐步恢复。

（编辑：燕铭时评）

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