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I. 安装方面的问题与解答

1.下载了爱博电视但是安装出错

答：用户关机再开机，重新安装一般就可解决问题。

• 2. 安装爱博电视，打开出现”当前页面的脚本发生错误”, 并出现错误信息（如下图）。

  

  或出现下面的几种错误信息？

  （1） 应用程序错误:内存不能为read的错误信息：

   

  （2）无法运行错误信息(Unable to execute file)

  （3）脚本错误

   

  答：有以下几种可能和建议：

   

  （1）请您搜索您的系统盘（通常C盘），看看除了C:/program files/iPPOTV/外，其它地方是否也有status16.ptp，如果有，请将其（C:/program files/iPPOTV/外所存放的status16.ptp）删掉.

  （2）麻烦您检查一下您电脑的Windows Media Player 是否可正常工作。具体做法是：

  请到控制面板，点击“程序与功能”， 再点击“打开或关闭Windows功能”，检查”Windows Media Player” 功能是否 被关了,如果被关闭，请在该项中打勾， 即打开就可以了。

  （3）另外，您的电脑上是否装有360或金山等杀毒、防火墙软件？这些国产软件会干扰爱博电视的运行。最好卸载，使用海外产的防火墙和杀毒软件。

   

• 3.安装后打开爱博电视，过了一会，会弹出一个是否要安装wvcdmo CAB软件的对话框

  答：请允许安装。

• 4.安装后没有右侧的窗口

  答：由于封锁，大陆用户目前无法看到右侧的窗口是正常的。对于海外的用户，如果看不到右侧窗口，可能是防火墙将其挡住了，请设 置防火墙运行其通过。

• 5.登录网站后无法下载

  答：可以用有断点续传功能的下载软件，比如：Download Manager (http://www.freedownloadmanager.org/), 即可下载iPPOTV。

• 6.能否在苹果电脑看?

  答：Mac直接安装爱博电视是不行的,但是现在新的 Mac 系统第十版(OS X), 是内建多重开机介面(Boot Camp),只要开机时按着 Option键,就会出现开机选项: Mac OS 或 Windows (您必须自己安装 Windows). 选择Windows开机后就可以在Windows系统下使用爱博电视.

  另一个办法就是安装 VMware Fusion,这是一个在MAC系统下再另行安装Windows系统. 以下英文网址有详细的介绍,仅供参考:

  HOW DO I FORCE BOOT CAMP TO BOOT INTO MAC OS X?

  http://www.askdavetaylor.com/how_do_i_force_boot_camp_to_boot_into_mac_os_x. html

  Mac OS X–Built for compatibility

  http://www.apple.com/macosx/ compatibility

  Get the Ultimate Windows Experience on Your Mac

  http://www.vmware.com/products/ fusion

• 7.大陆用户使用爱博电视注意事项

  答：A. 在安装及第一次使用爱博电视时，一定要关闭翻墙软件或网络代理，否则收视效果无法保证。

  B. 一些国产的杀毒和防火墙软件一直在中共的操控下干扰iPPOTV的正常运行。因此提醒大陆用户不要用国产的杀毒和防火墙软件。

  C. 打开爱博电视，如果没有频道列表，请给[email protected]发封电子邮件，请务必在主题上写上abcd，十分钟左右即可收到回复。

  D. 需要最新版本的爱博电视软件，可通过动态网、无界等翻墙软件登录爱博电视网站www.ippotv.com下载;或用gmail或hotmail给 [email protected]发封电子邮件，主题为1234。注意不要用yahoo或大陆的电子邮件信箱，因为发给这些信箱的邮件有时会被挡 住，使您收不到回复。

• II.运行爱博电视时出现的问题与解答

• 1.安装了爱博电视后，打开爱博电视时频道列表是空的？

  答：有几种可能:

  a. 防火墙设定为自动封锁所有外来资讯

  b. 使用过期未续约防毒软体导致其软体自动封锁外来资讯却不另行通知(McAfee)

  c. 使用个别免费防火墙也有可能自动封锁频道列表(如小红伞Avira)

  解决方法:

