报道披露，这些超市管理人员辩称，他们只是为了用人脸识别来标记小偷，减少损失，没想过这样做会不妥，也没想过人脸数据泄露会造成的严重后果。
检察院调查得知，这套被用在超市的设备单日采集量超过3000条，累计采集人脸图片已经超过20万张。超市监控室的设备可以通过人脸识别对消费者的年龄、性别、心情、消费次数等进行后台数据分析并予以差异化提示，部分消费者还被打上了“小偷”、“枪手”的标签。
值得注意的是，中国政府对人脸识别的不当运用近年来一直受到外界关注，尤其是在新疆持续大规模监控维吾尔人。有多个人权组织和国家质疑，如果不加控制，中国会利用人类识别等人工智能工具以打击犯罪或恐怖份子之名，监控表达不同意见的人民。
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