盒马鲜生供应生鲜食品，有实体通路也有网路贩售，主打利用科技与数据，提升消费者线上及线下无缝的购物体验，被称为是阿里巴巴提出「新零售」概念的新指标；盒马鲜生自2015年风光推出后，共在中国开了150家实体门市，更计划在5年内拓店2000家。
不过，根据中国媒体报导，继盒马鲜生在苏州昆山新城吾悦广场门市店于5月底关闭之后，海南店也传出亏损惨重；根据高鑫零售5月31日股权转让公告指出，开业仅3个月的盒马鲜生海南店，2018年淨亏损972万人民币，至于亏损原因，高鑫零售没有解释。
零售业分析师王源指出，盒马鲜生一路狂奔，透过规模扩张培育市场，除了「烧钱」之外，更重要的是如何保持服务和品质，现在应该是进入了调整阶段，从规模扩张转向单店盈利。
来源：自由时报