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中国官方:各级政府遇事及时以新媒体辟谣表态

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中国国务院今天发布文件,要求辖下的帐号在遇到时及时公布真相、表明态度、辟除谣言,对政策遭误解要迅速澄清解惑,回应疑问时要态度诚恳,不可答非所问。

中新社报导,这项名为「关于推进『新媒体』健康有序发展的意见」的文件还提到,今后政务新媒体要重点推送重要政策文件讯息和涉及民众切身利益、需要公众广泛知晓的讯息,并做好解读。


报导指出,据官方统计,目前政务新媒体多达17.87万个,分布在微博、微信、移动客户端、今日头条、一点资讯、抖音等多个网民集聚较多的平台。但数量增多的同时,政务新媒体也存在功能定位不清、建设运营维护不规范、监督管理不到位等问题。

除作上述要求外,这项意见还要求,遇到突发公共事件,政务新媒体要提高响应速度,及时「公布真相、表明态度、辟除谣言」,并根据事态发展和处置情况发布动态讯息。对政策措施实施过程中出现的误解、误读和质疑,要迅速澄清、解疑释惑。

意见还提到,今后政务新媒体发布内容时要严格审核,先审后发,不得擅自发布代表个人观点、意见和情绪的言论;讯息发布要有来源,要确保及时更新。

这项意见还要求政务新媒体回应网民疑问时「态度诚恳、严谨周到,杜绝答非所问、空洞说教、生硬冷漠」。此外,要畅通互动管道,做好办事服务功能,让更多民生事项能在手机上办理。

中央社

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