在今年假日购物季，快速配送服务俨然成为零售商的兵家必争之地，目标百货（Target）和沃尔玛（Walmart）等传统零售巨人纷纷推出24小时到货服务，与电商龙头亚马逊的“隔日送达”一较高下。

华尔街日报报导，美国零售巨擘正透过推出更快速的送货服务吸引消费者，使从感恩节到耶诞节这个早已竞争白热化的购物季，再添新的揽客花招。亚马逊本季斥资15亿美元扩大24小时送货到府服务（隔日达）。亚马逊全球配送体验副总裁伦兹说：“我们正在增添新运输能力，并在邻近消费者的物流中心增加更多选项。”消费者表示，正寻找更快速的送货选项。

尽管许多传统零售商难望其项背，但沃尔玛和目标百货正透过提高配送能力，或提供网购店取服务巩固零售版图，两大连锁零售巨人上季线上销售强劲且门市客流量也持续增加。但与亚马逊相比，沃尔玛和目标百货“隔日达”服务涵盖的商品范围相对较少。

亚马逊官网上超过1,000万种商品适用隔日达服务，目标是将范围扩展至逾1亿种商品。摩根士丹利分析师顾特曼表示，沃尔玛的隔日达配送涵盖约22万种商品，目标百货则包括10万至15万件商品。两大零售商皆对金额达35美元以上的订单提供免费隔日达服务。

有别于亚马逊透过上百座仓储和物流中心提供快捷送货，目标百货利用其1,800家门市的优势快速将商品送交消费者，沃尔玛在全美则拥有六座物流园区以及逾4,700家门市。两大零售商皆主打“隔日达无须缴纳会员费”，亚马逊则对Prime会员收119美元年费。

另据路透报导，尽管美中关税战导致许多零售商的成本增加，但大型零售商至今未将成本压力转嫁给消费者。

零售分析公司Profitero副总裁安德森表示，大型零售商10-11月电子商品年比上涨2.3%，所有商品平均只涨0.9%。

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来源：世界日报