警方公布，以后鼓励「透过简便方式」处理「轻微投诉」。

香港监警会周二（19日）举行会议，指首8个月交通检控，包括打击违例泊车个案高达180万宗，这令投诉港警的案件大增45%。在过千宗的个案当中，投诉警员「疏忽职守」与「行为不当/态度欠佳/粗言秽语」占9成。警方指，粗言秽语、行为不当属「轻微投诉」，由5月开始试行俗称「IR」的「透过简便方式」处理，警方不会再进行调查，改由高级警员去调解轻微投诉。本应监察警员投诉调查的监警会，在会上反「助攻」警方，促规管市民乱告警察。

港警：炒牌、截查市民增　致投诉警察增45%  

投诉警察科高级警司陈宪钧指出，2023年首8个月共接获1106宗投诉，较去年同期762宗增45.1%。报告指出，投诉当中3成涉交通检控，1成半与截停搜查有关。陈宪钧在会上补充指，460宗仍在调查，4宗全面调查，134宗透过「透过简便方式」处理「轻微投诉」；其中314宗「撤回投诉」与134宗「无法追查」占4成，陈宪钧解释很多市民没有提供足够的资料。

报告显示，最多的投诉类别为「疏忽职守」、「行为不当/态度欠佳/粗言秽语」，此两类投诉占超过9成。陈宪钧解释指，此类投诉增加是因为今年警方积极打击违列泊车，警方首8个月一共作出180万宗的交通检控。

陈宪钧在会上透露，5月起警方开始试行俗称「IR」的「透过简便方式」处理「轻微投诉」。所谓的「透过简便方式」，是指例如态度欠佳或粗言秽语的投诉个案，警方不会有全面调查，改由1名总督察或以上职级的人员处理，并担任调解人员。

警称教导警员有同理心　将以「简便方式」处理投诉

报告指出，「行为不当/态度欠佳/粗言秽语」投诉有464宗，与去年同期291宗上升59.5%。邝永铨议员在会上向警方查询，「疏忽职守」与「行为不当/态度欠佳/粗言秽语」投诉个案上升的原因。陈宪钧指，投诉大多来自市民查问警员截查理由，但警方却不能给一个信服的理由。

陈宪钧说：因为我们（截查）做得多，我们加强宣传和内部训练，我们警队进行了一个Living The Value Training，教我们的同事要有同理心，例如交通执法的对象，一些截查也好，市民好著重自己的权利，我们要跟他们解释。 

监警会「助攻」警方　促规管市民乱告警察

监警会副主席兼立法会议员易志明在会上提出，很多市民被「炒牌」，只是一时「意气」向作出投诉，他质疑「真实」投诉很少，又建议警方跟进诬告的个案。

易志明说：一些个案事主发生了事作出投诉，在庭上已被判投诉不成立，反而说警方捏造证据。警方会否有些行动或警告，不让这些人滥用自由，乱告一通。

主席王沛诗就希望市民「负责任」地提供姓名及联络方法，多与警方合作，用更有效率的「透过简便方式」处理「轻微投诉」。

记者：张仕仁　责编：李世民　网编：程皓楠

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