重新全盘制定核心策略（１）如何界定市场（２）行销通路（３）顾客（４）竞争者（５）（６）经营绩效标准
对于管理者我们可以思考以下所列的两组问题：
| 今日 | 未来 |
| 今日服务的顾客是谁？ | 将来服务的顾客是谁？ |
| 今日透过哪些管道服务顾客？ | 将来透过哪些管道服务顾客？ |
| 今日的竞争者是谁？ | 将来的竞争者是谁？ |
| 今日的竞争优势基础为何？ | 将来的竞争优势基础为何？ |
| 今日利润的来源为何 | 将来利润的来源为何？ |
| 靠何种技能或能力创造今日独特的局面？ | 将来准备靠何种技能或能力创造明日独特的局面？ |
如果未来问题的答案与今日问题的答案没有显著差异，那我们可说资深经理人引以为傲的市场领导者地位绝难持久，如果一家公司仅改善绩效，却未改变体质，等于没有明天，商场上没有所谓「持续的」领导地位。唯有根据未来趋势随时调整步伐，才有可能维持既有的地位。
参考资料：东吴大学上课讲义1 东吴大学 厂商决 策/ 2 行销个案分析/ 3 消费者行为
