今日（31日）起，BNO不能用于在香港出入境，亦不会在本港获承认为身分证明。国泰航空就此向地勤员工发出内部指示，称乘客仍可使用 BNO 进行登机手续，并通过保安检查站（security checkpoint）。惟该指引称，乘客出境时须使用身分证，方可进入禁区。国泰亦向使用 BNO 作为旅游证件的员工发信，要求他们需于 2 月 28 日前申领其他护照。

有国泰员工透露，公司要求使用 BNO 作为旅游证件的员工，若非持有其他有效护照，便需立即申请新的旅游证件，例如香港特区护照。国泰又要求相关员工在 2 月 28 日前更新护照资料，期间并需密切检查电邮，留意公司营运上的改动。

国泰内部指引：乘客办理登机、通过保安检查仍可使用BNO

此外据多个媒体报道，国泰向地勤员工发出内部指示，乘客离港、在机场办理登机手续时，职员仍可在系统输入其 BNO 资料；乘客亦可使用 BNO 通过保安检查站。然而，乘客出境、进入禁区时，须使用其香港永久性居民身分证。若乘客没持有身分证，他们需到柜台办理过关手续，而非自助出入境服务（即e-道）。当其香港居民身分获核实，他们便可离港。

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入境事务处则表示，已通知香港国际机场航空公司委员会，航空公司需要求返港居民出示特区护照或身分证，以作证明。