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中国中央政府要求各部门以及省市和地方政府整顿其在社交媒体上的官方账号，“接受宣传、网信部门的有关业务统筹指导和宏观管理”。

中国称政府部门在社交媒体上的帐号为“政务新媒体”。

中国国务院办公厅发布文件，禁止政务新媒体“擅自发布代表个人观点、意见及情绪的言论”，“原则上只转载党委和政府网站以及有关主管部门确定的稿源单位发布的信息”。

随着越来越多的人通过智能手机获取信息，中国各级政府部门在“微信”和“微博”等社交媒体以及“哔哩哔哩”和“抖音”等新近发展的视频分享网站开设官方账号，希望能更有效地将信息传给年轻人。

中国国务院承认，在一些政府的官方账号中，存在“僵尸”、“睡眠”、“雷人雷语”等现象。

今年6月，湖南省岳阳市一位环保人士在微博上投诉环保问题，并贴上了岳阳市政府官方微博的账号。岳阳市以粗口作出回应，并引发民间反弹。之后，岳阳市政府在官方微博致歉，并处置了两名政府官员。

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中国国务院办公厅的文件还禁止购买粉丝等数据造假行为。