  如果是（a）到控制台将防火墙取消自动封锁所有外来资讯

  如果是（b）及(c) 就必须从控制台卸载该防毒软体,再卸载爱博电视,然后再安装爱博电视。之后打开爱博电视应该会出现频道列表,再安装防毒软体,频道列表应该正常出现

• 2. 我的防火墙设制没有问题，但打开爱博电视后，频道列表依然是空的。

  答：这种情况通常发生在中国大陆。如果您是在大陆，并且您长时间不使用iPPOTV,严厉的封锁会使您很难找到获取数据的通道，对此有如下解决方法：

  用海外邮箱，如gmail, yahoo mail 或hotmail 给[email protected]发一封电子邮件，主题为 abcd, 10到20分钟之内，您就会收到回复。 请先关闭iPPOTV,然后将回复中的附件（status16.ptp)复制到你的iPPOTV目录下，复盖已有的status16.ptp文件，再打开 爱博电视，就能成功登陆了。注意：必须先关闭iPPOTV,然后再复制节点文件。

• 3. 我安装爱博电视正常，但是双击频道列表中的频道后，看到数据下载，但是等待一会还是看不到任何画面和听不到声音，几个频道都是如此.

  答：你的电脑可能需要安装Windows Media Player的新版内核，请从微软网站下载安装Windows Media Player 11，或者安装精简包，这里下载http://www.ippotv.com/download/wmfdist11.exe。在Vista及Window7上应该没有这个问题。 大陆用户可从下面的BT链接下载http://www.ippotv.com/download/wmfdist11.torrent。 如果您有困难从这个链接下载，请用gmail或hotmail给[email protected]发封电子邮件。

• 4.打开爱博电视后，看到下载速度和下载的百分比，也下载安装了wmfdist11.exe，还是没有画面，在window防火墙已找 到starp2p/iPPOTV并允许，但是还是不行.

  答：可以请试试这两种方法:

  (1). 更新你的 Windows Media Player 到 11 [http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/ player/11/default]

  (2). 将硬件加速调成无[如附图]

  

• 5. 打开爱博电视后发现频道列表是空的，如果是防火墙的问题，如何找到控制台防火墙取消自动封锁所有外来资讯

  答；试试参考附图firewall来找到控制台中防火墙取消对StarP2P/iPPOTV自动封锁.

  

• 6.为什么在安装了更新版的软件后，爱博电视不工作或工作不正常？

  答：安装更新版软件时，请确认您已经把旧版软件关闭，否则会造成不工作或工作不正常现象。一旦出现，请关闭爱博电视，然后重新 安装。

• 7.使用一段时间，软件会自动关闭

  答：目前还没有找到造成问题的具体原因。会根据用户提供的信息尽快找到解决办法。

• 8.成功安装，也能观看，但是过一段时间会卡

  答：可能是网速不够造成的。如果用户网速本来就慢（低于600kbps），就会出现卡的现象。如果用户网速不慢，但爱博电视下载很慢， 有可能是用户的ROUTER不支持P2P传输，这种情况可用 Port Forwarding解决。我们会不断的改进软件的性能，增强用户体验。

• 9.看的中间出现黑屏，但是下载和缓冲都正常

  答：如果下载和缓冲都正常，可能是信号源由于环境因素等，造成暂时无法正常接收和发布。一旦影响因素不存在，用户即可正常收看。

• 10.下载缓冲及下载速度均为零

  答：可能是服务器出现故障， 也可能是封锁造成的。

• 11.我安装了爱博电视，但是打开爱博电视时出现：The application has requested the runtime to terminate.

  答：有两种可能： （1）您的电脑上是否装了国产的杀毒和防火墙软件，比如360，金山等。这些软件会干扰爱博电视的运行。即使关闭也会干扰爱博电视运行。建议卸载，改用海外产的杀毒和防火墙软件

  （2）麻烦您检查一下您电脑的Windows Media Player 是否可正常工作。具体做法是：

  请到控制面板，点击“程序与功能”， 再点击“打开或关闭Windows功能”，检查”Windows Media Player” 功能是否 被关了,如果被关闭，请在该项中打勾， 即打开就可以了。

• 12.运行爱博电视出现“LoadXML fault”

  答：请您搜索您的系统盘（通常C盘），看看除了C:/program files/iPPOTV/外，其它地方是否也有status16.ptp，如果有，请将其（C:/program files/iPPOTV/外所存放的status16.ptp）删掉.

