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Italiano美国为何没工商局？在美出消费问题找谁？
在美国，政府是不好的
美国确实没有工商局，除了税务，创办一个企业根本不需要和政府打交道。于是，很多人经常问的一个问题是：美国没有工商局，受骗了找谁？在绝大部分中国人的眼里，私有企业都有原罪和坏心眼，如果没有政府管理，它们一定会干坏事。实际上，在美国信息充分自由和法制健全的情况下，你注册一家公司就能骗人了吗？很难。
很少有美国人认为政府是民众利益天然的保护者，相反，民众警惕和怀疑政府多过于对私人企业的怀疑。美国宪法允许美国人持枪的一种重要原因就是防止政府干坏事。基于这种文化传统，美国民众不需要做保姆的政府。
私人办企业为什么要政府审批
问题可以反过来想：企业做一点生意，有一个登记名字的民间机构就可以了，为什么要政府管？管你公司的名字、注册资本、实到资本、股东变更、公司注销、公司章程、增资扩股等等，因为都要审核，每一个工商办事人员都有自由裁量权，随便挑一个毛病或者问题，你就过不了。这个很像美国的移民局，给不给签证，没有具体细则，看他怎么看你去美国的动机。
只要有工商局这个机构审批存在，“管卡压”这个问题就永远解决不了。因为设立这个机构的目的就是审查企业，权力在政府一边，而不是在企业一边。而不是帮助。按道理讲，创立一个企业，政府又不掏一分钱，企业承担所有相关责任，盈亏自负，为什么要政府审查？审查过了，以后有问题，政府担责任吗？如果不但责任，为什么要审核？
美国没有工商局，就是这个道理。
现在美国创办一个企业，在网上注册，五分钟就搞定，企业资料全部自己填写，真的假的没人管。造假没有必要。在一个信息开放的社会，企业登记资料造假有任何意义吗？没有任何实际的经济意义。即便有用，也成本极大，一旦被发现，影响企业几十年的信誉。事实上，只有在一个信息管制和政府审批的社会，企业造假才有经济上的意义，才有欺骗造假的必要。
政府比市场有效吗
在中国，传统的思维逻辑是大家不信任民众自己，或者说不信任市场可以自行解决企业信用问题，以为政府代表正义，一定正确，而市场一定乌合之众，一定产生垃圾，所以需要管制。
其实，市场是什么？市场就是人民。你只要放开，人民群众的眼睛是雪亮的，知道如何识别优良伪劣。欧美那么大，国家那么多，企业多去了。这些国家没有工商局，企业造假和欺骗大众的问题比中国少多了。
寻租理论：权利是腐败的根源
经济学中有一个很流行的理论，叫寻租理论。这个理论核心的观点简单来说就是，政府运用行政权力对企业和个人的经济活动进行干预和管制，妨碍了市场本身应该发挥的作用，从而创造了让少数有特权的人，取得超额收入或者非市场竞争收入的机会。我前面举得车管所用钱消分的情况就是例子。
根据美国经济学家布坎南和A.克鲁格的论述，这种超额收入被称为“租金”，谋求这种权力以获得资金的活动，被称作“寻租活动”，俗称“寻租”。寻租理论的思想最早萌芽于1967年图洛克的一篇论文。但作为一个理论概念是到1974年才由克鲁格在她探讨国际贸易中保护主义政策形成原因的一项研究中正式提出来的。
什么是租金？租金就是行政管制造成的办事费用。
怎样限制政府的自我利益
作为一个为人民服务的机构，政府不应该有自己的个人利益。但作为单个的政府官员和公务员，他们有自己的特殊利益或者利益倾向。如果没有特别的限制，没有对权力制约的社会制度架构，从人的“自利性”上看，每一个政府官员都会在办事过程中寻找“租金”收入。这是人性，没有办法避免。从人类发展的历史看，没有一个政府会自我约束。
政府就是一座大庙，你设的殿堂越多，和尚就越多，就越有可能收租。改变的办法，不是给和尚念经，讲道德，而是少盖庙，没有庙，就没有和尚。小政府是现代市场经济发展的一个总结，小政府的意思就是从根本上改变政府干预管制经济的能力，让政府没有精力来顾及市场，因而也就不可能寻租。
野地里从来花盛开
即便完全廉洁，政府也有可能好心办坏事。拿一个家来说，当爹妈的，家里什么不该管？都该管！但只要你有管的愿望，没有什么是不该管的。一个国家的经济也一样，什么事情是不需要政府管的？只要把百姓想的负面一点，似乎不管就会出事，什么事就一定得政府来管。
但是，只要你倒过来想，把政府办事员看成是流氓，答案可能就不同。公务员越多，流氓越多，苍蝇越多，政府管的越多，问题就越大。管了那么多本来就不该管的事，让企业家和创业者自己管不行吗？肯定可以。克强总理呕心沥血，推行万众创新，要让创业大潮撑起中国梦。在中国创业，最难的地方就是应付政府的各种管理，说实在话，如果政府管多了，闹不好万众创新就是一个大坑。政府小一点，管少一点，企业才有生路。
野地里从来花盛开。
然而美国没有工商局来管时该怎么办？
1
卫生有问题
当吃饭吃到不洁食物以至于引起食物中毒的时候，要先直奔医院治疗，同时保留看病的依据以便日后的出示（有人说可以保留一点排泄物⊙_☉）！
有的医生不想惹上多余的麻烦，会提出不给开证明，这个时候你得坚持，因为事情的决定权在你而不是医生。
A.电话联系美国食品药品监督管理局（FDA），总电话是866-300-4374.
