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组织学习的最基本问题是了解企业能从里获得新意。
其中，第一项构件“创造有用的新意“，组织学习的最基本问题是了解企业能从里获得新意。可推出下表：曾有人说小失败能够提升学习效果，其道理在于持续成功会造成资讯受限、自满、怯于冒险、同质性高、甚至所向无敌的假象，这是集体思考特性之一。失败能够增加冒险与耐力、资讯寻找能力、对问题认知能力、过滤资讯能力及适应能力，对长期表现是有利的。由这四种学习方式我们可推出我们这组这学期的各项问题：
(一)、过于简化
也许是上个学期大家对于消费者行为这门课没有下很多的功夫，所以这学期的起头非常的差，后来拿到题目之后，甚至有些组员根本不了解我们的题目所要达成的目标，而且在要求组员蒐集资料之后，也只是仅仅将资料汇集起来，仍然不知道题目所要的真正意义。所以再讨论报告时，往往只有2.3位组员有发表意见，其他人只是在旁边点头而已，所以再讨论之时，对于问题的分析变成非常的狭隘，因为6个人所讨论出来的东西当然比3个人讨论出来的结果要好的多，所以本组对题目的分析往往分析的不够透彻。而且当讨论到有困难的时候，要解决这个难题必须花相当长的时间，所以讨论起来是事倍功半。

(二)、迷信式学习
由于缺法解决困难的能力，所以只能借助过去所做的报告来为目前讨论的范本，也参考了其他组别作报告的方式，但是无法从这其中得到我们所要的东西，因为自己讨论出来的东西却反而与蒐集到的资料不一样，当遇到这类问题又必须花相当多的时间来解决，所以对于资料的解读还有过去的经验分析无法达到效果。

在这个学期，本组组员对于消费者行为的报告参与度仍然很低，所以一开始身为组长真的很灰心，一直到后来才下定决心，叫组员在赶快把進度跟上，但是效果还有效率仍然很差。位于评论本组的组员我只能说大家真的很不用心，而身为组长的我也是领导的不够好，不够积极，这是我当组长犯下很大的错误。希望以后有机会多多跟老师请教，在这方面能有所進步。
郭振鹤东吴大学商学院兼任教授