武氏续指，由于公司给予商户的纾困措施，诸如费用豁免等等，可谓中国企业当中最“松手”，因此就算公司会透过减少出差等途径控制成本，首季盈利也会受到负面影响。
她又说，尽管菜鸟物流目前运力因为速递员未复工而低企，大量包裹积压，惟疫情对收入倒是没有很大影响，因为菜鸟与电商收入本来就是分开计的，而且今年会有技术性的特色服务会开始收费，带来新的收入贡献。
那么，疫情过后，究竟会呈现“V”形还是“U”形反弹，主席兼首席执行官张勇认为，关键是何时结束，拖得愈久，复苏时间自然愈长。他指出，服装和消费电子的消费意欲难免受压，惟食品和生活用品等快销品的销情仍有强劲增长，这无疑与民众在当前形势下避免出外购物有关。现时较低线城市的消费者也从网上购物，对长远增长而言是好兆头。
谈及本地生活服务，张勇表明不会以除息、税及摊销前盈利(EBITA)这个指标去经营，而是为消费者提供价值，迎合中国社会经济不断数码化的趋势。
来源：东网