1月17日下午，李亚鹏发布视频，回应嫣然医院近期事件。李亚鹏对于广大网友近期的支持表示感谢，同时其表示，嫣然天使儿童医院不具备公开募集善款的资质，所以没有办法在网络上公开募款的路径或者是渠道。但同时，李亚鹏也表示，如果网友想要提供帮助，可以主动与院方进行联系。
1月16日，记者实地探访北京嫣然天使儿童医院发现，十年前爱心捐赠的病床至今仍在使用，医院地面也仍是十年前的模样。医院市场合作经理张志刚称，医院将所有资金都用于治疗，无力更新设施，医护人员还曾前往全国20多个偏远山区义诊。此前投资人李亚鹏坦言“情怀大过能力”，可接受医院关门。
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