• 13.我索取了status16.ptp,防火墙设定没有问题，但是还是看不到频道列表。

  答：请您先检查一下您使用的是否最新版的iPPOTV, 另外status16.ptp也要获取最新的，即给[email protected]发封邮件，主题为abcd。 如果以上没有问题，请搜索您的硬盘找到所有的status16.ptp并删掉他们，然后获 取新的status16.ptp文件，并copy到iPPOTV 目录中，再打开iPPOTV试试。 如果您安装了360等国产的杀毒和防火墙软件，也可能出现类似现象。要想安全 的突破封锁就一定不可使用国产的杀毒和防火墙软件， 如果以上几种办法都不行的话，请把整个iPPOTV文件夹压缩后发给[email protected]。

• III. 其它类型的问题与解答

• 1.爱博电视能在虚拟电脑运作吗？还是必须放在实体电脑下？

  答：iPPOTV可以在实体电脑及设定为 “Bridge”或”NAT”的虚拟电脑上运作，不一定要放在实体电脑内。

• 2.爱博电视会不会造成电脑当机?

  答：不会造成电脑当机。

• 3.爱博电视可在哪些操作系统上使用

  答：Window XP, Window Media Center Edition, Vista 32-bit, Vista 64-bit, Windows 7 32-bit, Windows 7 64-bit操作系统上均可使用爱博电视。

• 4.爱博电视大约占用多少带宽?

  答：iPPOTV的流码是600kbps。

• 5.请问在爱博电视看一小时的节目，是多大的流量？

  答：每小时下载200-300MB。

• 6.怎样全屏观看？

  答：点击软件右下方的全屏键。

• 7.怎样在最大视窗观看时，返回小视窗？

  答：点击键盘上的“Esc”键。

• 8.为什么换电视频道时，要等很长时间？

  答：因为任何频道的转换都牵扯一个视频“缓冲”的问题，一般转换频道需15秒到1分钟的时间，如果等待的时间更长，则与您网速有关， 也可能是视频源缺乏等因素。

• 9.观看中间，出现停顿或彻底丢失是怎么回事？

  答：与您网络质量有关，也可能是视频源缺乏等因素。有时需要您关闭爱博电视，然后再从新打开。中国大陆用户一定注意在安装和第一次运行爱博电视时不要使用代理和其它翻墙软件。否则播放效果无法保证。

  另外，由于封锁，大陆用户看视频直播栏目下的频道会有不流畅现象。建议看低带宽频道。

  不过，利用爱博电视播放延迟，可以帮助大陆用户流畅观看“视频直播频道”，详细操作请参考；“爱博电视功能介绍”。

• 10.怎样才能知道新上的频道？

  答：每次您重新打开爱博电视软件，所有频道都会自动更新，您会一目了然。

• 11.为什么有时候已有的频道会消失？

  答：所有电视频道和视像节目都是由供应商或网友提供，有时会因版权问题，本公司会将其拿下。或定期更换节目。

• 12.我在中国大陆，我电脑上的杀病毒 软件报告爱博电视是病毒，怎么回事？

  答：爱博电视软件不是病毒。这类误报通常是在大陆 网监部门操控下的软件对突破封锁软件的恶意干扰。提醒网友们不要使用中国大陆 国产的杀毒软件和防火墙。在中国大陆，当局挟持杀毒软件和防火墙作为网络封锁 的工具，对正当的但是当局惧怕的言论和网上浏览实行非法过滤拦截和恶意查杀， 有的直接就是安装在用户电脑上的木马间谍软件，对用户电脑系统非法监控，可能 导致用户个人隐私泄露，并中断、干扰用户访问海外网站。 已知比如360安全卫士 一旦安装，即使在关闭情况下仍然起不好作用。因此对360 安全卫士、瑞星、金山 毒霸等系统都不建议使用。已经安装的需要卸载甚至从新安装系统，才能清除不良 因素。也不建议安装QQ、迅雷软件等国产网络软件。已知QQ、迅雷都可能有木马类 行为。

  可以使用海外的软件：（在自由网络联盟技术支持论坛上有更多分析和建议。）

  一、杀病毒软件：

  1、小红伞（Avira AntiVir Personal）是一款德国免费杀毒软件，软件杀毒能 力强、使用简单。

  注：程序界面的授权日期会自动延续，不用担心使用期限到期问题。

  简体中文版安装程序官方下载地址：

  http://dlce.antivir.com/package/wks_avira/win32/zhcn/pecl/avira_antivir_personal_zhcn. exe