B.拨打自己所属州、城市、县的卫生部门（Health Department）。根据经验，直接拨打自己当地城市（City）和县（County）的卫生部门电话，解决问题效率更高。
以下这个网站可以查询自己当地卫生部门的信息。https://www.foodsafety.gov/about/state/index.html
拨通电话之后，你首先要言明你来投诉的目的，以及你的姓名、地址、电话。接着要说明白自己为何投诉，以及投诉餐厅的名字、电话、与地址。如果你觉得你有食物中毒，要说明自己的中毒症状，必要的时候，出示自己保留的看病依据。
C.直接要求医院的工作人员（Heathcare Worker）和当地一些卫生组织的志愿者作为第三方帮助你向有关部门投诉餐厅并且上报食物中毒的情况。
2
服务员态度差
因为难以划分服务差的判断标准，服务员态度差（Bad Customer Service）在美国法律上并没有相关的机构可以处理，不过还是有很多办法，能让服务员端正自己的服务态度。
A.找经理/老板
相比于事后吐槽，更建议直接找服务员的管理层，比如向店长提出投诉。根据经验来说，老板其实也不会容忍不称职的服务生来砸自己的牌子，很多老板（可能是管理上存在漏洞）并是不知道服务生平常的表现，针对这种情况，其实一般都会得到妥善解决。
B.少付／不付小费
虽说美国的小费是有约定俗成的固定标准，但如果真的有必要的话，大家完全可以少给甚至不付小费。既然小费是专门给服务生的服务费用，自然也应该由服务生的服务质量决定，这是消费者的权利！（默念不要怂不要怂不要怂。）
c.媒体
如果遇见态度极差的服务员，或者找老板投诉老板态度比服务员还差，哈哈这个时候不用客气了，Facebook、朋友圈、Yelp使劲招呼。
像之前比较有名的Dunkin' Donuts嘲笑华人口音、不卖给华人甜甜圈的种族歧视事件，因为这个顾客妈妈直接在Facebook上爆出自己的亲身经历，最后店员受到了严厉的惩罚。
D.律师状告
如果遇到一些更严重、比如种族歧视而引发的服务问题，不要犹豫，强烈建议可以找寻一些比较有知名度的靠谱律师行，走法律途径来解决问题。
3
恶意多刷小费
餐厅的小费应该按税前价格给！如果饭店多Charge你们的钱，在美国都属于欺骗消费者的行为。
A.直接找到餐厅店长，拿出收据和银行明细提出自己的质疑并且投诉。
B.向银行反应，银行会直接把钱退还，饭店之后的刷卡情况也会受到银行那边的压力。
C.带着账单和银行明细直接去警局立案，跟他说明饭店的名字、地址、电话、诈骗情况及诈骗金额（没错拿着自己不该拿的钱就是诈骗！）。
D.合理地使用美国的消费者保护团体（Consumer Aadvocate Group），比如Better Business Bureau，在网上进行投诉。
4
不能刷国内信用卡
这是一个普遍情况，就好像cash only一样，老板也有老板的难处。大家都知道，刷信用卡的时候，小费不是直接刷走的，而是会pending一段时间。
许多中餐馆的刷卡机公司无法与国内银行取得联系，最后就拿不到应得的小费。甚至有一些顾客为省小费，投机取巧地利用这个漏洞。
给出一个特别简单的小窍门：跟商家沟通好，将小费放进点餐的账单一起刷掉，而不是写在小费里，一般餐厅都可以接受
快递邮政
如果遇到快递延迟或者丢失，都可以去各快递公司的官方网站。UPS、USPS和Fefex的官网都专门的 Complain页面，可以以Email或者上交投诉表的方式投诉。
另外，因为USPS是美国政府单位，你也可以去usa.gov的USPS公司页面进行投诉（同理，只要是政府单位，都可以去usa.gov找到这个单位的页面进行投诉。）。
超市购物
如果在超市购买到不洁的食物，应立即与自己的州、城、县的Health Department联系。你可以选择在官网上报，也可以选择直接拨打CDC的电话。
一般来说，每种食物类别对应的电话方法也不一样，建议官网查询。还是有点麻烦，不过这样不仅能够保护自己的合法权益，也可以防止大规模的食源性疾病爆发。
投诉官网：http://www.cdc.gov/nors/
投诉电话：1-800-CDC-INFO(1-800-232-4636)
修车洗车
在平时修车、洗车的时候，遇到的麻烦可以说是最繁琐、最说不清楚、最讨厌的了。这个时候，请你毫不犹豫的选择直接联系消费者保护团体，毫不犹豫地递交出你的投诉表。
美容美发
有些爱美的小伙伴会在美发店遇到不好的服务体验，这个时候我们可以选择在Yelp投诉，因为美发店是一个非常注重Yelp评论的行业。当然也可以向消费者保护团体投诉。
清洁搬家
搬一次家可是大事，本来就够了够烦的了！如果遇到不满意的状况，除了向该公司上级投诉，也可以投诉给第三方。
来源：美国咖
