亚马逊Prime会员单方面涨价遭德国集体诉讼

德国北莱茵-威斯特法伦州消费者中心1月12日发布的公告，该机构已对亚马逊发起集体诉讼，要求其向因 Prime 会员涨价而受损的消费者退还差价，符合条件的消费者最高可获约60欧元赔偿。此次诉讼的核心争议源于2022年9月15日亚马逊对 Prime 会员服务的单方面涨价。消费者方面认为，亚马逊在未获得客户明确同意的情况下 “私自涨价”，相关服务条款存在不当不利内容，且对消费者缺乏足够透明度。北莱茵-威斯特法伦州消费者中心明确指出，亚马逊的单方面涨价行为属于非法操作，应退还原约定价格与涨价后价格之间的差额。

—— 环球网、Heise.de

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转自: 风向旗快讯