  2、 avast!5.0 免费中文版杀毒软件，免费，但需要一个邮箱注册一下。

  多国语言家庭版下载：

  http://files.avast. com/iavs5x/setup_av_free.exe

  安装后请注册一下

  3、微软MSE反病毒防护，微软自家提供的基础反病毒防护，使用简单：

  下载页面：

  http:/ /www.microsoft.com/security_essentials/Default_zh_cn.aspx

  二、防火墙：

  1、 PCTools防火墙，免费使用，支持中文界面，防护能力强， 使用简单。

  官方下载地址：

  http://www.pctools.com/ mirror/fwinstall.exe

  2、 科摩多（comodo）互联网安全套装，支持中文界面，功能全面且强大，但是 使用上稍微要花点时间熟悉一下。

  三、输入法可以用谷歌、微软拼音输入法，这两个相对来说较干净：

  http://www.google.com/ime/ pinyin/

  http://www.microsoft. com/china/pinyin/

  下载工具软件可以使用开源免费的FDM：

  http://www. freedownloadmanager.org/download.htm

• 13.爱博电视有哪些设置，可以使中国大陆网友流畅观看？

  答：爱博还为大陆用户提供了限制下载速度上限的方法，在用户刚开始播放某个频道的时候，通常会有较多的数据需要下载，因此瞬间下载速度有可能会冲得很高，容易导致被封锁。因此，大陆用户，可以适当的限制下载速度以获得流畅的观看效果。

  具体做法是：在您电脑的iPPOTV文件夹中有一个Lang.ini文件，比如C:/Program Files/iPPOTV/Lang.ini文件中有一行设置： P2P_China_DownloadSpeedLimit = “100” 这是用来设置下载速度上限的。100代表着100KB/s(大约是：820kbps)。由于不同地区封锁状况差异很大，大陆观众可以根据自己的收视效果调 整此数。 注意，改变这个设置后需要重新启动iPPOTV.

• 14.爱博电视功能介绍？

  答：1.录制功能：先点击红色播放进度条上一点，再点录制的按钮，即可从这点开始录起， 如果想停，再按一下录制的按钮。录像存放位置：

  对于Windows 7, 录像存在C:\Users\您登录用户名\Videos;

  对于Windows XP, 录像存放在C:\Documents and Settings\您登录用户名\My Documents\My Videos 或 C:\Documents and Settings\您登录用户名\My Documents\My Music

  在点击停止录像时，录像所在的文件夹会跳出来，看一下，也会知道存放的文件夹

  2. 延迟播放功能，可以将时间指针往回调，收看之前30分钟之内的节目。做法是将版本（如：ver.12(0933))旁边的数字“30”改为550和25之间的数字，再双击要播的频道 ，会改变播放的起始点。数字越大延时播放的时间越早，但不会早于30分钟。 此外，还可以将播放的指针在红色播放条范围之内前后拉动，回看以前的内容。

  3.利用播放延迟帮助大陆用户流畅观看视频直播下的频道

  大陆用户如果收看“视频直播”一栏下的频道，以下两种方法可以帮助增强播放的流畅性：

  方法一：把位于录制按钮左边的播放延迟时间从30改为60，然后双击你想播放的频道。

  方法二：双击所要观看的频道后，即使看不了画面，稍微等几分钟后，把播放进度条上的绿点向左边移动一些。向左移动的越多，即多等待几分钟，您能流畅播放效果会越好。

• 15.为什么没有我想看的频道或陆续节目？

  答：爱博电视只是提供音频视频传输的服务平台, 所有节目都由供应商或网友提供,因此无法保证满足每一位网友的需求。

• 16.我想给你们提供节目源或自己开设一个频道，我该怎样做？

  答：请给我们发Email协商：[email protected]

• 17.想对你们表示支持，我能怎么做？

  答：如果您能向更多的人介绍使用爱博电视软件，就是对我们的最大支持。当然如果您愿意赞助我们，为中国人的自由网络电视平台添 砖加瓦，我们将代表中国的网民致谢！请看这里的赞助联系方式。

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