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领导的特质领导行为

何谓领导，管理学人各有不同的定义。将所有的定义综合起来，管理学界大都认为领导是”一种影响他人的程序”，俾导引其努力于某些特定目标的达成，因此领导也是管理学的一部份。凡组织都需要领导人，领导人与一般人的差异早期从两个途径来研究：
1.性格理论：从个人性格的立场，分析成功领导人之特质。
2.情势理论：欲以界定领导的特性时，一向较为偏重经验，列举的各项情势也甚为彻底。
但各项研究的变量故不相同，虽然各变量不至于互相矛盾，可是也没有互相支持的关系，这些研究一致显示，某些情况下，的确应有某些型态的领导行为，领导才能最为有效。
领导行为
领导行为的连续带：位居连续带左端的领导人，是”集权的领导人”，自行决定一切政策，对部属严密控制，反之，在连续带右端的领导人，则是”民主的领导人”，其通常准许部属发表意见，鼓励部属的资讯回馈。
但这只是”描述性”的模式，应强调的是组织的环境和组织及其成员相互依存关系的重要性。

换言之，一位领导人通常均为两者兼具，是两个层面的组合体。一位重制度而轻人情的领导人最关心的是职位的工作面，例如及时完成任务所需的计画作业及沟通资讯。反之，一位轻制度而重人情的领导人，较关心主管部属间的合作，处事多能保持一种互尊互信的气氛。这四种型态，究竟何者为最佳？答案是不一定。在某种情况下，也许以制度高的领导人为佳；在另一种情况下，也许该以人情高者为佳。
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