图片来源:Adobe Stock
作者:郭振鶴,東吳大學商學院兼任教授
苦恼又适应不良的同鸿是我的好友,两个月后回台湾跟朋友叙旧,被问到最近的工作和生活情形时,一五一十地把目前的困难说了出来。同桌的文宾一听,立刻正色地告诉他说:「同鸿,其实你现在遇到的问题,我之前也遇过。你知不知道?其实老板也是要加以分类,才能妥善应付和管理的!你之前的公司文化,养成了你独立作业的习惯,只要在最后一刻交出漂亮的成绩单即可;但现在的老板要求的,是第一时间针对业务需求的第一手回报。于是你抱怨老板,还不如要求自己,把原本在最后一刻才做好一切的习惯稍作调整,每天进公司第一件事,就是主动跟老板报告今天的计划,并且在一天结束前把今天的执行结果做巨细靡遗的回报,让老板感受到你的明快积极,相信他对你的态度与信任感,也会很快好转的。」
果然,照着文宾的建议,同鸿开始调整了自己的心态和作法,透过模仿想像的力量,在老板James面前表现得比他还「鸡婆」,比他还早一步就先把他可能要看的报告或资料呈交给他过目。一个月后,习惯成了自然,同鸿也不觉得这样频繁地主动报告有什么不好,而且说也奇怪,James反而不再像以前一样事事都管,什么案子都要求同鸿提出进度报告。这全是因为同鸿积极的表现,已经获取了他极大的信任。同鸿因此重拾了对工作的热情与兴趣,与老板的关系,也重新回到当初能把酒言欢的佳境。
同鸿后来告诉我,还好当时文宾及早告诉他「老板也是需要分类来应对和管理的」这个事实,否则他现在说不定继续停留在水深火热之中,或者只能凭着运气,换到另一家公司重起炉灶,却又因为摸不清主管的性格,同样过着苦不堪言的日子。