很多人可能还记得,十年前逛商场的时候,有一种店几乎不会空着,那就是母婴店,不管商场怎么调整品牌,不管周围餐饮店换了一批又一批,母婴店似乎一直都在那里。
有人推着婴儿车挑奶粉,有人拿着纸尿裤对比型号,还有人带着孩子体验儿童用品,在很多商场眼里,母婴店甚至比服装店、普通零售店更重要。
原因很简单,母婴消费带来的不是一个人的消费,而是一整个家庭的消费。
所以在过去很长一段时间里,母婴店被认为是最稳定的商业之一,但现在,情况正在发生变化。
过去一年,全国母婴门店数量出现明显下降,净减少约1.47万家,一些二线城市的母婴门店关闭率达到7.5%左右,部分传统连锁品牌也开始减少门店数量。
要说清楚这个问题,还得回到母婴行业最辉煌的时候,2015年到2018年,可以说是母婴店发展的黄金阶段。
当时中国刚刚迎来二孩政策带来的生育需求释放,很多家庭开始考虑生二胎,新生儿数量保持在较高水平,2016年,全国出生人口达到1786万左右。
那个时候,很多创业者发现,开一家母婴店似乎是一门非常稳定的生意,只要位置选得好,客流自然会来,而母婴店赚钱的方式,也并不像普通零售那么简单。
其中最重要的一点,就是过去消费者和商家之间存在明显的信息差,很多年轻父母第一次养孩子,对于各种婴幼儿产品并不了解,奶粉应该怎么选?不同品牌有什么区别?纸尿裤到底哪个好?这些问题,大多数家长只能依靠导购介绍。
很多家长买自己的东西会考虑价格,但买给孩子的用品,往往更加在意安全和品质,商家抓住了这种心理。
一句“孩子用的东西不能省”,成为很多母婴销售人员常用的话术,在消费信息不足的情况下,很多家长愿意接受更高价格。
除了商品差价,母婴店还有另外一个收入来源,就是品牌方给予的各种渠道支持,比如门店陈列费用、促销奖励、销售返利等。
在行业高速发展的时期,一家普通母婴店能够获得较高利润空间,综合毛利率达到40%以上并不少见,这也是为什么那几年大量母婴连锁品牌快速扩张。
母婴行业最大的特点,就是它和人口出生数量直接相关,过去市场不断扩大,是因为每年都有大量新生儿进入消费阶段,但现在,人口结构正在改变。
新生儿数量下降之后,最先感受到压力的,就是围绕婴幼儿消费建立起来的产业,以前一个区域可能有十几家母婴店,每家都有稳定客源。
因为生育人口减少,影响的并不只是一个行业,而是一整条围绕孩子成长形成的产业链,不过,人口减少只是其中一个原因。
另一个更关键的问题,是消费者变了,现在的年轻父母,和十年前完全不同,很多95后、00后家长,从小就在互联网环境中成长。
买儿童用品之前,会查看大量用户评价,过去母婴店最大的优势,是帮助消费者做选择,但现在,消费者自己就可以完成大量研究,线下门店的优势越来越弱。
更麻烦的是,很多消费者会出现一种情况,先到实体店看产品,摸一下衣服质量,试一下用品效果,听导购介绍。
线下门店逐渐变成了“体验场”,并且这个时候电商和即时配送的发展,又进一步改变了消费习惯。
过去家里缺奶粉、纸尿裤,家长可能需要马上去附近母婴店购买,但现在,通过电商平台或者即时零售服务,商品很快就能送到家。
但这几年,商业地产自身也面临压力,商场需要提高收入,降低空置率,所以过去一些优惠政策逐渐减少,对于大型母婴店来说,最大的问题就是面积太大。
几千平方米的门店,每个月需要承担高额租金,还有员工工资、水电成本,当销售增长放缓之后,这些固定成本就变成巨大压力,以前大店模式代表实力。
也有企业尝试增加新的业务,比如儿童游乐、孕产服务、亲子体验等,这些尝试说明行业正在寻找新的增长点。
但问题在于,消费者真正改变的,并不是希望母婴店增加多少功能,他们更在意的是信任。
他们愿意为更好的产品、更专业的服务、更可靠的体验买单,但他们不愿意为没有价值的高价买单,所以,母婴行业的变化并不是市场消失了。
孩子相关的消费依然存在,只是消费方式发生了改变,过去母婴店主要靠卖商品赚钱,未来单纯卖商品越来越难形成竞争优势。
消费者进入母婴店,购买的不只是奶粉、衣服和玩具,也是在寻找一种可靠的陪伴和专业建议,过去十年,母婴店依靠人口增长和渠道优势快速发展。
现在它们面对的是一个更加成熟、更加理性的消费市场,市场没有消失,只是规则变了。
来源:浅畔浅酌浅