8月17日，黑龙江哈尔滨。一老人疑因没有手机扫健康码而无法乘坐公交车，司机按照规定停车拒载，随后老人遭到乘客愤怒的谴责，民警接警后将老人带离公交车。对此，哈尔滨交通局回应，这是严格执行上级关于防疫的措施，作为一个公民想出门需具备扫码的条件，否则只能有家人或朋友同行，帮其添加扫码。

此前，大连地铁拒绝没有手机的老人乘坐地铁，我曾写了《老人何辜！》一文，批评了大连相关部门的官僚做派，不体恤老人的难处，漠视这一群体的权利。

我没想到，大连这起恶劣事件，根本没有让其他地方吃一堑长一智。哈尔滨又爆出了类似事件，而且情节更奇葩，老人不仅遭遇司机的呵斥，还被民警，被一车乘客所羞辱。

看着这个步履蹒跚，白发苍苍的老人，在公交车里一脸茫然、孤立无助的样子，着实让人感到心疼。

让我诧异的是，哈尔滨交通局对于此事的回应居然振振有词，认为他们是在严格执行防疫规定。还将出一番大道理，说“作为公民”应该如何如何。

我想问的是，你们在制定这个规定的时候，那你们考虑过大字不识的老人，考过那些不会智能手机的老人怎么坐车吗？年老体弱的人本来腿脚就不利索，出门还不让坐车，这还有没有点人性？

《中华人民共和国老年人权益保障法》白纸黑字写着：城市公共交通、公路、铁路、水路和航空客运，应当为老年人提供优待和照顾。这样的规定在你们眼里难道是废纸一张吗？

“作为公民”，不是用来管的，用来被你们教训的，而是应当被尊重，被善待的。

要我看，真要严格执行“规定”，那个公交车上的司机，那个上车带走老人的民警，他们连口罩都不戴，符合哈尔滨当地的防疫规定吗？

某些“规定”怎么遇到强势的，总是直不起腰，而一旦在弱者面前，马上就耍起威风呢。有位网友总结得很精辟：讲规矩时候你们想要讲人情，讲人情的时候你们说需要程序正义讲规矩。

所谓的“规定”，不少时候就是自欺欺人而已。此次疫情以来，一些地方的出台的某些规定，除了折腾民众，有发挥过什么实际作用吗？

比如健康码，如今几乎已经成为一个形式了。无症状的感染者拿着绿码到处乱窜，而身体健康，但没有健康码的老人却寸步难行，实在是莫大的讽刺。

我之前看过网友说过自己孩子的一次经历：他儿子晚上下班回家，手机不小心摔坏，不能扫码，上公交车时，被安全员赶下车。后来求助警察，警察把他亲自送上公交车，才终于回了家。

可见，没有健康码禁止乘车的规定，不只是让许多老年人沦为的“数字难民”，我们每个人都可能落入那些可怜老人一样的窘境。毕竟，谁敢保证自己的手机不会出故障，不会没电，不会摔坏？

类似坐公交车扫健康码的规定，不少地方已经取消了，但更多地方依然在固守陈规。这背后，其实暴露出治理思维和治理能力的差距。

一个社会，不能总一味讲“规定”，讲规矩，而不管某些“规定”合不合理，科不科学，就无脑叫好。就像哈尔滨那辆公交车上，拿所谓官方“规定”，指责和羞辱老年人的那些乘客一样。

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我们更多时候，需要讲的是人性，是“同理心”，需要认真想一想，“作为公民”的尊严和权利。