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RSS/FEED訂閱往返歐洲航班延誤？最高可獲600歐元賠償
【希望之聲2022年5月1日】（編輯：高蒞）有一件事航空公司大概不太希望您知道，根據歐盟EU261條款，如果您乘坐的飛往或飛離歐洲的航班被延誤，您理應獲得航空公司提供的最高達600歐元的賠償。此條款對索賠人沒有任何國籍限制 ，而且在大多數情況下索賠期限長達數年之久，也就是說，您可以對過去好幾年內所遭遇的航班延誤進行索賠。本文將告訴您在哪些情況下您應獲得賠償。
很多旅客都不知道，於2005年開始生效的歐盟EU261條款（也稱EC 261/04條款）規定：如果往返于歐洲的航班被延誤 、取消、超額預訂或乘客被拒絕登機，航空公司必須對乘客（無論其國籍如何）進行賠償。那麼具體條件有哪些呢？
1. 哪些航班符合賠償條款？
以下兩種情況的航班都符合賠償條款：
• 您所乘坐的航班在歐盟境內出發（包括任何航空公司）
• 您所乘坐的航班目的地和其所屬航空公司的總部都在歐盟境內
舉例說明：
例子一：從巴黎飛往台北的台灣長榮航空公司的航班——符合賠償條款
例子二：從台北飛往巴黎的Air France（法國）航空公司的航班——符合賠償條款
例子三：從台北飛往巴黎的台灣長榮航空公司的航班——不符合賠償條款
2. 哪些延誤情況符合賠償條款？
在以下幾種情況下，您有權索取賠償。
飛機延誤
您的航班在抵達目的地時延誤3小時或以上。
航班取消
如果您在出發前14天內被通知航班取消。
超額預訂/遭拒絕登機
雖然您有票，但航空公司超額預訂了你的航班，並拒絕讓您登機。
錯過轉乘航班
如果由於錯過轉乘航班導致您到達最終目的地的時間延誤3小時或以上（即使是由其它航空公司運營的轉乘航班），只要兩段航班都包括在同一張機票中。
3. 您應獲得什麼樣的賠償？
根據歐盟EU261條款航空乘客的賠償金額取決於飛行距離，而不是取決於您支付的機票金額，也就是說無論您購買的機票是經濟倉還是頭等艙，同一航班的賠償金額是平等的。賠償金額按飛行距離劃分：
短程：飛行距離小於1500公里，航班延誤的賠償金額為250歐元。
中程：飛行距離在1500公里至3500公里之間，航班延誤的賠償金額為400歐元。
長途：飛行距離在3500公里以上，航班延誤的賠償金額為600歐元。
在航班延誤期間航空公司還有義務為您提供飲食、住宿、通訊及交通的援助。如果您未能得到援助，那麼航空公司也必須賠償您在這期間有關的開銷（例如酒店、計程車、餐飲等），大家切記保留好一切開銷的票據。
另外說明一下，如果航空公司給您辦理退票或者為您安排在不同的時間日期乘搭另一航班，這些都不能取代以上提到的賠償，只要您原本的航班被取消而造成符合前面列出的延誤情況（參見2.），您就有資格根據EU261條款索取賠償金。
4. 哪些特殊情況下航空公司沒有義務賠償？
在某些特殊情況下，造成航班延誤的原因不源自於航空公司本身，那麼航空公司就沒有義務賠償旅客。例如以下情況：
• 空域限制
• 機場關閉
• 政治格局動蕩不安
• 不可避免的安全風險（例如疫情）
• 機場員工罷工（航空公司人員罷工不在此範圍內）
• 鳥與飛機發動機相撞
• 惡劣的天氣條件
5. 您如何取得賠償？
您需要將登機證、相關收據以及填好的索償表格（大部分歐洲國家的政府官網都有提供）親自寄信或電郵給航空公司，提出申償要求。您也需要提供您的銀行賬號以便接收賠款。如果遇到航空公司拒絕賠償的狀況，您可提出法律訴訟。
您也可以通過專門幫助旅客求償的中介公司進行索賠，得到款項后中介公司通常會收取約20%-30％的服務或訴訟費用，剩餘則會退款至旅客帳戶。
6.申請賠償的期限
申請賠償的期限因國家/地區而異，申請截止日期不取決於您的國籍國，而是取決於航空公司總部所在的國家/地區或有關航空公司事務的主管法院。
這裏為大家列出歐洲主要國家的申請賠償的期限：
法國、西班牙、希臘： 5 年
德國、奧地利、芬蘭、挪威、丹麥 ：3年
義大利：26個月
荷蘭、瑞士：2年
比利時、波蘭：1年
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